Назад
21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.
31724
957
Комментарии
99+

16 ноября 2020 в 19:05
Форму W-8BEN нужно заполнять один раз или для каждого брокера своя форма?
поясню, у меня уже есть счёт у одного брокера, где я заполнял эту форму. Нужно ли мне заполнять её ещё раз для Тинькофф?
Ответить

16 ноября 2020 в 19:23
----------
Цитата

comanche71 пишет:
Форму W-8BEN нужно заполнять один раз или для каждого брокера своя форма?
поясню, у меня уже есть счёт у одного брокера, где я заполнял эту форму. Нужно ли мне заполнять её ещё раз для Тинькофф?

----------

У нас потребуется ее заполнить еще раз.
Ответить

17 ноября 2020 в 01:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы предоставляем брокерский, депозитарный и налоговый отчеты. В каком именно ошибка? В чем заключается ошибка?

----------

Уважаемый ПБ!
Пришлите мне на email налоговый отчет с деталями по операциям на текущую дату 17.11.20г
В октябре такой присылали, проблем с этим нет?
Мои ФИО и прочие координаты у Вас есть:)
По Вашей милости я считаю свои сделки ручками на калькуляторе:) и заметила уже пару ошибок за последнюю неделю( расхождение в цифрах налогооблагаемой базы) Считать я умею:) с этим проблем нет. Ошибки почему то в те дни, когда среди проданных позиций есть хотя бы одна с фиксацией небольшого убытка. Когда отрицательных позиций нет, то все сходиться прямо до рубля.
Очень хочется посмотреть в отчете на эти позиции!
С нетерпением жду отчета! Не надо отговорок, что не все расчеты проведены. Они и не будут проведены, потому как сегодня опять было движение бумаг.
Ответить

17 ноября 2020 в 01:22
----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ!
Пришлите мне на email налоговый отчет с деталями по операциям на текущую дату 17.11.20г
В октябре такой присылали, проблем с этим нет?
Мои ФИО и прочие координаты у Вас есть:)
По Вашей милости я считаю свои сделки ручками на калькуляторе:) и заметила уже пару ошибок за последнюю неделю( расхождение в цифрах налогооблагаемой базы) Считать я умею:) с этим проблем нет. Ошибки почему то в те дни, когда среди проданных позиций есть хотя бы одна с фиксацией небольшого убытка. Когда отрицательных позиций нет, то все сходиться прямо до рубля.
Очень хочется посмотреть в отчете на эти позиции!
С нетерпением жду отчета! Не надо отговорок, что не все расчеты проведены. Они и не будут проведены, потому как сегодня опять было движение бумаг.

----------


Приветствуем! Данные есть, попросили коллег подготовить документ и направить его.
Ответить

17 ноября 2020 в 02:05
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Данные есть, попросили коллег подготовить документ и направить его.

----------


А можно мне такие же отчеты по дням:
29.07.2020
30.07.2020
19.08.2020
20.08.2020

А то мне по моей проблеме с непонятным списанием средств какую-то отписку в запросах прислали, все хочу засесть за подробные отчеты.
Ответить

17 ноября 2020 в 03:19
----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
А можно мне такие же отчеты по дням:
29.07.2020
30.07.2020
19.08.2020
20.08.2020

А то мне по моей проблеме с непонятным списанием средств какую-то отписку в запросах прислали, все хочу засесть за подробные отчеты.

----------


Попросили коллег подготовить.
Ответить

17 ноября 2020 в 07:48
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Уточним моменты, позже вернемся с ответами.

----------


Когда примерно можно ожидать?
Ответить

17 ноября 2020 в 07:57
----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Когда примерно можно ожидать?

----------


Ориентировочно сегодня в течение дня.
Ответить

17 ноября 2020 в 15:11
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Данные есть, попросили коллег подготовить документ и направить его.

----------

Тиньков. в целом неплохо конечно:) Ваши расчеты
Оказывается цифры отличались из-за нерасчетных дней на СПБ бирже по иностранным цб (например 11 ноября у [censored]:) день ветеранов) Расчет проводился на следующий день и уже немного по другому курсу $ цб.
Вообщем по расчетам Вам зачет.
Но не зачет в том, что все бумаги в присланном отчете не по датам сделок а в алфавитном порядке. Это кошмар:) когда свежая сделка находиться в середине таблицы налогового отчета. Надеюсь такого в будущем не будет.
Когда ждать добавления вкладки по деталям операций с цб?
Ответить

17 ноября 2020 в 15:14
----------
Цитата

yana04 пишет:

Тиньков. в целом неплохо конечно:) Ваши расчеты
Оказывается цифры отличались из-за нерасчетных дней на СПБ бирже по иностранным цб (например 11 ноября у [censored]:) день ветеранов) Расчет проводился на следующий день и уже немного по другому курсу $ цб.
Вообщем по расчетам Вам зачет.
Но не зачет в том, что все бумаги в присланном отчете не по датам сделок а в алфавитном порядке. Это кошмар:) когда свежая сделка находиться в середине таблицы налогового отчета. Надеюсь такого в будущем не будет.
Когда ждать добавления вкладки по деталям операций с цб?

----------


Изначально обещали обновить отчет в ЛК/МП до конца октября, но перенесли на середину-конец ноября, к сожалению.
Ответить

17 ноября 2020 в 16:26
----------
Цитата

Ежик2 пишет:
УВ. ПБ, по какой формуле считаются плечи, которые идут в зачёт для снижения налогооблагаемой базы? В моем понимании заработал 100 рублей, 50 рублей заплатил за плечи, налог должен быть с оставшихся 50. Но видимо не так? Спасибо.

----------

----------
Цитата

Verges пишет:


Поясните, пожалуйста, на примере, как это делается у Тинькофф.
Дано: инвестора кредитовали на 5000 руб. Согласно вашему тарифу будет взята комиссия в размере 25 рублей в день.
Вопрос: какая сумма пойдет в качестве убытка для исчисления налоговой базы.

----------


При подсчёте финансового результата учитывается не вся комиссия за непокрытую позицию, а её часть в соответствии со ставкой нормирования пп.11 п.10 ст.214.1 НК РФ.

Это выглядит так: сумма непокрытой позиции в акциях * (ключевая ставка ЦБ * 1.1)/365.

Для примера: 20000 * (6.25% * 1,1)/365 = 20000 * (0,06875)/365 = 3,77

В итоге от первоначальной комиссии за перенос 25 рублей в финансовом результате учтется только 3.77.

Поэтому сумма комиссий за перенос позиции в налоговом отчёте может быть меньше суммы комиссий, которые заплатил клиент.
Ответить

17 ноября 2020 в 16:36
Здравствуйте! Во вкладке Портфель в валюте Рубль отображена отрицательная сумма. В операциях никаких списаний не вижу
Ответить

17 ноября 2020 в 16:58
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для примера: 20000 * (6.25% * 1,1)/365 = 20000 * (0,06875)/365 = 3,77
В итоге от первоначальной комиссии за перенос 25 рублей в финансовом результате учтется только 3.77.

----------
Замечательно!
Значит, для моего примера (кредит на 5000 руб.) и с учетом сегодняшних реалий (ставка ЦБ уже давно 4,25%) получится:
5000 * 4,25% *1,1 / 365 = 0,64 руб.
В итоге из комиссии 25 руб. учтется 64 копейки! :(
Ответить

17 ноября 2020 в 17:53
----------
Цитата

simcea пишет:
Здравствуйте! Во вкладке Портфель в валюте Рубль отображена отрицательная сумма. В операциях никаких списаний не вижу

----------


Добрый день. Уже получили от вас обращение и ведем проверку. По факту проверки сообщим результат.
Ответить

17 ноября 2020 в 18:16
Уважаемый ПБ снова Вас приветствую!
11.11.2020 задал Вам Важные вопросы.
Неделя уже прошла....
Когда получу ответы на них???
Также сегодня снова у Вас возникли технические ошибки-после продажи акций средняя цена по оставшимся акциям некорректно отображается, также в отчёте операции нет информации о нескольких покупок акций.
Приложение тормозит, информация о изменении стоимости акций в текущем моменте поступает с задержкой.
Работать когда нормально будет Ваша АБС???
Ответить

17 ноября 2020 в 18:28
Уважаемые Дамы и Господа приветствую всех.
У меня сегодня произошло чудо(иначе не назовёшь))))..
Открыл в июле 2020 года супер инвестиционный продукт-ИНВЕСТКОПИЛКА.
Накопилось на данному счёте около 10000 руб.
Таки эта суперклассная инвесткопилка с 8 августа постоянно показала минусовую позиции(150-250 руб).
На все вопросы служба поддержки прислала отличные отписки, но самое главное-не понятно как работает данный инструмент!!!
Ивесткотвмешке!!!
Сегодня наконец-то на счету +105 руб!!!
Урааа, прошло 3!!! Месяца.
Торжественно закрываю такой "классный инвестиционный инструмент"!!!
Для информации с августа по ноябрь все индексы прибавили более 20%!!
Инвесткопилка показала 0.09%!!!!:))))).....
Ответить

17 ноября 2020 в 19:17
----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый ПБ снова Вас приветствую!
11.11.2020 задал Вам Важные вопросы.
Неделя уже прошла....
Когда получу ответы на них???
Также сегодня снова у Вас возникли технические ошибки-после продажи акций средняя цена по оставшимся акциям некорректно отображается, также в отчёте операции нет информации о нескольких покупок акций.
Приложение тормозит, информация о изменении стоимости акций в текущем моменте поступает с задержкой.
Работать когда нормально будет Ваша АБС???

----------


По ситуации с IPO, увы, не готовы предоставить премиальный тариф с бесплатным обслуживанием. По второму кейсу
----------
Цитата

volgamax пишет:
Также дополнительно прошу прояснить ситуацию, которая была у Вас 9 и 10 ноября.
1. Приложение постоянно тормозит и перезагружается.
2. Уведомления о повышении/понижении цены приходит с опозданием или не приходят вообще.
3. Невозможно заключить сделки купли/продажи ценных бумаг по текущим стоимостям.
4. Цена акций в портфеле отображается не корректно.
5. Служба поддержки отвечает по 2-3 часа и не решая срочные вопросы пропадает.
6. Технические проблемы, которые были уже у Вас в сентябре и октябре повторяются снова в ноябре.
Все операции приходится пересчитывать вручную с использованием Excel!
Вы считаете все вышеперечисленное нормальным явлением???
Жду от Вас ответы на пп.1-6.
Для информации-Финам и ВТБ корректно отработали 9 и 10 ноября.

----------


излишне купленные бумаги вы продали с прибылью, оснований для компенсации нет.
Ответить

17 ноября 2020 в 19:57
ПБ,
Во-первых с клиентом здороваться не мешает Вам.
Во-вторых мне уже не интересна Ваша компенсация.
В-третьих-я задал Вам вопросы по пп1-6, жду ответа решено, не решено, как решено.
В-четвертых-по ситуации сегодня что ответите?
И не надо снова оперировать Вашими скриптами-не интересно.
Интересно когда слышат, отвечают и решают вопросы клиентов!!!
Ответить

17 ноября 2020 в 21:20
----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ,
Во-первых с клиентом здороваться не мешает Вам.
Во-вторых мне уже не интересна Ваша компенсация.
В-третьих-я задал Вам вопросы по пп1-6, жду ответа решено, не решено, как решено.
В-четвертых-по ситуации сегодня что ответите?
И не надо снова оперировать Вашими скриптами-не интересно.
Интересно когда слышат, отвечают и решают вопросы клиентов!!!

----------

Извините, пожалуйста, заработались! Приветствуем.
По компенсации приняли информацию. Нам потребуется еще некоторое время, чтобы ответить на все ваши вопросы. Обязательно вернемся с обратной связью.
Ответить

18 ноября 2020 в 10:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация актуальна, форму проверяет биржа. Письмо поступило по старой форме, которую вы загружали.

----------

Добрый день.
Тинькофф Банк, а можно попросить ускорить процесс решения вопроса?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть