Тинькофф Брокер

Наконец-то дождался инвесткопилку на Android, пополнил её и деньги просто пропали :D
Всё, до чего докасается рука спецов Тинькофф Инвестиции, превращается в кусок гомна. Банк то хоть не трогайте.

[QUOTE]potison пишет:
Наконец-то дождался инвесткопилку на Android, пополнил её и деньги просто пропали изображение

Уточните, пожалуйста, подробности в ЛС - разберем ситуацию и дадим комментарии.

Объясните, пожалуйста, что происходит у вас и/или у Санкт-Петербургской биржи.

В районе 20 часов ставлю заявку на покупку AT&T по $29,86.

В промежуток между 23:00 - 23:30 цена акции опускается до $29,85. По этой цене происходит несколько сделок, но моя заявка на покупку по $29,86 не исполняется. Как такое возможно?

Так происходит далеко не первый раз. Это ваш косяк или биржи? Если в этой проблеме виновата биржа, то прошу дать мне все данные (точное время, когда была выставлена заявка, ее номер) для подачи жалобы на Санкт-Петербургскую биржу в Центробанк.

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Объясните, пожалуйста, что происходит у вас и/или у Санкт-Петербургской биржи.

В районе 20 часов ставлю заявку на покупку AT&T по $29,86.

В промежуток между 23:00 - 23:30 цена акции опускается до $29,85. По этой цене происходит несколько сделок, но моя заявка на покупку по $29,86 не исполняется. Как такое возможно?

Так происходит далеко не первый раз. Это ваш косяк или биржи? Если в этой проблеме виновата биржа, то прошу дать мне все данные (точное время, когда была выставлена заявка, ее номер) для подачи жалобы на Санкт-Петербургскую биржу в Центробанк.
----------


Разберемся в ситуации и позже вернемся с ответом.

Я один, уже довольно давно, не нахожу приложение ТИ в Play Маркет на андроид?

----------
Цитата

Sidan пишет:
Я один, уже довольно давно, не нахожу приложение ТИ в Play Маркет на андроид?
----------

Было бы тоже интересно увидеть другие комментарии на этот счет. Сейчас сервис выдает наше приложение, если даже просто написать Инвестиции.

Тинькофф Банк,
Раньше я в поиске вбивал "Тинькофф Инвестиции" и приложение отображалось на первом месте с кнопками открыть/обновить. Таким образом я его всегда обновлял. Сейчас его нет. Даже если просто вбиваю Тинькофф, есть все остальные приложения кроме ТИ.
Андроид у меня древний, вроде кит-кат называется, в 2015 смарт покупал. Может его поддерживать перестали? :)

----------
Цитата

Sidan пишет:
Тинькофф Банк,
Раньше я в поиске вбивал "Тинькофф Инвестиции" и приложение отображалось на первом месте с кнопками открыть/обновить. Таким образом я его всегда обновлял. Сейчас его нет. Даже если просто вбиваю Тинькофф, есть все остальные приложения кроме ТИ.
Андроид у меня древний, вроде кит-кат называется, в 2015 смарт покупал. Может его поддерживать перестали? изображение

----------

Но у вас ведь установлено приложение, как понимаем.
Попробуйте зайти в Play Market, затем нажмите на три полоски в левом верхнем углу и выберите Мои приложения и игры. Там есть обновления? Есть ли приложение во вкладке установленные и можно ли оттуда перейти на страницу приложения?

Вместо конкретного ответа я получил СМС-сообщение ,где была ссылка-никуда не приводящая,и само сообщение пустое.Получается,что банк,с которым я работал почти 14 лет - сильно изменился.Опасаюсь,что это связано со многими внешними обстоятельствами и начинает напоминать работу брокеров Рафлз и Броко,которые перед банкротством заманивали массу клиентов.Пожалуй,я буду рекомендовать тем,кто пришёл в банк по моей рекомендации-выходить отсюда,поскольку что-то происходящее начинает плохо выглядеть

Тинькофф Банк,
В "обновления" и "установленные" его нет. Но есть во вкладке "Бета" (в своё время на бета-тестирование подписывался). Когда в него зашёл через бета, написано - "Приложение больше не совместимо с вашим устройством. За доп. информацией обратитесь к разработчикам". :pardon:

Тинькофф Банк,
Ладно, не берите в голову. Всё равно я его сносить собирался, в целях безопасности. Только аналитику через него смотрел. А все операции через терминал.

----------
Цитата

ssv42 пишет:
Вместо конкретного ответа я получил СМС-сообщение ,где была ссылка-никуда не приводящая,и само сообщение пустое.Получается,что банк,с которым я работал почти 14 лет - сильно изменился.Опасаюсь,что это связано со многими внешними обстоятельствами и начинает напоминать работу брокеров Рафлз и Броко,которые перед банкротством заманивали массу клиентов.Пожалуй,я буду рекомендовать тем,кто пришёл в банк по моей рекомендации-выходить отсюда,поскольку что-то происходящее начинает плохо выглядеть
----------


Ссылка рабочая, она ведет в личный кабинет в раздел "обращения". Сейчас продублируем сам текст ответа по обращению в личные сообщения.

Добрый день!
Уважаемый представитель банка, я через чат просил добавить бумагу XS2159874002 (евробонд Лукойл)
Этот выпуск торгуется на Московской бирже, именно на биржевых торгах есть ликвидность (и я просил добавить именно торгуемый на бирже выпуск, хотя он есть у вас в числе внебиржевых бумаг)
Есть возможность публично ответить, почему его не добавляют?
Разве новый инструмент не приведет к росту объема торгов у вас и росту ваших комисионных, попутно удовлетворяя спрос инвесторов на качественные инструменты?

Ответили из ЦБ по поводу того, что Тинькофф даёт квала только на тарифе Премиум.
Если кратко, то сказали, что Тинькофф может делать всё что хочет, т.к. вы подписали с ним договор и согласились на эти условия (кто-то вообще видел договор с Тинькофф ?). У ЦБ нет полномочий вмешиваться в наши с брокером отношения и предложили голосовать ногами.

----------
Цитата

ManfromSouth пишет:
Добрый день!
Уважаемый представитель банка, я через чат просил добавить бумагу XS2159874002 (евробонд Лукойл)
Этот выпуск торгуется на Московской бирже, именно на биржевых торгах есть ликвидность (и я просил добавить именно торгуемый на бирже выпуск, хотя он есть у вас в числе внебиржевых бумаг)
Есть возможность публично ответить, почему его не добавляют?
Разве новый инструмент не приведет к росту объема торгов у вас и росту ваших комисионных, попутно удовлетворяя спрос инвесторов на качественные инструменты?
----------


Приветствуем. Мы не знаем по какой причине ту или иную бумагу не добавили в базовый перечень. Возможно, что еще просто даже "не добрались" до рассмотрения. Зафиксируем повторно просьбу добавить этот евробонд.

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Объясните, пожалуйста, что происходит у вас и/или у Санкт-Петербургской биржи.

В районе 20 часов ставлю заявку на покупку AT&T по $29,86.

В промежуток между 23:00 - 23:30 цена акции опускается до $29,85. По этой цене происходит несколько сделок, но моя заявка на покупку по $29,86 не исполняется. Как такое возможно?

Так происходит далеко не первый раз. Это ваш косяк или биржи? Если в этой проблеме виновата биржа, то прошу дать мне все данные (точное время, когда была выставлена заявка, ее номер) для подачи жалобы на Санкт-Петербургскую биржу в Центробанк.
----------


Мы написали письмо бирже, чтобы выяснить детали. Они уже нам дали ответ. Полный текст ответа вы можете прочитать в личном кабинете в разделе "Обращения". Если кратно, то в ситуации нет вины биржи и брокера.
В вашей ситуации заявка выставилась 20.07.2020 в 20:21:17 с инструкцией «Не Сводить с Заявками дополнительной ликвидности», не нашла встречное предложение и 21.07.2020 в 1:45:38 была снята автоматически по истечению срока жизни заявки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разберемся в ситуации и позже вернемся с ответом.
----------

Спасибо! Получил в приложении ответ, который отправила вам биржа.

Если коротко, то на СПБ-бирже можно выставлять 2 типа заявок:
1. "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности";
2. "Не сводить с заявками дополнительной ликвидности".

При выборе первого варианта, заявка будет исполняться по американскому рынку (в период его работы). При выборе второго варианта - только в случае, если на СБП-биржу поступит встречная заявка кого-то из россиян, желающего купить/продать бумагу по аналогичной цене.

При этом, все графики основываются на показаниях американского рынка (в период его работы).

ПБ, хочу задать еще два вопроса. Задаю их публично, а не в чате приложения, потому что многим будет полезно знать ответы:

1. Каким образом я могу перейти на первый тип заявок "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности"? Чтобы все мои заявки отныне были этого типа? То есть, исполнялись по ценам американского рынка.
СПБ-биржа уверяет, что у меня есть такой выбор. Но ни в терминале, ни в приложении Тинькофф я его не вижу;

2. Возможно ли установить режим заявки так, чтобы во время закрытия Америки, все заявки удовлетворялись по встречным заявкам от россиян. А после открытия Америки, все заявки переходили на их рынок и исполнялись там?

Спасибо за то, что помогаете разобраться с этой непростой биржей :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте :uncap: Продал несколько акций , не пойму в какой момент вы вычтите 13% ? вывел деньги на счет , но вычета не увидел

----------
Цитата

A.S.T. пишет:

Спасибо! Получил в приложении ответ, который отправила вам биржа.

Если коротко, то на СПБ-бирже можно выставлять 2 типа заявок:
1. "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности";
2. "Не сводить с заявками дополнительной ликвидности".

При выборе первого варианта, заявка будет исполняться по американскому рынку (в период его работы). При выборе второго варианта - только в случае, если на СБП-биржу поступит встречная заявка кого-то из россиян, желающего купить/продать бумагу по аналогичной цене.

При этом, все графики основываются на показаниях американского рынка (в период его работы).

ПБ, хочу задать еще два вопроса. Задаю их публично, а не в чате приложения, потому что многим будет полезно знать ответы:

1. Каким образом я могу перейти на первый тип заявок "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности"? Чтобы все мои заявки отныне были этого типа? То есть, исполнялись по ценам американского рынка.
СПБ-биржа уверяет, что у меня есть такой выбор. Но ни в терминале, ни в приложении Тинькофф я его не вижу;

2. Возможно ли установить режим заявки так, чтобы во время закрытия Америки, все заявки удовлетворялись по встречным заявкам от россиян. А после открытия Америки, все заявки переходили на их рынок и исполнялись там?

Спасибо за то, что помогаете разобраться с этой непростой биржей изображение

----------


Уточним моменты и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте изображение
Продал несколько акций , не пойму в какой момент вы вычтите 13% ? вывел деньги на счет , но вычета не увидел X
----------

2 варианта:
- либо при следующем выводе средств;
- либо 1 января (если больше не будет выводов)
Биржа работает в режиме Т+2, т.е. расчёты проводятся через 2 дня... Если продали и вывели день в день - то и налог ещё не рассчитается (именно по этой сделке)... а если бы через день от сделки, то тогда бы автоматом бы и рассчитался бы налог)))