Тинькофф Брокер

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Вчера купил $1000 Сегодня захотелось ее продать, система не дала ни выставить на продажу, а также не дает вывести на карту эту 1000. С полчаса дозванивался до саппорта, девушка посоветовала сменить браузер, а потом объяснила что не видит моей тысячи.
На фоне того что только вчера взяли плату по тарифу мне все это вдвойне обидно!
----------


Уже работаем над ситуацией, позже сообщим о результате.

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Добрый день!

Сегодня при выставлении заявки на продажу долларов и нажатии Продать, система начала думать 7-10 секунд, потом выдавать ошибку и кнопку Назад. Заявки не отображались в терминале. Было несколько попыток выставления заявок - все с тем же результатом. Перейдя в портфель, вижу, что заблокировано денег и комиссии на 2 заявки, при том, что во вкладке Заявки, так же нет никаких заявок. Теперь и в терминале (заявок также все еще нет) пишет что доступно продажа 1 лота (в портфеле изначально с утра было 3 лота). При звонке на ГЛ мне начали объяснять, что Терминал работает только в браузере Хром последней версии, активных заявок они также не видят. Т к время идет и рынок движется, мне нужно убрать эти заявки, которые никто не видит, но система заблокировала под них средства и решить проблему с выставлением заявок. Это какая-то внутренняя системная ошибка у брокера. Прошу содействия в разрешении проблемы.
----------

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Так можно как-то ускорить процесс исправления ошибки? Заявки зафиксированы системой, но не отображаются ни в Заявках ни в терминале. Снять заявки нет возможности, вывести деньги тоже.
----------



Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, чтобы мы могли поправить момент.

Уважаемый ПБ, подскажите, пожалуйста, когда у клиента появляется возможность получить статус квалификационного инвестора, то Тинькофф брокер сам присылает оповещение об этом клиенту?
Или клиенту самому необходимо отслеживать возможность получить данный статус?
Спасибо!

Сегодня с самого утра в МП пропали отображения событий на главном экране и они же в каждом инструменте. До сих пор не появились.
Также в ИП вообще пропал IAC/InterActiveCorp (IAC).
И еще, у кого-нибудь из форумчан нормально отображается информация по Городские Инновационные Технологии ПАО (GRNT)?

Тинькофф Банк, а где у вас гуляет купон ПР-лизинг-3? Эмитент исполнил обязательство еще 08.07

----------
Цитата

Flegelhaft пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, пожалуйста, когда у клиента появляется возможность получить статус квалификационного инвестора, то Тинькофф брокер сам присылает оповещение об этом клиенту?
Или клиенту самому необходимо отслеживать возможность получить данный статус?
Спасибо!
----------


Статус квалифицированного инвестора можно получить только на тарифе "Премиум". Полный перечень критериев для получения статуса квалифицированного инвестора можно уточнить у персонального менеджера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус квалифицированного инвестора можно получить только на тарифе "Премиум". Полный перечень критериев для получения статуса квалифицированного инвестора можно уточнить у персонального менеджера
----------


То есть если у меня не тариф "Премиум", то счетчик сделок и оборота не считается для получения статуса квалифицированного инвестора?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже работаем над ситуацией, позже сообщим о результате X
----------

А можно поинтересоваться, насколько позже увижу результат? Я бы может эту свою 1000 утром продал, а сейчас откупил назад. А мне рассказали в чате что до 17 июля будете репу чесать. А потом по своему обыкновению продлите срок рассмотрения видимо.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Сегодня с самого утра в МП пропали отображения событий на главном экране и они же в каждом инструменте. До сих пор не появились.
Также в ИП вообще пропал IAC/InterActiveCorp (IAC).
И еще, у кого-нибудь из форумчан нормально отображается информация по Городские Инновационные Технологии ПАО (GRNT)?
----------


Проверяем моменты, по IAC ситуация может вызвана корпоративным действием, по пока говорить рано. Позже предоставим комментарии.

----------
Цитата

b59r пишет:
Тинькофф Банк, а где у вас гуляет купон ПР-лизинг-3? Эмитент исполнил обязательство еще 08.07
----------


Изначально эмитент перечисляет сумму купона в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней с даты выплаты. Затем депозитарий зачисляет средства на брокерский счет в срок до 7 рабочих дней.

----------
Цитата

Flegelhaft пишет:


То есть если у меня не тариф "Премиум", то счетчик сделок и оборота не считается для получения статуса квалифицированного инвестора?
----------


Считается.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изначально эмитент перечисляет сумму купона в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней с даты выплаты.
----------
Опять началось. Эмитент перечисляет в день выплаты, иначе это тех дефолт, о котором эмитент обязан объявить.

Тинькофф Банк,
Прошли сутки с момента покупки мною $1000 И никакого внятного ответа когда мне можно будет распорядиться моими деньгами. Унификацию помню, теперь конфискация, или просто воровство?
Жаль что похоже опять придется оценивать работу банка :write_nr:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Считается X
----------


Дайте пожалуйста ссылку на подробную информацию или напишите здесь какие требования должны выполняться.

Сегодня наконец-то завершилась налоговая, проверка декларации 3ндфл, поданной мной по справке за иностранные дивиденды, полученной от Тинькофф Брокера. Те кто сталкивался , знают какой бардак у этого брокера уже второй год творится с отчетностью. Арифметические ошибки, опечатки и полное нежелание самостоятельно устранять свои ошибки. Я нахожусь на тарифе премиум, но при этом вытягивание отчета из брокера длилось месяца два. Все время переносились сроки его подготовки, а потом, когда они его все таки сделали, то там были такие перлы, как, например, сумма удержанного налога больше, чем сумма всей дивидендной выплаты. При этом персональный менеджер категорически отказывался видеть ошибки, пока в каждую не укажешь пальцем. Ему просто было все равно, в лучшем случае обещал переадресовать вопрос коллегам, которые так же ничего не видели. По итогу с горем пополам переделали отчет под мою диктовку.
Но налоговой такой отчет не понравился. Вероятно они так и не поняли, каким образом часть дивидендных выплат пришла за вычетом 10% налога, как при подписанной форме W-8ben, а часть за вычетом 30%, как если бы эта форма не подписывалась. В этом плане у брокера бардак полный.
Итог. В личном кабинете налоговой появилось сообщение о том, что заявленный мной налог к уплате такой то, а подтвержденный налоговой другая сумма. То есть предлагают доплатить налог до 13% со всей суммы.
При этом все еще налог к уплате висит такой, как был рассчитан изначально по моей декларации. Вопрос к пользователям, сталкивавшимся с такой ситуацией. Что делать дальше? Я так понимаю, что я теперь обязан внести изменения в декларацию, чтобы итоговая сумма налога совпала с тем, что хочет налоговая. Получается я должен убрать из всех расчётов уже удержанный зарубежом налог 10%, так можно? Но ведь тогда будет несоответствие справке брокера, или это уже не важно? Или может быть есть какой-то простой способ согласиться с предъявленной суммой и оплатить ее?
Тинькофф брокер, спасибо вам за ошибки в отчетах, из-за которых ваши клиенты попадают на деньги и вынуждены тратить кучу времени.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Вероятно они так и не поняли, каким образом часть дивидендных выплат пришла за вычетом 10% налога, как при подписанной форме W-8ben, а часть за вычетом 30%, как если бы эта форма не подписывалась. В этом плане у брокера бардак полный.
----------

Насколько я понимаю, ТИ тут вообще ни при чём — это проблема депозитария Спб. биржи, т.к. клиенты других брокеров сталкиваются с тем же.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк,
Прошли сутки с момента покупки мною $1000 И никакого внятного ответа когда мне можно будет распорядиться моими деньгами. Унификацию помню, теперь конфискация, или просто воровство?
Жаль что похоже опять придется оценивать работу банка изображение

----------


Простите, но еще нет окончательного решения. Вопрос решаем в приоритетном порядке. По возможности сегодня свяжемся с вами и сообщим результат.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Дайте пожалуйста ссылку на подробную информацию или напишите здесь какие требования должны выполняться.
----------


Регламент принятия решения о признании лиц квалифицированными инвесторами.

Тинькофф Банк,
Заметил, что налоговый отчет изменился и принял новый вид. С одной стороны стало информативнее, с другой старая форма лично мне нравилась, т.к. было интересно отслеживать общий баланс конкретной акции. В новой форме фильтровать и суммировать по отдельной акции неудобно. Отсюда вопрос и одновременно просьба о возможности добавления в отчет старой формы в виде еще одной страницы. Это возможно?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, но еще нет окончательного решения. Вопрос решаем в приоритетном порядке. По возможности сегодня свяжемся с вами и сообщим результат X
----------

Собственно ничего Вы не делали, не сделали и не собирались. Такое создалось впечатление. 1000 стала доступной сразу после закрытия биржи, сегодня я ее забрал.
Исправлять уже вроде как нечего Вашим доблестным техническим специалистам?
Верните комиссию за брокерское обслуживание, думаю так будет справедливо.