Тинькофф Брокер

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Дивиденды в долларах от СПБ-биржи. Можно ли выводить их сразу на текущий счет в долларах?
----------

Дивиденды поступают на брокерский счёт, прямых поступлений в ТБ, насколько мне известно, нет. Но если на рублёвой секции БС нет денег, то налог платить не из чего и можно выводить доллары без проблем.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Дивиденды поступают на брокерский счёт, прямых поступлений в ТБ, насколько мне известно, нет. Но если на рублёвой секции БС нет денег, то налог платить не из чего и можно выводить доллары без проблем.
----------

Не совсем понял... То есть, дивиденды в долларах после поступления на брокерский счет, нужно сразу вывести на текущий счет в Тинькофф? И в этом случае брокер не посчитает это за прибыль и я избегу двойного налогообложения? Заплачу только 10% США + 3% в РФ, и не заплачу дополнительно 13%, как налог на прибыль?

У кого-нибудь налоговая принимала документ тинькофф об удержанных налогах с дивидендов иностранных эмитентов? Писали ли вы пояснительную записку к нему? А то есть сообщения, что налоговая игнорирует его и удерживает налог со всей суммы.

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Не совсем понял... То есть, дивиденды в долларах после поступления на брокерский счет, нужно сразу вывести на текущий счет в Тинькофф? И в этом случае брокер не посчитает это за прибыль и я избегу двойного налогообложения? Заплачу только 10% США + 3% в РФ, и не заплачу дополнительно 13%, как налог на прибыль?
----------

Я написал ерунду, на самом деле, всё, что я написал относится в принципе к выводу долларов: если продали акции и висит от них налог, а пришли дивиденды. Или же продали долларовые акции, получили прибыль и хотите вывести доллары, но налог в данный момент уплачивать не хотите — просто не держите деньги на рублёвой секции. Т.е. к дивидендному налогу мой текст не имеет отношения.

Вы самостоятельно обязаны оплатить налог на дивиденды, если с Вас взяли только 10% в США. 3% нужно будет оплатить самостоятельно, и ТИ их не взимает автоматически. Если же уплатили 30% налога в США, то ничего вообще доплачивать не нужно. Никаких других налогов не возникает.

День добрый.
Сталкивался с серьезными и системными проблемами у брокера, такими как: покупка бумаг, которые я не приобретал(решил тем, что продал в плюс и не стал заморачиваться); продажа в шорт акции APPLE по текущей цене (380$), но при этом акция купилась за 240$( я автоматически оказался в минусе) - оператор решил вопрос через полдня, но нервные клетки не восстанавливаются.
Сегодня столкнулся с чем-то новым. Выставлял заявки на шорт, а в ответ возникала ошибка «поручение было отклонено. Пожалуйста, попробуйте совершить сделку меньшего объема». Как оказалось позже тоже самое и с лонгами. И это при том, что портфель 4млн, а акций планировалось купить на сумму 400тыс, поэтапно. Результат - не заработанные ~1000$ при правильном прогнозе. Оператор эти заявки даже не увидел. :wall:

Прошла покупка по отменённой, более чем за час до этого, заявке - 525 долларов в кредитное плечо (активных заявок не отображалось). Придя в недоумение от данного парадокса - проверила заявки, которые были отменены в тот же временной промежуток. Одна из них в приложении не будучи актуальной (активных заявок не было на тот момент) - висела в стакане в терминале (!). Поддержка в приложении Инвестиции не отвечает ничего и никак не реагирует на сообщения уже более 4 часов. В чате банка ситуация практически идентичная, мне ответил оператор и после вопроса "какая у меня проблема" - больше ответов от него не последовало. В итоге у меня акция, которую я не покупала, увеличенные плечи и абсолютного нулевой фидбек. Треш.
Находясь в чате, где, помимо меня, не одна тысяча человек - я сегодня начиталась страшилок по шортам, в которые не вставали, теслам, которые не покупали и маржин-колам там, где была отключена маржинальная торговля. Огромное количество лагов/ошибок и косяков приложения и терминала, а так же постоянные отписки тех. поддержки уровня копировать/вставить побуждают меня не только сменить брокера, но и отказаться от всех, имеющихся у меня, продуктов банка. Хотя, честно признаюсь, за более чем 5-ти летнее знакомство с банком - у меня не было относительно него явного негатива. Пока я не стала пользоваться сервисом Инвестиции...

----------
Цитата

Teo1 пишет:
Прошла покупка по отменённой, более чем за час до этого, заявке
----------


Работа с лимитными заявками - это слишком сложно для Тинькофф. Это брокер для покупок по рыночной цене)

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
И еще вопрос представителю банка )

Дивиденды в долларах от СПБ-биржи. Можно ли выводить их сразу на текущий счет в долларах? Чтобы деньги не упали на брокерский счет и при их выводе мне не пришлось платить дополнительно 13%, как налог на прибыль.

Если можно, то как подать заявление, чтобы брокер перечислял дивиденды на текущий долларовый счет в Тинькофф Банке?
----------

Дивиденды в любом случае сначала поступают на брокерский счет. Другого варианта нет, к сожалению.


haqpiest, Teo1, приветствуем. Пожалуйста, отправьте в ЛС ваши ФИО и дату рождения для проверки ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дивиденды в любом случае сначала поступают на брокерский счет. Другого варианта нет, к сожалению.
----------

уважаемый ПБ, а почему у других брокеров есть варианты? вам что не позволяет сделать так же? жадность или что-то ещё? и как я вижу - вы пропустили моё сообщение выше (положили болт правильнее будет выразиться), там излагалась проблема с отображением стоимости облигаций (Нафта-транс, Пионер Лизинг) на главной странице. Предлагаю починить. Вчера у вас были жуткие глюки, где вы раздавали акции клиентам, потом открывали шорты (при ОТКЛЮЧЕННОЙ маржинальной торговле), если эти люди акции продавали (насильно впаривали кредит), пропадали деньги со счетов... вы рассматриваете варианты компенсаций?

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Если скажите как обычно прислать скриншот, то на это сразу скажу - нет.
У Вас свои есть инвесторы, пусть посмотрят какую-нибудь $-бумагу, графики...
Для примера:
$AAPL закрытие в 1:45 - 390,93$
открытие сегодня - 389,71$
например, текущая цена (Last Price) - 388,63$ , доходность за сегодня +6,72$.
т.е. по факту она просела! НО она в +! отсчёт от 381,91$.... но с какова? и какому именно времени эта цена?
и так по каждой бумаге....

Вводит в заблуждение по портфелю суммарно на +2%
это много товарищи изображение

----------

Вот вчера "день" начался с 10:00 (а точнее отсчёт от позавчерашнего Price на момент закрытия биржы, т.е. в 1:45)... и я уж было дело успокоился....
а сегодня опять "день" начался не пойми с какого времени!????
уберите нахрен тогда "доходность за день" чтоб не вводила в заблуждение!!!!
бесят уже Ваши лаги!!!! (слава богу с заявками глюков не так много было... и не существенно страдал)

И даже никак не прокомментировали....... :thumbsup:

----------
Цитата

baddman46 пишет:

Да эти красавчики вообще забили на облигации. Пульс туда так и не добавили (позорище - такую ерунду осилить не могут несколько месяцев уже), отображение доходности кривое. На главной странице у меня к примеру по облигам Нафта-транс каждый день на протяжении месяца (а может и дольше - я уже забил следить за этим) отображается неизменная сумма убытка - минус 150 руб. Хотя цена облигаций каждый день меняется. Но убыток на главной странице статичен. По облигам Пионер-лизинга история аналогичная (и в МП и в ИБ). За бесплатный бета-тестинг кривого приложения от банчка ничего не дождаться, кроме никому ненужных извинений, поэтому у меня уже опустились руки тыкать носом в их баги. Просить что-то там добавить/улучшить тоже толку нет - ибо все просьбы безрезультатны.
----------


Проверим информацию по поводу доходности указанных облигаций и проинформируем вас в течение нескольких дней.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, а почему у других брокеров есть варианты? вам что не позволяет сделать так же? жадность или что-то ещё?
----------


Нет смысла нам жадничать, учитывая, что предложение достаточно востребованное с момента запуска ИИС. Но, увы, пока его не реализовали.

----------
Цитата

и как я вижу - вы пропустили моё сообщение выше (положили болт правильнее будет выразиться), там излагалась проблема с отображением стоимости облигаций (Нафта-транс, Пионер Лизинг) на главной странице. Предлагаю починить. Вчера у вас были жуткие глюки, где вы раздавали акции клиентам, потом открывали шорты (при ОТКЛЮЧЕННОЙ маржинальной торговле), если эти люди акции продавали (насильно впаривали кредит), пропадали деньги со счетов... вы рассматриваете варианты компенсаций?
----------


Извините, про доходность облиг только сейчас ответили. Что качается вчерашней ситуации, то рассматриваем варианты компенсации.

Очень интересная волокита из-за приличного заработка на акциях Пермэнергосбыта.
23,06 увидел хорошую цену на акции и решил закрыть,поскольку грешно разбрасываться такими прибылями.Получил 13т.р. с копейками в доход,и получилось общая доходность 20517р.
24,06 всё остаётся на своём месте,25,06 утром также доходность та же самая,а после открытия биржи волшебным образом прибыли от продажи акций превратилась в убытки.Позвонив в компанию,получил ответ,что мне обязательно всё объяснят,хотя объяснить что-либо можно было бы вечером того же дня,но никак не через неделю почти с момента совершения сделки.
По сей момент получаю стандартную отписку,что более компетентные товарищи обязательно разберутся и в тот же день доложат,как будем жить дальше.



Subject: [[TB1AA8CAE0175BBB8]]
Прошу объяснить,каким образом доход 20517 рублей превратился в 7,5 тысяч рублей 25 июня 2020года.Пока я от ваших представителей не получил внятного ответа.
К тому же сделка с Пермэнергосбытом-единственный минус за всё время моих инвестиций,что совсем не характерно для моего стиля.
К тому же стоимость портфеля 23,06 была 87 336 рублей,а 25,06(откорретирована задним числом,не ранее 25,06) уже стала 74 828 рублей и это в выходной день и это ровно на сумму прибыли от продажи акций Пермэнергосбыта.

Tinkoff Investments1 июл. в 14:07
Здравствуйте!

Данное обращение уже было зарегистрировано, повторно сообщать не требуется, ответственные решают вопрос. Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 01.07.2020 включительно.

Команда Тинькофф Инвестиции

Добрый вечер!
Сегодня уже 7,07 - интересуюсь,разобрались или нет?
Tinkoff Investments8 июл. в 16:09
Здравствуйте, Сергей Викторович.

Просим прощение, требуется еще ненемного времени - до 09.07.2020 включительно.
Команда Тинькофф Инвестиции

Сегодня 14,07-скоро можно будет праздновать юбилей вашей ошибки.

Предлагаю вам восстановить результаты сделки 23,06 с акциями Пермэнергосбыт ,зафиксировав результат доходности (по счёту) 20517 рублей с последующим прибавлением результатов с 25,06 2020г.

Можно это считать официальным запросом.

Tinkoff Investments15 июл. в 13:10
Здравствуйте!
Ответственные коллеги занимаются рассмотрением вашего обращения. Ответ должен поступить вам до конца сегодняшнего дня по СМС или звонком.
Команда Тинькофф Инвестиции

Мой ответ:Похоже,ваши коллеги безответственны))

Требую восстановить свой счёт в соответствии с работой от 23,06.

Может,Вам нужно написать претензию заказным письмом ил ещё как-то воздействовать?

Команда Тинькофф Инвестиции
Мы попросили коллег рассмотреть ваш вопрос в приоритете. Коллеги проинформируют вас о результате по СМС или звонком.

Команда Тинькофф Инвестиции


Может пора уже признать свои ошибки и восстановить счёт,а то складывается впечатление что коллеги совсем не компетентны в рабочих вопросах.

del

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Вот вчера "день" начался с 10:00 (а точнее отсчёт от позавчерашнего Price на момент закрытия биржы, т.е. в 1:45)... и я уж было дело успокоился....
а сегодня опять "день" начался не пойми с какого времени!????
уберите нахрен тогда "доходность за день" чтоб не вводила в заблуждение!!!!
бесят уже Ваши лаги!!!! (слава богу с заявками глюков не так много было... и не существенно страдал)

И даже никак не прокомментировали....... изображение

----------


Извините, ранее мы ушли уточнять момент, но не сообщили об этом. Вопрос еще на уточнении, как появится информация, сразу дадим знать.

----------
Цитата

Изменение в Терминале от 10.07.2020:
"-Переделали виджет "Инструменты". Теперь он выглядит иначе и потребляет в 3 раза меньше ресурсов.
-Теперь для упорядочивания инструментов перетаскиванием нужно сперва нажать на символ с карандашом. Сортировка по столбцам при этом должна быть отключена"
----------

Сегодня этого символа что-то нет... пропал карандашик :o :dramatics:
как мне инструменты-то подвигать...

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:

Сегодня этого символа что-то нет... пропал карандашик изображение
изображение

как мне инструменты-то подвигать...
----------


Символ стрелочек позволяет перетаскивать инструменты. Он должен быть активен.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Символ стрелочек позволяет перетаскивать инструменты. Он должен быть активен X

изображение

----------

ну я же говорю что сегодня нету карандашика...
пару дней назад нормально им пользовался, был.... сортировал бумаги....
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
ну я же говорю что сегодня нету карандашика...
пару дней назад нормально им пользовался, был.... сортировал бумаги X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Хмм, странно. Будем проверять, искать, проинформируем о результатах.

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Подскажите насчет СПБ-биржи. Она очень странно себя ведет.

Допустим, мой брат поставил заявку на покупку 100 акций AT&T по (условно) 30 долларов. Через 5 минут я поставил аналогичную заявку. Когда цена акции дошла до 30 долларов, наши заявки стали исполняться одновременно. По 1-2 акции стали приходить то в портфель брата, то в мой портфель. Потом цена ушла выше и заявки перестали исполняться.

Это вообще законно? Почему биржа не соблюдает очередность подачи заявок? Тот, кто подал ее раньше, должен купить акции в первую очередь... Всегда так было. Почему на СПБ-бирже все иначе? изображение

----------

ПБ, подскажите, стоит ли мне ждать вашего ответа на эти вопросы? Или лучше обратиться в СПБ-биржу (и Центробанк)?

У меня есть сомнения, что так странно исполняет заявки именно биржа... Возможно, проблема на вашей стороне. Не проверите?..