Тинькофф Брокер

Подскажите, когда в вашем брокере завершится бардак и вакханалия со справками W8BEN?
Или это такой хитрый способ удерживать по своему усмотрению дополнительные 20% с дивидендов?

Первый раз подал форму в феврале 2019 года. Приняли, всё работало нормально, потом вдруг выяснилось что где-то кто-то поменял формат и надо повторно подавать форму. Ок, подал повторно форму 09.07.2019г. И до сих пор форма висит в статусе "Проверяем вашу форму W-8BEN".
Серьёзно? Полгода проверка формы???

При этом раньше дивиденды начислялись более-менее нормально, но в конце января уже начислились с вычетом 30%.
В поддержке Джехангир и Петр утверждают что во всём виновата биржа, и брокер тут ну совсем-совсем не причём. При этом на вопрос почему раньше дивиденды приходили корректно а последний некорректно начали нести какой-то бред про то что это на усмотрение брокера, что кто-нибудь когда-нибудь будет рассматривать возможность компенсаций и т.д.

Уважаемые сотрудники брокера Тинькофф! Мне не нужны компенсации! Мне нужны корректно рассчитанные дивиденды!

Тинькофф, когда нормально заработают W8-BEN? Сколько лет надо ждать проверки формы, при том что у неё достаточно короткий срок действия?

----------
Цитата

zyto пишет:
Тинькофф, когда нормально заработают W8-BEN? Сколько лет надо ждать проверки формы, при том что у неё достаточно короткий срок действия?
----------

Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, чтобы мы проверили ситуацию с формой и дивидендами.

Итого, "рассмотрели" мою проблему и сказали что сам дурак КЦ МФБ проверяет мою форму W8BEN и ей надо дополнительное время (наверно ещё пару лет к текущим 7 месяцам), ну и естественно брокер ничего сделать не может, ни в чём не виноват т.д.
Типа можем ещё раз попробовать прошлую отменить и оформить новую, вероятно с похожими результатами.

Почему в других брокерах эта форма нормально проверяется, а в вашем на каждой странице у людей проблемы? Имею личный опыт проверки формы в другом брокере буквально за несколько дней, поэтому ссылки на то что биржа долго проверяет или что-нибудь в этом духе для меня выглядят немного странными.

ПБ, у меня аналогичная ситуация с проверкой формы. Можете посмотреть и озвучить текущее состояние процесса?

Вопрос по маржинальной торговле. Если на счете в рублях допустим будет -5000 руб но на счете в долларах есть положительный остаток 100$ в таком случае будет браться комиссия 25 руб или нет?

----------
Цитата

zyto пишет:
Почему в других брокерах эта форма нормально проверяется, а в вашем на каждой странице у людей проблемы?
----------

Сроки рассмотрения налоговой формы действительно иногда могут быть увеличены, как и пояснили коллеги. Вам предложили обходное решение по ситуации, поэтому если согласны на данный процесс, сообщите об этом любым удобным для Вас способом.
----------
Цитата

allan2003 пишет:
ПБ, у меня аналогичная ситуация с проверкой формы. Можете посмотреть и озвучить текущее состояние процесса?
----------

Передали коллегам информацию на проверку. О результате сообщат по СМС.

Тинькофф Банк, сейчас получил дивиденды по AT&T, какого лешего за вычетом 30%?

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
в таком случае будет браться комиссия 25 руб или нет?
----------

Будет.

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, сейчас получил дивиденды по AT&T, какого лешего за вычетом 30%?
----------
Аналогично. Какого?? В ноябре после полугодичной проверки форма таки была принята и два месяца все было ок. Почему опять???

Кстати, Уважаемый ПБ, тоже хотел бы понять по поводу удерживаемого налога на период пока форма не подписана. Как у вас так получается, что при, по вашим словам, не принятой форме, практически все дивиденды приходят правильно за вычетом 10%, и три выплаты за 7 месяцев пришли за вычетом 30%. Если форма еще на проверке, то почему не все дивиденды за вычетом 30%? Объясните механику этих разных удержаний налога. А то все похоже на то, что все происходит в ваших застенках в ручном режиме.

Тинькофф Банк,
Спасибо, конечно, за быстрое зачисление дивидендов AT&T. Но почему удержали 30% налога? Форма принята и это отражено в ЛК. Прошу доначислить недостачу.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
В мобильном приложении на вкладке "Обзор" в графе "Страна" указано США.
----------

Не стоит слишком верить мобильному приложению. Ни в каких данных.

----------
Цитата

kinesis пишет:
сейчас получил дивиденды по AT&T, какого лешего за вычетом 30%?
----------

----------
Цитата

123opp пишет:
Аналогично. Какого?? В ноябре после полугодичной проверки форма таки была принята и два месяца все было ок. Почему опять???
----------

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Но почему удержали 30% налога? Форма принята и это отражено в ЛК. Прошу доначислить недостачу.
----------

Проверим ситуацию и о результатах сообщим каждому.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Кстати, Уважаемый ПБ, тоже хотел бы понять по поводу удерживаемого налога на период пока форма не подписана. Как у вас так получается, что при, по вашим словам, не принятой форме, практически все дивиденды приходят правильно за вычетом 10%, и три выплаты за 7 месяцев пришли за вычетом 30%. Если форма еще на проверке, то почему не все дивиденды за вычетом 30%? Объясните механику этих разных удержаний налога. А то все похоже на то, что все происходит в ваших застенках в ручном режиме.
----------

Подскажите, пожалуйста, в ЛС о каких выплатах идет речь. Проверим и прокомментируем.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Почему в отчёте о выплате дивидендов иностранных компаний за 2019 в шапке и в начале года один депозитарный договор, а во второй половине года - другой?
И почему в этот отчёт включены выплаты на 09.01.2020 и 14.01.2020?
----------

Изначально иностранные бумаги хранились в BEB, и мы перевели бумаги в наш депозитарий. В конце года, снова произошли изменения с местом хранения. Январские выплаты отображаем, потому что они были перечислены в 2019 году. Более подробно можно увидеть в брокерском отчете.
----------
Цитата

rkv72 пишет:
Почему не удерживаются налоги с дивидендов по таким бумагам: IVZ, BTI, PM, CCL?
Почему в отчёте для некоторых выплат (MOS, MBT) написано, что удержано налога 0, но сумма выплаты меньше дохода по бумаге на 30%?
----------

По любым выплатам иностранных дивидендов мы не являемся налоговым агентом. MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода. IVZ зарегистрирована на Бермудах, CCL в Панаме (в оффшорных зонах, ставка налога 0%). По MOS удержано 0, так как удержание менее 1 цента. По PM дивиденды от вышестоящего депозитария пришли двумя выплатами 28.11.2019, с одной из них был удержан налог, вторая часть поступила без удержания.
----------
Цитата

rkv72 пишет:
Ещё вопрос по отчёту. Верно ли, что по Tapestry, Inc. практически одинаковая выплата производилась дважды - 25.04.2019 и 06.05.2019? Возникает вопрос - почему?
----------

По какой причине пришло две выплаты TPR не подскажем. Нам поступили средства от вышестоящего депозитария, мы их зачислили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода.
----------

Вот тут интересно, должен ли клиент что-то доплачивать, если налог уже удержан? И как доказать налоговой, если в справке сказано, что удержано 0?

Тинькофф Банк,
Зачем в личку писать. Проблема не единичная. Тем более написали какой то бред:
« Здравствуйте.
Касаемо вычета 30%. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс, но срок решения вопроса напрямую зависит от биржи. Готовы рассмотреть возможность компенсации, решение будет принято ориентировочно в течение 2 недель.
Пожалуйста, извините за доставленные неудобства.»

Простите, не извиняю. Что значит: «готовы рассмотреть возможность компенсации»? Форма принята. Если у вас там косяки, разбирайтесь с ним сами хоть 2 недели, хоть 2 года, с биржей или ещё с кем-нибудь, мне без разницы. А мне выплатите за вычетом 10%, а не 30. Иначе, это просто обман. И это не компенсация, а доплата того, что вы недоплатили. Почему клиент должен ждать из-за ваших проблем? Сколько можно налаживать эти формы.
Это каждые дивиденды надо будет выпрашивать, а вы будете снисходительно «рассматривать возможность компенсации» 2 недели?
А ещё звонят и предлагают перейти на Премиум за кучу денег. Когда говоришь, что Премиум не избавит от ваших косяков, спрашивают: «а какие косяки».

Вопрос ДОКОЛЕ, а не когда исправите. Так как опять, судя по пульсу, при принятой W-8BEN по дивам AT&T списался налог 30%!!!

Почему у того же БКС все нормально?..

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
А ещё звонят и предлагают перейти на Премиум за кучу денег. Когда говоришь, что Премиум не избавит от ваших косяков, спрашивают: «а какие косяки» X
----------


Нуууу... А мне еще кредиты предлагают постоянно. Я вот думаю, пока будут продолжать стучаться в закрытую дверь и не начнут понимать что рожей или мозгами не вышли (образно) чтобы мы что-либо хотели у них покупать.

Я сделал скрин из ЛК Тинькофф о принятой справке W-8BEN. Там же указана налоговая ставка и есть факт невыполнения обязательств, доказанный отсутствием изменения в позиции по активу. Если в ближайшее время проблема не исправится - пойду и заверю у нотариуса. Проблему мирным путем - я пытался решить. Далее - сами знаете. :oops: ЦБ, Науфор, суд...