Тинькофф Брокер

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Меня тоже очень расстроили мои дивиденды -30%, первое впечатление весьма негативное. Посмотрим, как быстро Тиньков докинет недостающее.
----------
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Из последних выплат с вычетом 30% пришли $T -10.02.2020 и $VOO - 09.01.2020. До этого еще по $AAPL так же приходило за вычетом 30%. Вот и вопрос. Вы утверждаете, что моя форма еще не принята, однако все остальные выплаты приходят за вычетом 10%. Каким образом это получается?
----------


Уважаемый ПБ, будет ли ответ? Если вы пока сами не понимаете, почему при якобы не принятой форме по большей части дивидендов удерживается 10%, то будьте добры напишите в личку или чат приложения, когда узнаете.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт X
----------


У Фридома тоже такое было с российскими дивами Северстали. Вроде начислили, потом тех. сбой и удалились из истории до удержания налога и изменения баланса по счету. Может быть и сбой, но осадочек остался. Поэтому надо бы брокерам аккуратнее следить за своими системами. :painful:

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Какая то до гадкости некрасивая ситуация. Начисли меньше по-тихому, без уведомления, мол: все доплатим, не переживайте. Как будто надеялись, что и так проскочит, вдруг не заметят. А кто заметит, тому «рассмотрим возможность компенсации в течение 2 недель». Т. е., за свои косяки ТИ будет рассматривать, доплатить вам или нет. Я бы, наверно, и не заметил свои копейки, если бы не вёл полный учёт.
----------

И ведь для брокера не будет большой проблемой сообщить каждому и досыпать "из своего кармана", т.к. по сути это деньги клиента, а уже после разбираться с биржей/третьими лицами. Это дало бы большой плюс к репутации и уверенности клиентов в надежности брокера.

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
И ведь для брокера не будет большой проблемой сообщить каждому и досыпать "из своего кармана", т.к. по сути это деньги клиента, а уже после разбираться с биржей/третьими лицами. Это дало бы большой плюс к репутации и уверенности клиентов в надежности брокера X
----------


Боюсь, так они не достигнут своих бизнес-целей с подобным качеством услуг.

----------
Цитата

Server пишет:
Боюсь, так они не достигнут своих бизнес-целей с подобным качеством услуг.
----------

Тогда свои бизнес-цели достигнут солдаты НАТО брокеры США :shuffle:

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Уважаемый ПБ, будет ли ответ? Если вы пока сами не понимаете, почему при якобы не принятой форме по большей части дивидендов удерживается 10%, то будьте добры напишите в личку или чат приложения, когда узнаете.
----------
Предоставим ответ, когда уточним информацию по Вашему вопросу.

----------
Цитата

kinesis пишет:
Вот тут интересно, должен ли клиент что-то доплачивать, если налог уже удержан? И как доказать налоговой, если в справке сказано, что удержано 0?
----------
Уточнили информацию, если удержано 0, необходимо доплатить 13%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточнили информацию, если удержано 0, необходимо доплатить 13%.
----------

так, стоп!
сперва вы пишете: "MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода."
теперь, что "удержано 0"!
так где правда?

----------
Цитата

Anna_Bor пишет:


Здравствуйте. Так же подана заявка через вас в ЛК, 9 января. Отчета до сих пор нет.
Когда ждать?
----------


Спасибо! Долгожданная справка получена :ura:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, коллеги занимаются решением вопроса. Попросили рассмотреть его в приоритете X
----------


вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..

----------
Цитата

bankir812 пишет:
вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..
----------
как видим, вопрос еще в работе, дополнительно уточним у коллег.

----------
Цитата

kinesis пишет:
так, стоп!
сперва вы пишете: "MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода."
теперь, что "удержано 0"!
так где правда?
----------
дополнительно уточним.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит X
----------


Пришлите им для начала заполненную форму жалобы для НАУФОР. Можно не жаловаться для начала - это лечит. ЛК я давно создал... Держу на готове.

----------
Цитата

Desashmak пишет:
При попытке купить акции: Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом.
Прошу исправить, спасибо.
----------
занимаемся решением вопроса, о результате Вас дополнительно проинформируем.

Уважаемые Тинькофф Инвестиции. Если качество услуг СПб биржи Вас не устраивает (а точнее - ваших клиентов) мы были бы рады если бы вы озвучили шаги в рамках правового поля РФ которые вы предпринимаете для защиты клиентов. Мы напрямую не работаем с данной площадкой, поэтому не имеем возможности как-либо влиять на ваши корпоративные процессы взаимодействия.

----------
Цитата

Server пишет:
Вопрос ДОКОЛЕ, а не когда исправите. Так как опять, судя по пульсу, при принятой W-8BEN по дивам AT&T списался налог 30%!!!

Почему у того же БКС все нормально?..
----------
вопросом занимаются коллеги, о решении Вас дополнительно проинформируют.

----------
Цитата

Server пишет:
Отчет по дивидендам обещанный 5.02.2020 так и не пришел за 2019 год... изображение

----------
этот момент уточняем, вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

123opp пишет:
Ага, сообщили. Стандартную отписку про то, что виновата биржа. При чем здесь это, если удержание происходит при принятой W8??
----------
выясняем в чем причина у вышестоящего депозитария, как только получим ответ, дополнительно проинформируем.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Из последних выплат с вычетом 30% пришли $T -10.02.2020 и $VOO - 09.01.2020. До этого еще по $AAPL так же приходило за вычетом 30%. Вот и вопрос. Вы утверждаете, что моя форма еще не принята, однако все остальные выплаты приходят за вычетом 10%. Каким образом это получается?
----------
вопрос выясняем, о результате вас дополнительно проинформируют.