Тинькофф Брокер

----------
Цитата

limar.veto пишет:
уважаемый ПБ,
у меня как на обычном счете, так и на ИИС появились какие-то бумаги "Natura & Co Holding SA".
я чет не припомню, что я покупал их ))) это кто-то из эмитентов сменил название / слился и тп? а кто? и почему цена приобретения сейчас указана - 0? X
----------

О, погуглив, определил, что это avon так поглатили.
механику пересчета акций avon в natura - не понял.
судя по тому, что есть в сети за 1 акцию avon дают 0,3 депозитарной расписки, которая в свою очередь представляет права на 2 обыкновенных акции natura.
если я правильно это читаю, то 10 акций avon = 3 ДР natura = 6 обыкновенных акций natura. а что происходит, когда дробные образуются в результате такой конвертации?

Тинькофф Банк,
Что то я ничего не понимаю. Три человека обозначили одну и ту же проблему, а в ответ - тишина. Вы как то прокомментируете это? Я не могу прислать вам скриншот вашей нелепой арифметики. 2+5 это 7. А у вас это 12 (2+5*2). Через 2 дня исправили и стало, как положено. Ещё раз хочу спросить, когда исправите эту ситуацию и сразу будете зачислять корректно?

Через ИИС покупаю акции. Мне выпадает сообщение.
"Акции не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось."
Раз 20 пробовал одно и тоже. В чём проблема и что делать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не наблюдаем проблем в работе приложения. Можете более подробно описать, что случилось, а также направить ФИО и дату рождения нам в ЛС?
----------

Сотрудник поддержки ответил, что проблема в FaceID, будет решена 07 февраля, ждите смс !!!. Олежка, ты лучший, если не можете осилить такой объем клиентов - не мучайте одно место.

----------
Цитата

L0lder пишет:
ПБ, привет, как дела спустя пол года? Что-то прояснилось? изображение

Ну и вдогонку.. Оказывается у вас появился депозитарный отчет, это отлично! Осталось понять - вы опять выкатили недоработанный функционал, или?.. Ибо судя по этому чудесному отчету я не владею ни одной акцией.
----------
Здравствуйте. Уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
О, погуглив, определил, что это avon так поглатили.
механику пересчета акций avon в natura - не понял.
судя по тому, что есть в сети за 1 акцию avon дают 0,3 депозитарной расписки, которая в свою очередь представляет права на 2 обыкновенных акции natura.
если я правильно это читаю, то 10 акций avon = 3 ДР natura = 6 обыкновенных акций natura. а что происходит, когда дробные образуются в результате такой конвертации?
----------
Уточним информацию по Вашему вопросу.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Тинькофф Банк,
Что то я ничего не понимаю. Три человека обозначили одну и ту же проблему, а в ответ - тишина. Вы как то прокомментируете это? Я не могу прислать вам скриншот вашей нелепой арифметики. 2+5 это 7. А у вас это 12 (2+5*2). Через 2 дня исправили и стало, как положено. Ещё раз хочу спросить, когда исправите эту ситуацию и сразу будете зачислять корректно?
----------
Уточните, о какой именно проблеме Вы говорите? Не совсем поняли.

----------
Цитата

belousov210 пишет:
Через ИИС покупаю акции. Мне выпадает сообщение.
"Акции не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось."
Раз 20 пробовал одно и тоже. В чём проблема и что делать?
----------
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.

А по ошибке «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом» нет новостей?
Последний раз обещали починить до 29/12, видимо не получилось...

Тинькофф Инвестиции — лидер по числу активных клиентов на Мосбирже

Москва, Россия — 14 января 2020 г.
Тинькофф Инвестиции стали крупнейшим российским брокером по числу активных клиентов на Московской бирже — в декабре 2019 года их количество достигло 117 547 розничных инвесторов.

За 2019 год количество активных клиентов Тинькофф Инвестиций (совершают не менее одной сделки с ценными бумагами в месяц) выросло в 3 раза.

В 2019 году Тинькофф Инвестиции привлекли больше всех новых розничных инвесторов на Московскую биржу (более 800 тысяч человек), укрепив свою лидерскую позицию за 2018 год (свыше 285 000 человек).

Всего с момента начала работы сервиса (2017 г.) Тинькофф Инвестиции привлекли на Московскую биржу более 1 миллиона частных инвесторов. В декабре 2019 года около 40% новых счетов на Мосбирже были открыты через Тинькофф Инвестиции.

«Рост числа активных клиентов — следствие масштабного продуктового развития, которым занималась команда Тинькофф Инвестиций весь прошлый год. Мы запускали и совершенствовали инструменты как для новичков на бирже, так и для опытных трейдеров. У нас появилась маржинальная торговля, стоп-заявки, стаканы, удобный и понятный всем веб-терминал для активных трейдеров, робо-эдвайзер, помогающий новым инвесторам собирать инвестиционные портфели. Наши клиенты вошли в топ-10 инвесторов конкурса „Лучший частный инвестор“ Московской биржи, в том числе — в номинации „Лучший активный трейдер“. 50% активных клиентов Тинькофф Инвестиций регулярно пишут посты и комментарии, обсуждая инвестиционные стратегии с другими участниками, в нашей социальной сети „Пульс“. В этом году мы предложим для пользователей еще больше продуктов и технологических решений, чтобы торговля на бирже стала для них еще удобней, понятней и проще», — комментирует Дмитрий Панченко, директор инвестиционного бизнеса Тинькофф.

----------
Цитата

L0lder пишет:
ПБ, привет, как дела спустя пол года? Что-то прояснилось? изображение

Ну и вдогонку.. Оказывается у вас появился депозитарный отчет, это отлично! Осталось понять - вы опять выкатили недоработанный функционал, или?.. Ибо судя по этому чудесному отчету я не владею ни одной акцией.
----------

Выясним по налоговой форме, о результате проинформируем звонком или по СМС. Ожидайте, пожалуйста.

Отчет действительно недавно добавили, пока тестируем. В отчете отображаем движения по депозитарным счетам на момент расчета по сделкам, с учетом режима торгов. В отчете нет бумаг, которыми владеет клиент, только движение бумаг по сделкам.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
А по ошибке «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом» нет новостей?
Последний раз обещали починить до 29/12, видимо не получилось...
----------

Подобная ошибка по-прежнему может возникать в некоторых случаях, но мы работаем над исправлением. Постараемся починить как можно скорее. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В отчете нет бумаг, которыми владеет клиент, только движение бумаг по сделкам X
----------

А зачем тогда вы вводите клиентов в заблуждение?
"Депозитарный отчет. Какие бумаги вы приобретали, продавали и какими владеете на момент формирования отчета"

----------
Цитата

L0lder пишет:
А зачем тогда вы вводите клиентов в заблуждение?
"Депозитарный отчет. Какие бумаги вы приобретали, продавали и какими владеете на момент формирования отчета"
----------

Фраза некорректна, в ближайшее время ее исправим. Простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отчет действительно недавно добавили, пока тестируем. В отчете отображаем движения по депозитарным счетам на момент расчета по сделкам, с учетом режима торгов. В отчете нет бумаг, которыми владеет клиент, только движение бумаг по сделкам.
----------


Интересная версия, оборотный отчет с выбором одной даты, очень удобно :wall:

Но депозитарный отчет все равно абсолютно пуст, проверил даты последних покупок облигаций и следующие за ними дни :D

----------
Цитата

SD80 пишет:
проверил даты последних покупок облигаций и следующие за ними дни
----------

Кстати да, тоже проверил акции и фонды - пустота...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, о какой именно проблеме Вы говорите? Не совсем поняли.
----------
С 378 страницы обсуждалось. Так трудно посмотреть? Далее, вы решили игнорить проблему. И теперь делаете непонимающий вид.

Когда будут готовы данные по снятию процентов с зарубежных акций? Ваш представитель из поддержки говорит,что нужно заполнить отдельное заявление? На сайте ничего про такой поворот не прописано.Вы ещё её платной сделайте,ага. И когда будет? Мне декларацию необходимо срочно подавать.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Когда будут готовы данные по снятию процентов с зарубежных акций? Ваш представитель из поддержки говорит,что нужно заполнить отдельное заявление? На сайте ничего про такой поворот не прописано.Вы ещё её платной сделайте,ага. И когда будет? Мне декларацию необходимо срочно подавать.
----------
Присоединяюсь к вопросу

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
С 378 страницы обсуждалось. Так трудно посмотреть? Далее, вы решили игнорить проблему. И теперь делаете непонимающий вид.
----------


Изначально нам требовался скриншот для проведения детальной проверки, так как на момент обращения баланс был корректный. В ходе проверки ситуации мы выяснили, что купон по облигации RU000A100X77 мог дважды повлиять на баланс счета. Сейчас ситуация уже исправлена. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.