Тинькофф Брокер

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Ну вот не могут сделать все с первого раза нормально. Вчера выкатили апдейт терминала, сегодня стакан не работает...
----------


Исправили довольно быстро, спасибо.

----------
Цитата

ixsci пишет:

Комментарии ещё не появились?
----------


Пока не появились. Поторопим коллег с ответом.

----------
Цитата

И новый вопрос: какая дата указывается во вкладке «Дивиденды» в терминале (или приложении)? К примеру, дивиденды компании Macerich выплачиваются всем акционерам, кто на конец дня 22 апреля являлся держателем акции. Во вкладке «Дивиденды» на протяжении длительного времени висела дата 20 число, но вчера дата изменилась на 21 число. Так вот, если первое число было верным, значит во вкладке отображается дата отсечки дивидендов, а если второе, тогда там отображается экс-дивидендная дата. Так что же там всё-таки отображается и какое число верное?
----------


Экс-дивиденд отображается.

----------
Цитата

Bancomat4ic пишет:
Здравствуйте. Тот же вопрос, тогда уже к брокеру по внебиржевым сделкам:
Как вообще происходит процесс покупки/продажи? Есть ли там стакан? Я так понимаю что нет. Как быстро можно купить/продать что-то? Происходит ли реальная поставка акций/etf или просто запись что она у тебя якобы есть? Интересует ETF $UPRO - это индекс S&P500 с вшитым 3 плечем. Копирует движение индекса с 3х кратным увеличением.
----------


Добрый день.

Да, действительно есть ряд отличий от биржевых торгов.

Внебиржевой рынок – это сфера обращения ценных бумаг вне биржи. В основном на этом рынке происходит первичное размещение и перепродажа ценных бумаг тех эмитентов, которые не желают или по объективным причинам не могут зарегистрировать свои активы на биржу (листинг).

Покупка / продажа внебиржевых инструментов доступна только квалифицированным инвесторам и только на Премиуме.

Внебиржевой рынок может быть организованным и неорганизованным.
Организованный внебиржевой рынок образуется фондовыми магазинами, отделениями банков, а также дилерами, которые могут быть или не быть членами биржи, инвестиционными компаниями, инвестиционными фондами, отделениями банков и др. Не имеет определенного местонахождения. Однако существует электронная площадка, предоставляющая услуги сторонам сделки.
Неорганизованный рынок – обращение ценных бумаг без соблюдения единых для всех участников рынка правил. Торговля проходит стихийно, в контакте продавца и покупателя. Информация о совершаемых сделках не фиксируется.
Важно отличать биржу и рынок. Биржа – одна форма рынка, внебиржа – другой. По аналогии с официальным магазином Apple и Avito.

Тинькофф Банк, вчера при выводе денег с брокерского счета мне нарисовали налог в 662р. Сумма верная и совпадает с суммой налога в налоговом отчете. Этот налог вчера уплатил.
Но сегодня меня снова просят заплатить эти 662р.
Я так понимаю, что по техническим причинам программа не учла факт того, что налог вчера мною был оплачен и поэтому нолик в соответствующей ячейке налогового отчета не поменялся на цифру "662". Прошу исправить косяк работы программы. Неохота каждый раз при выводе платить лишнее.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Экс-дивиденд отображается.
----------

Т.е. я правильно понимаю, что до вчерашнего дня и начиная с объявления дивидендов, во вкладке висела неправильная дата? Напоминаю, что там было 20-е число. Или до отсечки висит дата отсечки, а после уже экс-дивидендная дата? Ответьте, пожалуйста, подробнее, чтобы было понятно как читать эту вкладку и чему верить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Непрерывно работаем над добавлением новых ценных бумаг.
----------


Добрый день!

Как прогресс с добавлением фондов? https://rusetfs.com/screener
Интересуют в первую очередь эти: SBGB, VTBX; VTBH, VTBE, SBCB, SBRB

Делал запрос на invest@tinkoff.ru
«Мы ответим на ваше письмо в течение 24 часов» — но обещание не выполнили.
В чате приложения тоже формально отписались, но не предоставитли возможность отслеживать статус заявки.

С Тинькофф Инвестициями попал в неприятную ситуацию :(
Я лояльный пользователь Тинькова (из тех, знаете ли, о ком продвинутые инвесторы пренебрежительно отзываются «тинькоффские хомячки»). Поэтому открыл ИИС именно здесь, несмотря на огромную комиссию на младшем тарифном плане. Но это было до осознания печального факта, что в каталоге нет половины важных ETF'ов и БПИФ'ов, доступных у Сбербанка, ВТБ и у остальных популярных брокеров.

Но хуже всего то, что успел посоветовать завести ИИС в Тинькове одному другу (остальных уже отговариваю, конечно). И чувствую за это некоторую ответственность и вину. С переносом ИИС к полноценному брокеру не хочется заморачиваться; поэтому искренне надеюсь на добавление этих бумаг в каталог Тинькофф Инвестиций!

После обновления терминала от 22.04.2020, в виджетах заявки, операции цена по осуществленным сделкам теперь отображается с округлением до двух знаков после запятой. Однако существуют инструменты, где важность имеет цена с отображением 6 знаков после запятой, например акции ВТБ, необходимо вернуть корректное отображение цены с большим количеством знаков после запятой; иначе не верно отображается цена в виджетах заявки, операции - всегда 0,02-0,04; хотя на самом деле цены, например были 0,028905 или 0,036405... :evil:

Добрый день.
С кривым отображением и временными лагами уже, видимо, все смирились.
Что с заявками?
Вэб пишет: "превышена позиция по инструменту".
Мобильное приложение пишет: "код ошибки".
Когда заработает?

Механизм подачи заявок не работает, ситуация на рынке бумаг изменяется, на выходе теряются средства.
Кто и за чей счет будет компенсировать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам купоны по облигациям увеличивают баланс брокерского счета на следующий рабочий день после отображения операции в событиях в личном кабинете и мобильном приложении.
----------


Это, конечно, феерично. А чо не спустя 9 рабочих дней?
Что ж за причины такие, я даже представить себе не могу, что и как должно неправильно работать, чтобы в событиях зачисление писалось раньше, чем оно собственно случилось.
Укажите, пожалуйста, пункт вашего замечательного регламента, который позволяет вам проворачивать такие штуки (читай: крутить чужие купоны лишний день)?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Нет, в ситуации сейчас разбираемся, как получим подробности по случаю - вернемся с ответом.
----------


4 дня не был на форуме. Думал давным давно ответили! Ан нет :o Что за сервис у вас??? По банковским вопросам - все четко, но вот по инвестициям - позорище!!! :wall:

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Тинькофф Банк, вчера при выводе денег с брокерского счета мне нарисовали налог в 662р. Сумма верная и совпадает с суммой налога в налоговом отчете. Этот налог вчера уплатил.
Но сегодня меня снова просят заплатить эти 662р.
Я так понимаю, что по техническим причинам программа не учла факт того, что налог вчера мною был оплачен и поэтому нолик в соответствующей ячейке налогового отчета не поменялся на цифру "662". Прошу исправить косяк работы программы. Неохота каждый раз при выводе платить лишнее X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
QIP Shot - Screen 660.png (2.43 КБ) [ Скачать ]
----------


Фактически многократного списания не происходит - удержание налога происходит только один раз. При незавершенных расчетах сумма налога предварительно резервируется для удержания при каждом последующем выводе, что и произошло в Вашем случае. После окончания расчетов по сделкам лишний "замороженный" налог вернем на счет.

----------
Цитата

ixsci пишет:

Т.е. я правильно понимаю, что до вчерашнего дня и начиная с объявления дивидендов, во вкладке висела неправильная дата? Напоминаю, что там было 20-е число. Или до отсечки висит дата отсечки, а после уже экс-дивидендная дата? Ответьте, пожалуйста, подробнее, чтобы было понятно как читать эту вкладку и чему верить.
----------


Пардон, Вы правы. В приложении так и отображаем подсказку, что это дата, до которой можно купить акции, чтобы получить дивиденды. А фактически транслируем экс-дивиденд. Попросили коллег проверить и разобраться в ситуации. До конца завтрашнего дня по этому вопросу проинформируем.

Заявки не работают.
"Тинькофф Брокер", меня слышит?
Или как обычно - свяжемся с Вами, в надежде, что само рассосется?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После окончания расчетов по сделкам лишний "замороженный" налог вернем на счет.
----------


Как обычно, через 9 рабочих дней, плюс-минус?

----------
Цитата

q*******@gmail.com пишет:


Добрый день!

Как прогресс с добавлением фондов? https://rusetfs.com/screener
Интересуют в первую очередь эти: SBGB, VTBX; VTBH, VTBE, SBCB, SBRB

Делал запрос на invest@tinkoff.ru
«Мы ответим на ваше письмо в течение 24 часов» — но обещание не выполнили.
В чате приложения тоже формально отписались, но не предоставитли возможность отслеживать статус заявки.

С Тинькофф Инвестициями попал в неприятную ситуацию :(
Я лояльный пользователь Тинькова (из тех, знаете ли, о ком продвинутые инвесторы пренебрежительно отзываются «тинькоффские хомячки»). Поэтому открыл ИИС именно здесь, несмотря на огромную комиссию на младшем тарифном плане. Но это было до осознания печального факта, что в каталоге нет половины важных ETF'ов и БПИФ'ов, доступных у Сбербанка, ВТБ и у остальных популярных брокеров.

Но хуже всего то, что успел посоветовать завести ИИС в Тинькове одному другу (остальных уже отговариваю, конечно). И чувствую за это некоторую ответственность и вину. С переносом ИИС к полноценному брокеру не хочется заморачиваться; поэтому искренне надеюсь на добавление этих бумаг в каталог Тинькофф Инвестиций!
----------


Добрый день. Решение о добавлении бумаг остается за брокером. Но попросим еще раз коллег по возможности учесть пожелания по добавлению бумаг.

----------
Цитата

Loshat пишет:
После обновления терминала от 22.04.2020, в виджетах заявки, операции цена по осуществленным сделкам теперь отображается с округлением до двух знаков после запятой. Однако существуют инструменты, где важность имеет цена с отображением 6 знаков после запятой, например акции ВТБ, необходимо вернуть корректное отображение цены с большим количеством знаков после запятой; иначе не верно отображается цена в виджетах заявки, операции - всегда 0,02-0,04; хотя на самом деле цены, например были 0,028905 или 0,036405... изображение

----------


Направим замечание ответственным по терминалу.

----------
Цитата

_TIL__ пишет:
Добрый день.
С кривым отображением и временными лагами уже, видимо, все смирились.
Что с заявками?
Вэб пишет: "превышена позиция по инструменту".
Мобильное приложение пишет: "код ошибки".
Когда заработает?

Механизм подачи заявок не работает, ситуация на рынке бумаг изменяется, на выходе теряются средства.
Кто и за чей счет будет компенсировать?
----------


Добрый день. Ранее уже сообщили о проблеме в Центр обслуживания. Коллеги уже проинформировали Вас.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:


4 дня не был на форуме. Думал давным давно ответили! Ан нет изображение
Что за сервис у вас??? По банковским вопросам - все четко, но вот по инвестициям - позорище!!! изображение

----------


Для решения вопроса потребовалось больше времени. Ситуацию держим на контроле с персональным менеджером. О решении Вас сразу проинформируют коллеги.

----------
Цитата

Denethor пишет:


Как обычно, через 9 рабочих дней, плюс-минус?
----------


До 3 рабочих дней.

ПБ, в течении какого времени зачисляете деньги, с продажи подарочной акции ?