Тинькофф Брокер

----------
Цитата

crank10 пишет:
Добрый день, Тинькофф Банк, прошел курс «Учись за подарки», уроки получились интересные и познавательные и реклама сделала свое дело, я решил стать инвестором изображение
, покупал вчера ОФЗшки на 150т.р. и по ошибке купил на брокерский (по умолчанию на нем точка стоит), а хотел на ИСС, понимаю сам налажал изображение
, но нельзя ли в рамках лояльности начинающему инвестору вернуть излишне уплаченную комиссию (пришлось продать и опять покупать уже на ИСС)?
----------


Добрый день. Хорошо, рассмотрим такую возможность и сообщим дополнительно результат.

----------
Цитата

yana04 пишет:

А почему так долго? Ожидала ответа "в конце января " хотя бы.
----------


До конца января происходит удержание НДФЛ. В течение февраля происходит загрузка данных, формирование и проверка на корректность составления справки по форме 2-НДФЛ.

----------
Цитата

EdKod пишет:

Тинькофф Банк, сколько ожидать, очередные три месяца? Это не обращение, это констатация факта! Вы под красивой обложкой предоставляете для торговли сырое программное обеспечение, с постоянными ошибками и тормозами, не предоставляя никакой альтернативы как все нормальные брокеры, еще и берете за это конскую комиссию. Можете закрыть это ваше обращение, тратить время на этот бред больше не планирую.

----------


Ответ по обращению предоставили корректный.

Суть в том, что в БКС вы ставите заявку на полный лот (1 лот = 1000 USD), а у нас на сплитованный (1 лот = 1 USD). Поэтому для этих заявок разный допустимый ценовой диапазон.

У нас тоже можно поставить заявку на полный лот, но только через терминал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По сплитованным бумагам еще не начались торги. Подобное отображение - нормальная ситуация до начала торгов.
----------


А вы можете подтвердить, что это "отображение" не участвует в вычислении ежедневных остатков по брокерскому счёту? Потому как теперь вообще весело. Цену акции NextEra Energy вы уменьшили в четыре раза, а вот количество акций в четыре раза увеличить забыли, чем выбили мой портфель за пределы льготного обслуживания по премиуму.
Не хотелось бы потом ещё с вами бодаться из-за комиссий, которые вполне возможно что и возникнут из-за подобного искусственного уменьшения портфеля с вашей стороны.

----------
Цитата

jFinder пишет:


А вы можете подтвердить, что это "отображение" не участвует в вычислении ежедневных остатков по брокерскому счёту? Потому как теперь вообще весело. Цену акции NextEra Energy вы уменьшили в четыре раза, а вот количество акций в четыре раза увеличить забыли, чем выбили мой портфель за пределы льготного обслуживания по премиуму.
Не хотелось бы потом ещё с вами бодаться из-за комиссий, которые вполне возможно что и возникнут из-за подобного искусственного уменьшения портфеля с вашей стороны.
----------


Ситуацию с количеством бумаг исправляем. Также передали обращение, чтобы компенсировать комиссию в случае вылета за пределы льготного обслуживания.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ответ по обращению предоставили корректный.

Суть в том, что в БКС вы ставите заявку на полный лот (1 лот = 1000 USD), а у нас на сплитованный (1 лот = 1 USD). Поэтому для этих заявок разный допустимый ценовой диапазон.

У нас тоже можно поставить заявку на полный лот, но только через терминал.
----------

Я торгую полными лотами и мне все равно, как настроено ваше приложение. И еще, у вас есть терминал для андроид? Или вы предоставляете альтернативу в виде Quik androig? Нет, у вас есть свои совершенно сырые терминало-приложения и отсутсвует выбор, как у нормальных брокеров. Именно потому деньги выведены, торгуйте через свои приложения сами

ПБ, подскажите, пожалуйста, по акции "Приведи друзей: инвестиции".
Вот у меня есть брокерский счет.
1. Я беру специальную ссылку в окошке "Теперь ещё больше подарков! Дарим акции за репосты и приглашенных друзей", отправляю ее Другу, у которого не было счета.
2. Друг переходит по ссылке, открывает брокерский счет, покупает бумаг на сумму больше 10 тысяч рублей.
3. Тинькофф дарит мне акции на сумму до 20 тысяч рублей, которую я могу продать в течение 90 дней, если куплю акций на 15 тысяч.
4. До 20 тысяч - это обычно сколько?
5. А 1000 за Друга в этом случае мне Тинькофф не даёт? :)
6. Друг получит месяц бесплатного обслуживания?


И еще вопрос по акции "Начни инвестировать".
До какого срока надо по ней открыть брокерский счет?
В условиях написано, что до 8.11.2020 (п.1.10.), а я читал где-то тут, что до 31.10.2020.

----------
Цитата

1024616 пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, по акции "Приведи друзей: инвестиции".
Вот у меня есть брокерский счет.
1. Я беру специальную ссылку в окошке "Теперь ещё больше подарков! Дарим акции за репосты и приглашенных друзей", отправляю ее Другу, у которого не было счета.
2. Друг переходит по ссылке, открывает брокерский счет, покупает бумаг на сумму больше 10 тысяч рублей.
3. Тинькофф дарит мне акции на сумму до 20 тысяч рублей, которую я могу продать в течение 90 дней, если куплю акций на 15 тысяч.
4. До 20 тысяч - это обычно сколько?
5. А 1000 за Друга в этом случае мне Тинькофф не даёт? изображение

6. Друг получит месяц бесплатного обслуживания?
----------


1. Так
2. Верно
3. Правильно
4. Брокер определяет размер бонуса случайным образом. Бонус может быть и 300 или 19 000 рублей, к примеру.
5. Нет, сейчас даем подарочные бумаги за друга.
6. Да, получит.

----------
Цитата

И еще вопрос по акции "Начни инвестировать".
До какого срока надо по ней открыть брокерский счет?
В условиях написано, что до 8.11.2020 (п.1.10.), а я читал где-то тут, что до 31.10.2020.
----------


Счет нужно открыть до 8 ноября. А сам курс можно пройти и после 8 ноября. Примерно в течение 1 месяца он будет доступен.

По какой причине Тинькофф упорно не добавляет возможность покупки фонда на IPO от Фридом Финанс? (RU000A101NK4, торгуется на Мосбирже с июля и доступен у других брокеров) Готовят свою альтернативу? Иначе не могу понять - по нему ежедневные объемы торгов на сотни миллионов и по сути нет легкодоступных альтернатив для инвестиций в американские IPO на сегодня.

Уважаемый ПБ!
Вы писали что к концу октября появиться документ, где можно смотреть подробный отчет операций с ЦБ.
Взамен убранной вкладки из налогового отчета .
Конец октября настал.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ!
Вы писали что к концу октября появиться документ, где можно смотреть подробный отчет операций с ЦБ.
Взамен убранной вкладки из налогового отчета .
Конец октября настал.
----------


Уточним дополнительно, позже отпишемся.

Тинькофф Банк,
Заметил странность в моб приложении. Почему то иногда во время работы биржы на акциях некоторых эмитентов стоит замок. Причём бывает это в середине дня. С чем это связано?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Заметил странность в моб приложении. Почему то иногда во время работы биржы на акциях некоторых эмитентов стоит замок. Причём бывает это в середине дня. С чем это связано?
----------


Если лимитные заявки не выставляли, а ситуация будет повторяться, пришлите, пожалуйста, скриншот со ссылкой на сообщение на connect@tinkoff.ru , проверим этот момент.

----------
Цитата

1024616 пишет:
6. Друг получит месяц бесплатного обслуживания?

----------

Вопрос считаю немного не уместным... т.к., как мне известно, по-умолчанию подключается Тариф "Инвестор", а у него и так обслуживание (бессрочно) бесплатное...
А вот более уместный вопрос:
6. Друг получит месяц без комиссий по сделкам?
8) :scratch:

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
6. Друг получит месяц без комиссий по сделкам?

----------


Да.

----------
Цитата

yoush пишет:


Я всё-таки переспрошу. В вашей системе точно имеется информация о фактической истории, когда бумаги были куплены?

На сайте и в приложении исходные даты покупки (ещё на счёт БКС) не видны, а видна только операция прихода бумаг на счёт Тинькофф полутора годами позже.

В качестве пожелания, хотел бы видеть где-то отображение количества бумаг, доступных для продажи с налоговым вычетом.
----------


Перепроверили ситуацию по вашему счету. Все в порядке, дата покупки - 2017 год.

Уважаемый ПБ! Большое спасибо за решение моего вопроса, комиссию мне вернули на карту :thumbsup: Весьма приятно что с вами можно решить вопрос, который в других банках даже пытаться решить бессмысленно.

----------
Цитата

crank10 пишет:
Уважаемый ПБ! Большое спасибо за решение моего вопроса, комиссию мне вернули на карту изображение
Весьма приятно что с вами можно решить вопрос, который в других банках даже пытаться решить бессмысленно.
----------


:uncap:

На Андроидах котировке в каталоге портфеля не обновляются своевременно, приходится заходить на страницу тикера каждый раз. А если у меня 20 тикеров?...
Обещали сделать в обновлении 4.15, а срок его не называют.
Что за отношение к своим обязанностям?
Уйдите с рынка, займитесь тем, чем вы умеете - подметать улицы, убирать наклеенные на столбы объявления.

----------
Цитата

sergei.s2020 пишет:
Тинькофф Банк,
В третий раз я получил тот же ответ


29.09.2020 рыночная цена до амортизации облигации RUS-30 была 116,2%*295 = 342,8 $. От продажи 4 лотов мне на счет фактически поступило 1 185,49 $, что соответствует цене после амортизации 116.2%*255= 296,31. Согласно налоговому отчету мне поступило частичное погашение(амортизация) за все 6 лотов 240$. Выходит что я продал их после амортизации, тогда почему в налоговом отчете вы указываете цену до амортизации 342,8 $? И берете с меня налоги по более высокой сумме.

Еще раз кратко. Мне на счет поступило 1 185,49 от продажи, 240 амортизация, 66,37 купоны.
Суммарно 1 491,86.

Согласно налоговому отчету 1371,2 от продажи, 240 амортизация.
Суммарно 1 611,2.

Вы понимаете, что числа не сходятся? Даже если считать купоны.

У вас есть специалисты по налогам? предоставьте расчет как у вас получаются такие числа?

И еще раз спрашиваю, что такое "в год получения купона"? Откуда такая терминология?
Купоны выплачиваются два раза в год, каждый год. Так какой из этих годов является "годом получения купона"? О чем вообще речь?
----------


Добрый день. Уточнили детали.

При частичном погашении расчет прошел корректно. А вот при продаже взят некорректный номинал по бумаге XS0114288789. Этот момент исправляем.