Тинькофф Брокер

Уважаемый ПБ! Сколько еще будет продолжаться это издевательство? Каждые 2 дня мне говорят, как я важен для вас, но подождите еще, мы слишком заняты... Час, не больше, нужен для того, чтобы все посчитать.
4 месяца вы уже считаете что-то, и каждый раз уверяете, что посчитали правильно, а я- дурак, и ничего не понимаю.
Завтра, в честь праздника, начинаю рассылать жалобы по инстанциям, достали вы меня.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
не защищая ТКС, но Вы уверены, что хотите платить 0,04% от активов "всегда" и "всегда" 30% по дивидендам?
Тем более премиум в альфе сдулся. Я открыл счет в синем банке. 0,06 без депозитарии подкупает.
----------


Я не связываюсь с СПБ, так что 30% с дивов меня не волнуют. Вообще удивительно, что людей, торгующих на СПБ волнует налог с дивов, а не сам факт, что они торгуют на СПБ. :D

Я не очень большую часть денег храню у наших брокеров и вообще на нашем рынке, так что пусть берут 0.04% но зато сервис будет постабильнее, да и банк покрепче учитывая, какой ща шухер с дефолтами начнётся. Премиум у Тинькофф по факту давал только уменьшение комиссий, у Альфы ваще на него не претендую.

Как я уже говорил выше, тут уже вопрос не денег или выгоды, а отношения к тебе как клиенту. Мне надоело на эту клоаку смотреть каждый день, я вообще не вижу и не ощущаю развития у Тинькофф брокера уж за последний год точно. Зато в обёртку красивую с конскими комиссиями упаковали почти бесплатные зарубежные ETF, тут уже ясно становится какое направление выбрала компания, я в этом учавствовать не собираюсь и голосую ногами.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Вы платите налог со всей прибыли, за минусом комиссий и убытка. Т.е. если Вы получили убыток, который превышает всю Вашу прибыль за один налоговый период, тогда налога не возникает X
----------


Спасибо, понятно.
Не понятно только, почему тогда Тинькофф пытается вычесть налог с моей текущей прибыли, хотя, как я понимаю, налоговый период еще не подошел к концу.
На данный момент у меня есть прибыль, а к концу налогового периода прибыли может и не быть, а налог уже будет вычтен. Не нравится мне такой подход.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Спасибо, понятно.
Не понятно только, почему тогда Тинькофф пытается вычесть налог с моей текущей прибыли, хотя, как я понимаю, налоговый период еще не подошел к концу.
На данный момент у меня есть прибыль, а к концу налогового периода прибыли может и не быть, а налог уже будет вычтен. Не нравится мне такой подход.
----------

Это нормальный подход, что если Вы получите прибыль и все деньги выведите, как с Вас потом налог взыскивать? Не думаю, что кто-то поступает по другому. Потом можно вернуть излишне уплаченные налоги в налоговой. Сам подобной процедурой как физ. лицо не пользовался, но не должно быть проблем.

Тинькофф Банк,
Ну вот как так можно?
Цитата из раздела Тинькофф Помощь "Когда можно покупать ценные бумаги?":
----------
Цитата

В какие дни на бирже нельзя торговать валютой в 2020 году:

Январь: 1, 2, 7 ($, €) и 21 ($).
Февраль: 24 ($).
Март: 9 ($, €).
----------

Сегодняшний день в вашем черном списке отсутствует. Где торговля?

Уважаемый представитель банка, хочу поблагодарить Ваш банк за отличное (на мой взгляд) приложение Тиньков-Инвестиции. Из всех брокерских приложений, которыми я пользуюсь (Сбербанк, ВТБ....) Ваше, безусловно, самое лучшее и удобное. Хотел бы внести пару предложений. Нельзя ли сделать общий календарь для дат выплаты купонов по всем облигациям? Вы добавили вкладку Купоны в раздел каждой бумаги, но довольно неудобно по ним постоянно переключаться: чтобы планировать, когда что реинвестировать. Далее, по срокам выплат, я понимаю, что сроки зачисления могут быть разными, но если по дивидендам их сложно прогнозировать, то по купонам с учетом праздников и т. д. примерно можно, и неплохо бы показывать ориентировочную дату перечисления. Затем, в Сбербанке есть такая полезная опция, в СБ-онлайн показывает, сколько у человека всего денег на всех счётах и вкладах, включая инвестиционные. Нельзя ли для сильно жадных, как я, сделать так же и у вас в онлайн-банке (не в Инвестициях, там это есть, понятно), чтобы самому все счета не суммировать?

ПБ, что с поддержкой в приложении? С 9 часов вчерашнего вечера никто не отвечает.

----------
Цитата

andy077 пишет:
Уважаемый ПБ! Сколько еще будет продолжаться это издевательство? Каждые 2 дня мне говорят, как я важен для вас, но подождите еще, мы слишком заняты... Час, не больше, нужен для того, чтобы все посчитать.
4 месяца вы уже считаете что-то, и каждый раз уверяете, что посчитали правильно, а я- дурак, и ничего не понимаю.
Завтра, в честь праздника, начинаю рассылать жалобы по инстанциям, достали вы меня.
----------


Попросили ответственных, чтобы сообщили Вам дополнительные комментарии по процессу решения ситуации.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Тинькофф Банк,
Ну вот как так можно?
Цитата из раздела Тинькофф Помощь "Когда можно покупать ценные бумаги?":

Сегодняшний день в вашем черном списке отсутствует. Где торговля?
----------


Сегодня праздничный день, поэтому Mосковская биржа не работает. Мир. Труд. Май.
Примите извинения, поправим раздел помощи.

Почему некоторые последние события пропали из истории мобильного приложения? Продажи акций есть в списке операций профиля в пульсе, но в событиях по акции и брокерском счету исчезли.

----------
Цитата

AlexMH пишет:
Уважаемый представитель банка, хочу поблагодарить Ваш банк за отличное (на мой взгляд) приложение Тиньков-Инвестиции. Из всех брокерских приложений, которыми я пользуюсь (Сбербанк, ВТБ....) Ваше, безусловно, самое лучшее и удобное. Хотел бы внести пару предложений. Нельзя ли сделать общий календарь для дат выплаты купонов по всем облигациям? Вы добавили вкладку Купоны в раздел каждой бумаги, но довольно неудобно по ним постоянно переключаться: чтобы планировать, когда что реинвестировать. Далее, по срокам выплат, я понимаю, что сроки зачисления могут быть разными, но если по дивидендам их сложно прогнозировать, то по купонам с учетом праздников и т. д. примерно можно, и неплохо бы показывать ориентировочную дату перечисления. Затем, в Сбербанке есть такая полезная опция, в СБ-онлайн показывает, сколько у человека всего денег на всех счётах и вкладах, включая инвестиционные. Нельзя ли для сильно жадных, как я, сделать так же и у вас в онлайн-банке (не в Инвестициях, там это есть, понятно), чтобы самому все счета не суммировать?
----------


Рады, что сервис инвестиций приносит положительные эмоции. Коллеги уже знают о многочисленном желании клиентов добавить купонный календарь в ЛК и приложение. Не думаем, что обойдут эту идею стороной. Передали также информацию ответственным, чтобы рассмотрели возможность добавить поле (вкладку) с ориентировочными датами выплат купонов/дивидендов и информационное поле (вкладку) с отображением суммы на всех счетах. Спасибо, что помогаете делать сервис лучше.

----------
Цитата

potison пишет:
Все премиум карты будут закрыты и деньги переведены, да, уплачу все комиссии за перевод и досрочный вывод денег без ожидания Т+2
----------

А что за комиссии на тарифе "Премиум" при выводе денег со счета без ожидания Т+2?
У меня тариф "Трейдер". Несколько раз уже выводил деньги сразу после продажи акций. Все норм, никаких комиссий.
В будущем планирую переходить на Премиум, чтобы снизить издержки. Что не так с тарифом?

----------
Цитата

ixsci пишет:
Потом можно вернуть излишне уплаченные налоги в налоговой. Сам подобной процедурой как физ. лицо не пользовался, но не должно быть проблем.
----------

Разве не брокер в конце года высчитывает налог по итогам года и возвращает клиенту излишки? Зачем в налоговую обращаться?
Ваша схема имела бы смысл, если после каждой выплаты клиентом налога при выводе с брокерского счета, этот налог тут же уходит в ФНС. Но нафига брокеру возиться и по несколько раз в год туда эти копейки пулять. Проще тупо оставлять деньги себе и только раз в год перед налоговой отчитываться.

----------
Цитата

jonska пишет:
ПБ, что с поддержкой в приложении? С 9 часов вчерашнего вечера никто не отвечает.
----------


Что-то слишком долго. Если вопрос еще не решен, напишите, пожалуйста, в личку, постараемся помочь.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Почему некоторые последние события пропали из истории мобильного приложения? Продажи акций есть в списке операций профиля в пульсе, но в событиях по акции и брокерском счету исчезли.
----------


Пришлите, пожалуйста, в ЛС тикер бумаги и дату события. Проверим и проинформируем Вас.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Разве не брокер в конце года высчитывает налог по итогам года и возвращает клиенту излишки? Зачем в налоговую обращаться?
Ваша схема имела бы смысл, если после каждой выплаты клиентом налога при выводе с брокерского счета, этот налог тут же уходит в ФНС. Но нафига брокеру возиться и по несколько раз в год туда эти копейки пулять. Проще тупо оставлять деньги себе и только раз в год перед налоговой отчитываться.
----------

Я, честно говоря, не знаю. Вот в справке Тинькофф написано так, как Вы говорите. Но я читал и другие примеры, когда брокер не делает этого автоматически и тогда придётся возвращать из налоговой. В любом случае, вернуть свои деньги всегда можно, так или иначе.

такая же ситуация с тех поддержкой, ни кто не отвечает уже как 5 часов. У меня после продажи трех активов списалась комиссия по 2 раза.... Что это за махинации. И никто не отвечает... Брокер вообще еще жив или может все накрылось медным тазом?

----------
Цитата

CubX пишет:

такая же ситуация с тех поддержкой, ни кто не отвечает уже как 5 часов. У меня после продажи трех активов списалась комиссия по 2 раза.... Что это за махинации. И никто не отвечает... Брокер вообще еще жив или может все накрылось медным тазом? X
X
X




----------


Время ответа может быть увеличено из-за большого количества обращений, коллеги обязательно ответят. Простите за возможные неудобства, пожалуйста.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:


Чему я удивляюсь, если вы даже сообщение не можете внимательно прочитать! Повторю, мне не сложно, персональный менеджер связывался 24.04 и пообещал ответ до 26.04. Сегодня 28-е!!!
----------


ПБ, полный игнор? Третий раз запрашиваю хоть какого-то пояснения!

----------
Цитата

Oleg21 пишет:

ПБ, полный игнор? Третий раз запрашиваю хоть какого-то пояснения! X
X
X




----------


Мы не игнорируем. Прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить ответ как можно скорее, но требуется дополнительное время. Простите за неудобства, пожалуйста.