Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, вы намеренно игнорируете мои вопросы?

----------
Цитата

Oleg21 пишет:
Тинькофф Банк, вы намеренно игнорируете мои вопросы?
----------

Нет, в ситуации сейчас разбираемся, как получим подробности по случаю - вернемся с ответом.

Добрый день.
Хочу описать неприятный опыт начала работы с Тинькофф Инвестиции. Буквально недавно открыл брокерский счет (хотя клиент банка много лет). В этом деле новичок. Тариф инвестор. За этот месяц открытых позиции не так и много, но сумма комиссии более 8000 р.
Я частенько звонил в тинькофф инвестиции, НО ОНИ НИ РАЗУ не предупредили, не подсказали что в данном случае тариф лучше сменить.
Понимаю, что в первую очередь, моя ошибка, но НОВИЧКАМ всегда сложно сорьентироваться, понять что да как. А тинькофф закрыл глаза и чисто НАЖИВАЕТСЯ.
Повторюсь, я много лет являюсь клиентом банка, всегда был доволен обслуживанием, а тут не очень приятно....

vasea,
https://www.tinkoff.ru/invest/tariffs/
всё чётко и понятно расписано. Если вы не способны понять эту таблицу, то вам, думаю, нечего делать в инвестициях. Только деньги сливать ;)
Ах, вы там ещё умудрились на Инвесторе попасть! (изначально подумал что вы себя в Премиум увидели), ну тогда даже не знаю что нужно такого сделать чтобы так залететь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поняли, спасибо. Если есть активная лимитная заявка по фондам Тинькофф рекомендуем снять и совершить сделку повторно, если нет, просьба сообщить. Дополнительно направим данные коллегам.
----------

Тинькофф Банк, по вашему любезному совету снял все тейк-профиты на продажу валюты. Установить один новый на всю сумму ваша хромая лошадка не дает, скрин прилагаю. Установил один тейк-профит на сумму, которую дает система, второй на остаток, по другому никак.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Sidan пишет:
ну тогда даже не знаю что нужно такого сделать чтобы так залететь.
----------

ах, глупая моя нищебродская голова :D Да тут НОВИЧОК с миллионами! Всегда поражали люди, которые ничего не понимая и не разобравшись, впуливают миллионы словно фантики какие-то непонятно во что и куда. Я бы сначала тему с месяцок изучил, может даже платные курсы прошёл, потом закинул бы 10% от капитала. Их слил бы за месяц. Понял бы основные моменты почему слил, а потом уже миллионы грузил.

----------
Цитата

EdKod пишет:

Тинькофф Банк, по вашему любезному совету снял все тейк-профиты на продажу валюты. Установить один новый на всю сумму ваша хромая лошадка не дает, скрин прилагаю. Установил один тейк-профит на сумму, которую дает система, второй на остаток, по другому никак X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Такая ошибка возникает из-за недостатка средств для комиссии под заявку, которая будет выставлена от стоп-заявки. Можно установить тейк на меньшее количество бумаг или пополнить брокерский счет на сумму комиссии, чтобы обойти ошибку.

----------
Цитата

vasea пишет:
Добрый день.
Хочу описать неприятный опыт начала работы с Тинькофф Инвестиции. Буквально недавно открыл брокерский счет (хотя клиент банка много лет). В этом деле новичок. Тариф инвестор. За этот месяц открытых позиции не так и много, но сумма комиссии более 8000 р.
Я частенько звонил в тинькофф инвестиции, НО ОНИ НИ РАЗУ не предупредили, не подсказали что в данном случае тариф лучше сменить.
Понимаю, что в первую очередь, моя ошибка, но НОВИЧКАМ всегда сложно сорьентироваться, понять что да как. А тинькофф закрыл глаза и чисто НАЖИВАЕТСЯ.
Повторюсь, я много лет являюсь клиентом банка, всегда был доволен обслуживанием, а тут не очень приятно....
----------


Добрый день. Жаль, что коллеги не подсказали о наличии других тарифов. Сейчас Вы изменили тариф. Уверены, он окажется более подходящим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такая ошибка возникает из-за недостатка средств для комиссии под заявку, которая будет выставлена от стоп-заявки. Можно установить тейк на меньшее количество бумаг или пополнить брокерский счет на сумму комиссии, чтобы обойти ошибку.
----------

Тинькофф Банк, знаете что больше всего напрягает в таких ответах? Что он написам на отвали, не разобравшись в проблеме, лишь бы отписаться. И судя по форуму это становится тенденцией. Если система резервирует комиссию под сделку, то это оооочень большая комиссия, все лечится второй сделкой. Разбирайтесь, надоело с бубном танцевать при выставлении лимитных заявок.

Есть брокерский счет. Подумываю над открытием ИИС.
Есть вопрос - что будет с акциями на ИИС по истечению трех лет? Можно ли будет перевести их на обычный брокерский счет при закрытии ИИС? Можно ди продолжать пользоваться этим же ИИС через 3 года и снова заводить на него средства для получения налогового вычета или потребуется открывать новый ИИС?

----------
Цитата

EdKod пишет:

Тинькофф Банк, знаете что больше всего напрягает в таких ответах? Что он написам на отвали, не разобравшись в проблеме, лишь бы отписаться. И судя по форуму это становится тенденцией. Если система резервирует комиссию под сделку, то это оооочень большая комиссия, все лечится второй сделкой. Разбирайтесь, надоело с бубном танцевать при выставлении лимитных заявок.
----------


Мы знаем о ситуации, поэтому предложили обходные решения. При этом вопрос не остается решенным, коллеги уже занимаются исправлением.

----------
Цитата

4in4in пишет:
Есть брокерский счет. Подумываю над открытием ИИС.
Есть вопрос - что будет с акциями на ИИС по истечению трех лет? Можно ли будет перевести их на обычный брокерский счет при закрытии ИИС?
----------


Можно перевести активы на обычный брокерский счет или продать их.

----------
Цитата

Можно ди продолжать пользоваться этим же ИИС через 3 года и снова заводить на него средства для получения налогового вычета или потребуется открывать новый ИИС?
----------


Можно. Три года владения ИИС — это минимальный срок, максимального срока не установлено. А значит, Вы можете продолжать инвестировать и получать вычеты.

Тинькофф Банк,
В подарок дали 100 акций Русгидро. Стоят они 60 рублей. Нет, формально условие до 20000 р. вы выполнили, тут вопросов нет...
Но я сейчас даже не буду о том, насколько вы щедрые.
Лот включает 1000 акций. И как мне теперь продать эти 100 штук? Торгов неполными лотами я у вас не нашел.

----------
Цитата

Dwogger пишет:
Тинькофф Банк,
В подарок дали 100 акций Русгидро. Стоят они 60 рублей. Нет, формально условие до 20000 р. вы выполнили, тут вопросов нет...
Но я сейчас даже не буду о том, насколько вы щедрые.
Лот включает 1000 акций. И как мне теперь продать эти 100 штук? Торгов неполными лотами я у вас не нашел.
----------


Размер лота не имеет значения, так как фактически бумаги виртуальные. После их продажи бонус зачисляем на дебетовую карту.

уважаемый ПБ, а почему вы не желаете добавить Пульс в облигации?

Добрый день. Как считается и округляется часть суммы после точки?

Пример: купил 86 акций, указал цену 5.225. В деталях операция прошла по 5.225116, следовательно 5.225116 * 86 = 449.359976, но с брокерского счета списало 449.36.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, а почему вы не желаете добавить Пульс в облигации?
----------


Уже передавали пожелание по добавлению облигаций и валюты в Пульс. Пожелание находится на рассмотрении.

----------
Цитата

sadpepe пишет:
Пример: купил 86 акций, указал цену 5.225. В деталях операция прошла по 5.225116, следовательно 5.225116 * 86 = 449.359976, но с брокерского счета списало 449.36.
----------


Округление происходит по математическим правилам.

Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, когда будет зачислен купон от 10 апреля по облигациям Хакас2015 (RU000A0JVUH4) ?
У других брокеров средства поступили на счет 10-11 апреля, у вы какой-то особенный брокер?
За прошедшее время НКД по данной облигации составляет уже более 10% от следующего купона, это самая настоящая упущенная выгода инвестора.

Существуют ли какие-либо установленные законом или Московской биржей нормативные сроки по зачислению купонов на клиентские счета. Может быть уже пора жаловаться в контролирующие работу биржевых брокеров органы на неисполнение обязательств перед частными инвесторами?

----------
Цитата

win пишет:
Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, когда будет зачислен купон от 10 апреля по облигациям Хакас2015 (RU000A0JVUH4) ?
У других брокеров средства поступили на счет 10-11 апреля, у вы какой-то особенный брокер?
За прошедшее время НКД по данной облигации составляет уже более 10% от следующего купона, это самая настоящая упущенная выгода инвестора.

Существуют ли какие-либо установленные законом или Московской биржей нормативные сроки по зачислению купонов на клиентские счета. Может быть уже пора жаловаться в контролирующие работу биржевых брокеров органы на неисполнение обязательств перед частными инвесторами?
----------


Купонный доход зачисляем на брокерский счет в течение 9 рабочих дней с даты выплаты. Эмитент перечисляет сумму номинала в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней со дня выплаты, указанного в проспекте эмиссии. Далее депозитарий зачисляет средства на брокерский счет клиента в срок до 7 рабочих дней. Регламентный срок зачисления выплат указан в п.4.16 Регламента осуществления депозитарной деятельности АО "Тинькофф банк".