Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, А что с моим списанием за 1 облигацию два раза.

----------
Цитата

uss67 пишет:
Что происходит с МП. Вчера у меня задвоилась покупка облигации и деньги списались дважды ,в портфель добавилась только одна облигация, поддержка задвоенность в событиях убрала, но про списание говорит,что списания за вторую облигацию не было, хотя по моим подсчетам это не так деньги списаны за 2 облигации, ладно сумма не большая, а если это было 50 или 100 облигаций
----------


Списания не было, только визуально отображалось некорректно. Уже действительно исправили.


----------
Цитата

uss67 пишет:
Сей нечас продал несколько акции, деньги появились, на исчезла вкладка события, что вообще происходит?
----------


На скрине у вас эта вкладка. Можете скрин без нее в чате направить, например, с описанием ситуации? Коллеги проверят все детально.

Также нет отображения продажи акций в событиях.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Уважаемый, Тинькофф Банк. Вчера подал заявку на открытие брокерского счета, сейчас пришла смс, что счет открыт. Получил в подарок акцию Интел, стоимостью 4 с небольшим тыс.р. Круто конечно. Спасибо за такой щедрый подарок изображение

Но дело в том, что я планировал инвестировать только в бумаги российских компаний + обмен валюты. Американские акции меня не интересуют от слова совсем. По этой причине подписывать форму W-8BEN смысла нет. Для Вас - это лишняя возня с оформлением, для меня геморрой САМОМУ уплачивать копеечный доход с дивидендов. Я даже не знаю как декларацию заполнять в ФНС, за меня всегда это делали агенты. Короче, проще будет эту акцию по возможности быстрее слить.
По этой причине прошу Вас рассмотреть возможность заменить мне подарочную акцию Интел на аналогичную по цене (либо ненамного дешевле) акцию какой-либо российской компании.
----------


Мы начисляем виртуальную акцию. По ней:
- не приходят дивиденды;
- не нужно платить налоги;
- нет операции продажи.

Чтобы продать подаренную акцию, нужно купить бумаги на сумму от 15 000 рублей или эквивалент в валюте по биржевому курсу. Если не выполнить это условие, то продать акцию не получится.
Покупку можно совершить одной или несколькими сделками.

Ограничения:
1. Покупка валюты не считается;
2. Учитываем операции только по брокерскому счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Списания не было, только визуально отображалось некорректно. Уже действительно исправили.

----------
По моим подсчетам списание было реально, ладно пожертвуем 951,3р. на развитие банка,может работу приложение нормально наладят.

----------
Цитата

VVP пишет:
акция у вас "виртуальная". Считайте, что вы получили некий купон номинальная стоимость которого в у.е. и привязана к котировке Интела. Никаких форм вам полавать не требуется и никаких "дивидендов" вы по ней не поучите. Мало того, если в течении 90 дней не поменяете этот "купон" на деньги, он просто у вас счезнет
----------

С условиями акции конечно ознакомился. Само собой, что в ближайшее время что-нибудь прикуплю. Для это и заводил счет. Никуда исчезнуть подарок не должен :)
А вот по поводу "виртуальности" действительно только сейчас дошло. Пока это просто обязательство брокера через 3 месяца настоящую акцию Интел для меня купить на бирже или взять из своих запасов. Логично, что при возможной выплате дивидендов Интелом в ближайшие 3 месяца никаких дивидендов мне не придет. Более того, если через 3 месяца эта акция подорожает с 4000 до 5000р, то никаких 13% налога с 1000р платить не придется.
Короче, зря я паниковал. Все пучком.
Тинькофф Банк, мой вопрос снят :)

----------
Цитата

uss67 пишет:

По моим подсчетам списание было реально, ладно пожертвуем 951,3р. на развитие банка,может работу приложение нормально наладят.
----------


----------
Цитата

uss67 пишет:

Также нет отображения продажи акций в событиях.
----------


Мы проверим дополнительно по поводу списания. Можете подсказать, какое устройство, версия ОС и версия приложения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Передали на проверку, обязательно разберемся и проинформируем.
----------

Проинформировали, малацы! Тинькофф Банк, и к чему все эти много букв, которые вы мне прислали в ответ на претезию работы моб.приложения? Обозначить, что при любых раскладах, будь то технический сбой вашего приложения или сбой на бирже, ошибка вашего работника или не вашего и т.д. и т.п., описание всех возможных сбоев и ошибок, все это мои проблемы-риски и вы ответственности вообще никакой не несете???? Вы меня превентивно предупреждаете, что с вами лучше не связываться?))) Замечательный ответ на претензию! Давно не торговал через вас, думаю, не надолго я вернулся))) Не позорьтесь уже! Сделайте как БКС, приложение + quik и будет вам счастье. И вообще понять не могу, с Тиньков-банк проблем никаких, нюансы небольшие, Тиньков-страхование тоже вопросов нет, молодцы, Тиньков-брокер - какая то хромая лошадь, извините)))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы проверим дополнительно по поводу списания. Можете подсказать, какое устройство, версия ОС и версия приложения?
----------
ASUS_X018D , Андроид 7,0 Версия приложения 4,6,1

Поддержка в чате не отвечает, спрошу тут:
Прошел очередной срок на который сдвинули вопрос с налогом на дивиденды AT&T, уже 25 число, будет ли какой-то результат?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас увеличилось количество обращений, поэтому в чате могут отвечать с задержкой. Над исключением задержки работаем, извините за неудобства.
----------


Главное, что все при деле. А каменный цветок уже который год не выходит.

Кстати сегодня вождь партии говорил о повышении налога с дивов иностранных акций, так что эпопея с формами w8 похоже скоро решится сама собой, и у Тиньков брокера будет одним головняком меньше :)

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Никуда исчезнуть подарок не должен
----------

Я то же думал детям оставить полученную в подарок "акцию" Нокиа, пока не стал получать на почту предупреждения, что заканчивается срок владения подарком и требуется его обналичить до конца месяца

----------
Цитата

uss67 пишет:
Спасибо но О не очень уважаю был там очень давно ИС осталось негативное впечатление, может за годы конечно что-то поменялось.
----------

Тем не менее, у О сегодня была уже вторая рассылка с инструкциями и настройками Квика в стиле " настройте заранее несколько способов подачи заявок" . У них сейчас 6 серверов, + к этому есть метатрейдер, + есть в ЛК возможности подать заявку.... а у Т нужны квесты со скринами, версиями браузера, итд, при том что в поддержке не отвечают часами....
О далеко не идеальны, не рекламирую, но у них сервис работает. А у Т - не работает и не хотят /не могут вылечить.

----------
Цитата

baddman46 пишет:

уважаемый ПБ, больше недели уже... когда мне вернут недополученные дивиденды? невероятно медленно решается такая мелочь. Но для меня это дело принципа.
----------

меня ПБ решил проигнорировать?

кто-то проверял свой налоговый отчет за 2020? с мобильного приложения уже несколько месяцев обещают починить, попробовал через браузер, в отчете больше данных, но некоторых тикеров в репорте вообще нет, хотя было множество операций купли/продажи с января.. как отслеживать финансовый результат за год когда это не работает?

Получил сегодня смс из банка - "По вашему обращению от 18.09.2019 г. (!!!!!!!!!!!!!) решение будет принято до 15.05.2020 г. " Речь как раз о W8-BEN. Отправленной мною три раза с тех времён. Лучше б вы этого не писали. Убили последнюю надежду на компенсацию по недоплатам. Как же кризис невовремя. Не даёт закрыть позиции. (

----------
Цитата

uss67 пишет:
ASUS_X018D , Андроид 7,0 Версия приложения 4,6,1
----------


Рассмотрим ситуацию повторно и проинформируем Вас SMS-сообщением или звонком.

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Поддержка в чате не отвечает, спрошу тут:
Прошел очередной срок на который сдвинули вопрос с налогом на дивиденды AT&T, уже 25 число, будет ли какой-то результат?
----------


С ситуацией разбираемся вместе с вышестоящим депозитарием до 07.04.2020 должны получить ответ. Как только получим ответ, сообщим, подробности по НДФЛ.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
меня ПБ решил проигнорировать?
----------

Нет, никого не игнорируем, как только получим информацию от вышестоящего депозитария - дадим ответ.

----------
Цитата

dlx0euac пишет:
кто-то проверял свой налоговый отчет за 2020? с мобильного приложения уже несколько месяцев обещают починить, попробовал через браузер, в отчете больше данных, но некоторых тикеров в репорте вообще нет, хотя было множество операций купли/продажи с января.. как отслеживать финансовый результат за год когда это не работает?
----------


Уточните, пожалуйста, в ЛС, что конкретно у Вас не отображается - разберемся в ситуации.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Получил сегодня смс из банка - "По вашему обращению от 18.09.2019 г. (!!!!!!!!!!!!!) решение будет принято до 15.05.2020 г. " Речь как раз о W8-BEN. Отправленной мною три раза с тех времён. Лучше б вы этого не писали. Убили последнюю надежду на компенсацию по недоплатам. Как же кризис невовремя. Не даёт закрыть позиции. (
----------

Уточните, пожалуйста, в ЛС на какой номер получили данное сообщение? По ранее оставленным данным не видим сообщения с таким текстом.

Здравствуйте!
Будет ли разница в комиссии при продаже валюты через брокерский счет на разных тарифных планах? Если да, то покажите, пожалуйста, на примере продажи 10000 долларов на рубли.
И где можно пополнить свой долларовый счет банкнотами номиналом 5 и 10 долларов? (терминал принимает банкноты номиналом 50 и 100 долларов)

----------
Цитата

Stas_ пишет:
Здравствуйте!
Будет ли разница в комиссии при продаже валюты через брокерский счет на разных тарифных планах? Если да, то покажите, пожалуйста, на примере продажи 10000 долларов на рубли.
----------


Комиссию берем за сделку, курсы конвертации одни. С тарифами можно ознакомиться на сайте.

----------
Цитата

Stas_ пишет:
И где можно пополнить свой долларовый счет банкнотами номиналом 5 и 10 долларов?
----------


К сожалению, наши банкоматы не принимают такие купюры. Пополнить карту можно у партнеров Contact и ЮНИСТРИМ.