Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

В 15-30 случайно зашел в ЛК и вижу что заявка на покупку сработала на 68,60р , не уведомления , не в истории нет , этой заявкой было набрано более 200 тыр., ладно ставлю след. , а мне считает вместо 0,025% , все также по 0,05% . В 19-22 приходит уведомление о том что заявка исполнена , это через 4 часа - не хило , и вот только после этого новую заявку считает по 0,025% ,это нормально ??? или ваша поддержка опять отпишется -типа Сам дурак. Вы заслужили отзыв :write_nr:
Поторопился я оплатить АП , может вернете ?? и я тихо уйду , и пусть с вашими глюками по 10 шт в месяц радуется ваша СЕКТА Тинькова

----------
Цитата

VaDiver пишет:
В 15-30 случайно зашел в ЛК и вижу что заявка на покупку сработала на 68,60р , не уведомления , не в истории нет , этой заявкой было набрано более 200 тыр., ладно ставлю след. , а мне считает вместо 0,025% , все также по 0,05% . В 19-22 приходит уведомление о том что заявка исполнена , это через 4 часа - не хило , и вот только после этого новую заявку считает по 0,025% ,это нормально ??? или ваша поддержка опять отпишется -типа Сам дурак. Вы заслужили отзыв изображение

Поторопился я оплатить АП , может вернете ?? и я тихо уйду , и пусть с вашими глюками по 10 шт в месяц радуется ваша СЕКТА Тинькова X
X
X Изменено: X
X noindex>VaDiver
X
X -
X 23.06.2020 19:55
----------


Здравствуйте! Коллеги рассмотрят возможность компенсации, а также рассмотрят причины задержек. По результату рассмотрения обращения - проинформируют SMS-сообщением. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
Добрый день.
Хотел отменить сво отложенную заявку (take profit на покупку) - в терминале кнопка "отменить" просто не нажимается, в МП "Ошибка снятия стоп-заявки
код ошибки: 587CA25834244332"

цена инструмента правда уже опустилась ниже установленного в заявке лимита, ну думаю раз не исполнилась - отменю. Фиг. (речь о FXRU )
----------

Нам нужна дополнительная информация, чтобы помочь вам. Пожалуйста, ответьте в чате.

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
Пожалуйста, подскажите, что я не учитываю при валютной переоценке при покупке-продаже TUSD.
13 апреля расчет за покупку на сумму $567,60 по курсу 73,7515 = 41861,35 рублей.
23 апреля расчет за покупку на сумму $48,00 по курсу 77,0416 = 3698,00.
06 мая расчет за продажу на сумму $48,85 по курсу 72,7263 = 3552,68.
Дальше еще покупки и
23 июня расчет за продажу на сумму $60,36 по курсу 69,4835 = 4194,02.
В налоговом отчете сейчас сумма продажи = 7746,70 и равна ожидаемой (3552,68 + 4194,02), сумма покупки = 7674,58, комиссия = 0.
Учитывая FIFO и собственные скромные познания в торговле ценными бумагами ожидал увидеть
сумму покупки = 109,21 * 73,7515 = 8054,40 (ведь купленных 13 апреля бумаг ещё достаточно на продажу?), а получил на 5% меньше.
Что я упускаю?
----------

Возможно, ошибка в промежуточном подсчете из-за неправильной цены покупки. Дополнительно проверили отчет, в нем все корректно. Можете опираться на него.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Разбираемся, что с портфелем. По вопросу покупки коллеги уже ответили в рамках обращения.
----------

Для фиксации хода событий: было обещано в течение часа, до сего времени ничего не исправлено, цифры в терминале так и остались по состоянию на какой-то момент в районе 15ч, по Бруснике брокером взята отсрочка до завтра. Что ж, посмотрим

----------
Цитата

b59r пишет:
Тинькофф Банк, у вас с середины дня не отображается изменение данных по клиентскому портфелю?
И почему невозможно купить бумаги Брусники? Задавал вопрос в чаты еще утром
----------

Все проверили, отображение цены исправим к следующей торговой сессии.

----------
Цитата

Alex199 пишет:
Да, результат "образовал"

Правда в кавычках
Спустя почти дне недели мне предложили подписать новое заявление.
Когда ко мне попадут оригиналы никому не известно
Одни отписки - Мы вас проинформируем. Ждите. Как только будет информация сообщим и т.п

В всем в принципе все равно, что мне оригиналы нужно привезти ножками к эмитенту в этом месяце
т.е осталось менее недели.
----------


Нам не все равно. Ответственные занимаются вопросом, документы должны отправить в срок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Извините, пожалуйста, за неудобства
----------

Я уже не знаю в какие карманы извинения распихивать

уважаемый ПБ, ваш калькулятор (что в мп, что в веб версии) криво считает. Сбой произошёл сегодня после обеда или позже. А именно - у меня в шорте 6 акций Apple (погорячился с этим конечно), если сложить их сумму и разделить на 6, получается средняя цена 345 с копейками. Никаких операций кроме увеличения количества акций в шорте не было. Сбиться счётчику там не на чем. Ваша кривая приложуха показывает 349 с копейками. При том, что утром всё корректно считалось. Я не дурак, калькулятором пользоваться умею. Почините! а если у меня в шорте (лонге) будет не 6, а 600 акций? я буду думать, что вышел в 0 или в плюс, а на деле влечу на немалые деньги. Очень жду и надеюсь на появление адекватных тарифов и сервиса у конкурентов, чтобы покинуть эту армию бета-тестеров. с вами очень тяжко работать. И эта ерунда у вас не первый раз.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно, ошибка в промежуточном подсчете из-за неправильной цены покупки
----------

Не могли бы вы пояснить, что имеете в виду?
1. Курсы на моменты продажи (6 мая и 23 июня) ниже, чем на момент первой покупки (13 апреля).
2. Продал в долларах суммарно меньше, чем в самый первый раз купил.
Как для одной и той же суммы в долларах сумма продажи в рублях (курс был ниже) может оказаться больше суммы покупки в рублях (курс был выше)? Я допускаю, что что-то не понимаю и не учитываю - поэтому и спрашиваю. А до тех пор - на отчет опираться не могу, потому что он противоречит простейшей арифметике. Я не понимаю, как образовалась "сумма покупки", даже пытался подогнать "продажей" позже купленных активов (нарушая FIFO) - всё равно не получается никак.
Если зайти с другой стороны: из суммы в долларах = 109,21 и суммы покупки в рублях из отчета = 7674,58 получается курс = 70,2736, которого после 13 апреля (первая покупка) ни в один день просто не было. :scratch:

----------
Цитата

VaDiver пишет:
В 15-30 случайно зашел в ЛК и вижу что заявка на покупку сработала на 68,60р , не уведомления , не в истории нет , этой заявкой было набрано более 200 тыр., ладно ставлю след. , а мне считает вместо 0,025% , все также по 0,05% . В 19-22 приходит уведомление о том что заявка исполнена , это через 4 часа - не хило , и вот только после этого новую заявку считает по 0,025% ,это нормально ??? или ваша поддержка опять отпишется -типа Сам дурак. В
----------


Вы отпишитесь мне по поводу https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=8077291#message8077291
??

Или продолжите хейтить без подробностей?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте :uncap: Спасибо что приняли верное решение в моем вчерашнем вопросе

Сегодня пришли купоны по Домодедово. Был приятно удивлен, так как сегодня выходной день.
Похоже, что задержки с выплатами купонов полностью исчезли. Это хорошо. Желаю брокеру исправить косяки и нормализовать работу и по другим направлениям :uncap:

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему акции ROKU у вас под статусом квал инвестора? У всех остальных брокеров не нужно иметь квал инвестора для них. Много ли таких акций у вас?

----------
Цитата

olegfusion пишет:
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему акции ROKU у вас под статусом квал инвестора? У всех остальных брокеров не нужно иметь квал инвестора для них. Много ли таких акций у вас?
----------


Добрый день! Брокер сам устанавливает бумаги, которые можно купить. Таких много.

Продал акции двух компаний: по одной прибыль, по другой - убыток. Деньги вывел в день продажи, удержали налог. При формировании суммы налога учитывает ли брокер убыточную позицию, или только прибыльную (а с убытками разбирайся сам с налоговой)?

----------
Цитата

Лёпа Лебезинский пишет:
Продал акции двух компаний: по одной прибыль, по другой - убыток. Деньги вывел в день продажи, удержали налог. При формировании суммы налога учитывает ли брокер убыточную позицию, или только прибыльную (а с убытками разбирайся сам с налоговой)?
----------


Учитываем, когда пройдут расчеты по сделке.

----------
Цитата

Лёпа Лебезинский пишет:
Продал акции двух компаний: по одной прибыль, по другой - убыток. Деньги вывел в день продажи, удержали налог. При формировании суммы налога учитывает ли брокер убыточную позицию, или только прибыльную (а с убытками разбирайся сам с налоговой)?
----------

Так сами посмотрите налоговый отчет и все четко увидите.
Из своего опыта могу уверенно сказать, что учитывает. Причем сразу она попадает в налоговый отчет. Но это если сделки были без заемных бумаг. Если сделки с шортами, то там все через заднее место - сначала сделка попадает в налоговый отчет, затем через 1-2 дня оттуда исчезает и соответственно прибыль и убыток по такой сделке тоже исчезают. Чтобы сделка снова вернулась нужно купить именно эти бумаги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учитываем, когда пройдут расчеты по сделке.
----------

Это неправда. Учитываете сразу же (буквально через пару минут) после самого факта продажи (покупки) бумаг.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Как понимаем, ситуация именно по обращению от 9.6.2020 актуальна, верно?
----------

Верно, и более ранние обращения по этому вопросу актуальны, а их было немало.