Тинькофф Брокер

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, 15 мин назад стоял профит в валюте, пришел пуш, что цена достигла, но биржа отменила!!!!!! Вы что реально издеваетесь????? Вы не исправили ошибку и продолжаете биржей прикрываться????? Все, на этой неделе буду закругляться с вами, бред полный ваше это все и кроме покупки валюты иногда для загран.поездок использовать эту вашу "хромую лошадь" нельзя. Очень хочется нецезурно все это описать!!!
----------


Цена достигла уровня тейка, мы выставили лимитную заявку, но встречных предложений, увы, не было. Мы не прикрываемся биржей. Сам ордер сработал корректно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Цена достигла уровня тейка, мы выставили лимитную заявку, но встречных предложений, увы, не было. Мы не прикрываемся биржей. Сам ордер сработал корректно.
----------

Тинькофф Банк, вы хотите сказать, что выставили лимитную заявку и ни одного встречного лота в долларе!!! не было в стакане и поэтому якобы биржа отменила заявку???? Не смешите людей!!! Я вам сейчас в личку отправлю скрин. Сделка в БКС из quik, все условия были один в один, только на биржу была выставлена рыночная заявка, которая исполнилась ровно по заявленной цене, без проскальзывания!!! А у вас "цена достигла, но биржа отменила"(С) Не позорьтесь!!! Вы признали наличие ошибки по трем моим претензиям и поле этого подолжаете писать бред. Все, терпению конец, на этой неделе вывожу деньги и подробный отзыв в народный рейтинг.
p.s.: в чат скрин отправил, не хочу искать как здесь файл к личному сообщению прикрепить

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, вы хотите сказать, что выставили лимитную заявку и ни одного встречного лота в долларе!!! не было в стакане и поэтому якобы биржа отменила заявку???? Не смешите людей!!! Я вам сейчас в личку отправлю скрин. Сделка в БКС из quik, все условия были один в один, только на биржу была выставлена рыночная заявка, которая исполнилась ровно по заявленной цене, без проскальзывания!!! А у вас "цена достигла, но биржа отменила"(С) Не позорьтесь!!! Вы признали наличие ошибки по трем моим претензиям и поле этого подолжаете писать бред. Все, терпению конец, на этой неделе вывожу деньги и подробный отзыв в народный рейтинг.
p.s.: в чат скрин отправил, не хочу искать как здесь файл к личному сообщению прикрепить
----------

Видим ваше обращение с необходимой информацией. Еще раз все детально проверим и ответим звонком или по СМС/пуш. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Видим ваше обращение с необходимой информацией. Еще раз все детально проверим и ответим звонком или по СМС/пуш. Ожидайте, пожалуйста.
----------

Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
:write_nr: со всеми скринами

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
изображение
со всеми скринами
----------


Мы в любом случае попросили проверить все в приоритете. Извините, что так вышло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По вопросу доставки карты с вами свяжемся дополнительно X
X
X
----------


Да не нужно мне от вас ничего, даже задаром 8)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Примерно в начале марта отправляем 2-НДФЛ по клиентам в налоговую.
----------

А почему так долго? Ожидала ответа "в конце января " хотя бы.

----------
Цитата

yana04 пишет:

А почему так долго? Ожидала ответа "в конце января " хотя бы X
X
X




----------


Уточним детали и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк,
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?

Тинькофф Банк, добрый день. Хотел проконсультироваться по поводу подаренных в ходе обучения акций. Я прошёл все уроки :) . Правильно ли я понимаю, что я могу сейчас продать имеющиеся у меня подаренные акции в обычном порядке (через мобильное приложение)? А все налоги (в случае необходимости) будут уплачены брокером?

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
они же не идиоты из за 100 руб терять крупного вкладчика + судебные расходы нести.
----------
Вы меня простите, но я бы на месте банка с радостью распрощался с "крупным вкладчиком", который не читал тарифы, а потом из-за 100 рублей побежал в суд.

Иметь таких клиентов - себе дороже.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна

Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?

----------
Цитата

jFinder пишет:
Тинькофф Банк,
А что происходит с NextEra Energy? Почему и приложение и сайт показывают дневной рост котировок на 295.78% ? Почему после сплита, который вроде как должен был завершиться 27 октября, у меня по-прежнему отображается старое количество акций?
----------

Все проверим и по готовности вернемся с ответом.

----------
Цитата

stranger-net пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Хотел проконсультироваться по поводу подаренных в ходе обучения акций. Я прошёл все уроки изображение
. Правильно ли я понимаю, что я могу сейчас продать имеющиеся у меня подаренные акции в обычном порядке (через мобильное приложение)? А все налоги (в случае необходимости) будут уплачены брокером?
----------

Приветствуем. Да, продать подарочные акции можете в обычном порядке, если выполнили условия акции для продажи подарочных акций. Если потребуется, налоги уплатим автоматически.

----------
Цитата

akoroleva1 пишет:
Добрый день! Хотелось бы, чтобы вы разобрались в ситуации - мой персональный менеджер в тинькове ее решить не может.
Я покупала через брокера тинтков акции Глобал транс на лондонской бирже за долллары.
Сегодня прошел лисинг этой компании на московской бирже и мои акции стали отображаться в рублях! Брокер предложил мне их продать в рублях! А если мне нужны доллары - потом купить доллары!!!
Но я не понимаю - почему я должна терять деньги на конвертации? я покупала за доллары и хочу получить обратно доллары - почему я теперь должна покупать доллары по новой по сегодняшнему высокому курсу и платить еще брокеру за это комиссию? Широкова Елена Юрьевна
----------

Приветствуем. Подобные вопросы не решаются онлайн. Менеджер все сделал правильно, зафиксировал обращение и передал его на рассмотрение ответственным. Как только все проверим, сообщим результат в его рамках. Пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Ранее дали акцию Тинькофф банка в подарок ко дню рождения при открытии брокерского счета. Сегодня прилетела ещё одна такая же акция в подарок и тоже акция Тинькофф банка. Теперь у меня 2 подарочных акции Тинькофф банка. Это что сбой у вас или что за подарок?
----------

Приветствуем. Сейчас все уточним и по готовности вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Да, продать подарочные акции можете в обычном порядке, если выполнили условия акции для продажи подарочных акций. Если потребуется, налоги уплатим автоматически.
----------


Подарочные акции в течении 90 дней можно продать, потом они исчезнут?

Призы с каждым днем все скучней, походу аттракцион невиданной щедрости заканчивается. :cry:

Тинькофф Банк, спасибо за ответ. Подаренные акции продал :) . Возник другой вопрос :oops: : одна из подаренных акций была номинирована в долларах. Соответственно, полученные от её реализации доллары я успешно на бирже перевёл в рубли. Осталось 45 центов :) . Инвестировать в долларах я не планирую. А при покупке этих самых долларов они будут всё равно без центов. Соответственно, насколько я понял, эти 45 центов так и останутся висеть на счёте. Они мне, конечно, не мешают, но зачем лишнюю строку в портфеле выводить :) .В службе поддержки мне предложили открыть долларовый счёт к карте Black и вывести их туда для дальнейших покупок. Но это 45 центов :( . Вопрос: можно их как-нибудь куда-нибудь списать, чтобы "глаза не мозолили"?

----------
Цитата

EdKod пишет:

Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.
изображение
со всеми скринами
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы в любом случае попросили проверить все в приоритете. Извините, что так вышло
----------

Проверили, замечательный ответ ниже, ничего другого и не ожидал! Тинькофф Банк, только хочу вам еще раз напомнить, что в тоже время у меня стояла абсолютно такая же заявка в БКС, сделка по которой прошла по нужной цене по 77руб. без проскальзывания, скрин у вас есть, а у вас якобы биржа отменила! Этой ошибке как минимум три месяца, именно тогда я в первый раз написал претензию! Зато новых клиентов активно заманиваете, этот пост именно для них, для общего равития. И еще вопрос! Тинькофф брокер точно имеет отношение к остальным продуктам Тинькофф? По банковским и страховым продуктам вообще вопросов нет! Деньги вывел, бывайте здорОвы
«Файл недоступен»