Тинькофф Брокер

такая же ситуация с тех поддержкой, ни кто не отвечает уже как 5 часов. У меня после продажи трех активов списалась комиссия по 2 раза.... Что это за махинации. И никто не отвечает... Брокер вообще еще жив или может все накрылось медным тазом?

----------
Цитата

CubX пишет:

такая же ситуация с тех поддержкой, ни кто не отвечает уже как 5 часов. У меня после продажи трех активов списалась комиссия по 2 раза.... Что это за махинации. И никто не отвечает... Брокер вообще еще жив или может все накрылось медным тазом? X
X
X




----------


Время ответа может быть увеличено из-за большого количества обращений, коллеги обязательно ответят. Простите за возможные неудобства, пожалуйста.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:


Чему я удивляюсь, если вы даже сообщение не можете внимательно прочитать! Повторю, мне не сложно, персональный менеджер связывался 24.04 и пообещал ответ до 26.04. Сегодня 28-е!!!
----------


ПБ, полный игнор? Третий раз запрашиваю хоть какого-то пояснения!

----------
Цитата

Oleg21 пишет:

ПБ, полный игнор? Третий раз запрашиваю хоть какого-то пояснения! X
X
X




----------


Мы не игнорируем. Прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить ответ как можно скорее, но требуется дополнительное время. Простите за неудобства, пожалуйста.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
А что за комиссии на тарифе "Премиум" при выводе денег со счета без ожидания Т+2?
У меня тариф "Трейдер". Несколько раз уже выводил деньги сразу после продажи акций. Все норм, никаких комиссий.
В будущем планирую переходить на Премиум, чтобы снизить издержки. Что не так с тарифом?
----------


Почитайте http://hranidengi.ru/tinkoff-investicii-2-0-ot-tinkoff-broker-lovushka-dlja-domohozjaek/ про услугу Вывод 24/7, под вывод этих денег вам втихоря открывают кредит, для кого-то это может закончиться неприятными последствиями.

Уважаемый Тинькофф Банк,

как можно отключить услугу "Вывод 24/7"?

Если у меня в разделе "Бонусы" нет такого
----------
Цитата

Так, например, многим клиентам банк предложил кэшбэк в 10% за покупку ценных бумаг в «Тинькофф Инвестициях» до 31 мая, максимальная сумма вознаграждения 2000 руб. (перед покупкой нужно активировать эту акцию)
----------

это значит что банк не предложил мне такой кэшбек?

Обидно, однако. Особенно когда ты приносишь банку за счет сделок значительно большую сумму. И особенно, когда банк, спустя почти месяц, до сих пор не вернул деньги за рейс, который был отменен самой авиакомпанией (не мной!) за пол-дня до вылета.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

как можно отключить услугу "Вывод 24/7"?
----------
Отключить саму услугу нельзя, можно выполнить вывод денег без этой услуги только после окончания расчетов по сделкам.
Овердрафт можно выключить в личном кабинете.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Если у меня в разделе "Бонусы" нет такого

это значит что банк не предложил мне такой кэшбек?

Обидно, однако. Особенно когда ты приносишь банку за счет сделок значительно большую сумму. И особенно, когда банк, спустя почти месяц, до сих пор не вернул деньги за рейс, который был отменен самой авиакомпанией (не мной!) за пол-дня до вылета.
----------
Не у всех клиентов есть это предложение. Что касается возврата за авиабилеты, как видим, вопросом занимаются коллеги, длительный срок связан с большим количеством обращений, он зависит не только от нас, но и от авиакомпании.

----------
Цитата

potison пишет:
Почитайте http://hranidengi.ru/tinkoff-investic...mohozjaek/ про услугу Вывод 24/7, под вывод этих денег вам втихоря открывают кредит, для кого-то это может закончиться неприятными последствиями.
----------

Благодарю за ссылку :uncap:
Но там я так понимаю довольно устаревшая информация о лимите вывода в 1 млн рублей в сутки.
Сейчас вроде как лимит 10 лямов в сутки https://help.tinkoff.ru/trading-account/withdraw-profit/withdraw-24-7/
А что за "неприятные последствия" могут быть? Вроде все пучком - продал бумаги, тут же вывел деньги на карту и оставил лежать на накопительном счете (ну или часть вывел в другой банк). Если услуга и овердрафт по ней бесплатный, то здорово же. Чего бояться?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Овердрафт можно выключить в личном кабинете.
----------

Где в личном кабинете есть функция включить/выключить овердрафт?

А самое главное зачем его отключать, если он бесплатный и целых 10 лямов в сутки можно без комиссии выводить с брокерского счета? https://help.tinkoff.ru/trading-account/withdraw-profit/withdraw-24-7/

Или не все 10 лямов без комиссии?

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Где в личном кабинете есть функция включить/выключить овердрафт?

А самое главное зачем его отключать, если он бесплатный и целых 10 лямов в сутки можно без комиссии выводить с брокерского счета? https://help.tinkoff.ru/trading-accoun...draw-24-7/

Или не все 10 лямов без комиссии?
----------
Отключить его можно в настройках счета, но это не обязательно делать, за него плату не берем. За вывод средств комиссию не берем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отключить его можно в настройках счета
----------

Нет там такого.
Там есть овернайт. Овердрафт и овернайт - это разные вещи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не у всех клиентов есть это предложение. Что касается возврата за авиабилеты, как видим, вопросом занимаются коллеги, длительный срок связан с большим количеством обращений, он зависит не только от нас, но и от авиакомпании X
----------


Раздавать многим клиентам просто так по 2 тысячи у вас получается, вернуть не очень большую сумму лояльному клиенту, который не полетел по вине авиакомпании (в отличие от большинства других случаев, где пассажиры делали возвраты сами), а потом самим разбираться с авиакомпанией - это слишком сложно для вас. Ладно, подожду ещё...

Помогите разобраться по облигациям. Почему у тинькова почти на всех стоит зелёный значок с процентов, что означает "НДФЛ не облагается"?
Возьмём для примера "Каскад выпуск 1", ставка по купону 16%.
Эта ставка превышает ставку рефинансирования+5%. Почему тогда стоит признак "НДФЛ не облагается", если будет удержан налог 35% с суммы превышения?

P.S. Как я понимаю, если стоимость облигации подрастёт к дате выплаты - то срежут ещё 13% с суммы роста купона?

----------
Цитата

Demon2 пишет:
Помогите разобраться по облигациям. Почему у тинькова почти на всех стоит зелёный значок с процентов, что означает "НДФЛ не облагается"?
----------

Этот зеленый значок означает, что данная корпоративная облигация выпущена после 1.01.2017. Он стоит почти у всех, так как облигаций, выпустившихся ранее 1.01.2017 в обращении осталось очень мало.
Дело в том, что в описании облигаций Тинькофф указывает почти все, но дату выпуска бумаги не указывает. А это важно, ибо корпоративки, выпущенные до 2017 года полностью облагаются налогом. В то время как остальные корпоративки только на превышение "ключевая ставка +5%"

P.S. Рекомендую информацию по облигациям смотреть на rusbonds.ru. Там полные данные. И размер НКД, в отличии от данных ТИ, указывается с точностью до копеек.

----------
Цитата

Demon2 пишет:
Как я понимаю, если стоимость облигации подрастёт к дате выплаты - то срежут ещё 13% с суммы роста купона?
----------

Нет. 13% налог будет взиматься только с дохода, полученного при купле-продаже. Например, купили Каскад за 988р, продали (или была погашена по сроку) по 1000р. Вот с 12р дохода налог и возьмут. Купон тут не при чем.
P.S. В Каскад лучше не лезьте. У них уже был дефолт по прошлым облигациям.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Купон тут не при чем.
----------

Опечатался, конечно же речь об облигации.
Спасибо, значит я всё правильно понял. Ссылку забрал :thumbsup:

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
У них уже был дефолт по прошлым облигациям
----------

Разве дефолт не означает банкротство компании? Как они продолжили выпускать дальнейшие облигации, после дефолта?

И я правильно понимаю, что текущая доходность к погашению, рассчитываемая в приложении ТИ при помощи ползунка, указывается без уплаты налога?

Ещё у ТИ какой-то очень интересный рейтинг надёжности.
Берём "Обувь России-001Р-02" (5 лет) - надёжность 2 звезды.
Если же "Обувь России-001Р-01" (3 года) - надёжность 1 звезда.
Почему облигация, которая на 5 лет в той же самой корпорации, выпущенная в то же самое время считается по мнению ТИ более надёжной?

----------
Цитата

Demon2 пишет:
Разве дефолт не означает банкротство компании?
----------

Нет.
----------
Цитата

Demon2 пишет:
Как они продолжили выпускать дальнейшие облигации, после дефолта?
----------

Не знаю.
----------
Цитата

Demon2 пишет:
И я правильно понимаю, что текущая доходность к погашению, рассчитываемая в приложении ТИ при помощи ползунка, указывается без уплаты налога?
----------

Правильно.
----------
Цитата

Demon2 пишет:
Ещё у ТИ какой-то очень интересный рейтинг надёжности.
Берём "Обувь России-001Р-02" (5 лет) - надёжность 2 звезды.
Если же "Обувь России-001Р-01" (3 года) - надёжность 1 звезда.
Почему облигация, которая на 5 лет в той же самой корпорации, выпущенная в то же самое время считается по мнению ТИ более надёжной?
----------

Они рейтинг высчитывают на основании текущей рыночной цены бумаги и доходности по купону. То есть, если инвесторы стараются от бумаг избавится и доходность слишком высокая, то облигация не очень. И наоборот.
В ТИ смотреть на рейтинг надежности не нужно. Он у них через одно место посчитан. Лучше тут смотрите https://www.dohod.ru/analytic/bonds/

Поддержка все неадекватнее и неадвакатнее(((...пару дней назад задал два простых вопроса:
1) почему не отображается в стакане моя заявка
2) кто устанавливает ставки риска для бумаг, которых нет в списке НКЦ
Персональный менеджер просто самоустранился, а ответ техподдержки просто убил! :wall:
Может вы расшифруете что они хотели сказать?
«Файл недоступен»