Тинькофф Брокер

----------
Цитата

krjogen пишет:
в мобильном тоже самое с утра.
----------

Подскажите, пожалуйста, нам в личку, что именно происходит в приложении. Разберемся в ситуации и попробуем помочь.

Спросил сегодня в чате подхожу ли по требованиям для получения квала. Мне сказали, что будут проверять и выдадут квала только если я перейду на "Премиум". Я задал "старшему персональному менджеру по работе с инвесторами" а в курсе ли ЦБ, что вы только на таких условиях на квала проверяете/выдаёте ? "Старший персональный менеджер по работе с инвесторами" куда-то пропал после этого.

Так вот задаю вопрос тут: Это вообще легально, что вы проверяете требования и выдаёте квала только при условии, что я подключусь на тариф "Премиум" и знает ли об этом ЦБ ?

----------
Цитата

EdKod пишет:

Все мои предположения по состоянию портфеля после утреннего зависания сбылись!!! Жду повторного звонка представителя для урегулирования проблемы!!!
----------

Тинькофф Банк, , не закрываю позицию с валютой, которую не собирался утром покупать, а она сейчас убыточная, жду звонка представителя, с нетерпением, переписываться в чате полдня не планирую.

----------
Цитата

potison пишет:
Это вообще легально, что вы проверяете требования и выдаёте квала только при условии, что я подключусь на тариф "Премиум" и знает ли об этом ЦБ ? X
----------


А вот это интересно! И меня тоже очень интересует этот вопрос! Я тоже думаю о получении статуса квалифицированного инвестора у Тинькофф, но переходить на Премиум тариф пока не собираюсь! В условиях получения квала ничего про Премиум тариф не сказано! Ждем комментарий представителя банка.

----------
Цитата

potison пишет:
Спросил сегодня в чате подхожу ли по требованиям для получения квала. Мне сказали, что будут проверять и выдадут квала только если я перейду на "Премиум". Я задал "старшему персональному менджеру по работе с инвесторами" а в курсе ли ЦБ, что вы только на таких условиях на квала проверяете/выдаёте ? "Старший персональный менеджер по работе с инвесторами" куда-то пропал после этого.

Так вот задаю вопрос тут: Это вообще легально, что вы проверяете требования и выдаёте квала только при условии, что я подключусь на тариф "Премиум" и знает ли об этом ЦБ ?
----------

Разбираемся в ситуации. Позже вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, после разговора с представителем пытаюсь закрыть позицию, приложение висит, утренняя история повторяется, очередные скрины отправил в чат. Нет слов цензурных!

Пожалуйста, подскажите, что я не учитываю при валютной переоценке при покупке-продаже TUSD.
13 апреля расчет за покупку на сумму $567,60 по курсу 73,7515 = 41861,35 рублей.
23 апреля расчет за покупку на сумму $48,00 по курсу 77,0416 = 3698,00.
06 мая расчет за продажу на сумму $48,85 по курсу 72,7263 = 3552,68.
Дальше еще покупки и
23 июня расчет за продажу на сумму $60,36 по курсу 69,4835 = 4194,02.
В налоговом отчете сейчас сумма продажи = 7746,70 и равна ожидаемой (3552,68 + 4194,02), сумма покупки = 7674,58, комиссия = 0.
Учитывая FIFO и собственные скромные познания в торговле ценными бумагами ожидал увидеть
сумму покупки = 109,21 * 73,7515 = 8054,40 (ведь купленных 13 апреля бумаг ещё достаточно на продажу?), а получил на 5% меньше.
Что я упускаю?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поняли, уверены, что и ПМ держит на контроле.
----------


ПМ так и не вышел на связь. После очередного моего напоминания прислали представителя, но предупредили, что сегодня последний день, когда можно успеть подготовить документы по результатам заявления, а представитель передаст подписанное заявление только на следующий день.
Вот оно - премиум обслуживание во всей красе.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, после разговора с представителем пытаюсь закрыть позицию, приложение висит, утренняя история повторяется, очередные скрины отправил в чат. Нет слов цензурных!
----------

Разбираемся в ситуации. Вопрос держим на контроле. О результатах сразу проинформируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Разбираемся в ситуации. Позже вернемся с ответом.
----------


После того как я задал свой вопрос в чат и тут, мне очень активно начали трезвонить из банка. Кстати, ваши звонки Яндекс подсвечивает как спам, так что перед тем как объединяться с ними, хорошо бы решить этот косяк :)
Ну так вот звонки я принять не смог, зато в чате меня перекинули на другого менеджера который заявил следующее:
"Мы присваиваем квалификацию исходя строго из требований установленных ЦБ РФ. На каком тарифе предоставлять данную возможность как и торговлю внебиржевыми инструментами остаётся на усмотрение брокера. Проверить на соответствие квалификации мы можем вам на любом тарифе, но именно присвоить статус только на тарифе премиум".
Орфография сохранена.

Пойду задам свой вопрос ЦБ.

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
Пожалуйста, подскажите, что я не учитываю при валютной переоценке при покупке-продаже TUSD.
13 апреля расчет за покупку на сумму $567,60 по курсу 73,7515 = 41861,35 рублей.
23 апреля расчет за покупку на сумму $48,00 по курсу 77,0416 = 3698,00.
06 мая расчет за продажу на сумму $48,85 по курсу 72,7263 = 3552,68.
Дальше еще покупки и
23 июня расчет за продажу на сумму $60,36 по курсу 69,4835 = 4194,02.
В налоговом отчете сейчас сумма продажи = 7746,70 и равна ожидаемой (3552,68 + 4194,02), сумма покупки = 7674,58, комиссия = 0.
Учитывая FIFO и собственные скромные познания в торговле ценными бумагами ожидал увидеть
сумму покупки = 109,21 * 73,7515 = 8054,40 (ведь купленных 13 апреля бумаг ещё достаточно на продажу?), а получил на 5% меньше.
Что я упускаю?
----------

Уточняем детали. Позднее вернемся с ответом.

----------
Цитата

o*******@gmail.com пишет:
ПМ так и не вышел на связь. После очередного моего напоминания прислали представителя, но предупредили, что сегодня последний день, когда можно успеть подготовить документы по результатам заявления, а представитель передаст подписанное заявление только на следующий день.
Вот оно - премиум обслуживание во всей красе.
----------


Смотрим, что случилось. О результатах сообщим позже.

----------
Цитата

potison пишет:
После того как я задал свой вопрос в чат и тут, мне очень активно начали трезвонить из банка. Кстати, ваши звонки Яндекс подсвечивает как спам, так что перед тем как объединяться с ними, хорошо бы решить этот косяк изображение

Ну так вот звонки я принять не смог, зато в чате меня перекинули на другого менеджера который заявил следующее:
"Мы присваиваем квалификацию исходя строго из требований установленных ЦБ РФ. На каком тарифе предоставлять данную возможность как и торговлю внебиржевыми инструментами остаётся на усмотрение брокера. Проверить на соответствие квалификации мы можем вам на любом тарифе, но именно присвоить статус только на тарифе премиум".
Орфография сохранена.

Пойду задам свой вопрос ЦБ.
----------


Коллеги все подсказали правильно. Статус квалифицированного инвестора мы устанавливаем корректно, не нарушая требования ЦБ.

----------
Цитата

присвоить статус только на тарифе премиум
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги все подсказали правильно. Статус квалифицированного инвестора мы устанавливаем корректно,
не нарушая требования ЦБ.
----------


:flowers:

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Банк Тинькофф.
На этой неделе исполнился год надписи "Проверяем Вашу форму W-8BEN" в моем профиле.
За все это время я не получил ни единого сообщения от Вас по этому поводу кроме невнятных ссылок на то, что вы решаете проблему с СПб биржей от какого-то Акмала в чате (диалог произошел по моей инициативе). Это было пол года назад.
Все это время я плачу 30% налога на дивиденды.
Не знаю, чем вы там собираетесь завлекать инвесторов, но я как-то подустал.
Или Вы внятно мне объясните, что происходит, или мы расстаемся.
----------


Должен сказать, что за прошедший месяц ситуация не исправлена.
Брокер вернул мне недополученные дивиденды - ОК.
Однако форма W-8BEN так и висит на проверке и с вновь поступающих дивидендов снимается 30%.
От брокера была рекомендация подписать форму вновь, но я не нашел возможности это сделать - ведь старая продолжает висеть.
Все, пошел я.

Тинькофф Банк, у вас с середины дня не отображается изменение данных по клиентскому портфелю?
И почему невозможно купить бумаги Брусники? Задавал вопрос в чаты еще утром

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы переговорили с коллегами по вопросу заявления. Они уже направили вам в чат подробности для ознакомления. Уверены, результат обрадует.
----------


Да, результат "образовал"

Правда в кавычках
Спустя почти дне недели мне предложили подписать новое заявление.
Когда ко мне попадут оригиналы никому не известно
Одни отписки - Мы вас проинформируем. Ждите. Как только будет информация сообщим и т.п

В всем в принципе все равно, что мне оригиналы нужно привезти ножками к эмитенту в этом месяце
т.е осталось менее недели.

вопрос не совсем к ПМ но может коллеги подскажут - почему в стакане FXRU не видно маркет-мейкера в части покупки (BID) - не вижу. (может при торговле за доллары он есть, но в тиньке можно купить только за рубли, надеюсь временно).

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Должен сказать, что за прошедший месяц ситуация не исправлена.
Брокер вернул мне недополученные дивиденды - ОК.
Однако форма W-8BEN так и висит на проверке и с вновь поступающих дивидендов снимается 30%.
От брокера была рекомендация подписать форму вновь, но я не нашел возможности это сделать - ведь старая продолжает висеть.
Все, пошел я.
----------

Проверяем, что с формой. Позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разбираемся в ситуации. Вопрос держим на контроле. О результатах сразу проинформируем.
----------

Заодно попросите ответственных корректно пересчитать остаток средств на счету после всех этих косяков, там цифра просто с неба взята. Без сделок пока, в ожидании ваших "результатов проверки"(С), в шоке я после сегодняшнего дня, жду