Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Спасибо за сигнал. Направим обратную связь ответственным, которые занимаются терминалом X
----------


Нда. Заглянул в Квик другого брокера, вижу там аналогичную картину. Так что проблема, похоже, не с вашим терминалом. Но так как это облигации Тинькофф, то все же хотелось бы узнать, что это значит, на каком тайм-фрейме ошибка и т.д.

При отображении уведомлений о достижении определенной цены почему-то не воспроизводится звук. Само окно уведомления отображается, но звука не слышно. iOS 13.1.3.

Все настройки корректны, на приложении "Тинькофф", например, все звуки при push-уведомлениях проигрываются нормально.

----------
Цитата

aerolog пишет:
При отображении уведомлений о достижении определенной цены почему-то не воспроизводится звук. Само окно уведомления отображается, но звука не слышно. iOS 13.1.3.

Все настройки корректны, на приложении "Тинькофф", например, все звуки при push-уведомлениях проигрываются нормально.
----------

Передадим информацию ответственным, о результатах Вас проинформируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Делаем все возможное, чтобы ускорить процесс, но срок решения вопроса напрямую зависит от биржи. Вопрос компенсации рассмотрим ориентировочно в течение 2 недель, о чем дополнительно проинформируем.
----------


Сегодня (05.11.2019) я разговаривал с представителем Санкт-Петербургской Биржи, мне не подтвердили информацию о значительном увеличении сроков проверки формы. Было сказано, что формы принимаются и проверяются в соответствии с регламентом (даже быстрее 30 дней) и такой ситуации, что форма была подписана в июне и до сих пор не принята - такого не может быть, если форма получена биржей.

----------
Цитата

BeeS пишет:
О рублей удержали в нашу налоговую. То есть за Вас ни чего не платили в нашу налоговую! Но даже если с Вас по ту сторону удержали бы 10% то всё равно там стояла бы цифра 0. Так как Вы должны отчитываться за дивиденды от иностранных компаний в нашей налоговой самостоятельно!
Хотя может я ошибаюсь и ПБ поправит меня и если по ту сторону удержано 10% то они тогда отобразятся в ленте событий (но мне кажется что вряд ли)
----------


Все верно, если это дивиденды с американских акций, то налог в 3% нужно уплачивать самому.
Другое дело, что ТБ, почему-то считает важным отображать эту информацию в ленте.
Еще месяца 2 назад об этом говорил им, что нелогично показывать инфу о 0 налоге с амер. дивов, она засоряет ленту и абсолютно бесполезна, но куда уж там до обратной связи от клиентов...

----------
Цитата

A1onso пишет:
Сегодня (05.11.2019) я разговаривал с представителем Санкт-Петербургской Биржи, мне не подтвердили информацию о значительном увеличении сроков проверки формы. Было сказано, что формы принимаются и проверяются в соответствии с регламентом (даже быстрее 30 дней) и такой ситуации, что форма была подписана в июне и до сих пор не принята - такого не может быть, если форма получена биржей.
----------

Видим, что коллеги уже ранее зафиксировали информацию. О результатах проверки и рассмотрении Вас проинформируют.

Опять из-за сбоев в мобильном приложении торговать невозможно. То заявку не выставить - выдаёт ошибки. Упустил возможность продажи. То цена покупки не отображается какое-то время, стопы исчезают, ставлю снова - получилось, что продал два раза одно и то же. Плюнул пока на это дело, буду просто инвестором.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Опять из-за сбоев в мобильном приложении торговать невозможно. То заявку не выставить - выдаёт ошибки. Упустил возможность продажи. То цена покупки не отображается какое-то время, стопы исчезают, ставлю снова - получилось, что продал два раза одно и то же. Плюнул пока на это дело, буду просто инвестором.
----------


Добрый вечер.

Можете в личку подсказать, пожалуйста, какие ошибки возникали? В любом случае хотим проверить ситуацию.

А на ИИС доллары можно купить для дальнейшей покупки акций?
Вот что пишет: Доллары США не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось.

Хотя заявка на меньше чем половину от имеющихся на счете денег. То есть причина ошибка пишется явно неправильно.

----------
Цитата

eg2005 пишет:
А на ИИС доллары можно купить для дальнейшей покупки акций?
Вот что пишет: Доллары США не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось.

Хотя заявка на меньше чем половину от имеющихся на счете денег. То есть причина ошибка пишется явно неправильно.
----------


Для покупки ценных бумаг в USD сначала нужно купить валюту на счет ИИС, после чего осуществить покупку ценной бумаги.

Подскажите, пожалуйста, сейчас ошибка возникла или когда именно пробовали?

Сейчас возникает, usd купить не дает

----------
Цитата

eg2005 пишет:

Сейчас возникает, usd купить не дает X
X
X




----------


Проверяем ситуацию, чуть позже вернемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

eg2005 пишет:

Сейчас возникает, usd купить не дает X
X
X




----------


Ситуация сложилось по техническим причинам. Стараемся исправить как можно скорее. Как только исправим, отправим СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
по техническим причинам.
----------

На практически любую проблему тиньковцы добавляют, что она по техническим причинам, как будто эта приставка как-то приуменьшает их косяки. Мое мнение, наоборот, для "онлайн-супер технологичного банка\брокера" постоянные технические причины говорят о профнепригодности людей, стоящих за разработкой этих сервисов.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Мое мнение, наоборот, для "онлайн-супер технологичного банка\брокера" постоянные технические причины говорят о профнепригодности людей, стоящих за разработкой этих сервисов.
----------

Полностью согласен!

Вопросы к ПБ:
1. Продал акции Системы - на счёт пришли рубли. Замечательно.
В приложении указана общая сумма рублей на счёте и ещё появилась некоторая сумма, окрашенная серым цветом и помеченная замочком (367,66 руб.).
Это НДФЛ?

2. Если это НДФЛ, то почему при продаже акций Pfizer с убытком там также под "замком" висит 2.7$?

3. Почему убыток от продажи Pfizer не уменьшила НДФЛ от продажи Системы?

Спасибо.

Youkora,
----------
Цитата

Youkora пишет:
почему при продаже акций Pfizer с убытком там также под "замком" висит 2.7$?

----------

Это комиссия :-)

----------
Цитата

Youkora пишет:
Вопросы к ПБ:
1. Продал акции Системы - на счёт пришли рубли. Замечательно.
В приложении указана общая сумма рублей на счёте и ещё появилась некоторая сумма, окрашенная серым цветом и помеченная замочком (367,66 руб.).
Это НДФЛ?

2. Если это НДФЛ, то почему при продаже акций Pfizer с убытком там также под "замком" висит 2.7$?

3. Почему убыток от продажи Pfizer не уменьшила НДФЛ от продажи Системы?

Спасибо.
----------


Это не налог, а заблокированные комиссии за сделки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это не налог, а заблокированные комиссии за сделки.
----------
Спасибо.
Но вы бы сразу и объяснили почему они заблокированы? 99 руб. же сразу списали.
Или не имеете права брать комиссию до фактического завершения сделки? Просто раньше вроде сразу списывали.

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
В ленте событий написано: налогов удержали - 0 руб.
----------

Сказали, что исправят отображение 0 налога с американских дивидендов 30.01.2020 :D