Тинькофф Брокер

Спустя год опять написали, что отклонили мою W8. Да, что у Вас там происходит?
То есть форма, то нет... Всё, принимаю решению уйти как только получится.
Надоел этот бардак. :evil: :evil: :evil:

Поддержка говорит в июне 2019 у СПБ биржи были изменения. Типа нужны новые формы.
Вы блин, чего тогда ждали то пол года? Это, что за подход такой к сервису???
:evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
Нет, ребята. Уж простите, но я два года ждал и терпел. Но всё хуже и хуже...
Это не подход Банка и тем более Брокера... :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Поддержка говорит в июне 2019 у СПБ биржи были изменения. Типа нужны новые формы.
Вы блин, чего тогда ждали то пол года? Это, что за подход такой к сервису???
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

Нет, ребята. Уж простите, но я два года ждал и терпел. Но всё хуже и хуже...
Это не подход Банка и тем более Брокера... изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------

Сейчас подробно изучим всю ситуацию и предоставим комментарий по результатам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас подробно изучим всю ситуацию и предоставим комментарий по результатам.
----------


Изучите уже пожалуйста. Мою форму принятую не с первого раза конечно, в 2018 потеряли за это время в третий или четвёртый раз. Возможно стоит изучить и причины по которым формы постоянно теряются и заняться контролем этой ситуации на постоянной основе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не упускали. Это технический момент, чтобы поправить ситуацию с формой. Мы вручную ее отклонили 19.02.2020 и попросили подписать новую. Как только ее одобрят, придет сообщение.

----------


Тинькоф, вы издеваетесь? Я уже четыре раза переподписываю форму, два из них в этом месяце. Последний раз от вас пришло смс 20.02.2020, что форма принята. А сейчас в личном кабинете опять висит предложение подписать форму и снизить налог! Что на этот раз к вас приключилось?
Если честно, очень жалею, что завел у вас брокерский счет, сплошные ошибки и отписки шаблонными фразами. Жаль, что переход от вас к другому брокеру сопряжен с затратами, но видимо таки придется.
Давайте пишите ваш скрипт, что вы все время работаете над улучшением сервисов и вам нужно время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации...

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Тинькоф, вы издеваетесь? Я уже четыре раза переподписываю форму, два из них в этом месяце. Последний раз от вас пришло смс 20.02.2020, что форма принята. А сейчас в личном кабинете опять висит предложение подписать форму и снизить налог! Что на этот раз к вас приключилось?
Если честно, очень жалею, что завел у вас брокерский счет, сплошные ошибки и отписки шаблонными фразами. Жаль, что переход от вас к другому брокеру сопряжен с затратами, но видимо таки придется.
Давайте пишите ваш скрипт, что вы все время работаете над улучшением сервисов и вам нужно время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации...
----------

Сейчас уточним детали у ответственных. и вернемся с информацией.

Что за кухня со "сделками" по американским акциям в первой половине дня?! То стопы снимают внаглую, хотя на графике даже не было таких цен, а если в этот период совершить сделку, то в истории не она не отображается, а то что по открытой позиции - абсолютно с потолка взятые цифры. И никак не дождаться, когда же они соблаговолят отобразить сделку. Ощущение, что сами рисуют, что захочется, и манипулируют рынком.

Прошёл час. Информации по сделкам так и нет. Хотя позиции есть. Решают что ли, по какой цене сделки прошли? Поддержка как обычно безмолвствует. Беспредел какой-то творится!

ПБ, ау! Что творится в терминале и в мобильном???? Где информация по сделкам??? Стопы и тейки вроде бы сработали( а может и нет :evil: ), оповещений нет, коммисия за шорт висит, хотя он уже откуплен( опять "вроде бы", ибо в событиях ничего нет).
Когда всё это закончится?????? :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil: :wall: :evil:

На инвестинге новость, о том, что Тиньковым заинтересовалась налоговая служба США. Интересно, это может быть связано с тем, что у клиентов Тинькофф брокера при непринятой форме w-8ben удерживают то 10%, то 30% налога случайным образом? Поддержка брокера скоро уже месяц, как не может объяснить этого явления. Может быть действительно отправить обращение американским налоговикам является ли это мошенничеством или все по закону...

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Интересно, это может быть связано с тем, что у клиентов Тинькофф брокера при непринятой форме w-8ben удерживают то 10%, то 30% налога случайным образом? Поддержка брокера скоро уже месяц, как не может объяснить этого явления. Может быть действительно отправить обращение американским налоговикам является ли это мошенничеством или все по закону...
----------

:omg:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас уточним детали у ответственных. и вернемся с информацией
----------


Пока уточняли детали, в личном кабинете опять появилась информация о том, что форма принята. Возможно от вас получить какое-то юридически значимое подтверждение того, что форма принята?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Всегда можно воспользоваться акцией "Приведи друга" изображение

----------

А маркетинговой акции «Открой инвестиционный счет и получи бонус» не дейсвует ? в документе вроде было указан "Срок проведения Акции — с 15.11.2019 года по 31.03.2020 года" (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cc7892f2-6081-402d-9af3-03a14d9169d9.pdf)

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Пересчитал весь свой отчет по дивидендам. Также не обошлось без косяков. Из 11 эмитентов по 2 в расчетах допущены ошибки. Все ошибки допущены из-за того, что неправильно указывается дивиденд на акцию, третья и четвертая цифра после запятой тупо откидывается. Сумма выплаты после налогов верны, а вот сумма удержанного налога и дивиденд на акцию тупо округлены. Из-за этого все расчеты по этим двум эмитентам не верны. По первой акции дивиденд 0,225 в отчете указано 0,23, по второй 0,5125 в отчете 0,51 .ТБ почему так округляете? По вашим расчетам:
1) 0,51*19=9,69 общий дивиденд, 10% от 9,69 это округляем 0.97( в отчете 0,93(0,04 куда-то делось)). 9,69-0,97=8,72, в отчете и фактически 8,76( вот и появляются эти 0,04).
2) 0,23*19=4,37 общий дивиденд, 10% от 4,37 это округляем 0,44 ( в отчете 0,52).
4,37-0,44=3,93, в отчете и фактически 3,85 Да, это копейки, но расчеты не верны. И так в отчете по всем выплатам этих эмитентов. Почему сумма удержанного налога в расчетах подгоняется под сумму выплаты. Прошу пересчитать и переделать отчет X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Осталось без ответа, сделаем репост.

Есть смутная уверенность, что платформа сегодня глючит. В "событиях" с запозданием появляются события, то есть запись о произошедшем событии появляется задним числом. Потом с этой записи удерживается комиссия брокера. По паре USD/RUB событие в ленте есть, а изменения в валютном портфеле нет, также нет движения по рублевому счёту по произошедшей операции. По евро есть движение по счетам, но уже несколько часов не списана комиссия за операцию

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Возможно от вас получить какое-то юридически значимое подтверждение того, что форма принята?
----------

ответят: "это не предусмотрено регламентом"
я так хотел получить бумагу о том, что овернайт отключен...
короче, в любой момент могут менять всё что хотят, и им за это ничего не будет.
стрёмный "брокер".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно уточняем подробности и сообщим, как только получим результаты.
----------
Неужели, такой сложный вопрос?

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Что за кухня со "сделками" по американским акциям в первой половине дня?! То стопы снимают внаглую, хотя на графике даже не было таких цен, а если в этот период совершить сделку, то в истории не она не отображается, а то что по открытой позиции - абсолютно с потолка взятые цифры. И никак не дождаться, когда же они соблаговолят отобразить сделку. Ощущение, что сами рисуют, что захочется, и манипулируют рынком.
----------

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Прошёл час. Информации по сделкам так и нет. Хотя позиции есть. Решают что ли, по какой цене сделки прошли? Поддержка как обычно безмолвствует. Беспредел какой-то творится!
----------

----------
Цитата

dimitr213 пишет:
ПБ, ау! Что творится в терминале и в мобильном???? Где информация по сделкам??? Стопы и тейки вроде бы сработали( а может и нет изображение
), оповещений нет, коммисия за шорт висит, хотя он уже откуплен( опять "вроде бы", ибо в событиях ничего нет).
Когда всё это закончится?????? изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------

Направьте, пожалуйста в личные сообщения даты и время операций. Дополнительно уточним подробности у коллег.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Пока уточняли детали, в личном кабинете опять появилась информация о том, что форма принята. Возможно от вас получить какое-то юридически значимое подтверждение того, что форма принята?
----------

Форма уже принята. В личном кабинете некорректно отобразили статус, коллеги поправили ситуацию, в связи с этим продублировали информацию в СМС о принятии формы.
Сейчас в личном кабинете все отображается корректно.

----------
Цитата

LeoArslan пишет:
А маркетинговой акции «Открой инвестиционный счет и получи бонус» не дейсвует ? в документе вроде было указан "Срок проведения Акции — с 15.11.2019 года по 31.03.2020 года" (https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...169d9.pdf)
----------

Не удается открыть ссылку. Уточните, пожалуйста, речь об акции, в рамках которой новые клиенты могли получить акцию какой-либо компании?