Тинькофф Брокер

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Тинькофф Банк,
Что у вас за лента событий такая, если в ней пропадают события недельной и более давности???
Тикер V (Visa), где-то около недели назад были продажи по $179. На данный момент этих событий нет.
----------


----------
Цитата

Spanky пишет:
тоже пропадают операции за прошлую пятницу часть сделок по swn в ленте. Новичков такое точно напрягает до крайности, исправляйте.
----------


Проверим ситуацию с отображением событий и проинформируем.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
И как счёт пополнять? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Уточните, пожалуйста, сейчас ситуация исправлена?

----------
Цитата

dimitr213 пишет:
Ку-ку, представитель банка! Опять у вас что то поломалось изображение
.
По SWN сделки в операциях не отображаются, стоимость позиции не пересчитывается, хотя заявки исполняются. В конце концов, вы брокер или кто??? Ну что, блин, в ручную самому считать изображение

----------


Уточним ситуацию и оповестим Вас по факту проверки.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
У меня уже скоро год как закупочная цена акций ЕТ отображается нулевой после корпоративного события и когда исправят (и исправят ли) неизвестно. Причём подтвердили, что если продам, то налог посчитают со всей суммы, как будто их мне подарили.
----------


О как. Я думал что отображение неправильное, но где-то внутри есть правильные рассчёты...

Tinkoff,
а что с FXRU? Тоже удержите налог с предположении что за них заплачено столько сколько ваша система показывает? Тогда надо продавать скорее :D

А с бумагами переведёнными из БКС? По ним до сих пор нуль отображается, третий месяц как. Также интересно что с налоговой льготой по длительному владению - сможете ли вы её учесть, когда придёт время, если из трёх лет половину бумага была на счету БКС (но через вашу систему)?

----------
Цитата

pushka-k пишет:
Возможно ранее уже обсуждалось, в переписке тут быстро не нашел.
----------


Я на этом форуме писал про подобное 15.10.2019. Ответили: "Знаем о такой ситуации с амортизационными облигациями и занимаемся исправлением. Примите извинения за возможные неудобства."

Пока так и не исправили...

----------
Цитата

yoush пишет:


X
X

О как. Я думал что отображение неправильное, но где-то внутри есть правильные рассчёты...

Tinkoff,
а что с FXRU? Тоже удержите налог с предположении что за них заплачено столько сколько ваша система показывает? Тогда надо продавать скорее изображение


А с бумагами переведёнными из БКС? По ним до сих пор нуль отображается, третий месяц как. Также интересно что с налоговой льготой по длительному владению - сможете ли вы её учесть, когда придёт время, если из трёх лет половину бумага была на счету БКС (но через вашу систему)? X
X
----------


Уточняем момент. Позже вернемся с ответом.

Терминал. Облигации Тинькофф 3 выпуск.

На дневном, недельном и месячном графике вижу 2 дня провал цены ниже номинала. Но на более мелких тайм-фреймах ничего такого не вижу, минимальная цена в эти 2 дня 1006,1. Как это понимать?

P.s. Версию браузера, идентификацию и т.д. просьба не спрашивать. Данные в терминале от этого никак не могут зависеть.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SD80 пишет:
Терминал. Облигации Тинькофф 3 выпуск.

На дневном, недельном и месячном графике вижу 2 дня провал цены ниже номинала. Но на более мелких тайм-фреймах ничего такого не вижу, минимальная цена в эти 2 дня 1006,1. Как это понимать?

P.s. Версию браузера, идентификацию и т.д. просьба не спрашивать. Данные в терминале от этого никак не могут зависеть.
----------


Спасибо за сигнал. Направим обратную связь ответственным, которые занимаются терминалом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Спасибо за сигнал. Направим обратную связь ответственным, которые занимаются терминалом X
----------


Нда. Заглянул в Квик другого брокера, вижу там аналогичную картину. Так что проблема, похоже, не с вашим терминалом. Но так как это облигации Тинькофф, то все же хотелось бы узнать, что это значит, на каком тайм-фрейме ошибка и т.д.

При отображении уведомлений о достижении определенной цены почему-то не воспроизводится звук. Само окно уведомления отображается, но звука не слышно. iOS 13.1.3.

Все настройки корректны, на приложении "Тинькофф", например, все звуки при push-уведомлениях проигрываются нормально.

----------
Цитата

aerolog пишет:
При отображении уведомлений о достижении определенной цены почему-то не воспроизводится звук. Само окно уведомления отображается, но звука не слышно. iOS 13.1.3.

Все настройки корректны, на приложении "Тинькофф", например, все звуки при push-уведомлениях проигрываются нормально.
----------

Передадим информацию ответственным, о результатах Вас проинформируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Делаем все возможное, чтобы ускорить процесс, но срок решения вопроса напрямую зависит от биржи. Вопрос компенсации рассмотрим ориентировочно в течение 2 недель, о чем дополнительно проинформируем.
----------


Сегодня (05.11.2019) я разговаривал с представителем Санкт-Петербургской Биржи, мне не подтвердили информацию о значительном увеличении сроков проверки формы. Было сказано, что формы принимаются и проверяются в соответствии с регламентом (даже быстрее 30 дней) и такой ситуации, что форма была подписана в июне и до сих пор не принята - такого не может быть, если форма получена биржей.

----------
Цитата

BeeS пишет:
О рублей удержали в нашу налоговую. То есть за Вас ни чего не платили в нашу налоговую! Но даже если с Вас по ту сторону удержали бы 10% то всё равно там стояла бы цифра 0. Так как Вы должны отчитываться за дивиденды от иностранных компаний в нашей налоговой самостоятельно!
Хотя может я ошибаюсь и ПБ поправит меня и если по ту сторону удержано 10% то они тогда отобразятся в ленте событий (но мне кажется что вряд ли)
----------


Все верно, если это дивиденды с американских акций, то налог в 3% нужно уплачивать самому.
Другое дело, что ТБ, почему-то считает важным отображать эту информацию в ленте.
Еще месяца 2 назад об этом говорил им, что нелогично показывать инфу о 0 налоге с амер. дивов, она засоряет ленту и абсолютно бесполезна, но куда уж там до обратной связи от клиентов...

----------
Цитата

A1onso пишет:
Сегодня (05.11.2019) я разговаривал с представителем Санкт-Петербургской Биржи, мне не подтвердили информацию о значительном увеличении сроков проверки формы. Было сказано, что формы принимаются и проверяются в соответствии с регламентом (даже быстрее 30 дней) и такой ситуации, что форма была подписана в июне и до сих пор не принята - такого не может быть, если форма получена биржей.
----------

Видим, что коллеги уже ранее зафиксировали информацию. О результатах проверки и рассмотрении Вас проинформируют.

Опять из-за сбоев в мобильном приложении торговать невозможно. То заявку не выставить - выдаёт ошибки. Упустил возможность продажи. То цена покупки не отображается какое-то время, стопы исчезают, ставлю снова - получилось, что продал два раза одно и то же. Плюнул пока на это дело, буду просто инвестором.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Опять из-за сбоев в мобильном приложении торговать невозможно. То заявку не выставить - выдаёт ошибки. Упустил возможность продажи. То цена покупки не отображается какое-то время, стопы исчезают, ставлю снова - получилось, что продал два раза одно и то же. Плюнул пока на это дело, буду просто инвестором.
----------


Добрый вечер.

Можете в личку подсказать, пожалуйста, какие ошибки возникали? В любом случае хотим проверить ситуацию.

А на ИИС доллары можно купить для дальнейшей покупки акций?
Вот что пишет: Доллары США не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось.

Хотя заявка на меньше чем половину от имеющихся на счете денег. То есть причина ошибка пишется явно неправильно.

----------
Цитата

eg2005 пишет:
А на ИИС доллары можно купить для дальнейшей покупки акций?
Вот что пишет: Доллары США не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось.

Хотя заявка на меньше чем половину от имеющихся на счете денег. То есть причина ошибка пишется явно неправильно.
----------


Для покупки ценных бумаг в USD сначала нужно купить валюту на счет ИИС, после чего осуществить покупку ценной бумаги.

Подскажите, пожалуйста, сейчас ошибка возникла или когда именно пробовали?

Сейчас возникает, usd купить не дает

----------
Цитата

eg2005 пишет:

Сейчас возникает, usd купить не дает X
X
X




----------


Проверяем ситуацию, чуть позже вернемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства.