Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Почему фейковое? Нет. Через приложение можно отключить овернайты, это так. Но сделки РЕПО необходимы для беспрерывной торговли на сервисе Тинькофф. По договору РЕПО клиент получает деньги на временное пользование, до обработки сделок по режиму торгов.
Сделки РЕПО бесплатны. Их проводит брокер.
Они не влияют на финансовый результат клиента и не прерывают срок владения бумагами в понимании налогового кодекса X
----------


Если галка в приложении лишь скрывает отображение операций - значит отключение овернайтов фейковое :D

Получается тем кто в реальности хочет запретить овернайты следует идти по моему пути: бумажное завление о расторжении соглашения об использовании ценных бумаг в соответствии с п. 6.4.8 регламента.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Если галка в приложении лишь скрывает отображение операций - значит отключение овернайтов фейковое изображение


Получается тем кто в реальности хочет запретить овернайты следует идти по моему пути: бумажное завление о расторжении соглашения об использовании ценных бумаг в соответствии с п. 6.4.8 регламента.
----------

Она не только скрывает, она запрещает.
В приложении можно скрыть отображение овернайтов или запретить совсем. Последнее можно сделать через значок шестеренки в приложении.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Она не только скрывает, она запрещает.
----------


Если запрещает, то овернайтов не будет, значит не будет и сделок РЕПО, связанных с овернайтами. Клиенту нет дела до сделок РЕПО брокера, не связанных с его (клиента) бумагами. Если галка отключает ежедневные РЕПО по бумагам клиента, то вопрос закрыт, а выше ответ дан прямо противоположный.

Уважаемому ПБ стоило бы более человечьим языком разжевать, что помимо овернайтов с помощью РЕПО в том числе обеспечивается вывод денег со счёта раньше, чем произойдёт расчёт по сделкам (например, продали акции — вывели деньги сразу. В ВТБ попадаете на маржу, т.к. расчёты в режиме Т+2, и реально деньги на счёт только через 2 торговых дня поступят), а у Тинькова — нет. В этом плане ТИ весьма хорошо. Но вопрос — как это обеспечивается? Да вот сделками РЕПО и обеспечивается — это и скрывается за "По договору РЕПО клиент получает деньги на временное пользование, до обработки сделок по режиму торгов."
Подозреваю, что не показывать такие сделки в отчёте запрещает законодательство.

Радоваться бы, что деньги можно выводить сразу, а не через (Т+2) + 1 рабочий день, как, скажем, в ВТБ, так не разобравшись наезжать начинают..

----------
Цитата

Victor_812 пишет:


Двойку Вам за ответ, разберитесь в вопросе ...

Правильный ответ дал Ваш сотрудник Даниил (за что ему отдельная благодарность):
Чтобы отключить сделки РЕПО нажмите на шестеренку в верхнем правом углу в разделе Портфель. Далее нажмите на переключатель около Овернайт.
В личном кабинете это можно сделать во вкладке Инвестиции в разделе Настройки - Отображение овернайтов в событиях.
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
123456.png (59.99 КБ) [ Скачать ]
X
X
X Изменено: X
X noindex>Victor_812
X
X -
X 17.01.2020 10:13
----------


Вы можете отключить овернайты, регулирующие сделки РЕПО отключить невозможно.

----------
Цитата

Denethor пишет:
Уважаемому ПБ стоило бы более человечьим языком разжевать, что помимо овернайтов с помощью РЕПО в том числе обеспечивается вывод денег со счёта раньше, чем произойдёт расчёт по сделкам (например, продали акции — вывели деньги сразу. В ВТБ попадаете на маржу, т.к. расчёты в режиме Т+2, и реально деньги на счёт только через 2 торговых дня поступят), а у Тинькова — нет. В этом плане ТИ весьма хорошо. Но вопрос — как это обеспечивается? Да вот сделками РЕПО и обеспечивается — это и скрывается за "По договору РЕПО клиент получает деньги на временное пользование, до обработки сделок по режиму торгов."
Подозреваю, что не показывать такие сделки в отчёте запрещает законодательство.

Радоваться бы, что деньги можно выводить сразу, а не через (Т+2) + 1 рабочий день, как, скажем, в ВТБ, так не разобравшись наезжать начинают..
----------


благодарим за конструктивный комментарий по вопросу сделок РЕПО :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете отключить овернайты, регулирующие сделки РЕПО отключить невозможно.
----------

Расшифруйте для домохозяек, что такое "регулирующие сделки РЕПО", которые нельзя отключить.

Потому что в приложении у вас написано, что Овернайт - это сделка РЕПО.
В результате люди полностью запутались. :evil:

Вопрос не по Тинькофф-брокеру, а по закрытому в Тинькофф счету БКС. Сегодня звонили из БКС и сказали о налоговой задолженности. Во-первых это странно, потому что когда выводил деньги с того счета, уже уплачивал налог (~8т.р) Сейчас просят еще 5т.р. Это получается налог со 100тыс.р дохода, но у меня там столько явно не было (т,к в 2019 лежало только две облигации по 1000$ каждая). Никто не попадал в похожую ситуацию с БКС?
Пишу в этой ветке, потому что с БКС я имел дело только через Тинькофф.

Тинькофф, планируется ли увеличение штата и качество поддержки? На данный момент в лучшем случае отвечают через 2+ часа, плюс иногда не вникая в вопрос.

Добрый день! Хотел бы узнать такой момент: по какому принципу/критерию принимается решение о добавлении или не добавлении инструментов (в частности, акций, торгующихся на ММВБ) в перечень доступных инструментов в Тинькофф инвестициях?

----------
Цитата

Spink_Stor пишет:
Вопрос не по Тинькофф-брокеру, а по закрытому в Тинькофф счету БКС. Сегодня звонили из БКС и сказали о налоговой задолженности. Во-первых это странно, потому что когда выводил деньги с того счета, уже уплачивал налог (~8т.р) Сейчас просят еще 5т.р. Это получается налог со 100тыс.р дохода, но у меня там столько явно не было (т,к в 2019 лежало только две облигации по 1000$ каждая). Никто не попадал в похожую ситуацию с БКС?
Пишу в этой ветке, потому что с БКС я имел дело только через Тинькофф.
----------


Здравствуйте!

Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Разберемся и дадим комментарии.

С уважением,
ФГ БКС

----------
Цитата

Gumberg пишет:
Хотел бы узнать такой момент: по какому принципу/критерию принимается решение о добавлении или не добавлении инструментов (в частности, акций, торгующихся на ММВБ) в перечень доступных инструментов в Тинькофф инвестициях? X
----------


По наблюдениям клиентов критерий доступности бумаг Мосбиржи в ТИ основан на принципе монетки: чет/нечет :D

P.s. Иногда можно попытаться выпросить бумагу для торгов. Удается это в том случае, если бумага запрещена по халатности, т.к. добавляют бумаги в ТИ по штуке в ручном режиме. А вот если бумага запрещена злономеренно, тогда в ТИ возникают вечные "технические" причины отсутствия бумаги, например, недавно так стало с облигациями Дэни.

----------
Цитата

Youkora пишет:

Расшифруйте для домохозяек, что такое "регулирующие сделки РЕПО", которые нельзя отключить.

Потому что в приложении у вас написано, что Овернайт - это сделка РЕПО.
В результате люди полностью запутались. изображение

----------


Так уже уважаемый Denethor дал пояснения по этим сделкам, за что ему спасибо. ----------
Цитата

Denethor пишет:
Уважаемому ПБ стоило бы более человечьим языком разжевать, что помимо овернайтов с помощью РЕПО в том числе обеспечивается вывод денег со счёта раньше, чем произойдёт расчёт по сделкам (например, продали акции — вывели деньги сразу. В ВТБ попадаете на маржу, т.к. расчёты в режиме Т+2, и реально деньги на счёт только через 2 торговых дня поступят), а у Тинькова — нет. В этом плане ТИ весьма хорошо. Но вопрос — как это обеспечивается? Да вот сделками РЕПО и обеспечивается — это и скрывается за "По договору РЕПО клиент получает деньги на временное пользование, до обработки сделок по режиму торгов."
Подозреваю, что не показывать такие сделки в отчёте запрещает законодательство.

Радоваться бы, что деньги можно выводить сразу, а не через (Т+2) + 1 рабочий день, как, скажем, в ВТБ, так не разобравшись наезжать начинают..
----------

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Тинькофф, планируется ли увеличение штата и качество поддержки? На данный момент в лучшем случае отвечают через 2+ часа, плюс иногда не вникая в вопрос.
----------


Длительное ожидание ответа поддержки может быть связано с большим количеством обращений. Работаем над оптимизацией, чтобы исключить длительное ожидание ответов.

----------
Цитата

Gumberg пишет:
Добрый день! Хотел бы узнать такой момент: по какому принципу/критерию принимается решение о добавлении или не добавлении инструментов (в частности, акций, торгующихся на ММВБ) в перечень доступных инструментов в Тинькофф инвестициях?
----------


Брокер добавляет в перечень наиболее ликвидные бумаги, основываясь на анализе многочисленных факторов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Брокер добавляет в перечень наиболее ликвидные бумаги, основываясь на анализе многочисленных факторов X
X
X
----------

Каким образом тогда объясняется наличие в перечне доступных акций низколиквидных бумаг, в то время, как более ликвидные компании не добавляют в список: попросил персонального менеджера добавить акцию, в ответ мне прислали, что она недостаточно ликвидна. Привёл менеджеру пример наличия в списке гораздо менее ликвидных бумаг, и спросил, как они там оказались. Менеджер ушёл думать)
В связи с этим я здесь и пишу, потому как надеялся, что у серьёзного брокера и подход к выбору инструментов и подход к обращениям клиентов должен быть серьёзным и обоснованным. Хотелось бы услышать КОНКРЕТНЫЕ КРИТЕРИИ И ФАКТОРЫ, на основании которых включают бумаги в список. Фраза про анализ многочисленных факторов, ну... вы сами понимаете, что это не ответ.
Хочется думать, что такие критерии есть и они объективные, а не субъективные.

Здравствуйте, на днях открыл брокерских счёт удачно залил на него деньги, но к сожалению ни одной акции не могу купить нет прав торговать данным инструментом. Ребята с тех поддержки кормят обещаниями. ЧТО ДЕЛАТЬ? :evil: :wall:

----------
Цитата

melexin пишет:
Здравствуйте, на днях открыл брокерских счёт удачно залил на него деньги, но к сожалению ни одной акции не могу купить нет прав торговать данным инструментом. Ребята с тех поддержки кормят обещаниями. ЧТО ДЕЛАТЬ? изображение
изображение

----------


Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС. Проверим в чем дело.

Ранее уже писал, что не очень люблю жаловаться на форуме, но то, что твориться последнее время в ТИ, реально достало! Хотелось бы получить аргументированные ответы на свои вопросы от Представителя, а также услышать мнение других пользователей (может еще кто-то сталкивался, есть опыт решения и т.д.). Сразу же, чтобы снять ряд возможных вопросов, сообщаю, что сижу на тарифе Премиум, девайсы использую достаточно актуальные (пр-ва Apple 2018 г.в.), особыми знаниями в трейдинге не обладаю, так что могу многого не знать.
Итак…для начала общее впечатление: куда вы катитесь? Если раньше, с год назад, было очень много багов и недочетов в приложении из-за которых я нес порою потери, но я мерился с этим и списывал на то, что вы в начале пути и в начале ошибки неизбежны! Но в то время хотя бы была техподдержка!!! Да, зачастую ей не хватало компетенции, чтобы ответить на все вопросы, но они были всегда на связи! И тогда я был на тарифе Трейдер. Сейчас же на Премиальном тарифе до саппорта просто не достучаться!!! Всем все по-фиг! На любой вопрос сразу же выскакивает заглушка: «Сейчас очень много запросов, все заняты, бла-бла-бла…». И если повезет, то через пару часов возможно кто-то и ответит, если не повезет, то могут и через сутки. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, Карл!!! Это нормально? Была ситуация, когда ответ был нужен до закрытия торговой сессии…ответили где-то в обед следующего дня! Когда можно было уже и не отвечать. И это, повторюсь, на тарифе «Премиум», со всеми вытекающими: оперативное обслуживание, персональный менеджер и т.д.! Поймал себя на мысли, что последнее время пишу в чат, даже не рассчитывая на ответ (т.к. его или просто не будет, или будет слишком поздно, да и то, как правило, ничего толкового), а просто чтобы не держать в себе весь этот негатив! Страшно даже подумать какое отношение к клиентам на других тарифах. Хотя…

Теперь по вопросам.
I. Начну с самого начала, чтобы было понятнее. Перед новым годом созвонился с Персональным менеджером на предмет уточнения 2 вопросов:
1) до какого времени я должен совершить сделки, чтобы они точно вошли в этот налоговый период (надо было пофиксить убыток).
2) как мне сделать так, чтобы в январе у меня брокер не удержал налог, а я его сам потом оплачу.
Получил на оба вопроса вполне конкретные ответы:
1) войдут все сделки совершенные до полуночи 27.12
2) вам достаточно купить акций, чтобы на балансе не было средств и продержать их до февраля! Причем на уточняющий мой вопрос - на каком балансе (рублевый, долларовый)? Ответили только на рублевом, доллары мы не имеем права конвертировать для удержания налога!
Все четко и понятно!!! В итоге, совершаю запланированные сделки 27-го днем и докупаю на весь остаток акций (порою даже те, которые не планировал, просто чтобы «пересидеть»). И…1-го января прилетает подарок от тинькова: сделки совершенные 27-го не вошли в отчет (правда сейчас до сих пор разбираются и инфы никакой) и вычитают налог, загоняя меня в минус!!! «СПАСИБО» ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Как это называется??? Профессионализм?…сомневаюсь!

II. В конце года решил попробовать что такое шорт. Так получилось, что незадолго до дивидентной отсечки продал акции М.Видео. Никакого предупреждения от брокера (как многие пишут в инете) о том, что с меня спишут эти дивиденды, не получал ни в момент продажи, ни перед самой отсечкой. Насколько это правильно, что с меня их сняли? Получается так, что с одной бумаги дивиденды выплачиваются 2 раза: 1-й выплачивает эмитент держателю бумаги и 2-й брокер их снимает с меня-продавца! Очень интересный вопрос, на который не получил от них никакого внятного ответа! Но даже не это главное (хотя я и не рассчитывал на этот «минус») а то, что этот «минус» тоже никак не отражен в налоговом отчете!!! Т.е. деньги с меня сняли, но в зачет их не ставят! На мои вопросы, что-то невнятное мямлили долго, в итоге на мой конкретный вопрос о том, чтобы мне показали на основании чего они не считают это моим расходом, получил ответ (ответ просто убил): чтобы получить обоснованный ответ, вам необходимо отправить на наш физический адрес запрос письмом! ПИСЬМОМ!!!…и это банк, который себя позиционирует как первый по-настоящему мобильный банк без офисов!!! Как вам это? Кому писать, в какой форме, почему недостаточно запроса в чате? Может не знают, но есть еще e-mail! Договора значит мы можем заключать удаленно, а вот ответить на простой вопрос - не-не, так нельзя!

III. Совершенно свежий случай. Я конечно небольшой «специалист в шортах», но что-то меня напрягает в этой ситуации. Итак, имею несколько бумаг взятых в шорт на сумму N. Также на балансе есть свободные средства на эту же сумму N. Кроме того владею цб на сумму примерно 2N, из которых ликвидные более 1,5N. И вот в такой ситуации пытаясь совершить покупку на сумму менее 0,1N, мне выходит сообщение, что средств недостаточно!!! Меня одного смущает такая ситуация? Т.е. шорты я могу спокойно закрыть средствами с баланса, даже не продавая другие акции, а вот прикупить малость акций не могу. Отсюда вопрос…господа, а за что я тогда каждый день вам дарю по 700р???

Вот основные вопросы, исходя из которых хочу вас спросить - что-за бардак у вас творится??? И сколько это может продолжаться? И это я еще не заостряю вашего внимания на то, что приложение постоянно зависает, отображаются некорректные цифры, постоянное разлогинивание, про саппорт уже писал и т.д. (все писалось в чате и не раз, и не два). И да последняя «фишка»…уже несколько раз после полуночи вообще не пускает в приложение! Куда обращаться?…нашел выход - пишу в чат банка. Там, надо отдать должное, отвечают очень оперативно, но из-за недостатка информации не могут ответить на все вопросы и переводят на тп инвестиций, а там…заглушка и все «по списку» (писал уже выше). Вот такие вот ИНВЕСТИЦИИ!
С нетерпением жду комментариев, а еще лучше ответов и решения моих проблем от Представителя!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так уже уважаемый Denethor дал пояснения по этим сделкам, за что ему спасибо.
----------
Мне не понятен этот ответ.

Прошу просто и понятно расписать:
Овернайт - это сделки РЕПО ... ... ... ... Он отображается (?) в приложении и может быть отключён (?).

Регулирующие сделки РЕПО - это ... ... ... ... Они не отображаются нигде (?) и их нельзя отключить (?).