Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Alenamir пишет:
2 года назад мне приходило сообщение от Тинькофф о предоставлении формы W-8BEN. Подписанный скан я отправила.
Через несколько месяцев пришло сообщение о необходимости ещё раз прислать подписанный скан. Я сделала это повторно.
Затем пришло сообщение, что форма W-8BEN не принята, причина неизвестна. Я ещё раз заполнила и отправила скан. После этого сообщений не было.
Сейчас на сайте написана общая формулировка «Налог с дивидендов можно снизить…». При попытке отправки – выдаёт ошибку «Форма данного типа уже загружена…». Заявка на решение технической проблемы подана 08.07.2020.

Меня интересует другое: закрытие реестра под дивиденды акций AT&T было вчера.
Я - не налоговый резидент США.
Надеюсь на вас, что оперативно решите вопрос по применению ставки налога 13 %.

P.S.: если необходимо - могу прислать скан формы на указанный вами e-mail X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Поправили момент, теперь можно подгрузить налоговую форму в приложении. По AT&T будет применена ставка 30%. Напишите нам после выплаты дивидендов, рассмотрим возможность компенсации переудержанного налога.

Я просто оставлю это здесь. И буду надеяться, что сэкономивший на разработчиках брокер не начнёт закрывать мои позиции.

изображение

----------
Цитата

o*******@gmail.com пишет:
Я просто оставлю это здесь. И буду надеяться, что сэкономивший на разработчиках брокер не начнёт закрывать мои позиции.

----------
Лучше пополните, дабы избежать недоразумений. :shock&fall:

----------
Цитата

o*******@gmail.com пишет:
Я просто оставлю это здесь. И буду надеяться, что сэкономивший на разработчиках брокер не начнёт закрывать мои позиции.

изображение

----------


Простите за ошибку. Уже поправили момент.

----------
Цитата

b59r пишет:
Тинькофф Банк,
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Спасибо, все проверим и сообщим о результатах.

Понравилась вчерашняя статья на Banki.ru о трэше, который творился при падении фьючерсов на нефть ниже нуля.

У Тинькова на продвинутых тарифах доступен этот инструмент?
Интересно, как брокер поступил с теми, кто не смог вовремя продать контракты из-за остановки торгов.

----------
Цитата

Youkora пишет:
У Тинькова на продвинутых тарифах доступен этот инструмент?
----------

У нас пока-что нет такого инструмента.

Добрый день!
Уже больше месяца не исправляется проблема с отображением доходностей по некоторым облигациям в интернет-банке (через браузер на ПК). Сотрудники в чате некоторое время кормили "завтраками", а потом и вовсе сообщили, что сроков исправления сказать не могут.
Также уже третий или четвертый раз доходность по бумаге с амортизацией после прохождения даты амортизации уменьшается на эту сумму. Каждый раз в чате пишут, что исправили данную проблему, но при этом каждый квартал (амортизация раз в квартал) ситуация повторяется.
Может быть есть возможность ускорить решение по обоим вопросам?
Считаю, что ситуация неприемлема для банка с таким уровнем позиционирования ("лучший интернет-банк в мире"), уже приходится использовать сторонние ресурсы для наблюдения за стоимостью портфеля.

Вчера купил $1000 Сегодня захотелось ее продать, система не дала ни выставить на продажу, а также не дает вывести на карту эту 1000. С полчаса дозванивался до саппорта, девушка посоветовала сменить браузер, а потом объяснила что не видит моей тысячи.
На фоне того что только вчера взяли плату по тарифу мне все это вдвойне обидно!

Добрый день!

Сегодня при выставлении заявки на продажу долларов и нажатии Продать, система начала думать 7-10 секунд, потом выдавать ошибку и кнопку Назад. Заявки не отображались в терминале. Было несколько попыток выставления заявок - все с тем же результатом. Перейдя в портфель, вижу, что заблокировано денег и комиссии на 2 заявки, при том, что во вкладке Заявки, так же нет никаких заявок. Теперь и в терминале (заявок также все еще нет) пишет что доступно продажа 1 лота (в портфеле изначально с утра было 3 лота). При звонке на ГЛ мне начали объяснять, что Терминал работает только в браузере Хром последней версии, активных заявок они также не видят. Т к время идет и рынок движется, мне нужно убрать эти заявки, которые никто не видит, но система заблокировала под них средства и решить проблему с выставлением заявок. Это какая-то внутренняя системная ошибка у брокера. Прошу содействия в разрешении проблемы.

----------
Цитата

icy24 пишет:
Добрый день!
Уже больше месяца не исправляется проблема с отображением доходностей по некоторым облигациям в интернет-банке (через браузер на ПК). Сотрудники в чате некоторое время кормили "завтраками", а потом и вовсе сообщили, что сроков исправления сказать не могут.
Также уже третий или четвертый раз доходность по бумаге с амортизацией после прохождения даты амортизации уменьшается на эту сумму. Каждый раз в чате пишут, что исправили данную проблему, но при этом каждый квартал (амортизация раз в квартал) ситуация повторяется.
Может быть есть возможность ускорить решение по обоим вопросам?
Считаю, что ситуация неприемлема для банка с таким уровнем позиционирования ("лучший интернет-банк в мире"), уже приходится использовать сторонние ресурсы для наблюдения за стоимостью портфеля.
----------


Добрый день. Приложим максимум усилий, чтобы решить вопрос как можно скорее. О решении сразу проинформируем Вас.

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Сегодня при выставлении заявки на продажу долларов и нажатии Продать, система начала думать 7-10 секунд, потом выдавать ошибку и кнопку Назад. Заявки не отображались в терминале. Было несколько попыток выставления заявок - все с тем же результатом. Перейдя в портфель, вижу, что заблокировано денег и комиссии на 2 заявки, при том, что во вкладке Заявки, так же нет никаких заявок. Теперь и в терминале (заявок также все еще нет)
----------


Так можно как-то ускорить процесс исправления ошибки? Заявки зафиксированы системой, но не отображаются ни в Заявках ни в терминале. Снять заявки нет возможности, вывести деньги тоже.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Вчера купил $1000 Сегодня захотелось ее продать, система не дала ни выставить на продажу, а также не дает вывести на карту эту 1000. С полчаса дозванивался до саппорта, девушка посоветовала сменить браузер, а потом объяснила что не видит моей тысячи.
На фоне того что только вчера взяли плату по тарифу мне все это вдвойне обидно!
----------


Уже работаем над ситуацией, позже сообщим о результате.

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Добрый день!

Сегодня при выставлении заявки на продажу долларов и нажатии Продать, система начала думать 7-10 секунд, потом выдавать ошибку и кнопку Назад. Заявки не отображались в терминале. Было несколько попыток выставления заявок - все с тем же результатом. Перейдя в портфель, вижу, что заблокировано денег и комиссии на 2 заявки, при том, что во вкладке Заявки, так же нет никаких заявок. Теперь и в терминале (заявок также все еще нет) пишет что доступно продажа 1 лота (в портфеле изначально с утра было 3 лота). При звонке на ГЛ мне начали объяснять, что Терминал работает только в браузере Хром последней версии, активных заявок они также не видят. Т к время идет и рынок движется, мне нужно убрать эти заявки, которые никто не видит, но система заблокировала под них средства и решить проблему с выставлением заявок. Это какая-то внутренняя системная ошибка у брокера. Прошу содействия в разрешении проблемы.
----------

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Так можно как-то ускорить процесс исправления ошибки? Заявки зафиксированы системой, но не отображаются ни в Заявках ни в терминале. Снять заявки нет возможности, вывести деньги тоже.
----------



Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, чтобы мы могли поправить момент.

Уважаемый ПБ, подскажите, пожалуйста, когда у клиента появляется возможность получить статус квалификационного инвестора, то Тинькофф брокер сам присылает оповещение об этом клиенту?
Или клиенту самому необходимо отслеживать возможность получить данный статус?
Спасибо!

Сегодня с самого утра в МП пропали отображения событий на главном экране и они же в каждом инструменте. До сих пор не появились.
Также в ИП вообще пропал IAC/InterActiveCorp (IAC).
И еще, у кого-нибудь из форумчан нормально отображается информация по Городские Инновационные Технологии ПАО (GRNT)?

Тинькофф Банк, а где у вас гуляет купон ПР-лизинг-3? Эмитент исполнил обязательство еще 08.07

----------
Цитата

Flegelhaft пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, пожалуйста, когда у клиента появляется возможность получить статус квалификационного инвестора, то Тинькофф брокер сам присылает оповещение об этом клиенту?
Или клиенту самому необходимо отслеживать возможность получить данный статус?
Спасибо!
----------


Статус квалифицированного инвестора можно получить только на тарифе "Премиум". Полный перечень критериев для получения статуса квалифицированного инвестора можно уточнить у персонального менеджера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус квалифицированного инвестора можно получить только на тарифе "Премиум". Полный перечень критериев для получения статуса квалифицированного инвестора можно уточнить у персонального менеджера
----------


То есть если у меня не тариф "Премиум", то счетчик сделок и оборота не считается для получения статуса квалифицированного инвестора?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже работаем над ситуацией, позже сообщим о результате X
----------

А можно поинтересоваться, насколько позже увижу результат? Я бы может эту свою 1000 утром продал, а сейчас откупил назад. А мне рассказали в чате что до 17 июля будете репу чесать. А потом по своему обыкновению продлите срок рассмотрения видимо.