Тинькофф Брокер

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
Интересная ситуация у меня сегодня получилась.

Хотел пополнить бр счет, посмотрел варианты, выбрал пополнение с карты другого банка (скб банк). В приложении тинькофф банка при переводе было заявлено что перевод бесплатный.
Перевел 6 тыс руб.
В итоге скб банк списал с меня 100 руб за перевод, при этом естественно забыв оповестить меня о цене услуги в смс, которое пришло при переводе, нарушив тем самым ст. 8 ЗоЗПП "информация о цене услуги".
Мало того что списали 100 руб, так еще и карту заблокировали (пришла смс о блокировке карты)

В чате оставил претензию по факту нарушения ст 8 ЗоЗПП, при этом 3 раза повторил что тарифы банка меня устраивают, не устраивает отсутствие оповещения о цене услуги, оператор не совсем понятливый попался и доказывал мне что все согласно тарифам.

Накидал им судебной практики, жду оф ответа, при отказе вернуть 100 руб, прогуляюсь до мирового суд. Шанс победить 99%, с учетом что банк реально вообще ни как не оповестил о цене услуги и о списании 100 руб я узнал только из остатка на карте.

В итоге что имеем - банк Тинькофф своим заявление что перевод бесплатен, подставил и меня и скб банк, оставшись при этом полностью чистым.
Это такая борьба с конкуренцией?)

Вы хотя бы указывайте, при переводе что не берете денег за входящий перевод (хотя я таких ситуаций не знаю, чтобы комиссия была за входящий). А исходящий перевод на усмотрение банка отправителя.

В целом сумма конечно мелкая, просто обидно. Сейчас еще карту разблокировать в отделении банка.
----------


Мы транслируем информацию об отсутствии комиссии со стороны Тинькофф. Сторонний банк может удержать свою комиссию.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Народ перестаньте спамить и задавать странные вопросы ПБ. ПБ реально жаль:)
Один спрашивает почему с него сняли комиссию в другом банке РФ за перевод, а тиньков не предупредил:) Вы серьезно ? Если Вам звонит жена с билайна на Ваш мтс например .... Мтс предупреждает, что с жены снимут за исходящий звонок по тарифу? Чего как дети то. Перестаньте спамить... Тиньков Банк не в ответе за все банки РФ. Он пишет о том что входящая сумма без комиссии.
Другой зачем то хочет перевести сразу на ИИС 1 лям. Зачем спрашивается, если вычет будет только за 400тр в год? Не легче ли завести 400тр, а остальные ( если уж денег много:) завести на обычный БС. Зачем все усложнять для себя непонятно.

А я задам полезный вопрос:) ПБ, по истечении года в какой срок Вы отправляете налоговые отчеты по клиентам в ИФНС? Другими словами, когда я увижу форму 2-НДФЛ в ЛК кабинете налоговой, чтобы начать оформление и подачу декларации 3-НДФЛ? Скажите прошлый свой опыт:) как это было в январе 2020г и 2019г.
----------


Примерно в начале марта отправляем 2-НДФЛ по клиентам в налоговую.

----------
Цитата

Olga SS пишет:
Добрый день!
Не удается выставить заявку на покупку по бумаге XS2157526315.
Через терминал также не удается выставить заявку по этой бумаге.
Скриншот: X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Добрый вечер. Проверим причины и сообщим по результатам.

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
Почитал информацию, ни фига не понял.

Тут комиссия 59 руб https://www.banki.ru/services/response.. ./10337253/

Тут бесплатно https://www.tinkoff.ru/invest/news/344545/


Как эту карту вообще пополнить без комиссии?
100% вариант для просто человека из региона есть какой то?

Интересно, чтобы вывести ден средств нужно аналогичный квест пройти?

Блин надо было сразу 15 тыс пополнять через скб, хоть часть проблемы бы снял, а комиссия такая же была бы - 100 руб.

Я понял, это видимо входит в учебный курс "тинькофф инвестиции", учеба продолжается. изображение


Сегодня тема задания - блокировка дебетовой карты, комиссия за перевод, танцы с бубном в офисе связного, разблокировка карты в офисе скб банка и тд.

Тинькофф банк, в конце там приз за прохождение надеюсь будет? изображение

----------


В связном нет комиссии при пополнении. Ранее была. Пополнить можно без комиссии до 150 000 рублей за расчетный период через наших партнеров.

Если сумма выше 150 000, то через банкоматы Тинькофф или межбанк (но сторонний банк может взимать комиссию)

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, 15 мин назад стоял профит в валюте, пришел пуш, что цена достигла, но биржа отменила!!!!!! Вы что реально издеваетесь????? Вы не исправили ошибку и продолжаете биржей прикрываться????? Все, на этой неделе буду закругляться с вами, бред полный ваше это все и кроме покупки валюты иногда для загран.поездок использовать эту вашу "хромую лошадь" нельзя. Очень хочется нецезурно все это описать!!!
----------


Цена достигла уровня тейка, мы выставили лимитную заявку, но встречных предложений, увы, не было. Мы не прикрываемся биржей. Сам ордер сработал корректно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Цена достигла уровня тейка, мы выставили лимитную заявку, но встречных предложений, увы, не было. Мы не прикрываемся биржей. Сам ордер сработал корректно.
----------

Тинькофф Банк, вы хотите сказать, что выставили лимитную заявку и ни одного встречного лота в долларе!!! не было в стакане и поэтому якобы биржа отменила заявку???? Не смешите людей!!! Я вам сейчас в личку отправлю скрин. Сделка в БКС из quik, все условия были один в один, только на биржу была выставлена рыночная заявка, которая исполнилась ровно по заявленной цене, без проскальзывания!!! А у вас "цена достигла, но биржа отменила"(С) Не позорьтесь!!! Вы признали наличие ошибки по трем моим претензиям и поле этого подолжаете писать бред. Все, терпению конец, на этой неделе вывожу деньги и подробный отзыв в народный рейтинг.
p.s.: в чат скрин отправил, не хочу искать как здесь файл к личному сообщению прикрепить

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, вы хотите сказать, что выставили лимитную заявку и ни одного встречного лота в долларе!!! не было в стакане и поэтому якобы биржа отменила заявку???? Не смешите людей!!! Я вам сейчас в личку отправлю скрин. Сделка в БКС из quik, все условия были один в один, только на биржу была выставлена рыночная заявка, которая исполнилась ровно по заявленной цене, без проскальзывания!!! А у вас "цена достигла, но биржа отменила"(С) Не позорьтесь!!! Вы признали наличие ошибки по трем моим претензиям и поле этого подолжаете писать бред. Все, терпению конец, на этой неделе вывожу деньги и подробный отзыв в народный рейтинг.
p.s.: в чат скрин отправил, не хочу искать как здесь файл к личному сообщению прикрепить
----------

Видим ваше обращение с необходимой информацией. Еще раз все детально проверим и ответим звонком или по СМС/пуш. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Видим ваше обращение с необходимой информацией. Еще раз все детально проверим и ответим звонком или по СМС/пуш. Ожидайте, пожалуйста.
----------

Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
:write_nr: со всеми скринами

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
изображение
со всеми скринами
----------


Мы в любом случае попросили проверить все в приоритете. Извините, что так вышло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По вопросу доставки карты с вами свяжемся дополнительно X
X
X
----------


Да не нужно мне от вас ничего, даже задаром 8)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Примерно в начале марта отправляем 2-НДФЛ по клиентам в налоговую.
----------

А почему так долго? Ожидала ответа "в конце января " хотя бы.

----------
Цитата

yana04 пишет:

А почему так долго? Ожидала ответа "в конце января " хотя бы X
X
X




----------


Уточним детали и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк,
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?

Тинькофф Банк, добрый день. Хотел проконсультироваться по поводу подаренных в ходе обучения акций. Я прошёл все уроки :) . Правильно ли я понимаю, что я могу сейчас продать имеющиеся у меня подаренные акции в обычном порядке (через мобильное приложение)? А все налоги (в случае необходимости) будут уплачены брокером?

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
они же не идиоты из за 100 руб терять крупного вкладчика + судебные расходы нести.
----------
Вы меня простите, но я бы на месте банка с радостью распрощался с "крупным вкладчиком", который не читал тарифы, а потом из-за 100 рублей побежал в суд.

Иметь таких клиентов - себе дороже.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна

Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?

----------
Цитата

jFinder пишет:
Тинькофф Банк,
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?
----------

Все проверим и по готовности вернемся с ответом.

----------
Цитата

stranger-net пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Хотел проконсультироваться по поводу подаренных в ходе обучения акций. Я прошёл все уроки изображение
. Правильно ли я понимаю, что я могу сейчас продать имеющиеся у меня подаренные акции в обычном порядке (через мобильное приложение)? А все налоги (в случае необходимости) будут уплачены брокером?
----------

Приветствуем. Да, продать подарочные акции можете в обычном порядке, если выполнили условия акции для продажи подарочных акций. Если потребуется, налоги уплатим автоматически.

----------
Цитата

akoroleva1 пишет:
Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна
----------

Приветствуем. Подобные вопросы не решаются онлайн. Менеджер все сделал правильно, зафиксировал обращение и передал его на рассмотрение ответственным. Как только все проверим, сообщим результат в его рамках. Пожалуйста, ожидайте.