Тинькофф Брокер

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, переписываться с в чате и читать их бред больше желания нет! Итак, выставил стоп-заявку в Сбербанке по 224,1 , приложение закрыл. Через 30 мин захожу обратно, цена 226+ , стоп как положено превратился в лимитную заявку и все, позиция открыта, на счете минус на соответствующую сумму, пришлось закрывать в ручную по цене 226+ ! Клава в чате пишет, что все прошло правильно, просто видимо не было встречных заявок для закрытия позиции!!! В сбербанке не было встречных заявок??? У вас там с головами все в порядке? Вы не в фантики играете, это реальные деньги!!! Жду теперь компенсацию и по Сбербанку!
----------


Уже проверяем ситуацию, о результатах оповестим позднее.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Спасибо конечно, но как можно ошибиться в этом? У вас же программы всё считают, а не люди.
Предоставьте инструмент для контроля оборотов за любой период, тогда вопросов к вам не будет.

Прошу написать мне месячные обороты за все периоды, начиная с 17 марта (когда я открыл у вас брокерский счет). Хочу убедиться в том, что вы всё правильно посчитали. У меня остались сомнения, что вы неверно списали плату только за один период, т.к. средние обороты за месяц получаются более 8 млн. и всего периодов прошло четыре.
----------


Система автоматически посчитала оборот верно, но ошибочно удержала комиссию. Это была разовая ошибка, сейчас её уже устранили. В индивидуальном порядке подготовим отчет по оборотам и отправим его на ваш e-mail.

Тинькофф Банк, деньги по купону Быстроденьги идут ужасно медленно, аж с 30.07. Ускорьте их

----------
Цитата

b59r пишет:
Тинькофф Банк, деньги по купону Быстроденьги идут ужасно медленно, аж с 30.07. Ускорьте их
----------


Мы бы рады ускорить, но это не в наших силах. Максимальные сроки зачисления купонного дохода до 9 рабочих дней.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, переписываться с в чате и читать их бред больше желания нет! Итак, выставил стоп-заявку в Сбербанке по 224,1 , приложение закрыл. Через 30 мин захожу обратно, цена 226+ , стоп как положено превратился в лимитную заявку и все, позиция открыта, на счете минус на соответствующую сумму, пришлось закрывать в ручную по цене 226+ ! Клава в чате пишет, что все прошло правильно, просто видимо не было встречных заявок для закрытия позиции!!! В сбербанке не было встречных заявок??? У вас там с головами все в порядке? Вы не в фантики играете, это реальные деньги!!! Жду теперь компенсацию и по Сбербанку!
----------

Тинькофф Банк, спасибо за подробный ответ на обращение, но есть скрины минутного графика в это время и есть вопросы!
«Файл недоступен»

Итак:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк, , могу выложить вплоть до времени 11.39, когда я отменил лимитную заявку и закрыл позицию по рынку, но думаю и этого достаточно для наглядности. На скринах отлично видно, что динамика цены в свечах была не только вверх! Вы утверждаете, что не было ни одной встречной заявки? Напомню вам, что до 11.39 не был продан ни один лот из моей позиции, пока я сам по рынку ее не закрыл! Хорошо, допустим было именно так. Почему поза не была закрыта в районе цены +- 225? Как раз коррекция небольшая была! Тоже не было встречной заявки??? А если бы я не зашел в приложение и цена ушла бы еще выше, какой бы был убыток?


Тинькофф Банк, , это повторная претензия или обращение!

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, , это повторная претензия или обращение!
----------


Лучше попробуйте выгрузить таблицу обезличенных сделок. Ответ биржи очень похож на правду.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, , могу выложить вплоть до времени 11.39, когда я отменил лимитную заявку и закрыл позицию по рынку, но думаю и этого достаточно для наглядности. На скринах отлично видно, что динамика цены в свечах была не только вверх! Вы утверждаете, что не было ни одной встречной заявки? Напомню вам, что до 11.39 не был продан ни один лот из моей позиции, пока я сам по рынку ее не закрыл! Хорошо, допустим было именно так. Почему поза не была закрыта в районе цены +- 225? Как раз коррекция небольшая была! Тоже не было встречной заявки??? А если бы я не зашел в приложение и цена ушла бы еще выше, какой бы был убыток?


Тинькофф Банк, , это повторная претензия или обращение!
----------

Здравствуйте! Проверим детали и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

invest_adviser пишет:
Лучше попробуйте выгрузить таблицу обезличенных сделок. Ответ биржи очень похож на правду.
----------

В Тинькове стоп и тейк выставляются одной цифрой, нет отступов, спредов и цены продажи/покупки, что подразумевает продажу/покупку по рынку после достижения выставленной цены и наличия встречной заявки. Считаете, что в Сбере с его оборотами не было встречных заявок в течении 15мин? Были, на минутном графике это видно и без выгрузок сделок. Брокер выставляет на биржу лимитную заявку и все, она висит пока я ее не удалил сам и не закрыл позицию по рынку на два рубля выше. Для чего тогд выставляются стоп и тейк? А так ответ биржи может и похож на правду.

Тинькофф банк, добрый день!
Я сообщал в чате менеджеру мою просьбу добавить в список доступных для торговли бумагу XS1843437036 , которая торгуется на Санкт-Петербургской бирже. Мне очень быстро ответили, что "по внутренним соображениям" ее не могут добавить и она входит в некий "список".
Это евробонд РЖД, при этом у вас уже много рублевых бондов РЖД уже есть.
Хотел бы у вас уточнить, действительно ли есть какой-то список торгуемых на росс. биржах бумаг, который вы не согласны добавлять для торговли? Проблем с этим нет,если так, нельзя ли с этим списком просто ознакомиться, чтобы сэкономить свое и ваше время в будущем?
И еще, вы не могли бы дополнительно проверить бонд XS1843437036, можно ли его включить в список доступных к торговле? ( я имею в виду тот, что торгуется на СПБ бирже, т.к. на внебиржевом рынке он у вас доступен)

----------
Цитата

ManfromSouth пишет:
Тинькофф банк, добрый день!
Я сообщал в чате менеджеру мою просьбу добавить в список доступных для торговли бумагу XS1843437036 , которая торгуется на Санкт-Петербургской бирже. Мне очень быстро ответили, что "по внутренним соображениям" ее не могут добавить и она входит в некий "список".
Это евробонд РЖД, при этом у вас уже много рублевых бондов РЖД уже есть.
Хотел бы у вас уточнить, действительно ли есть какой-то список торгуемых на росс. биржах бумаг, который вы не согласны добавлять для торговли? Проблем с этим нет,если так, нельзя ли с этим списком просто ознакомиться, чтобы сэкономить свое и ваше время в будущем?
И еще, вы не могли бы дополнительно проверить бонд XS1843437036, можно ли его включить в список доступных к торговле? ( я имею в виду тот, что торгуется на СПБ бирже, т.к. на внебиржевом рынке он у вас доступен)
----------

Добрый! Уточним возможность и позже вернемся с ответом.

Здравствуйте!
Планируют ли Тинькофф-инвестиции в ближайшее время внедрить функционал перевода ИИС от другого брокера? ИИС без активов (нулевой баланс на счёте).

----------
Цитата

skylight пишет:
Здравствуйте!
Планируют ли Тинькофф-инвестиции в ближайшее время внедрить функционал перевода ИИС от другого брокера? ИИС без активов (нулевой баланс на счёте).
----------


Сейчас к нам нельзя перевести пустой ИИС или ИИС с активами. В будущем возможно изменим условие.

----------
Цитата

EdKod пишет:
В Тинькове стоп и тейк выставляются одной цифрой, нет отступов, спредов и цены продажи/покупки, что подразумевает продажу/покупку по рынку после достижения выставленной цены и наличия встречной заявки. Считаете, что в Сбере с его оборотами не было встречных заявок в течении 15мин? Были, на минутном графике это видно и без выгрузок сделок. Брокер выставляет на биржу лимитную заявку и все, она висит пока я ее не удалил сам и не закрыл позицию по рынку на два рубля выше. Для чего тогд выставляются стоп и тейк? А так ответ биржи может и похож на правду.
----------


Скорее всего выставилась лимитная заявка на покупку по цене 224.1 и она не отработала - т.к. все последующие сделки были по цене выше (глянул ради интереса таблицу сделок).

В приложении можно посмотреть параметры отмененной заявки - какая была цена?

----------
Цитата

invest_adviser пишет:
Скорее всего выставилась лимитная заявка на покупку по цене 224.1 и она не отработала - т.к. все последующие сделки были по цене выше (глянул ради интереса таблицу сделок).

В приложении можно посмотреть параметры отмененной заявки - какая была цена?
----------

Это и так понятно, что выставилась лимитная заявка по 224,1 и она не отработала, в последующие три минуты цена ушла в район 225. Вопрос, почему брокер выставляет лимитку и умывает руки? Почему по рынку продажа не проходит? Биржа правильно ответила, им похигу, что выставил брокер, то и сделали. В отличии от нормальных приложений, моб.приложение тиньков не дает выбора как должен отработать стоп, лимитная или рыночная заявка должна уйти на биржу. Так с чего взял Тинькофф Банк, что после срабатывания стопа мне нужно чтоб на биржу ушла именно лимитка вместо рыночной???
В отмененной заявке цена 224,1 отменил ее в 11.39 и это подтверждает брокер, но приложении почему то стоит время отмены 11.22, в 11.40 закрывал позицию по рынку.
Тинькофф Банк, по отмене сделки с валютой тоже жду ответ! Напомню скрином, думаю не мне одному такие пуши приходили.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

EdKod пишет:

Это и так понятно, что выставилась лимитная заявка по 224,1 и она не отработала, в последующие три минуты цена ушла в район 225. Вопрос, почему брокер выставляет лимитку и умывает руки? Почему по рынку продажа не проходит? Биржа правильно ответила, им похигу, что выставил брокер, то и сделали. В отличии от нормальных приложений, моб.приложение тиньков не дает выбора как должен отработать стоп, лимитная или рыночная заявка должна уйти на биржу. Так с чего взял Тинькофф Банк, что после срабатывания стопа мне нужно чтоб на биржу ушла именно лимитка вместо рыночной???
----------


При срабатывании стоп-лосса в приложении или личном кабинете на биржу уходит лимитная заявка. Этот принцип описывали в базе знаний на нашем сайте. Если нужен стот-лосс с рыночной, то его можно выставить в терминале.


----------
Цитата

В отмененной заявке цена 224,1 отменил ее в 11.39 и это подтверждает брокер, но приложении почему то стоит время отмены 11.22, в 11.40 закрывал позицию по рынку.
Тинькофф Банк, по отмене сделки с валютой тоже жду ответ! Напомню скрином, думаю не мне одному такие пуши приходили X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Вопрос помним, ведем уточнение.

Уже наверное баян, но честно не знал:
Тинькофф Банк, это правда, что пригласившему друга, при наличии открытого брокерского счета вместо 1000р "дарят" акцию? :o
Т.е не имея брокерского счета, как бы не зная куда, но я "приглашаю" и получаю нормальное вознаграждение, а если счет у меня открыт и я, зная, что это такое, :D все равно осмеливаюсь "приглашать", то мне вместо тыщи "непонятно что" рублей на 200? :o :D

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Уже наверное баян, но честно не знал:
Тинькофф Банк, это правда, что пригласившему друга, при наличии открытого брокерского счета вместо 1000р "дарят" акцию? изображение

Т.е не имея брокерского счета, как бы не зная куда, но я "приглашаю" и получаю нормальное вознаграждение, а если счет у меня открыт и я, зная, что это такое, изображение
все равно осмеливаюсь "приглашать", то мне вместо тыщи "непонятно что" рублей на 200? изображение
изображение

----------


Правда, по условиям при наличии брокерского счета получаете акцию в подарок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При срабатывании стоп-лосса в приложении или личном кабинете на биржу уходит лимитная заявка.
----------

А смысл тогда этого стопа в приложении? Цена ушла, но мы не виноваты, мы отправляли на биржу заявку, но, извините за недобства, она не отработала!----------
Цитата

Arkenston пишет:
Если нужен стот-лосс с рыночной, то его можно выставить в терминале.
----------

У вас есть что-то подобное Quik Android X для смартфона? Нет. У вас есть своя хромая лошадь - приложение с постоянным зависанием и кучей ошибок.