Тинькофф Брокер

ТБ, есть какие-то примерные сроки начала торговли вашими новыми фондами на золото (IAU, точнее), NASDAQ100 и индекс ММВБ? :)

----------
Цитата

aurochs пишет:
ТБ, есть какие-то примерные сроки начала торговли вашими новыми фондами на золото (IAU, точнее), NASDAQ100 и индекс ММВБ? изображение

----------


Увы, даже примерных сроков нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Ранее сообщали про сроки зачисления, которые в сумме составляют до 9 рабочих дней с момента выплаты.

----------


ПБ,

уточните, пожалуйста, до 9 рабочих дней ждать НКД по облигациям? А выплаты дивидендов по акциям - какой максимальный срок зачисления на брокерский счет?

----------
Цитата

U2. пишет:


ПБ,

уточните, пожалуйста, до 9 рабочих дней ждать НКД по облигациям? А выплаты дивидендов по акциям - какой максимальный срок зачисления на брокерский счет?
----------


По иностранным акциям 30 календарных дней + 7 рабочих.
Мы получаем дивиденды примерно в течение 30 календарных дней после даты выплаты. За это время эмитент перечисляет дивиденды вышестоящему депозитарию. После этого вышестоящий депозитарий переводит их нам. Когда дивиденды поступят в наш депозитарий, мы зачисляем их клиентам в течение 7 рабочих дней.

По российским акциям в течение 25 рабочих дней от даты закрытия реестра.

Очень неприятный нюанс в отображении сделок в "Терминале".
На картинке приведено отображение одной и той же сделки одновременно в двух виджетах: операции по конкретной бумаге и общий список операций.

Хочется верить, что уж если отображается, то всегда (в любой момент) правильно.

Сравниваем.
1. На левом рисунке цена с НКД, на правом - без.
2. НКД = 83,16. Смотрим значение на правом рисунке. Совсем другое.

Ну как так можно напрограммировать?

Да, через некоторое время (возможно, после окончания дня, не проверял) все отображается правильно. Получается, по ходу дела верить цифрам нельзя. Лучше бы вообще не отображали, чем отображать неверно.
В частности, величина комиссии тоже ведь не сразу отображается. В "Операциях" обычно сразу стоит комиссия ноль. Потом появляется ее значение. Это ладно, можно привыкнуть.

А вот выдавать неверные значения - нельзя. Допустим, я их себе записал, а оказывается надо ждать, пока они станут правильными :)

Чтобы легче искать ошибки, поясню, как получилось другое значение НКД на правом рисунке.
Была заявка на покупку 27 штук. Купилось 6. Далее заявка была снята. Отображается покупка 6 штук, а НКД осталось рассчитанным на 27 шт.
«Файл недоступен»

ПБ, есть какие-либо акции для новичков?

----------
Цитата

beargre пишет:

ПБ, есть какие-либо акции для новичков?




----------


Есть несколько, проверить возможность участия в них можете в чате или по телефону.

Сегодня выводил деньги с брокерского счета. Заплатил лишний налог 55 руб, Вы их уже взяли у меня 22 июля, а сегодня вновь посчитали и взяли во второй раз. Как так, почему за Вами нужен глаз да глаз?
Ну и как всегда на горячке объяснение - так у нас настроено, так и должно быть, все для нашего удобства.

andyfromspb, Вот здесь ПБ отвечал на этот вопрос. Вернут в течение 3 рабочих дней.
Хотя, конечно, могли бы учитывать сразу и не брать вторично.

С другой стороны, это издержки удобной услуги "Вывод 24/7". Если не пользоваться выводом средств до окончания расчетов по сделкам (Т+2), то будет все нормально.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Сегодня выводил деньги с брокерского счета. Заплатил лишний налог 55 руб, Вы их уже взяли у меня 22 июля, а сегодня вновь посчитали и взяли во второй раз. Как так, почему за Вами нужен глаз да глаз?
Ну и как всегда на горячке объяснение - так у нас настроено, так и должно быть, все для нашего удобства.
----------


Вам действительно ничего не нужно делать. В таких случаях мы автоматически возвращаем излишне удержанную сумму в течение 3-х рабочих дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам действительно ничего не нужно делать. В таких случаях мы автоматически возвращаем излишне удержанную сумму в течение 3-х рабочих дней X
X
X
----------

Хорошо что мне не нужно ничего делать, плохо что Вы не хотите это исправить. Получается что сколько раз на протяжении нескольких дней после сделки буду выводить деньги с брокерского счета - столько раз спишете налог. Мало ли, в течении дня может несколько раз решу пополнить и обнулить счет, да умножьте на количество дней пока вы все это корректно посчитаете.
Очень это усложняет учет клиентам.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Хорошо что мне не нужно ничего делать, плохо что Вы не хотите это исправить. Получается что сколько раз на протяжении нескольких дней после сделки буду выводить деньги с брокерского счета - столько раз спишете налог. Мало ли, в течении дня может несколько раз решу пополнить и обнулить счет, да умножьте на количество дней пока вы все это корректно посчитаете.
Очень это усложняет учет клиентам.
----------


Это техническая особенность. Не исключаем, что в будущем будет иначе. Пока так. Фактически многократного списания не происходит - удержание налога происходит только один раз.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Фактически многократного списания не происходит - удержание налога происходит только один раз X
----------

Фактически происходит многократное удержание-списание. А потом, видимо, возврат излишне удержанного. Не наводите тень на плетень.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Рассинхронизация уведомления и отображения событий - техническая особенность. Не исключаем, что поправим ее в дальнейшем.
----------

Рассинхронизация как факт - возможно да. Нем мне судить. Но она должна быть предсказуема по срокам. С момента вашего ответа у меня прошло несколько выплат купонов с удержаниями НДФЛ - все отражено корректно. Также отразились в ленте операции 2-3 дневной давности по выплатам в тот день - но операций по удержанию НДФЛ все еще не видно. Равно как не видно поступления аморта ПКБ, который зачислен еще 21.07. Повторюсь, если верить написанному в Пульсе, у бондхолдеров до сих пор не отображен еще апрельский аморт по этой бумаге. Пожалуйста, проверьте и догрузите в ленту вручную все совершенные операции, почему-либо туда не попавшие

Выбираю брокера. Народ, правильно я понимаю, что на тарифе Инвестор комиссия при обмене валюты 0,3%. Т.е. спрэд получается 21 коп на доллар примерно. Разница с личным кабинетом банка всего 10 коп.
И еще, можно ли здесь прикупить ETF от Finex? На золото, например. FXGD кажется. Ну и другие.

Добрый день!

Тинькофф Банк, два вопроса:

1. Снятие месячной комиссии в долларах - есть же рубли на счете, нафига? Чтобы я купил недостающие доллары и заплатил комиссию?
2. Пуш выскочил с выплатой дивиденда от ЛУКОЙЛ, в итоге ничего не поступило, у дены кстати тоже самое - это глюк или что?

Заранее спасибо

----------
Цитата

w00dmAn пишет:
Добрый день!

Тинькофф Банк, два вопроса:

1. Снятие месячной комиссии в долларах - есть же рубли на счете, нафига? Чтобы я купил недостающие доллары и заплатил комиссию?
2. Пуш выскочил с выплатой дивиденда от ЛУКОЙЛ, в итоге ничего не поступило, у дены кстати тоже самое - это глюк или что?

Заранее спасибо
----------


Здравствуйте.

1. Обычно плата в рублях и списывается. Можете в личку прислать, что у вас отображается?
2. Уточните, пожалуйста, что именно в пуш было указано? После закрытия реестра акционеров, по российским акциям дивиденды поступают обычно в течение 10 рабочих дней, а по иностранным от 15 рабочих дней до нескольких месяцев.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
что именно в пуш было указано?
----------

А в ваших пушах что-то можно прочесть? Одно неловкое нажатие и открывается приложение. Где нет и следа пуша, как и дивидендов в истории cобытий.
Мне тоже пуш по дивам Лукойла пришёл, а сумму я так и не поняла, начислили или нет тоже неясно. Тех поддержка закрыла обращение только по отображению операций - делаем, исправляем. Про деньги ни слова.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А в ваших пушах что-то можно прочесть? Одно неловкое нажатие и открывается приложение. Где нет и следа пуша, как и дивидендов в истории cобытий.
----------


Вот да, бесит несказанно!
Что мешает текст пуша запоминать в истории - непонятно.

Всем добрый день!
Вынужден опубликовать свой отзыв здесь, так как не получил от брокера удовлетворительного решения.

Итак, был выставлен тейк по бумаге Veon на покупку по цене 1.64. 23-го июля цена достигла указанного уровня и была выставлена лимитная заявка, первая сделка по которой прошла в 16:43 (см. скрин). После этого вплоть до 17:22 цена находилась в этом районе и несколько раз опускалась до 1.63 (см. приложенные графики).
Однако моя заявка на покупку по 1.64 при этом была удовлетворена лишь частично - купилось меньше половины от объема заявки (см. скрин).

Банк сначала вообще не хотел отвечать (перезвонили только после 3-го напоминания, если что - тариф Премиум, т.е. привилегированное обслуживание), потом ответил:
Заявки, подаваемые клиентами на рынке иностранных ценных бумаг Санкт-Петербургской биржи, обрабатываются в соответствии с Правилами организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ. В зависимости от временного периода подачи заявок (https://spbexchange.ru/ru/stocks/inostrannye/raspisanie/ ) и цен на рынке (на Санкт-Петербургской бирже и на иностранных биржах), они содержат признак, определяющий то, какая Заявка может являться встречной по отношению к ней и, соответственно, может ли она исполниться с использованием дополнительной ликвидности.
В настоящее время имеется возможность подачи Заявок с Инструкциями, указанными в пунктах 15.15.1. и 15.15.2. Правил проведения организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ:
15.15.1. Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности. Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке могут являться только Заявки дополнительной ликвидности, подаваемые КЦ МФБ (доступ к ценам исполнения на иностранных биржевых площадках).
15.15.2. Не сводить с Заявками дополнительной ликвидности. Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке не могут являться Заявки дополнительной ликвидности, подаваемые КЦ МФБ (доступ только к внутренней ликвидности).
По поводу установки инструкции. Если заявка подается с 10:00 до 14:30 в Период без дополнительной ликвидности, то она может содержать только Инструкцию «Не сводить с Заявками дополнительной? ликвидности». Соответственно, встречными по отношению к данной Заявке могли являться Заявки, указанные в пунктах 15.2.1. - 15.2.4. Правил проведения организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ (Лимитные Заявки, Рыночные Заявки, Скрытые Заявки и Скрытые Заявки с динамической? ценой?). Встречными по отношению к указанной Заявке не могут быть Заявки дополнительной ликвидности, которые подает Центральный контрагент (КЦ МФБ).
Если заявка подается после 14:30 в Период стандартной? дополнительной? ликвидности, когда для исполнения доступны цены американских биржевых площадок, она содержит одну из Инструкций: «Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности» или «Не сводить с Заявками дополнительной? ликвидности». Заявки с Инструкцией «Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности» исполняются в случае, если Центральный контрагент подает Заявку дополнительной ликвидности, являющуюся встречной к выставленной участником торгов Заявке.

Из процитированного я так и не понял:
1. каким образом я должен был выставить нужный тип Инструкции?
2. какой тип Инструкции был выставлен у моей заявки, кем и почему?
3. каким документом я был уведомлен брокером о самом существовании таких Инструкций и необходимости их выставления?
4. если у меня не было возможности указать тип Инструкции, то какую компенсацию понесенных потерь мне предлагает брокер для исправления своей ошибки?

На указанные вопросы в установленный мною разумный срок ответы получены не были, поэтому публикую свой отзыв здесь :uncap:

Для идентификации: 5-4519943256860
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»