Тинькофф Брокер

уважаемый ПБ, а когда вы наконец запустите торги американскими акциями в рублях?

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, а когда вы наконец запустите торги американскими акциями в рублях?
----------

Пока информации нет. Возможно, запустим в будущем.

Тинькофф Банк, что с моими тремя обращениями? Прошло полтора месяца с момента первой претензии. Ошибку с вашей стороны вы признали! У ответственных нет калькулятора под рукой, посчитать убыток, который принесли ваши ошибки? Мне нужен ответ, будете компенсировать или нет? Как вариант, в виде компесации можете освободить меня на месяц от комиссий за сделки и переносы позиций, примерно такую же сумму составил ущерб.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, что с моими тремя обращениями? Прошло полтора месяца с момента первой претензии. Ошибку с вашей стороны вы признали! У ответственных нет калькулятора под рукой, посчитать убыток, который принесли ваши ошибки? Мне нужен ответ, будете компенсировать или нет? Как вариант, в виде компесации можете освободить меня на месяц от комиссий за сделки и переносы позиций, примерно такую же сумму составил ущерб.
----------


Здравствуйте!
Вопрос уже передали коллегам, попросили рассмотреть в приоритете. Результаты сообщим по СМС или звонку, ожидайте, пожалуйста.

Тинькофф Банк, а почему исчезли облигации RU000A0ZYEB1 ? Нет ни в каталоге, ни в терминале.

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Тинькофф Банк, а почему исчезли облигации RU000A0ZYEB1 ? Нет ни в каталоге, ни в терминале.
----------


Не обнаружили предпосылок для скрытия бумаги из каталога. При этом в перечне облигация есть.
Проведем дополнительную проверку и примем меры по возврату бумаги в каталог.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не обнаружили предпосылок для скрытия бумаги из каталога. При этом в перечне облигация есть.
Проведем дополнительную проверку и примем меры по возврату бумаги в каталог.
----------

Рассмотрели мое обращение в ЛК:
----------
Цитата

На текущий момент данная бумага скрыта из каталога и доступна только для продажи. Решение на добавление/ скрытие бумаг из каталога остается на усмотрение брокера.

----------

Ну ладно, допустим скрыли, ваше право. Но почему в терминале недоступна операция продажи уже купленной бумаги? Только в мобильном приложении можно продать. Но в мобильном приложении нельзя выставить лимитную заявку за 10 минут до открытия биржи, а в терминале можно. Однако сейчас в терминале вообще никакие операции с этой скрытой бумагой недоступны.

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:

Ну ладно, допустим скрыли, ваше право. Но почему в терминале недоступна операция продажи уже купленной бумаги? Только в мобильном приложении можно продать. Но в мобильном приложении нельзя выставить лимитную заявку за 10 минут до открытия биржи, а в терминале можно. Однако сейчас в терминале вообще никакие операции с этой скрытой бумагой недоступны.
----------


Уточним этот момент и проинформируем вас.

Что это такое у меня сейчас наблюдается?!! Все ЦБ пропали из портфеля. Если открыть через заявки или события, то получаешь такое.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Что это такое у меня сейчас наблюдается?!!
----------


Вышел, зашел, всё нормально теперь. Но баг дурацкий всё равно.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Что это такое у меня сейчас наблюдается?!! Все ЦБ пропали из портфеля. Если открыть через заявки или события, то получаешь такое X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
tks.JPG (87.06 КБ) [ Скачать ]
----------


----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Вышел, зашел, всё нормально теперь. Но баг дурацкий всё равно.
----------


Спасибо за сигнал, примем меры. Извините за неудобства.

Уважаемый ПБ, внезапно на брокерский счет упало 3 подарка, суммарно 6 акций МТС и 1 акция Газпрома. Хотелось бы узнать, за что? Вроде бы никого не приглашал в последнее время да и нигде не участвовал.
пс. Скажите пожалуйста, верно ли я понимаю, что чтобы продать их, мне надо потратить на покупку ЦБ на брокерском счете 15000 рублей? То есть, к примеру, могу ли я на 15000+ купить Вечного портфеля, подержать там пару дней, продать их и продать акции?
Сам пользуюсь ИИС у Тинькофф брокера, обычный брокерский счет всегда пустой был.

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Однако сейчас в терминале вообще никакие операции с этой скрытой бумагой недоступны.
----------
У меня то же самое с RU000A100HW3. Обход этой ситуации только через ТИ.----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
в мобильном приложении нельзя выставить лимитную заявку за 10 минут до открытия биржи
----------
Вот кстати давно хотел узнать, когда в ТИ появится эта возможность. Без этого оно не есть полноценный терминал

----------
Цитата

amiluvatar пишет:
Уважаемый ПБ, внезапно на брокерский счет упало 3 подарка, суммарно 6 акций МТС и 1 акция Газпрома. Хотелось бы узнать, за что? Вроде бы никого не приглашал в последнее время да и нигде не участвовал.
пс. Скажите пожалуйста, верно ли я понимаю, что чтобы продать их, мне надо потратить на покупку ЦБ на брокерском счете 15000 рублей? То есть, к примеру, могу ли я на 15000+ купить Вечного портфеля, подержать там пару дней, продать их и продать акции?
Сам пользуюсь ИИС у Тинькофф брокера, обычный брокерский счет всегда пустой был.
----------

Выясним и вернемся с ответом.

уважаемый ПБ, объясните такой момент, после окончания основных торгов американской сессии (23-00), работает постмаркет. Я выставил заявку на продажу Боинга. 1 акцию. моя цена самая минимальная в стакане (разница с рыночной 1 цент или 0 ), но на протяжении 30 минут никто не купил акцию! я так понимаю, что на постмаркете пользователи Тиньков брокера торгуют между собой (уверен на 100% что так, но лучше подтвердите)? иначе не вижу разумного объяснения такой мёртвой тишине на бирже. И если мы торгуем между собой и комиссии СПБ биржи нет, то может на постмаркете сделаете комсу пониже?

Тинькофф Банк,
Ув.ПБ, Я надеюсь вы мне поможете.Написал в чате ,никто не отвечает.У меня в портфеле пропала акция,купленная 17 сентября 2020 г. Beyond Meat ?Внесите ясность ,что случилось ?

Тинькофф Банк,
Связался все таки с оператором ,единственное предложение -обновить приложение ,но акции нет даже после обновления.И это все....Прошу разобраться

С утра не приходят подтверждающие смс. Оператор предлагает до 23 разобраться.. :o Тинькофф,вы серьезно ? Это называется торговой платформой ? (Ссылки на оператора делать не нужно-с других мест все ходит отлично)

baltiec,
Еще раз здравствуйте, после обращения акция появилась в портфеле,но почему то счет уменьшился на стоимость акции .Таким образом я заплатил за акцию дважды.Вот это решение проблемы за мой счет.Это уже беспредел.Еще раз прошу Р А З Б Е Р И Т Е С Ь

Тинькофф Банк,
Все скриншоты выложил в чате