Тинькофф Брокер

----------
Цитата

w00dmAn пишет:
Тинькофф Банк

А можно убрать иконку чата на Вэб-терминале, занимает место и мешается
Спасибо
----------

dwk, спасибо, что поправили.
w00dmAn, извините, пожалуйста, не так поняли. В торговом терминале необходимо нажать на шестеренку в правом верхнем углу, затем передвинуть ползунок для отключения отображения иконки чата.

Тинькофф Банк, к вам вопрос по этой акции https://l.tinkoff.ru/investuslovia Как понимать этот пункт:
----------
Цитата

2.2.3. в течение 30 дней с даты активации Брокерского счета совершить покупку акций, облигаций, акций ETF, валютных инструментов и депозитарных расписок на сумму:
2.2.3.1. не менее 5000 (пяти тысяч) рублей в случае оформления Заявки в соответствии с п.2.2.1. настоящих Условий на Странице-1;
2.2.3.2. не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей в случае оформления Заявки в соответствии с п.2.2.1. настоящих Условий на Странице-2.
----------

Т.е. я должен купить все перечисленное в п.2.2.3, раз перечисление идет через запятую и стоит союз "и" или все же имелось в виду, что достаточно купить что-то из этого списка, необязательно все? Если я, например, куплю только облигаций на 10 т.р., то будут выполнены условия для участия в акции?

Egor.D.B, необходимо купить на эту сумму что-то из перечисленного списка, не все. Исправим в условиях в ближайшее время, чтобы было и/или.

Тинькофф Банк,
Опять сегодня возникла ошибка при создании заявки на покупку валюты.
Заявку операторы не видят, отменить не могут, но говорят что она может исполниться, как же так? Уже обращался с аналогичными заявками, неужели Вы считаете что подобные ошибки можно не исправлять?
На линии соединения с оператором ждал 15 минут, со старшим соединять отказываются (ждите звонка в течении суток говорят).

Вопрос по новому регламенту на оказание услуг.
Я правильно понимаю что в нем исчезло ранее присутствовавшее ограничение, запрещающее оказание услуг клиентам, у которых ест ВНЖ другой страны?

в старом регламенте:
1.6 б) он (она) не является налоговым резидентом иностранного государства и не имеет признаки иностранного
налогоплательщика, не имеет разрешение на постоянное или долгосрочное пребывание на территории
иностранного государства

В новом ничего похоже не нашел но и перерывать досконально полотна текста желания нет.
Просьба представителей банка дать комментарий на эту тему. Техподдержка в чате ответа не знает, два часа потрачено на диалог впустую.

----------
Цитата

madmozg пишет:
Вопрос по новому регламенту на оказание услуг.
Я правильно понимаю что в нем исчезло ранее присутствовавшее ограничение, запрещающее оказание услуг клиентам, у которых ест ВНЖ другой страны?

в старом регламенте:
1.6 б) он (она) не является налоговым резидентом иностранного государства и не имеет признаки иностранного
налогоплательщика, не имеет разрешение на постоянное или долгосрочное пребывание на территории
иностранного государства

В новом ничего похоже не нашел но и перерывать досконально полотна текста желания нет.
Просьба представителей банка дать комментарий на эту тему. Техподдержка в чате ответа не знает, два часа потрачено на диалог впустую.
----------


Проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Dimar- пишет:

В приложении -> Настройки -> Профиль -> Бонусы и акции -> Подарок за друга
----------


Сейчас активна акция с двумя разными условиями и вознаграждениям (1000 и 2000р.) Насколько я понимаю, нужно подать заявку конкретно на одну из них по соответствующим разным ссылкам. Однако что в приложении, что на сайте вышепреведенный путь по меню ведет к одной ссылке, без конкретных условий. Уточните, пожалуйста, не хочется подвести друга.

----------
Цитата

Bender пишет:
Сейчас активна акция с двумя разными условиями и вознаграждениям (1000 и 2000р.) Насколько я понимаю, нужно подать заявку конкретно на одну из них по соответствующим разным ссылкам. Однако что в приложении, что на сайте вышепреведенный путь по меню ведет к одной ссылке, без конкретных условий. Уточните, пожалуйста, не хочется подвести друга.
----------

Если перейти по ссылке из приложения или личного кабиента, внизу будут размещены условия акции и размер вознаграждения.

Тинькофф Банк :uncap:
Стояла отложенная заявка на покупку 10шт ТОТ по 38.2. Пришел пуш об установке лимитной почему -то на 1шт по 38,2. При этом в портфеле появилось 9шт по 40,56 и при этом нет отображений в событиях ни точки на графике! ?????

----------
Цитата

madmozg пишет:
Вопрос по новому регламенту на оказание услуг.
Я правильно понимаю что в нем исчезло ранее присутствовавшее ограничение, запрещающее оказание услуг клиентам, у которых ест ВНЖ другой страны?

в старом регламенте:
1.6 б) он (она) не является налоговым резидентом иностранного государства и не имеет признаки иностранного
налогоплательщика, не имеет разрешение на постоянное или долгосрочное пребывание на территории
иностранного государства

В новом ничего похоже не нашел но и перерывать досконально полотна текста желания нет.
Просьба представителей банка дать комментарий на эту тему. Техподдержка в чате ответа не знает, два часа потрачено на диалог впустую.
----------


В новом регламенте с 07.09.2020 указано: «он (она) не имеет адреса до востребования в иностранной юрисдикции (государстве / территории).» Что дает понять о том, что инвестор должен быть резидентом РФ. Изменилась все лишь формулировка в новом регламенте.

Тинькофф Банк,
благодарю за уточнение
Лично мне не стало понятнее, можно ли открывать счет гражданину и налоговому резиденту РФ, имеющему ВНЖ в зарубежной стране.
Что такое "адрес до востребования" мне сходу найти не удалось.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк,
Опять сегодня возникла ошибка при создании заявки на покупку валюты.
Заявку операторы не видят, отменить не могут, но говорят что она может исполниться, как же так? Уже обращался с аналогичными заявками, неужели Вы считаете что подобные ошибки можно не исправлять?
На линии соединения с оператором ждал 15 минут, со старшим соединять отказываются (ждите звонка в течении суток говорят).
----------


Помним об аналогичной ситуации с отзывом в НР. Подобные моменты нужно не только исправлять, но и предотвращать их повторное появление. Примите извинения за неудобства. Передадим информацию ответственным.

----------
Цитата

lecom пишет:
Тинькофф Банкизображение

Стояла отложенная заявка на покупку 10шт ТОТ по 38.2. Пришел пуш об установке лимитной почему -то на 1шт по 38,2. При этом в портфеле появилось 9шт по 40,56 и при этом нет отображений в событиях ни точки на графике! ?????
----------


Уточняем детали произошедшего. Как только выясним, сразу свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним дополнительно, позже отпишемся.
----------

Тиньков Банк, а когда ответите ?:)

----------
Цитата

LookingBal пишет:

X Вчера докупил акций к уже имеющимся в портфель, убедился, что число акций увеличилось, что на счету практически не осталось рублей. Жалел еще, что денег немного и больше-бы докупить хотелось. То есть на количество акций, которое стало после покупки и остатки рублей на счету я смотрел. Еще и на среднюю смотрел после увеличения числа акций. Утром и днем все было нормально. Так как рублей на счету не было. Но вечером заглянув в МП вдруг увидел на счету остаток рублей. Сильно удивился. Стал смотреть по акциям - что могло продаться. И вижу - акций которые вчера докупал МЕНЬШЕ на сумму купленных вчера. То есть у меня теперь вместо покупки акций теперь отражается их продажа.
В шоке от данной ситуации. А самое главное - как от подобного застраховаться в будущем? Как и что фиксировать, чтобы доказать затем, что не верблюд, и что именно покупал, а не продавал?
Сталкивался кто с подобным?

То есть я понимаю, когда на счету много денежных средств, то можно не обратить внимание - стало ли их больше или меньше. Но когда на счету только остаток, на который покупаешь акции, то конечно сразу замечаешь - что на счету практически ничего не осталось. И появление денег на счету мне сегодня вечером сразу в глаза бросилось.

Возможно ли как в банковском приложении реализовать функциональность, позволяющую отправлять отчет об исполненной операции на e-mail? Чтобы в случае появления расхождений между тем что отображалось в МП, и что в итоге скорректировалось в базе данных и отразилось скорректированным в отчете, у клиента оставалось на руках подтверждение того - на что-же он на самом деле отдавал поручение, и что у него отображалось в МП какое-то время до момента корректировки в базе данных?

Кстати, в списке операций, данная операция выполненная днем, стоит после операции выполненной поздним вечером, это ли не признак корректировки, и что с данной операцией что-то не штатно? X
----------


а проверьте смс - если они были включены, то увидите была продажа или покупка.

А что с Брокером? Не работает и через браузер, и через приложение ((

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Все проверим и детально проинформируем вас по отчету до конца завтрашнего дня X
----------


может быть кому-то будет интересно, что ответил брокер (важные и спорные, на мой взгляд, места выделил)

1) В соответствии с п. 12 ст. 214.1 НК РФ списания акций в рамках кооперативных действий не являются налоговой операцией. Отображение информации в в разделе «Продажа/погашение» не корректное, передали информацию техническим специалистам для проверки. Также отправим вам отчет на e-mail, в котором вся информация отображается правильно. Если при скачивании нового налогового отчета информация будет отображаться не правильно, попросите отправить налоговый отчет сотрудника в чате или по e-mail.

2) Сами комиссии за непокрытые позиции не отражены в отчете. В разделе «Итоговые расчёты» - Поле «Нетранзакционные расходы» указываем комиссии за обслуживание и маржинальное кредитование. Обращаем ваше внимание: комиссия за непокрытые позиции уменьшает налогооблагаемую базу, только если непокрытая позиция образована ценными бумагами, а не валютой. Также важно: При подсчёте финансового результата учитывается не вся комиссия за непокрытую позицию, а её часть в соответствии со ставкой нормирования пп.11 п.10 ст.214.1 НК РФ. Это выглядит так: сумма непокрытой позиции в акциях * (ключевая ставка ЦБ * 1.1)/365. Для примера: 20000 * (6.25% * 1,1)/365 = 20000 * (0,06875)/365 = 3,77 В итоге от первоначальной комиссии за перенос 25 рублей в фин.рез учтётся только 3.77. Поэтому сумма комиссий за перенос позиции в налоговом отчёте может быть меньше суммы комиссий, которые вы заплатили.

3) Расхождения в подсчетах, связано с не правильным отображением информации о сделках Chesapeake Energy и Avon Products. В отчете, который вам отправили на email, информация отражается верно. Простите за неудобства.

ну и далее мои комментарии (и вопросы к ПБ, прошу перенаправить ответственным - через обращения или чат это долго и нудно):
1. в соответствии со ст. 214.1 "доходами по операциям с ценными бумагами признаются доходы от реализации (погашения) ценных бумаг, полученные в налоговом периоде" (п. 7) - в результате корпоративного действия ценные бумаги были ПОГАШЕНЫ, доход по ним составил 0 руб. нет оснований для отказа мне в учете расходов.
При этом, на мой взгляд, возможны различия:
- в случае с cheasepeake - я ничего не получил в результате корп.действия, т.к. у меня было меньше акций, чем нужно было для конвертации. соответственно, для меня все затраты на покупку после погашения формируют финансовый результат в виде убытка;
- в случае с avon - я получил акции natura, дробные акции не привели к получению чего-либо и были погашены; здесь, расходы на приобретение всех акций avon должны сформировать для меня налоговую стоимость акций natura. я просил Вас здесь это подтвердить или опровергнуть, а также поправить отображение налоговой стоимости акций natura (они до сих пор 0) - но ничего не было сделано.
2. на чем основано правило о том, что комиссия учитывается «только если непокрытая позиция образована ценными бумагами, а не валютой»?
В п. 11 ст. 214.1 НК РФ прямо указывается, что к расходам относятся «суммы процентов, уплаченные налогоплательщиком по кредитам и займам, полученным для совершения сделок с ценными бумагами (включая проценты по кредитам и займам для совершения маржинальных сделок)». Маржинальными сделками признаются сделки по предоставлению брокером клиенту в заем денежных средств и/или ценных бумаг для совершения сделок купли-продажи ценных бумаг при условии предоставления клиентом обеспечения (п. 4 ст. 3 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг"). Где здесь ограничение на учет расходов по денежным непокрытым позициям? или Вы имели в виду то, что не учитываются комиссии в тех случаях, когда операции совершаются только при спекуляциях с валютой (условно, продал в шорт доллары, откупил их и закрыл шорт)?
3-4. Вы так и не ответили, почему расходятся:
- цифры на двух разных листах;
Ответ только про расхождение строки ИТОГО на втором листе. Но почему различаются данные на первом и втором листе?!

PS я так ничего и не получил на email.

----------
Цитата

madmozg пишет:
Тинькофф Банк,
благодарю за уточнение
Лично мне не стало понятнее, можно ли открывать счет гражданину и налоговому резиденту РФ, имеющему ВНЖ в зарубежной стране.
Что такое "адрес до востребования" мне сходу найти не удалось.
----------


Все по-старому, все еще нельзя.

----------
Цитата

dwk пишет:

Тиньков Банк, а когда ответите ?изображение

----------


Постараемся поторопиться, чтобы дать ответ как можно скорее.

----------
Цитата

jeanmishel пишет:
А что с Брокером? Не работает и через браузер, и через приложение ((
----------


Проверим и проинформируем вас.