Тинькофф Брокер

Я думал это ВТБ косячит... :o

А понтов-то у Тинькова было: самый технологичный банк в мире, финтэк на космических технологиях.
Всего финтека хватило на то чтоб взять четыре акции iShares, накрутить сверху 10% годовых комиссии и втюхивать лохам как "вечный портфель" пока не прочухали. Дальше этот пипелац на пивном топливе не летает.

Добрый день! Есть ли текущие акции у банка для новых клиентов, желающих открыть брокерский счет, или может быть планируемые акции?

----------
Цитата

urrk пишет:
Добрый день! Есть ли текущие акции у банка для новых клиентов, желающих открыть брокерский счет, или может быть планируемые акции?
----------

Здравствуйте. Всегда можно воспользоваться акцией "Приведи друга" ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Продолжаем бестолковый разговор по моему вчерашнему сообщению . Ваши коллеги с моей подачи сегодня отрапортавали. Для того что б вывести средства Вам необходимо погасить минус. Хорошо , хочу купить 1$ что б погасить минус , но и тут меня поджидал сюрприз (Ошибка создания заявки.Превышена позиция по инструменту) Кто на ком стоял ? Какая заявка? Купить хотел по рыночной. И опять же при продаже $ как вы провели сделку , если не хватало средств для комиссии? Тиньков , вы мне каждый месяц обязательно создадите головняк на три дня , на который я должен тратить свое время, и отвечать постоянно на тупой вопрос про версию приложения и операционные системы , и все это заметьте происходит когда я нахожусь за рулем

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Продолжаем бестолковый разговор по моему вчерашнему сообщению . Ваши коллеги с моей подачи сегодня отрапортавали. Для того что б вывести средства Вам необходимо погасить минус. Хорошо , хочу купить 1$ что б погасить минус , но и тут меня поджидал сюрприз (Ошибка создания заявки.Превышена позиция по инструменту) Кто на ком стоял ? Какая заявка? Купить хотел по рыночной. И опять же при продаже $ как вы провели сделку , если не хватало средств для комиссии? Тиньков , вы мне каждый месяц обязательно создадите головняк на три дня , на который я должен тратить свое время, и отвечать постоянно на тупой вопрос про версию приложения и операционные системы , и все это заметьте происходит когда я нахожусь за рулем
----------

Дополнительно уточним детали и вернемся с результатом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Продолжаем бестолковый разговор по моему вчерашнему сообщению . Ваши коллеги с моей подачи сегодня отрапортавали. Для того что б вывести средства Вам необходимо погасить минус. Хорошо , хочу купить 1$ что б погасить минус , но и тут меня поджидал сюрприз (Ошибка создания заявки.Превышена позиция по инструменту) Кто на ком стоял ? Какая заявка? Купить хотел по рыночной. И опять же при продаже $ как вы провели сделку , если не хватало средств для комиссии? Тиньков , вы мне каждый месяц обязательно создадите головняк на три дня , на который я должен тратить свое время, и отвечать постоянно на тупой вопрос про версию приложения и операционные системы , и все это заметьте происходит когда я нахожусь за рулем
----------

Ранее коллеги предоставил верную информацию.

Дополним - у Вас минус и Вы пытаетесь купить, в связи с этим появляется ошибка.
Вы можете попробовать продать бумаги в USD, если они есть или пополнить с карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее коллеги предоставил верную информацию.

Дополним - у Вас минус и Вы пытаетесь купить, в связи с этим появляется ошибка.
Вы можете попробовать продать бумаги в USD, если они есть или пополнить с карты.
----------

Разобрались , не плохой головняк на 3 дня. А если бы я не подсказал , что у меня минус, на сколько бы еще это все затянулось?

Спустя год опять написали, что отклонили мою W8. Да, что у Вас там происходит?
То есть форма, то нет... Всё, принимаю решению уйти как только получится.
Надоел этот бардак. :evil: :evil: :evil:

Поддержка говорит в июне 2019 у СПБ биржи были изменения. Типа нужны новые формы.
Вы блин, чего тогда ждали то пол года? Это, что за подход такой к сервису???
:evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
Нет, ребята. Уж простите, но я два года ждал и терпел. Но всё хуже и хуже...
Это не подход Банка и тем более Брокера... :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Поддержка говорит в июне 2019 у СПБ биржи были изменения. Типа нужны новые формы.
Вы блин, чего тогда ждали то пол года? Это, что за подход такой к сервису???
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

Нет, ребята. Уж простите, но я два года ждал и терпел. Но всё хуже и хуже...
Это не подход Банка и тем более Брокера... изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------

Сейчас подробно изучим всю ситуацию и предоставим комментарий по результатам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас подробно изучим всю ситуацию и предоставим комментарий по результатам.
----------


Изучите уже пожалуйста. Мою форму принятую не с первого раза конечно, в 2018 потеряли за это время в третий или четвёртый раз. Возможно стоит изучить и причины по которым формы постоянно теряются и заняться контролем этой ситуации на постоянной основе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не упускали. Это технический момент, чтобы поправить ситуацию с формой. Мы вручную ее отклонили 19.02.2020 и попросили подписать новую. Как только ее одобрят, придет сообщение.

----------


Тинькоф, вы издеваетесь? Я уже четыре раза переподписываю форму, два из них в этом месяце. Последний раз от вас пришло смс 20.02.2020, что форма принята. А сейчас в личном кабинете опять висит предложение подписать форму и снизить налог! Что на этот раз к вас приключилось?
Если честно, очень жалею, что завел у вас брокерский счет, сплошные ошибки и отписки шаблонными фразами. Жаль, что переход от вас к другому брокеру сопряжен с затратами, но видимо таки придется.
Давайте пишите ваш скрипт, что вы все время работаете над улучшением сервисов и вам нужно время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации...

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Тинькоф, вы издеваетесь? Я уже четыре раза переподписываю форму, два из них в этом месяце. Последний раз от вас пришло смс 20.02.2020, что форма принята. А сейчас в личном кабинете опять висит предложение подписать форму и снизить налог! Что на этот раз к вас приключилось?
Если честно, очень жалею, что завел у вас брокерский счет, сплошные ошибки и отписки шаблонными фразами. Жаль, что переход от вас к другому брокеру сопряжен с затратами, но видимо таки придется.
Давайте пишите ваш скрипт, что вы все время работаете над улучшением сервисов и вам нужно время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации...
----------

Сейчас уточним детали у ответственных. и вернемся с информацией.

Что за кухня со "сделками" по американским акциям в первой половине дня?! То стопы снимают внаглую, хотя на графике даже не было таких цен, а если в этот период совершить сделку, то в истории не она не отображается, а то что по открытой позиции - абсолютно с потолка взятые цифры. И никак не дождаться, когда же они соблаговолят отобразить сделку. Ощущение, что сами рисуют, что захочется, и манипулируют рынком.

Прошёл час. Информации по сделкам так и нет. Хотя позиции есть. Решают что ли, по какой цене сделки прошли? Поддержка как обычно безмолвствует. Беспредел какой-то творится!

ПБ, ау! Что творится в терминале и в мобильном???? Где информация по сделкам??? Стопы и тейки вроде бы сработали( а может и нет :evil: ), оповещений нет, коммисия за шорт висит, хотя он уже откуплен( опять "вроде бы", ибо в событиях ничего нет).
Когда всё это закончится?????? :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil:

На инвестинге новость, о том, что Тиньковым заинтересовалась налоговая служба США. Интересно, это может быть связано с тем, что у клиентов Тинькофф брокера при непринятой форме w-8ben удерживают то 10%, то 30% налога случайным образом? Поддержка брокера скоро уже месяц, как не может объяснить этого явления. Может быть действительно отправить обращение американским налоговикам является ли это мошенничеством или все по закону...

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Интересно, это может быть связано с тем, что у клиентов Тинькофф брокера при непринятой форме w-8ben удерживают то 10%, то 30% налога случайным образом? Поддержка брокера скоро уже месяц, как не может объяснить этого явления. Может быть действительно отправить обращение американским налоговикам является ли это мошенничеством или все по закону...
----------

:omg:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас уточним детали у ответственных. и вернемся с информацией
----------


Пока уточняли детали, в личном кабинете опять появилась информация о том, что форма принята. Возможно от вас получить какое-то юридически значимое подтверждение того, что форма принята?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Всегда можно воспользоваться акцией "Приведи друга" изображение

----------

А маркетинговой акции «Открой инвестиционный счет и получи бонус» не дейсвует ? в документе вроде было указан "Срок проведения Акции — с 15.11.2019 года по 31.03.2020 года" (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cc7892f2-6081-402d-9af3-03a14d9169d9.pdf)