Тинькофф Брокер

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, дней десять назад позвонил представитель, обсудили проблемы по трем моим обращениям, оговорили сумму компенсации и срок вроде был обозначем до прошлого понедельника! И все, опять тишина, прошлый понедельник был неделю назад! Итого, с момента моего первого обращения прошло 2,5 месяца! Молодцы, чо, оперативно!
----------


Разберемся, извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вас переключили на линию инвестиций, где сейчас несколько дольше отвечаем. Видим, что уже общаетесь с сотрудником.
----------

Так я общался с самого начала, просто в какой-то момент сотрудник пропал на 40 с лишним минут. Хоть вы и считаетесь лучшим финтехом, но простых ляпов и недоработок хватает. Из чата в ИБ видно какие.

Тинькофф Банк, и еще, может хватит уже наживаться на невнимательности клиентов? Сегодня с утра опять у вас всё тупило в приложении! В результате с комиссией 0,05% прошла сделка, которая должна была пройти с комиссией 0,025% . Вина конечно не ваша, сам виноват, но может уже научитесь сами считать комиссии до 200тр и выше? Как-то не солидно это с вашей стороны, по мелочам щипать, как барыги

----------
Цитата

dwk пишет:

Вы разрабатываете страницу в налоговом отчете в формате Excel ? Или это будет отдельная информация например в ЛК или еще где.
Когда ждать это изменение? Хотелось бы как можно быстрее.
----------


По формату пока не подскажем. Пока ориентировочные сроки — конец октября.

Тинькофф Банк,
Еще вопросики про подарочные акции.
Так как как я понял это не совсем акции в том понимании в котором они есть на бирже и будут подарены то при выводе полученных за них средств на карту будет налог 13%?
Если средства не вывести а купить уже на них реальных акций тот же налог будет в конце года или нет?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Еще вопросики про подарочные акции.
Так как как я понял это не совсем акции в том понимании в котором они есть на бирже и будут подарены то при выводе полученных за них средств на карту будет налог 13%?
Если средства не вывести а купить уже на них реальных акций тот же налог будет в конце года или нет?
----------


Нет, за подарочные акции налогов нет.

Тинькофф Банк,
Если указано что в подарок будет акция Тинькофф банка в письме так и будет? Выше писали вроде что акция может быть любой со ссылкой на документ по акции.
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк,
Ещё с прошлой недели неверно показывается дневной доход по облигациям с аммортизацией.
Общий доход указан верно, только дневной каждый день показывает -30-40% и так каждый день.
Это и в приложении и вэб-интерфейсе
Поправьте пожалуйста.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

LokiSearch пишет:
Тинькофф Банк,
Ещё с прошлой недели неверно показывается дневной доход по облигациям с аммортизацией.
Общий доход указан верно, только дневной каждый день показывает -30-40% и так каждый день.
Это и в приложении и вэб-интерфейсе
Поправьте пожалуйста X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Спасибо за сигнал, поправим, уже работаем над этим вопросом.

Тинькофф Банк,
На сообщение #13918 дадите ответ?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Если указано что в подарок будет акция Тинькофф банка в письме так и будет? Выше писали вроде что акция может быть любой со ссылкой на документ по акции X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
На сообщение #13918 дадите ответ?
----------


Извините, что заставили ждать ответ. Акция Тинькофф, конечно же.

Тинькофф Банк,
Открывать имеено по ссылке из письма ко дню рождения?
Или можно в мобильном приложении Тинькова, а потом бонус этот сам появится, в инвестициях?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Открывать имеено по ссылке из письма ко дню рождения?
Или можно в мобильном приложении Тинькова, а потом бонус этот сам появится, в инвестициях?
----------


Только по ссылке из письма.

Тинькофф Банк,
Ясно, спасибо.

Добрый день. Вопрос по вашим фондам на Насдак в долларах.

1. Кто является по ним налоговым агентом? Брокер?
2. Получается, когда я продаю эти фонды, я плачу налог в 13% от суммы в долларах умноженная на курс рубля?
3. Потом, если я продаю эти доллары по 80, а купил по 70, то я еще и плачв налог на курсовую разницу?
4. Вычет на владение 3 года, существует?

Спасибо!

Тинькофф Банк,
Почитал полные условия акции Начни инвестировать.
Выше писали что после продажи подарочных акций налогов не будет и деньги можно будет вывести на карту.
Но в пункте 2.10 есть ссылки на налоговый кодекс и в них написано что подарки до 4к не облагаются налогом, а те что свыше 4к будет налог 35 %.
Получается выше написали не совсем верно?
Правильно я написал по поводу налогов ? Если нет разъясните поподробнее...

Тинькофф Банк, еще раз спрашиваю, вы в фантики там играетесь???? Сделка прошла в 16.39 и двадцать минут после этого приложение показывает неправильный остаток долларов в портфеле, как будто ничего и не было. Еще одну претензию хотите получить??? И не нужно ссылаться на сбой на бирже, в БКС quik все работает идеально!
«Файл недоступен»

ПБ.

подскажите, пожалуйста, про настройки Терминала. У меня сейчас в Терминале много вкладок. Как можно сохранить (сделать backup) текущих настроек Терминала?

Недавно читал в этой теме, что у клиента был сбой (не по его вине), и все его настройки Термина с многочисленными вкладками не сохранились. Не хочу попасть в подобную ситуацию.

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Добрый день. Вопрос по вашим фондам на Насдак в долларах.

1. Кто является по ним налоговым агентом? Брокер?
2. Получается, когда я продаю эти фонды, я плачу налог в 13% от суммы в долларах умноженная на курс рубля?
3. Потом, если я продаю эти доллары по 80, а купил по 70, то я еще и плачв налог на курсовую разницу?
4. Вычет на владение 3 года, существует?

Спасибо!
----------

Добрый день.
1. Брокер.
2. Да, расчет налоговой базы по фондам в валюте учитывает курс ЦБ.
3. Нет.
4. Существует.

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Почитал полные условия акции Начни инвестировать.
Выше писали что после продажи подарочных акций налогов не будет и деньги можно будет вывести на карту.
Но в пункте 2.10 есть ссылки на налоговый кодекс и в них написано что подарки до 4к не облагаются налогом, а те что свыше 4к будет налог 35 %.
Получается выше написали не совсем верно?
Правильно я написал по поводу налогов ? Если нет разъясните поподробнее...
----------


Уточним детали и вернемся с ответом.