Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, я так понимаю, что на свой вопрос я снова не дождусь ответа?
----------
Цитата

ixsci пишет:
У остальных акций есть конкретная цена покупки, эти выдаются без покупки. Какая у них цена?
----------

----------
Цитата

ixsci пишет:
Тинькофф Банк, я так понимаю, что на свой вопрос я снова не дождусь ответа?
----------

Мы уточняем информацию и вернемся с ответом.

Покупал доллары на Мосбирже, в брокерском отчете не смог найти операцию, где ее искать?

Oleg21, 11 мая с Вами связывались и все подробно пояснили.

По второму случаю с сотрудником проведем работу, он действительно допустил ошибки. Извините, пожалуйста. В самой ситуации разберемся и проинформируем о результате звонком или по СМС/пуш.

----------
Цитата

Лёпа Лебезинский пишет:
Покупал доллары на Мосбирже, в брокерском отчете не смог найти операцию, где ее искать?
----------

Операция должна быть в нем на дату совершения. Если нет, то отправьте, пожалуйста, нам скриншот на connect@tinkoff.ru и прикрепите сам отсчет, который скачали в личном кабинете. Разберемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Доброй ночи. Занимаемся Вашим вопросом, позже вернемся с комментариями.
----------

уважаемый ПБ, получается ли решить мою проблему? в чате тишина..

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, получается ли решить мою проблему? в чате тишина..
----------

Разбираемся, постараемся как можно скорее вернуться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К сожалению, требуется дополнительное время. Ориентировочно до 01.06.2020. Приносим извинения за неудобства.
----------

Когда наконец решится вопрос по налогообложению дивидендов по Cisco?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Сейчас документы автоматически готовит система, выбрать перед отправкой формат документа, увы, нельзя. Ручная подготовка документов в порядке очереди канула в лету X
----------


я и не говорю о ручном формировании - просто предлагаю и автоматически формируемую отчетность предоставлять в формате и xls также. (добавить формат это не не проблема, раз уж у вас реализован сам функционал подготовки справки)

----------
Цитата

Yurispb пишет:

Когда наконец решится вопрос по налогообложению дивидендов по Cisco?
----------


Пока узнаем у вышестоящего депозитария причины такого удержания налога. Коллеги обещали решить вопрос до конца сегодняшнего дня ориентировочно.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:


я и не говорю о ручном формировании - просто предлагаю и автоматически формируемую отчетность предоставлять в формате и xls также. (добавить формат это не не проблема, раз уж у вас реализован сам функционал подготовки справки)
----------


Изначально брокерский отчет и налоговый отчет можно было скачать только в pdf, затем изменили на xls формат. Передадим коллегам обратную связь, чтобы по возможности и расшифровку дивидендов привели в xls формат для скачивания.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Разбираемся, постараемся как можно скорее вернуться.
----------

уважаемый ПБ, получается проблему мою решить? в чате тихо, время идёт. От такого длительного ожидания я уже сильно нервничаю. Эмитенту облигаций (Дэникомо) все документы я передал, они готовы осуществить выплату за мои облигации. От вас мне требуется Поручение на списание ценных бумаг по вашей форме, дабы я его подписал и скан-копию отправил эмитенту Дэникомо - для ускорения выплат. Прошу дать ответ, когда мне ждать решения вопроса?

Добрый день.
Извините, за возможно тупой вопрос.
Пользуюсь ТИ примерно с марта. Баланс на главном экране 678к (+60к за всё время).
При этом в Аналитика → Портфель → Доход за полгода +37к и пополнения 641к.
Как такое может быть? Если я пополнял счет на 641к, то я никак не мог заработать 60к (при том что объем текущего портфеля 678к). Что тогда показывается цифра на главном экране в 60к?
Как понять сколько я в итоге заработал?

Саппорт вообще не помог в вопросе. Такое чувство, что они сами не знают.
Спасибо за помощь.

----------
Цитата

baddman46 пишет:

уважаемый ПБ, получается проблему мою решить? в чате тихо, время идёт. От такого длительного ожидания я уже сильно нервничаю. Эмитенту облигаций (Дэникомо) все документы я передал, они готовы осуществить выплату за мои облигации. От вас мне требуется Поручение на списание ценных бумаг по вашей форме, дабы я его подписал и скан-копию отправил эмитенту Дэникомо - для ускорения выплат. Прошу дать ответ, когда мне ждать решения вопроса?
----------


Ответственные обещали сегодня по возможности связаться с Вами для урегулирования вопроса.

----------
Цитата

spegel_gold пишет:
Добрый день.
Извините, за возможно тупой вопрос.
Пользуюсь ТИ примерно с марта. Баланс на главном экране 678к (+60к за всё время).
При этом в Аналитика → Портфель → Доход за полгода +37к и пополнения 641к.
Как такое может быть? Если я пополнял счет на 641к, то я никак не мог заработать 60к (при том что объем текущего портфеля 678к). Что тогда показывается цифра на главном экране в 60к?
Как понять сколько я в итоге заработал?

Саппорт вообще не помог в вопросе. Такое чувство, что они сами не знают.
Спасибо за помощь.
----------


Здравствуйте. Формулы расчета в аналитике и на главном экране разнятся. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию и дадим пояснения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изначально брокерский отчет и налоговый отчет можно было скачать только в pdf, затем изменили на xls формат.
----------


Только это не xls, а та же pdf'ка сконвертированная в Эксель. Чтобы из этого xls можно было что-то посчитать приходится копировать данные в текстовый редактор, а потом обратно в Эксель, чтобы избавится от бесчисленных объединений ячеек. И так уже полгода :wall:

----------
Цитата

SD80 пишет:
Чтобы из этого xls можно было что-то посчитать приходится копировать данные в текстовый редактор, а потом обратно в Эксель, чтобы избавится от бесчисленных объединений ячеек.
----------

Вот кстати согласен, это просто какая-то дичь. Чтобы получить удобоваримую статистику приходится бессмысленно тратить уйму времени.

----------
Цитата

spegel_gold пишет:
Добрый день.
Извините, за возможно тупой вопрос.
Пользуюсь ТИ примерно с марта. Баланс на главном экране 678к (+60к за всё время).
При этом в Аналитика → Портфель → Доход за полгода +37к и пополнения 641к.
Как такое может быть? Если я пополнял счет на 641к, то я никак не мог заработать 60к (при том что объем текущего портфеля 678к). Что тогда показывается цифра на главном экране в 60к?
Как понять сколько я в итоге заработал?

Саппорт вообще не помог в вопросе. Такое чувство, что они сами не знают.
Спасибо за помощь X
----------

Недавно этим вопросом тоже задался....
Ответ таков:
----------
Цитата

Доходность в аналитике и на экране портфель в Приложении/Личном кабинете и терминале будет различаться из-за того что используются разные формулы для расчета.

Доходность в портфеле за все время рассчитывается по формуле:
(last price – средняя цена покупки) * кол-во бумаг в портфеле.
Данная формула применяется ко всем активам в портфеле и потом активы суммируются.

Доходность в аналитике считается по формуле:
Состояние портфеля сейчас - состояние портфеля на начало периода - пополнение + выводы.

Как видите в данных формулах используются разные показатели.
Также на доходность в разделе Аналитика влияют полученные дивиденды и купоны.
----------

а почему доходность в аналитике +37, а за всё время показывается +60.... так скорее всего вы закрыли убыточные сделки... а по имеющимся на данный момент в портфеле ценным бумагам - у Вас +60 8)
Вот например, продайте всё - будет доходность "за всё время" 0, в аналитике так и останется +37
:uncap:

Тинькофф Банк,
подскажите, продлена ли Акция с подарочными акциями до 20 000 Новым Клиентам и за рекомендации? :shuffle:

SD80, Amundsen, спасибо за обратную связь, учтем.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, продлена ли Акция с подарочными акциями до 20 000 Новым Клиентам и за рекомендации? изображение

----------

Эта акция завершена, увы. Не исключаем, что сделаем подобную в дальнейшем.