Тинькофф Брокер

Почему БКС более как месяц назад уже справку о дивидендах выдал, а Тинькофф нет и срывает все сроки, на вопросы в поддержке не отвечает? Я требую ответа. Меня не ценят как клиента или качество работы Тинькофф Инвестиций доказано существенно хуже конкурента? :pardon:

----------
Цитата

komuna пишет:
Доброго дня, уважаемые!
Столкнулась с абсолютным пофигизмом брокера. Торгую на СПб,весь прошлый год, несмотря на подписанную форму, дивы рассчитывались левой пяткой. Сейчас пора подавать на вычет,заодно посчитать сколько я должна государству. Как правильная 07.01 заказывала справку по дивидендам за 2019 год, срок исполнения справки 7 рабочих дней,затем 20.01 обозначили срок 15 рабочих дней,31.01 снова пообещали прислать до конца будущей недели т.е до 07.02, всё сроки прошли, справка мне так и не выслана. Вчера снова написала в чат, опять кормят завтраками. Не могу понять в чем проблема выгрузить справку?
Коллеги, прошу поделитесь как боролись в такой ситуации.
Понимаю,что тинек это от безнаказанности творит, очень хочется поучить X
----------


Я просто ничего не докупаю у них, но даже это уже нормально перестает работать. Начались проблемы и с самыми элементарными вещами - отчетность и налогообложение дивидендов. У меня есть с чем сравнить - это предложение ЗНАЧИТЕЛЬНО ХУЖЕ РЫНКА.

Получается,что на них управы :wall: отсюда и безнаказанность процветает.
Буду думать как без лишних телодвижений вывести весь портфель к другому брокеру.

----------
Цитата

Server пишет:

Повторяю вопрос на который нет ответа. Мне надо было перейти в БКС когда вы разделяли счета, чтобы не иметь никаких проблем? Продать все активы со счета Тинькофф?.. Сделай как рекомендуют Тинькофф Инвестиции, но наоборот?.. изображение

----------
Уточняем информацию по Вашим вопросам, как только она появится, сразу дадим знать.

----------
Цитата

Server пишет:
просто ничего не докупаю у них, но даже это уже нормально перестает работать. Начались проблемы и с самыми элементарными вещами - отчетность и налогообложение дивидендов. У меня есть с чем сравнить - это предложение ЗНАЧИТЕЛЬНО ХУЖЕ РЫНКА.
----------
Аналогично. В тестовом режиме попробовал поиграть в этой песочнице с Америкой и понял, что совершил ошибку. Повелся на возможность налогового вычета за долгосрок и удобство ввода-вывода. Позу планируемую не набрал, посмотрю, как и когда решится вопрос, прикину налоговые последствия и, видимо, буду продавать и выводить в IB. Там все четко: дивы день в день, -10% (Америка), отчеты онлайн. Здесь почему то уже неск лет не хотят (не могут) решить проблемы.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Аналогично. В тестовом режиме попробовал поиграть в этой песочнице с Америкой и понял, что совершил ошибку. Повелся на возможность налогового вычета за долгосрок и удобство ввода-вывода. Позу планируемую не набрал, посмотрю, как и когда решится вопрос, прикину налоговые последствия и, видимо, буду продавать и выводить в IB. Там все четко: дивы день в день, -10% (Америка), отчеты онлайн. Здесь почему то уже неск лет не хотят (не могут) решить проблемы X
----------


Очень жалко премиальных клиентов, которые на всю единственную котлету к ним придут. Похоже на очередную ловушку как и кредитки, ИП с 20% за перевод и пр. Надеюсь ошибиться.

Пока вне конкуренции, если только карта БиЛайн - по расчетам в долларовой и евро-зоне. Поэтому брокерский счет и держу - источник средств. Удобно моментально можно использовать.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Аналогично. В тестовом режиме попробовал поиграть в этой песочнице с Америкой и понял, что совершил ошибку. Повелся на возможность налогового вычета за долгосрок и удобство ввода-вывода. Позу планируемую не набрал, посмотрю, как и когда решится вопрос, прикину налоговые последствия и, видимо, буду продавать и выводить в IB. Там все четко: дивы день в день, -10% (Америка), отчеты онлайн. Здесь почему то уже неск лет не хотят (не могут) решить проблемы.
----------

Меня тоже очень расстроили мои дивиденды -30%, первое впечатление весьма негативное. Посмотрим, как быстро Тиньков докинет недостающее. Если ситуация будет продолжаться, то да, перейду в IB, как и многие тут.
Прогонять проверки по дивидендам очень простая задача, странно, что этого нет

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Меня тоже очень расстроили мои дивиденды -30%, первое впечатление весьма негативное. Посмотрим, как быстро Тиньков докинет недостающее. Если ситуация будет продолжаться, то да, перейду в IB, как и многие тут.
Прогонять проверки по дивидендам очень простая задача, странно, что этого нет X
----------


Мне ГОД W-8BEN справочку проверяли, например. Я с самого начала с Тинькофф Инвестициями. Еще пока не сдался совсем, но стараюсь не трогать никакие функции. Так что думайте сами - если хотите крупные суммы держать, то не здесь. Поиграться и активы которые будут давать доход на повседневные траты - ОК, пойдет. И картинки красивые, радуют глаз - это тоже денег стоит. Кэшбеки всякие... :D

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Меня тоже очень расстроили мои дивиденды -30%, первое впечатление весьма негативное. Посмотрим, как быстро Тиньков докинет недостающее.
----------
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Из последних выплат с вычетом 30% пришли $T -10.02.2020 и $VOO - 09.01.2020. До этого еще по $AAPL так же приходило за вычетом 30%. Вот и вопрос. Вы утверждаете, что моя форма еще не принята, однако все остальные выплаты приходят за вычетом 10%. Каким образом это получается?
----------


Уважаемый ПБ, будет ли ответ? Если вы пока сами не понимаете, почему при якобы не принятой форме по большей части дивидендов удерживается 10%, то будьте добры напишите в личку или чат приложения, когда узнаете.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт X
----------


У Фридома тоже такое было с российскими дивами Северстали. Вроде начислили, потом тех. сбой и удалились из истории до удержания налога и изменения баланса по счету. Может быть и сбой, но осадочек остался. Поэтому надо бы брокерам аккуратнее следить за своими системами. :painful:

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт.
----------

И ведь для брокера не будет большой проблемой сообщить каждому и досыпать "из своего кармана", т.к. по сути это деньги клиента, а уже после разбираться с биржей/третьими лицами. Это дало бы большой плюс к репутации и уверенности клиентов в надежности брокера.

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
И ведь для брокера не будет большой проблемой сообщить каждому и досыпать "из своего кармана", т.к. по сути это деньги клиента, а уже после разбираться с биржей/третьими лицами. Это дало бы большой плюс к репутации и уверенности клиентов в надежности брокера X
----------


Боюсь, так они не достигнут своих бизнес-целей с подобным качеством услуг.

----------
Цитата

Server пишет:
Боюсь, так они не достигнут своих бизнес-целей с подобным качеством услуг.
----------

Тогда свои бизнес-цели достигнут солдаты НАТО брокеры США :shuffle:

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Уважаемый ПБ, будет ли ответ? Если вы пока сами не понимаете, почему при якобы не принятой форме по большей части дивидендов удерживается 10%, то будьте добры напишите в личку или чат приложения, когда узнаете.
----------
Предоставим ответ, когда уточним информацию по Вашему вопросу.

----------
Цитата

kinesis пишет:
Вот тут интересно, должен ли клиент что-то доплачивать, если налог уже удержан? И как доказать налоговой, если в справке сказано, что удержано 0?
----------
Уточнили информацию, если удержано 0, необходимо доплатить 13%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточнили информацию, если удержано 0, необходимо доплатить 13%.
----------

так, стоп!
сперва вы пишете: "MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода."
теперь, что "удержано 0"!
так где правда?

----------
Цитата

Anna_Bor пишет:


Здравствуйте. Так же подана заявка через вас в ЛК, 9 января. Отчета до сих пор нет.
Когда ждать?
----------


Спасибо! Долгожданная справка получена :ura:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, коллеги занимаются решением вопроса. Попросили рассмотреть его в приоритете X
----------


вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..

----------
Цитата

bankir812 пишет:
вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..
----------
как видим, вопрос еще в работе, дополнительно уточним у коллег.