Тинькофф Брокер

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Есть ньюансы. Подарочную акцию насколько я понял удастся "обналичить" если набрать инвестиций на 15тр. Причем валюта не прокатит. 2000 же можно получить даже если купить валюту на 10000. В общем буду покупать облигации с близким погашением на 15000, чтоб уж наверняка.
----------


Если бы столько внимания вы направили на свое образование, вы получили бы больше денег, чем бесплатной халявы от Тиньковв.

----------
Цитата

lecom пишет:
Тинькофф Банк, изображение

Подскажите , на сайте стоимостное изменение портфеля "за день", это за какое время изображение
с 0:00:01 по 23:59:59 по Мск или что другое?
----------


Все верно.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Есть ньюансы. Подарочную акцию насколько я понял удастся "обналичить" если набрать инвестиций на 15тр. Причем валюта не прокатит. 2000 же можно получить даже если купить валюту на 10000. В общем буду покупать облигации с близким погашением на 15000, чтоб уж наверняка.
----------

Так и есть. Изначально я планировать купить облигаций на 10 т.р. для получения кэшбэка 2000 за 10000, но когда почитал условия по подарочной акции, то там оказалось, что нужно потратить 15 т.р., чтобы ее можно было продать. Тогда решил докупить облигаций на 15 т.р. Просто не стал все это расписывать, написал только о том, что не вижу в правилах несовместимости этих двух акций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть два способа:
Определить страну эмитента. Если это США, то у нас можно подписать форму W-8BEN. Тогда 10% автоматически удержится, а 3% надо будет доплатить самостоятельно. Есть исключения по акциям, это фонды REIT - 30% и очень редкие акции Energy Transfer, там 37% независимо от подписанной формы. По немецким компаниям налог с дивидендов будет удержан в размере 27%.
Если это не США или Германия, можно разобраться в налогообложении той страны и выяснять сколько будет удержано. Также можно смотреть на удержанный налог по факту зачисления дивидендов. Если он менее 13%, то надо доплатить, если более то не надо. Стоит учитывать, что между странами должно быть подписано соглашение об избежании двойного налогообложения. Если его нет, то даже если налог был удержан более 13% с полученной суммы надо всё равно заплатить 13%.
----------


Я правильно понимаю, что эмитент(ISIN) нужен для уплаты налога с дивидендов? А с дохода при покупке/продаже бумаги ( без дивидендов) брокер будет налоговым агентом любой ценной бумаги? Типа :) если дивов нет, то и ISIN не важен?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
2. Мы налоговый агент по российским бумагам, если ISIN не начинается на RU, то надо разбираться с эмитентом.
----------


Это Вы ответили на вопрос по биржевым фондам. Хотя вроде по фондам Вы налоговый агент.
Например IE00BD3QHZ91 ( это FXUS ) начинается на IE, Тиньков налоговый агент по Finex?
По LU1483649825 (это RUSB ) Тиньков налоговый агент?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть особенности с депозитарными расписками. На примере TCS, эмитент расписок JPMorgan, ISIN начинается на US, а сама акция начинается на CY, так как компания зарегистрирована на Кипре.
----------


Для саморазвития:) Где посмотреть это "начинается на CY"? Облазил несколько сайтов ( инвестинг и прочие) Везде указан только ISIN US87238U2033.

А еще в ЛК в настройках есть ссылка на список бумаг(файл .pdf), он видно давно не обновлялся. В нем нет даже новых Ваших:) фондов, да и других бумаг. Планируете обновить список?

----------
Цитата

dwk пишет:


Я правильно понимаю, что эмитент(ISIN) нужен для уплаты налога с дивидендов? А с дохода при покупке/продаже бумаги ( без дивидендов) брокер будет налоговым агентом любой ценной бумаги? Типа изображение
если дивов нет, то и ISIN не важен?
----------


Правильно.

----------
Цитата

dwk пишет:


Это Вы ответили на вопрос по биржевым фондам. Хотя вроде по фондам Вы налоговый агент.
Например IE00BD3QHZ91 ( это FXUS ) начинается на IE, Тиньков налоговый агент по Finex?
По LU1483649825 (это RUSB ) Тиньков налоговый агент?
----------


По фондам мы налоговый агент.

----------
Цитата

dwk пишет:


Для саморазвития:) Где посмотреть это "начинается на CY"? Облазил несколько сайтов ( инвестинг и прочие) Везде указан только ISIN US87238U2033.
----------


Можно посмотреть здесь.

----------
Цитата

А еще в ЛК в настройках есть ссылка на список бумаг(файл .pdf), он видно давно не обновлялся. В нем нет даже новых Ваших:) фондов, да и других бумаг. Планируете обновить список?
----------


Перечень бумаг обновим, спасибо за сигнал.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый вечер. Ну что опять такое? Я за 3 года столько обращений не оставляла, сколько за последний месяц. изображение

31-го августа на ГЛ прошу объяснить происхождение денег, появившихся на брокерском счёте( ни пушей не было, ни в событиях не отражено поступление) Обещали ответить в течении суток, и тишина...Сейчас звоню, а обращение ещё даже не рассматривали - видимо очередь не подошла(ответ оператора).
И когда мне ждать ответ? А если я выведу кэш и вдруг выяснится, что это какая-то ваша ошибка, в минус загоните или бумаги будете продавать?
----------


Добрый день.

Проверили все по логам, баланс транслировали и транслируем корректно.

Прочитал последние страницы. Так и не понял про открытию счета по акции. Открывал по акции 10к инвестируешь, получаешь 2к. При открытии счета получил виртуальные акции (монетизируются при инвестиции от 15к). Обе акции работают?

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, еще раз опишу свою историю, чтобы осталась в истории, т.к. уже предчувствую непонятный исход разбирательства со стороны техподдержки.

В общем, на свою голову решил протестировать работу "Тиньков Инвестиции" с внебиржевыми бумагами и 29.07 попробовал купить акции achv на внебиржевом рынке. Приложение предупредило, что покупки от 5000$, купил пробную партию на 5000$. Схему покупки изучил, процессилось все вменяемо, акция росла, подзавел на долларой счет еще кэша (это важно для дальнейшего) и докупил еще на 5к$. В сумме взял на 10к$. Потом часть продал (на 2к помойму), протестировал, как происходил продажа, что можно продавать частями и т.д. Потом акция повалилась, я в итоге решил ее скинуть (компания объявила обратный сплит), тем более все это мешало основному трейдингу. Продал, все спроцессило, вышло с убытком долларов в 600 или около того, но это не суть. Чуть позже заметил, что баланс на долларовом счете ровно на сумму продажи подсвечен серым, т.е. сумма продаже в блокировке, а в истории операций у нее стоит значок часов. Не придал значения. Особо отмечу, что все это время баланс основного счета, что логично, не менялся (без учета колебаний котировок), т.е. акции я брал за свои деньги, продавая, получал баксы, которые просто были в блокировке, т.е. нельзя было их использовать для покупки новых бумаг и для вывода.
Общался с менеджером, он между прочим сказал, что деньги при продаже акций на внебиржевом рынке блокируются где-то на неделю (к слову, об этом сюрпризе вас нигде не предупреждают, узнаете уже де-факто). Ну ладно, подумал я, отметив, что для любимого скальпинга внебиржевые торги в ТИ исключены.
Прошло где-то дней 10, деньги так и в блокировке висят, я поднапрягся, чиркнул менеджеру и здесь (есть где-то в истории), сказали разберутся. Дня 2-3, про меня забыли, снова напомнил о себе. В общем когда поднял кипеш (дней 15 уже прошло), шестеренки зашевелились и деньги разблокировались (со слов менеджера - трейдеры вручную провели все эти операции - это тоже важно!) на счете (еще раз отмечу важное - баланс не изменился без учета всяких котировок, просто деньги стали доступны для расчетов). И вот тут начинается трешачок)
Я значит, радостный и голодный до инвестирования, делаю в ночи какие-то покупки, на долларовом счете остается (уже не помню, на память пишу) в районе 8тыс$. Ночка тогда выдалась "бурной", Intel сделал хороший скачок, я его удачно продал, потом откупил на просадке. В общем закрываю планшет/терминал на компе часа в 2 ночи и иду спать с расчетом встать к 10 утра и порешать, что делать с Intel.
Баланс на этот час находится примерно в таком состоянии:

изображение


Встаю с утра и не понимаю, баланс вообще другой:

изображение


Сначала мысль, что акция какая-то упала или типа, но нет, каким-то макаром долларовый счет стал минусовым:

изображение


уменьшившись ровно на ту величину, что я покупал акции на внебирже.

При этом само приложение пишет, что баланс по его расчетам должен быть вот таким:

изображение


что и соответствует реальному: пополнения минус выводы дают примерно нужную сумму баланса, а не ту, что рисует приложуху в разделе акций.

Пишу в поддержку, начали разбираться типа край завтра вечером дадим ответ. Какой блин ответ? Тут решать надо что-то и срочно. Типа списывается оно за секунду, а ответ надо 2 дня ждать. Ну окей. Весь день не торгую, чтобы ребята видели мой отрицательный баланс на счете при отключенной блин и никогда не использовавшейся маржинальной торговле.
Сижу вечером в ресторане, кушаю и тут прилетает:

изображение


Офигеть нежданчик - на тебе маржин-колл, торгуя на свои, без маржиналки, с почином!
Опять строчу там и тут (просьба только менеджера не пинать, он делает, что может, но все эти глюки не в его компетенции). Опять обещания разобраться.
Менеджер между делом сказал, что ему трейдеры сказали, что это было списание бумаг - они же деньги завели вручную и вот списали их покупку. Но блин, как они могли завести вручную, когда деньги всегда и были, просто были в блокировке. Когда я покупал акции на внебиржевом рынке, деньги сразу списывались с долларов на акции. Когда продавал, деньги сразу перекидывались на баксы, просто были в блокировке. И я вообще не понял логики трейдеров, что они хотят сказать - что на внебиржевом я покупаю в кредит что ли? Ну попробуйте купите, гляньте как у вас не спишет деньги со счета. Больше скажу, если на счете будет 4900$, то и купить не даст.

Вот в общем сейчас я в ситуации, когда как в анекдоте:

Бежит заяц с языком наперевес, навстречу волк: чего заяц так бежишь?
Да там верблюдов ловят и подковывают!
Ты ж не верблюд!
Так поймают, подкуют, потом доказывай, что ты не верблюд!

Вот теперь я и не знаю, чего делать и чего ждать. Последние недели я торговал активно, если бы даже какая-то "халявная" тысячи баксов прилетела на счет, я бы вмиг заметил, потому что приложуха на планшете всегда открыта и я смотрю общий баланс всегда. Т.е. никаких 10к$ не прилетало никогда. А вот когда "улетело", я заметил за секунду.
И теперь в подвисоне - не могу уже 2 дня толком трейдить да и желания нет.

P.S. и тут как всегда в масть прилетела новость, что Сбер запускает торговлю зарубежными акциями с 24 августа. Я там тоже счет имею и уже подумываю, а не свалить ли нафиг. А то последние 2 недели просто какой-то бред творится, хотя я вообще ни в чем не виноват - просто проверил блин внебиржевую торговлю на Тинькове. И сейчас уже реально наболело - как будто мой аккаунт попал в список: давайте поднакинем ему геморроя. И каждый день что-то да происходит со знаком минус. Достало(
----------


Скромно о себе напомню, обещали разобраться крайний срок до 21 августа, потом до 26го. Подключили бэкофис, кучу специалистов, мощную движуху развели и... ну вот и все заглохло.

Сегодня новый прикол:
изображение

Купил вчера акции, 500 шт. Сегодня продал.
Ну все мы знаем, какая вакханалия и глюки творились у Тинька сегодня, не давало продать в нужный момент, ну ладно.
Вот вся выписка, больше акций у меня нет на счете. Итого 500 купил, 475 продал. 25 где?!

----------
Цитата

beargre пишет:
Прочитал последние страницы. Так и не понял про открытию счета по акции. Открывал по акции 10к инвестируешь, получаешь 2к. При открытии счета получил виртуальные акции (монетизируются при инвестиции от 15к). Обе акции работают?
----------


Да, обе.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Сегодня новый прикол:
изображение


Купил вчера акции, 500 шт. Сегодня продал.
Ну все мы знаем, какая вакханалия и глюки творились у Тинька сегодня, не давало продать в нужный момент, ну ладно.
Вот вся выписка, больше акций у меня нет на счете. Итого 500 купил, 475 продал. 25 где?! X
X
X Изменено: X
X noindex>exxxtreme1
X
X -
X 03.09.2020 17:33
----------


Вижу отмену продажи 25 акций, окей, а где акции-то? Тинек еще глючил весь день, какую-то пургу писал, конкретно по этим акциям при продаже писал в конце "продажа в шорт невозможна". Какой шорт, у меня маржиналка отключена и никогда не включалась.

Тинькофф Банк, я не закрываю позицию в валюте, жду ответа первого освободившегося сотрудника! Ровно на сумму убытка будет претензия! Стоял стоп на 75.05 , но чудесным образом куда то исчез в очередной раз, а цена стремительно уходит!!!! У вас там совсем все плохо с головами??? Да, и что с моими предыдущими претензиями? Думаю, достаточно времени прошло!!! По первой признали косяк, от второй отнекиваются, хотя она аналогична первой, третья на подходе, ждем ответа первого освободившегося сотрудника!!!

[QUOTE]exxxtreme1 пишет:
[QUOTE]
exxxtreme1пишет:
Приветствую, еще раз опишу свою историю, чтобы осталась в истории, т.к. уже предчувствую непонятный исход разбирательства со стороны техподдержки.

В общем, на свою голову решил протестировать работу "Тиньков Инвестиции" с внебиржевыми бумагами и 29.07 попробовал купить акции achv на внебиржевом рынке. Приложение предупредило, что покупки от 5000$, купил пробную партию на 5000$. Схему покупки изучил, процессилось все вменяемо, акция росла, подзавел на долларой счет еще кэша (это важно для дальнейшего) и докупил еще на 5к$. В сумме взял на 10к$. Потом часть продал (на 2к помойму), протестировал, как происходил продажа, что можно продавать частями и т.д. Потом акция повалилась, я в итоге решил ее скинуть (компания объявила обратный сплит), тем более все это мешало основному трейдингу. Продал, все спроцессило, вышло с убытком долларов в 600 или около того, но это не суть. Чуть позже заметил, что баланс на долларовом счете ровно на сумму продажи подсвечен серым, т.е. сумма продаже в блокировке, а в истории операций у нее стоит значок часов. Не придал значения. Особо отмечу, что все это время баланс основного счета, что логично, не менялся (без учета колебаний котировок), т.е. акции я брал за свои деньги, продавая, получал баксы, которые просто были в блокировке, т.е. нельзя было их использовать для покупки новых бумаг и для вывода.
Общался с менеджером, он между прочим сказал, что деньги при продаже акций на внебиржевом рынке блокируются где-то на неделю (к слову, об этом сюрпризе вас нигде не предупреждают, узнаете уже де-факто). Ну ладно, подумал я, отметив, что для любимого скальпинга внебиржевые торги в ТИ исключены.
Прошло где-то дней 10, деньги так и в блокировке висят, я поднапрягся, чиркнул менеджеру и здесь (есть где-то в истории), сказали разберутся. Дня 2-3, про меня забыли, снова напомнил о себе. В общем когда поднял кипеш (дней 15 уже прошло), шестеренки зашевелились и деньги разблокировались (со слов менеджера - трейдеры вручную провели все эти операции - это тоже важно!) на счете (еще раз отмечу важное - баланс не изменился без учета всяких котировок, просто деньги стали доступны для расчетов). И вот тут начинается трешачок)
Я значит, радостный и голодный до инвестирования, делаю в ночи какие-то покупки, на долларовом счете остается (уже не помню, на память пишу) в районе 8тыс$. Ночка тогда выдалась "бурной", Intel сделал хороший скачок, я его удачно продал, потом откупил на просадке. В общем закрываю планшет/терминал на компе часа в 2 ночи и иду спать с расчетом встать к 10 утра и порешать, что делать с Intel.
Баланс на этот час находится примерно в таком состоянии:

изображение



Встаю с утра и не понимаю, баланс вообще другой:

изображение



Сначала мысль, что акция какая-то упала или типа, но нет, каким-то макаром долларовый счет стал минусовым:

изображение



уменьшившись ровно на ту величину, что я покупал акции на внебирже.

При этом само приложение пишет, что баланс по его расчетам должен быть вот таким:

изображение



что и соответствует реальному: пополнения минус выводы дают примерно нужную сумму баланса, а не ту, что рисует приложуху в разделе акций.

Пишу в поддержку, начали разбираться типа край завтра вечером дадим ответ. Какой блин ответ? Тут решать надо что-то и срочно. Типа списывается оно за секунду, а ответ надо 2 дня ждать. Ну окей. Весь день не торгую, чтобы ребята видели мой отрицательный баланс на счете при отключенной блин и никогда не использовавшейся маржинальной торговле.
Сижу вечером в ресторане, кушаю и тут прилетает:

изображение



Офигеть нежданчик - на тебе маржин-колл, торгуя на свои, без маржиналки, с почином!
Опять строчу там и тут (просьба только менеджера не пинать, он делает, что может, но все эти глюки не в его компетенции). Опять обещания разобраться.
Менеджер между делом сказал, что ему трейдеры сказали, что это было списание бумаг - они же деньги завели вручную и вот списали их покупку. Но блин, как они могли завести вручную, когда деньги всегда и были, просто были в блокировке. Когда я покупал акции на внебиржевом рынке, деньги сразу списывались с долларов на акции. Когда продавал, деньги сразу перекидывались на баксы, просто были в блокировке. И я вообще не понял логики трейдеров, что они хотят сказать - что на внебиржевом я покупаю в кредит что ли? Ну попробуйте купите, гляньте как у вас не спишет деньги со счета. Больше скажу, если на счете будет 4900$, то и купить не даст.

Вот в общем сейчас я в ситуации, когда как в анекдоте:

Бежит заяц с языком наперевес, навстречу волк: чего заяц так бежишь?
Да там верблюдов ловят и подковывают!
Ты ж не верблюд!
Так поймают, подкуют, потом доказывай, что ты не верблюд!

Вот теперь я и не знаю, чего делать и чего ждать. Последние недели я торговал активно, если бы даже какая-то "халявная" тысячи баксов прилетела на счет, я бы вмиг заметил, потому что приложуха на планшете всегда открыта и я смотрю общий баланс всегда. Т.е. никаких 10к$ не прилетало никогда. А вот когда "улетело", я заметил за секунду.
И теперь в подвисоне - не могу уже 2 дня толком трейдить да и желания нет.

P.S. и тут как всегда в масть прилетела новость, что Сбер запускает торговлю зарубежными акциями с 24 августа. Я там тоже счет имею и уже подумываю, а не свалить ли нафиг. А то последние 2 недели просто какой-то бред творится, хотя я вообще ни в чем не виноват - просто проверил блин внебиржевую торговлю на Тинькове. И сейчас уже реально наболело - как будто мой аккаунт попал в список: давайте поднакинем ему геморроя. И каждый день что-то да происходит со знаком минус. Достало([/QUOTE]

Скромно о себе напомню, обещали разобраться крайний срок до 21 августа, потом до 26го. Подключили бэкофис, кучу специалистов, мощную движуху развели и... ну вот и все заглохло.[/QUOTE]

Нет, не заглохло. Вопрос еще открыт. Мы поторопили коллег.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:


Вижу отмену продажи 25 акций, окей, а где акции-то? Тинек еще глючил весь день, какую-то пургу писал, конкретно по этим акциям при продаже писал в конце "продажа в шорт невозможна". Какой шорт, у меня маржиналка отключена и никогда не включалась.
----------


Проверим и этот момент. Позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, я не закрываю позицию в валюте, жду ответа первого освободившегося сотрудника! Ровно на сумму убытка будет претензия! Стоял стоп на 75.05 , но чудесным образом куда то исчез в очередной раз, а цена стремительно уходит!!!! У вас там совсем все плохо с головами??? Да, и что с моими предыдущими претензиями? Думаю, достаточно времени прошло!!! По первой признали косяк, от второй отнекиваются, хотя она аналогична первой, третья на подходе, ждем ответа первого освободившегося сотрудника!!!
----------


Проверим причины снятия стопа и примем меры, чтобы урегулировать вопрос в положительном ключе. О решении проинформируем вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим причины снятия стопа и примем меры, чтобы урегулировать вопрос в положительном ключе. О решении проинформируем вас.
----------

Тинькофф Банк, вот реально я в полном недоумении((( Это же не демо-счет, это не фантики! Сумму убытка и расчеты я написал в чате! Вот нет слов, просто нет слов((((

Господа, у всех весёлый вечерок выдался? ))))