Тинькофф Брокер

Отправил в ЛС.
Жду ответа.

И тогда продублирую сюда ещё одну проблему, т к чат умер:

Добрый день! Обнаружил, что в портфеле одна из бумаг (RU000A0JWNE4) отображается со средней = 0. Поправьте, пожалуйста!

Тинькофф Банк

Не получил ответов на 2 в явной форме сформулированных вопроса:

Тарифное обоснование взимания комиссии в момент перехода на тариф Премиум?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=7645815#message7645815

Длительность "технических причин" недоступности ДЭНИ КОЛЛ БО-01 (RU000A100M47)?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=7678647#message7678647

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ИИС с тарифом "Премиум" открыть нельзя, только брокерский счет.
----------


по какому тарифу обслуживается ИИС?

----------
Цитата

SD80 пишет:
инькофф Банк

Не получил ответов на 2 в явной форме сформулированных вопроса:

Тарифное обоснование взимания комиссии в момент перехода на тариф Премиум?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7645815

----------
НА этот вопрос мы уже отвечали выше.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Длительность "технических причин" недоступности ДЭНИ КОЛЛ БО-01 (RU000A100M47)?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7678647
----------
как видим, сейчас ситуация исправлена.

----------
Цитата

AlexanderMos пишет:
по какому тарифу обслуживается ИИС?
----------
Изначально открывается с тарифом "Инвестор", но можно перейти на "Трейдер".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
НА этот вопрос мы уже отвечали выше.


----------


Выше, это где было рассказано как "работает система"? А я просил тарифное обоснование этим списаниям. В ответ тишина :(

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
как видим, сейчас ситуация исправлена X
----------


Где исправлено? В интернет-банке ни в каталоге для домохоязяек ни в терминале ДЭНИ КОЛЛ БО-01 (RU000A100M47) с 19 декабря нет :wall:

----------
Цитата

SD80 пишет:
Выше, это где было рассказано как "работает система"? А я просил тарифное обоснование этим списаниям. В ответ тишина изображение

----------


Из пояснений к тарифу: комиссия взимается ежемесячно и списывается в дату
проведения расчетов по первой заключенной в расчетном периоде сделке. Расчетный период — ежемесячный период времени с даты и времени присоединения к тарифу по соответствующую
календарную дату и время следующего месяца.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Где исправлено? В интернет-банке ни в каталоге для домохоязяек ни в терминале ДЭНИ КОЛЛ БО-01 (RU000A100M47) с 19 декабря нет изображение

----------


Перепроверили, пардон, бумагу скрыли из каталога по тех. причинам бессрочно. Можно попасть в нее из портфеля и выставить заявку при необходимости.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изначально открывается с тарифом "Инвестор", но можно перейти на "Трейдер".
----------

Как считается стоимость портфеля если оба счета на одном тарифе "трейдер"? Вместе или отдельно?

----------
Цитата

AlexanderMos пишет:
Как считается стоимость портфеля если оба счета на одном тарифе "трейдер"? Вместе или отдельно?
----------


ИИС и брокерский счет учитываются отдельно.

Добрый день!

Пол года назад (в июне) подписал форму W-8BEN. Сначала ее приняли через неделю отменили. Подписал заново и с тех пор она так висит на проверке. Сначала обещали 7, потом 30 дней, потом до конца августа, потом уже просто перестал пополнять счет в ТБ до того как форма будет подписана. Мне начинать выводить их обратно и закрывать счет?
При этом переодически в чате вижу сообщения о том что чьи-то формы приняли? По какому принципу отбираются счастливцы? Может надо больше на счет закинуть? А я ведь не закидываю как раз потому что формы нет - замкнутый круг какой-то. Что сделать чтобы форма заработала в ТБ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из пояснений к тарифу: комиссия взимается ежемесячно и списывается в дату
проведения расчетов по первой заключенной в расчетном периоде сделке. Расчетный период — ежемесячный период времени с даты и времени присоединения к тарифу по соответствующую
календарную дату и время следующего месяца.

----------


Это из какого-то другого тарифа. 6 декабря я даже скриншоты тарифа Премиум приложил, могу их повторить вместе с вопросом.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Тинькофф Банкпишет:
Уточнили. При смене тарифа на "Премиум" система будет учитывать величину портфеля клиента за каждый день текущего расчетного периода вне зависимости от текущего тарифа клиента.
Пример: у клиента на тарифе "Трейдер" расчетный период начался 15.11, а 03.12 он согласился перейти на "Премиум". Система проверит портфель брокерского счета за каждый день с 15.11 по 03.12 включительно и, если он не опускался ниже 3 млн рублей, то не начислит комиссию X
----------


Просьба объяснить на основании чего в момент перехода на тариф Премиум вы взимаете комиссию в 3000 рублей. В тарифах такого понятия, как комиссия за смену тарифа нет. При переходе заканчивается расчетный период по старому тарифу и начинается первый расчетный период на новом тарифе, комиссия по тарифам взимается по завершению расчетного периода. Так откуда комиссия? При ответе просьба опираться на тариф, а не на то как работает "система".
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Перепроверили, пардон, бумагу скрыли из каталога по тех. причинам бессрочно. Можно попасть в нее из портфеля и выставить заявку при необходимости X
----------


Скрыли по "тех. причинам" и "бессрочно" одновременно не имеет смысла. По "тех. причинам" это означает глюк, глюки обычно исправляют в некие сроки. "Бессрочно" это навсегда :omg:

В какой портфель, если клиент не может купить облигацию, вы же ее скрыли. А когда Америка посыпется, а рано или поздно это неизбежно произойдет, рынок акций цикличен, вы тоже бумаги начнете скрывать по "тех. прчинам"? :D

----------
Цитата

SD80 пишет:
Так откуда комиссия?
----------
Думаю, в соответствии с п. 11.1. Анализируется сумма за пред расч период. Хотя, это как то странно. Могли бы как по картам взимать со второго периода.

Короче, разобрался + опытные люди из соседней ветки подсказали.
Я попал на так называемый "двойной купон": реестр держателей облигации был закрыт 09.12.19, при этом я докупил 2 бумаги на сутки позже (с учетом режима торгов Т+).
Таким образом я заплатил полный НКД, накопившийся за это время по этим 2 бумагам, но при этом НЕ получил его в момент выплаты купона!

Но при этом уважаемый Представитель банка не ответил, что в документе Мосбиржи "Правила проведения торгов на фондовом рынке и рынке депозитов ПАО Московская Биржа. Часть I. Общая часть" есть пункт, который описывает как раз такие ситуации - 1.10.3.
На основании этого пункта уплаченный мной НКД должен быть мне возвращен.

Прошу Представителя банка направить ситуацию на исправление в кратчайшие сроки.


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим что случилось.
----------

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Думаю, в соответствии с п. 11.1. Анализируется сумма за пред расч период. Хотя, это как то странно. Могли бы как по картам взимать со второго периода X
----------


Понятно, что анализируется сумма за пред расч период. Но комиссия взимается по завершению расчетного периода. А первый расчетный период на новом тарифе в момент перехода еще только начнется, в этот момент завершится расчетный период по старому тарифу со всеми положенными комиссиями. Первый расчетный период по новому тарифу (Премиум) закончится через месяц "в дату присоединения Инвестора к тарифу"!

Какие бонусы сейчас получает клиент зарегистрированный по реферальной ссылке?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для ответа на вопрос нам не обойтись без Ваших данных. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС.
----------

Не очень хочется "переходить на личности", тем более, что в расчет налога сегодня снова вернулись цифры комиссии за непокрытые позиции, которые фигурировали в нем пару недель назад. Я не поленилась, посчитала сумму уплаченной в течение года комиссии, оказалось, что в отчет входит примерно 40% от нее.
Также обнаружила два странных списания со счета с формулировкой "корректировка налога", не связанные с выводом денег, одно еще весной, а другое осенью. Не знала, что просто так, среди года, могут списывать налоги, даже когда не выводишь средства. С чем это может быть связано?
И еще вопрос. Поскольку ТБ уже снял с меня налог без учета комиссии за непокрытые позиции, то по итогам года образуется излишне уплаченный налог. Будет ли в январе произведена корректировка, и возвратят ли эти деньги на счет? Совершенно не хочется иметь излишне уплаченный налог и потом заморачиваться по этому поводу перепиской с налоговой.

А у меня чисто технический вопрос: как вы производите округление?

Поясню.
Получил иностранные дивиденды от двух компаний.
В первом случае за вычетом налога получается: 20 бумаг * 0,3625$ * 0,9 = 6,5250 = 6,53$.
Во втором случае: 5 бумаг * 1,19$ * 0,9 = 5,3550 = 5.36$.

Но ТБ перечислил мне 6,52$ и 5,36$.

Почему в идентичных случаях для округления оно произведено по-разному и я недополучил 1 цент?

----------
Цитата

Youkora пишет:
А у меня чисто технический вопрос: как вы производите округление?

Поясню.
Получил иностранные дивиденды от двух компаний.
В первом случае за вычетом налога получается: 20 бумаг * 0,3625$ * 0,9 = 6,5250 = 6,53$.
Во втором случае: 5 бумаг * 1,19$ * 0,9 = 5,3550 = 5.36$.

Но ТБ перечислил мне 6,52$ и 5,36$.

Почему в идентичных случаях для округления оно произведено по-разному и я недополучил 1 цент?
----------

Уточним подробности и вернемся с результатом.

----------
Цитата

Youkora пишет:
В первом случае за вычетом налога получается: 20 бумаг * 0,3625$ * 0,9 = 6,5250 = 6,53$.
Во втором случае: 5 бумаг * 1,19$ * 0,9 = 5,3550 = 5.36$.

Но ТБ перечислил мне 6,52$ и 5,36$.

Почему в идентичных случаях для округления оно произведено по-разному и я недополучил 1 цент?
----------
Если английским владеете почитайте про "Round to Even" (в русских источниках сходу не нашёл подоходящей статьи, суть в том, что 5 округляется окгруляется не к большей, а к ближайшей чётной цифре)
Статистически этот метод даёт меньшую суммарную погрешность, насколько я помню. Но он отличается от того, чему учат в школе и не является "общепринятым".
Подозреваю, что тиньковская багодельня просто использует функцию round для своей базы данных и не особо задумывалась об этом (а в современных реализациях она зачастую работает именно так)