Тинькофф Брокер

----------
Цитата

king1971 пишет:
Уже прошла неделя с момента моего обращения по поводу корректировки налогового отчета за этот (2020) год. До сих пор в него не включены расходы по оплате мною вам комиссий за перенос позиций! Что это так сложно?
----------

Коллеги работают над обращением в приоритетном порядке. Как только будет результат, Вам сообщат сразу же. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
3. Дивиденды по Energy Transfer LP за 09.12.19 пришли за вычетом 37%. Обещали дать ответ еще в том году, но ответа нет до сих пор. Это мне простили?
----------
Не знаю, с чем там ПБ хочет тут проверять и разбираться, но LP это какбэ намекает, что это Limited Partnership. А по ним в US вообще-то и есть 37% налога на дивы. Гугл может рассказать подробнее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Постоянно работаем над улучшением сервиса и его оптимизацией. Документы готовим в ручном режиме, поэтому в некоторых случаях требуется больше времени, чтобы подготовить их всем клиентам X
----------
Вот честно, вам нисколечки не стыдно за ТИ, когда вы пишете такой ответ на комментарий о том, что вы за год не автоматизировали справки?... Ну серьёзно, что там автоматизировать-то? Данные по дивидендам у вас в базе есть, курсы ЦБ подцепить да несколько арифметических действий сделать... Ну можно в открытый доступ не давать, если не уверены, но ведь для внутреннего использования это автоматизируется за день-два работы и неделю-другую решения административных вопросов.... (если так бюрократично подходить...)

----------
Цитата

Arkenston пишет:
ПОчему же они сдались?
Вы все помните интервью какого-то главного менеджера на хабре, что они что-то там изобрели типа велосипеда, и "не знали что так нельзя"
Вы все помните, что клиенты - бета тестеры. бесплатные.
Принятая модель - экономия на рабочих руках+ бесплатный бета тест.
Только я почему-то ожидал, что "брокер" магазин будет компенсировать косяки (разницу в налогах и прочее) из маркетингового бюджета. Но, походу, бюджет меньше, чем количество косяков, и модель без программистов, но с бесплатными бета тестерами дала сбой.
Возврат вместо 160 баксов, 580р это за гранью.
Может ткс стоит идти до конца тогда? Пусть клиенты подадут декларации "как есть" а ТКС после окончания приема 2-НДФЛ все возместит.

От НАУФОР вы ничего не получите. У НАУФОР не рычагов влияния, кроме исключения из членов, но это нереально X
----------


Детский сад какой-то... Ну а что говорить? Про Боинг то слышали? Тут не самолет, можно и так. Все вытерпят... Страшные времена пошли.

ЦБ еще как вариант. Штрафануть может. Кроме того, жаловаться надо - как попытка досудебного урегулирования. Больше шансов в процессе.

----------
Цитата

kinesis пишет:
сперва вы пишете: "MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода."
теперь, что "удержано 0"!
так где правда?
----------

По поводу депозитарной расписки US6074091090. Налог 0 указан некорректно. Справку переделаем и отправим с удержанием 0,12$.
----------
Цитата

rkv72 пишет:

Так налоговой-то мне что предоставлять? И что тогда значит дата в годовом отчёте по дивидендам? Разве это не дата выплаты?
----------

Вы можете предоставить в налоговую то, что мы прислали ранее. Как ранее отметили, мы при таких выплатах – не налоговый агент.
Мы не можем дать рекомендации по декларированию такого дохода и оплате налога на него.

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Вот честно, вам нисколечки не стыдно за ТИ, когда вы пишете такой ответ на комментарий о том, что вы за год не автоматизировали справки?... Ну серьёзно, что там автоматизировать-то? Данные по дивидендам у вас в базе есть, курсы ЦБ подцепить да несколько арифметических действий сделать... Ну можно в открытый доступ не давать, если не уверены, но ведь для внутреннего использования это автоматизируется за день-два работы и неделю-другую решения административных вопросов.... (если так бюрократично подходить...)
----------


Похоже это проблемы Agile подхода. Справки и отчёты удобные не интересны на митингах. А красивые интерфейсы показать начальству можно. Стоит об этом задуматься.

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
1. Про справку с расшифровкой дивидендов. Поддержка лишь кормит обещаниями. Можете назвать хоть ориентировочные сроки?
2. Почему моя форма W-8BEN опять оказалась на проверке? Я её подписывал в прошлом году, она должна действовать три года.
3. Дивиденды по Energy Transfer LP за 09.12.19 пришли за вычетом 37%. Обещали дать ответ еще в том году, но ответа нет до сих пор. Это мне простили?
----------

1. Сегодня до конца дня направим документ.
2. В данном случае можем подать новую налоговую форму, чтобы рассмотреть быстрее. Если согласны, напишите в ЛС с ссылкой на обращение.
3. Удержание 37% по ET - стандартный вычет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу депозитарной расписки US6074091090. Налог 0 указан некорректно. Справку переделаем и отправим с удержанием 0,12$.
----------

просто офигенно! спасибо большое...
я подал не правильную декларацию.
жесть, а не брокер.

ps. и проверьте все пункты справки!

----------
Цитата

kinesis пишет:
я подал не правильную декларацию.
----------

Есть возможность направить уточняющую декларацию, чтобы скорректировать данные. Информацию можете уточнить у налоговой. Пожалуйста, извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть возможность направить уточняющую декларацию, чтобы скорректировать данные.
----------

а есть возможность у ТИ выдавать ПРАВИЛЬНЫЕ документы в срок?

----------
Цитата

kinesis пишет:
а есть возможность у ТИ выдавать ПРАВИЛЬНЫЕ документы в срок?
----------

Сделаем все возможное, чтобы в будущем таких не было.

на мой вопрос (выше на несколько постов) ПБ не ответит?

----------
Цитата

baddman46 пишет:
на мой вопрос (выше на несколько постов) ПБ не ответит?
----------

Вопрос не пропустили.
Передали коллегам ситуацию. О результатах сообщат.

Тинькофф Банк,
вам стоит тщательнее относиться к информации, отображающейся в разделе показатели.
Тем более что речь о крупных компаниях. На данный момент отображаемые данные в вашем сервисе это просто какой-то фарс.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Тинькофф, вы молодцы! После того, как я написал здесь, что подозреваю у вас кухню из-за ситуации, когда по непринятой, по вашим словам, форме большая часть дивидендов приходит за вычетом 10%, уже сегодня две выплаты пришли с вычетом 30%. Это вы своего бухгалтера поправили, что бы не портил легенду? Напоминаю, что все еще жду ответ, каким образом при неприятной форме весь год получал дивиденды за вычетом 10% за исключением теперь уже пяти выплат. Извините уж, что пишу на форуме, но персональный менеджер с такими вопросами сразу отфутболивает к поддержке, ответы которой приходится ждать часами.

Сейчас пришли дивиденды MA. Почему при принятой уже давно форме W-8BEN они пришли за вычетом 30%?

Почему клиентам за вами приходится всё время лишний раз проверять?

Хе-хе.
Раз в месяц заглядываю посмотреть не меняется ли тут хоть что-нибудь.
Всё стабильно. Старые баги остаются, новые добавляются.
Мыши колются, но с неугасающим энтузиазмом продолжают......

----------
Цитата

Frenolog пишет:
Хе-хе.
Раз в месяц заглядываю посмотреть не меняется ли тут хоть что-нибудь.
Всё стабильно. Старые баги остаются, новые добавляются.
Мыши колются, но с неугасающим энтузиазмом продолжают......
----------


Согласен, из-за брокера полностью портится впечатление о банке и TCS Group в целом. А заявления о том, что документы готовятся в ручном режиме, просто пугают.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
документы готовятся в ручном режиме
----------

Как оказалось, еще и с ошибками, которые клиент должен сам обнаружить.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Тинькофф Банк,
вам стоит тщательнее относиться к информации, отображающейся в разделе показатели.
----------

Передали коллегам на проверку. Как будет результат, то сразу сообщат.
----------
Цитата

Voprosest пишет:
Напоминаю, что все еще жду ответ, каким образом при неприятной форме весь год получал дивиденды за вычетом 10% за исключением теперь уже пяти выплат.
----------

Сейчас вопрос решаем с вышестоящим депозитарием. Как только будет результат, то коллеги сообщат.
----------
Цитата

ivski пишет:
Сейчас пришли дивиденды MA. Почему при принятой уже давно форме W-8BEN они пришли за вычетом 30%?
----------

Сообщили коллегам о ситуации. Как проверят, сразу проинформируют.