Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сервисы ИБ и МП работают без ошибок. Рекомендуем обновить страницу ЛК или перезагрузить приложение, затем повторить попытку.
----------

а вы умеете пошутить))))) отвечаете спустя 4 часа! ну конечно - за 4 часа смогли наладить работу. проблема в том, что пиковую нагрузку не выдержали. Очередная печалька от брокера.

вопрос представителю,как вы можете прокомментировать снятие комиссии за месячное обслуживание на тарифе инвестор, такое же как на тарифе трейдер

Информация к сведению Ссылка

----------
Цитата

limar.veto пишет:
Вы уж меня простите, но мне не нужно было объяснение, как работает заявка.
если не смогли вычленить из поста, тогда отдельно спрошу:
- почему в вашем сервисе информация отображается иначе, чем это происходит на бирже?
- почему не сработало ни одно уведомление об изменении цены? если не можете обеспечить должный уровень работы конкретной функции - не надо ее включать.
----------

Наш график построен на реальных сделках, а график Санкт-Петербургской биржи строится на основе индикативных котировок, поэтому могут быть небольшие расхождения. Работу стоп-заявок настроили таким образом, чтобы учитывать оба пула ликвидности. Причина такой работы стоп-заявок кроется в особенностях биржевой торговли.

А если просто налом занести валюту ,перевести на Инвестиции и обменять на рубли тоже налог вычтут?нет же такого у других брокеров

----------
Цитата

ssv1969 пишет:
У меня аналогичный вопрос, положил наличную валюту - евро и доллары на карту - перевел в инвестиции, теперь не могу вернуть остаток обратно без вычета налога. Вам не кажется это странным? Я не покупал эту валюту через приложения, это мои кровные, я всего лишь хочу перекинуть ее обратно на счет карты, но при этом должен заплатить налог?
----------

Вероятно дело в том, что ранее Вы совершали сделки, поэтому при выводе мы удерживаем налог, как Вам подсказывает mikeza.

----------
Цитата

mikeza пишет:
ПБ, подвтвердите?
вообще - то должно считаться не так. покупка по курсу цб, минус продажа по курсу ЦБ. а просто заведенная насчет и даже купленная валюта не может облагаться брокером. покажите документы основания для такого налогообложения?
----------

Мы обсуждаем разные ситуации с разными факторами. Если было только пополнение валютой без сделок, то и налог на доход не удерживается, так как самих сделок и дохода еще не было. Если сделки были, то доход с курсовой разницы между валютами облагается налогом.

ПБ, поясните ситуацию, пожалуйста.
Выставила ОДНУ заявку на покупку 10 акций. вы ее исполнили в два приема (это ваша кухня, я не имею к ней никакого отношения), при этом выставили ОДНУ комиссию, но в двукратном размере (так понимаю, за ваши же два приема покупки акций). Вы считаете, что не нарушаете условия публичной оферты в части обозначенной условиями тарифа комиссии?
И если вы вдруг решите подзаработать побольше и пожаднее, то можете эту ОДНУ мою заявку разбить на 10, 20,... покупок и содрать комиссию в 10,20... итд раз больше?

----------
Цитата

limar.veto пишет:
Стоял тейк-профит по тесле на 825. Торговалась она последние дни заведомо ниже, и сегодня болталась в районе 600-650.
Внезапно около 16.30 тейк был выставлен (напомню, 825) и потом исполнена заявка по 600 с копейками.
Как так, спросил я. А в ответ - на СПб бирже цена доходила до 1000, тейк включился, но так как таких цен не было исполнился по той цене, что была - то есть по 600 с копейками.
При этом на графике у брокера такого движения по цене нет, да и вообще уведомления о цене все нетронуты (хотя выставлены были с шагом 50 баксов) - то есть они не сработали и на телефон ничего не пришло.
Был занят, когда пришло единственное уведомление о выставлении заявки, если бы посыпались все уведомления по цене - быть может успел бы отменить заявку.
В общем, не ставьте тейк-профиты)) многие, наверное, такие же наивные, как и я, и думают, что тейк это продажа по цене не ниже, но это совсем не так.
----------


Вчера случилась точно такая же ситуация с бумагами Qualcomm: при установленном тейк-профите в 93 прошла продажа по цене 70. При этом в приложении не отображаются колебания цены, на которые ссылаются сотрудники поддержки. По обращению в поддержке уже ответили, что "сервис сработал корректно, ничем не можем вам помочь".
По факту получается, что при установленном тейк-профите любая бумага может быть в любой момент продана без вашего ведома по текущей рыночной цене, даже если эта цена значительно ниже значения тейк-профита.
Т.е. инструмент не работает так, как заложено в его описании (для фиксации прибыли при росте цены бумаги) и пользоваться им нельзя!

По-прежнему интересуют эти 2 момента:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=7850510#message7850510
Попытался разобраться сам. В правилах акции "Приведи друга" написано, что Тинькофф - налоговый агент. То есть эти бонусы идут как подарок, и при общей сумме за год выше 4 000 руб начинает взиматься 13%? Как-то так?

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
По-прежнему интересуют эти 2 момента:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7850510
Попытался разобраться сам. В правилах акции "Приведи друга" написано, что Тинькофф - налоговый агент. То есть эти бонусы идут как подарок, и при общей сумме за год выше 4 000 руб начинает взиматься 13%? Как-то так?
----------


Брокер выступает налоговым агентом и исполняет обязанность по правильному и своевременному исчислению, удержанию налога на доходы физического лица и перечислению налога в бюджетную систему Российской Федерации.

----------
Цитата

user2274992 пишет:
ПБ, поясните ситуацию, пожалуйста.
Выставила ОДНУ заявку на покупку 10 акций. вы ее исполнили в два приема (это ваша кухня, я не имею к ней никакого отношения), при этом выставили ОДНУ комиссию, но в двукратном размере (так понимаю, за ваши же два приема покупки акций). Вы считаете, что не нарушаете условия публичной оферты в части обозначенной условиями тарифа комиссии?
И если вы вдруг решите подзаработать побольше и пожаднее, то можете эту ОДНУ мою заявку разбить на 10, 20,... покупок и содрать комиссию в 10,20... итд раз больше?
----------

На продаже этих же 10 акций вы заявку разбили на 10!!!! сделок по одной акции и взяли ДЕСЯТИКРАТНУЮ комиссию!
Это настоящее мошенничество!

----------
Цитата

user2274992 пишет:

На продаже этих же 10 акций вы заявку разбили на 10!!!! сделок по одной акции и взяли ДЕСЯТИКРАТНУЮ комиссию!
Это настоящее мошенничество!
----------


Коллеги предоставят ответ в рамках отзыва.

Добрый день! Шестого марта были куплены облигации ВЭБ.рф выпуск 9. На данный момент они "заморозились" на счету: график не обновляется, стакан не грузится, продать невозможно. Техподдержка ничего вразумительного не говорит. Сначала они исправляли ситуацию, потом якобы исправили и теперь не понимают в чем сложности с продажей:))) Я вот тоже не понимаю, почему у меня деньги заморозились и я не могу ими пользоваться???

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Добрый день! Шестого марта были куплены облигации ВЭБ.рф выпуск 9. На данный момент они "заморозились" на счету: график не обновляется, стакан не грузится, продать невозможно. Техподдержка ничего вразумительного не говорит. Сначала они исправляли ситуацию, потом якобы исправили и теперь не понимают в чем сложности с продажей:))) Я вот тоже не понимаю, почему у меня деньги заморозились и я не могу ими пользоваться???
----------


Здравствуйте.

Уточните в ЛС, пожалуйста, ФИО и дату рождения для проверки ситуации.

Здравствуйте, я новый клиент ТИ и, как новый клиент, получил доступ к акции Без убытка plus, т.е. у меня появился баннер, который привёл меня к некоторому списку акций. Я их проигнорировал и купил акцию не из списка, после чего баннер пропал. В чате меня проконсультировали и сказали, что т.к. моей первой покупкой была акция не из списка, я больше не могу участвовать в акции. Но давайте почитаем описание «первой покупки» из документа ТИ:
----------
Цитата

Первая сделка — первая, с момента получения Предложения, сделка, по указанным в Предложении Ценным бумагам, которая была совершена Брокером на основании Торгового поручения, направленного Участником.
----------

В документе у вас указано, что сделка «по указанным в Предложении Ценным бумагам», а я сделку по ним не совершал, поэтому я считаю, что «Первую сделку», согласно этому документу, я не совершал!
Можете убедить меня в обратном? Почему я не могу трактовать этот пункт так, как трактую? Может стоит переписать этот пункт, чтобы он не допускал двойных трактовок, а также дописать где-нибудь в баннере (или по переходу через него), что для участия в акции нужно первую операцию совершить именно по этим бумагам? Желательно красным цветом. Спасибо.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Здравствуйте, я новый клиент ТИ и, как новый клиент, получил доступ к акции Без убытка plus, т.е. у меня появился баннер, который привёл меня к некоторому списку акций. Я их проигнорировал и купил акцию не из списка, после чего баннер пропал. В чате меня проконсультировали и сказали, что т.к. моей первой покупкой была акция не из списка, я больше не могу участвовать в акции. Но давайте почитаем описание «первой покупки» из документа ТИ:

В документе у вас указано, что сделка «по указанным в Предложении Ценным бумагам», а я сделку по ним не совершал, поэтому я считаю, что «Первую сделку», согласно этому документу, я не совершал!
Можете убедить меня в обратном? Почему я не могу трактовать этот пункт так, как трактую? Может стоит переписать этот пункт, чтобы он не допускал двойных трактовок, а также дописать где-нибудь в баннере (или по переходу через него), что для участия в акции нужно первую операцию совершить именно по этим бумагам? Желательно красным цветом. Спасибо.
----------


Добрый день. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Уточним возможность включить Вас в акцию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги работают над решением вопроса.
----------

коллеги всё еще работают?
какой номер обращения по этому вопросу, в приложении не видно!

----------
Цитата

kinesis пишет:

коллеги всё еще работают?
какой номер обращения по этому вопросу, в приложении не видно!
----------


Да, для решения вопроса требуется больше времени. Номер обращения отправим в ЛС, о решении ситуации сразу проинформируем по СМС.

Добрый день! Кто разобрался, как рассчитывается доход внутри дня и во время закрытых рынков? Смотрю свой годовой доход во вкладке Аналитика: вчера вечером было грубо говоря 30 т.р., сегодня утром до 10:00 130 т.р., сейчас снова 30 т.р. Изменение стоимости портфеля внутри сегодняшнего дня не равно -100 т.р. :))) Чему верить? Ручками считать?