Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Youkora пишет:
Простите, но тогда у меня вопрос: почему это 1 акцию получили владельцы 1 акции Pfizer, а у владельцев большего количества бумаг из-за этого получилась недостача?

Viatris = Pfizer*0,1247 (инф. с сайта tinkoff.ru).

Если у человека 1 акция Pfizer, ему положено 0,1247 акции Viatris.
Если у человека 20 акций Pfizer (мой случай), ему положено 2 + 0,494 акции.

Очевидно, что 0,494 больше, чем 0,1247.
Тогда с какой стати мне выдали всего 2 акции Viatris, а третью отдали кому-то, у кого была всего одна бумага Pfizer??? изображение

----------


Дробные акции не начисляли в результате корпоративного действия. Округление производили в меньшую сторону. Остаток после округлений перераспределяли между участниками. Дополнительно уточним вашу ситуацию и проинформируем вас.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ приветствую!
Новая неделя и конец месяца, а у Вас снова технические сложности в приложении.
Не могу с 10.00 продать акции, стаканы пустые, торги идут!
Также снова нет оповещения о изменении стоимости.
В ВТБ инвестиции все стаканы вижу, проблем нет!
Что у Вас снова происходит???
Рынок начал коррекцию, теряем деньги!
Жду срочно ответ.
----------

Приветствуем! Работаем над решением. Исправим в ближайшее время.

Ошибка в Терминале.
Ставлю стоп-лимит на покупку 1 облигации Легенда 2 выпуск.
Указываю:
стоп-цена = 1007 руб.
цена = 1006 руб.

В итоге цена в заявке оказывается в 10 раз больше.
Похоже, вы сами запутались, где проценты, а где рубли.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Уважаемый ПБ, напоминаю про вопрос https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8326972
Неужели, если я сейчас продам полученные бумаги vtrs, то налог не будет рассчитан? Конечно будет, значит алгоритм уже заложен. Почему вы его не хотите озвучить уже неделю?
----------


По PFE US7170811035 затраты будут равны нулю, поэтому от полной суммы продажи будет рассчитываться налог, так как это дополнительные акции.
А по MYL NL0011031208, где списали акции и начислили VTRS US92556V1061, будут учтены расходы за прошлые акции.

----------
Цитата

Verges пишет:
Ошибка в Терминале.
Ставлю стоп-лимит на покупку 1 облигации Легенда 2 выпуск.
Указываю:
стоп-цена = 1007 руб.
цена = 1006 руб.

В итоге цена в заявке оказывается в 10 раз больше.
Похоже, вы сами запутались, где проценты, а где рубли X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

В поле "Цена" лишний ноль, поэтому сумма рассчитывается из цены 10060.

Тинькофф Банк,
Вопрос по комиссии по брокерскому счёту. В тарифе написано 290 р в расчётный период. Как я могу узнать, когда у меня начинается расчётный период по брокерскому счёту?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В поле "Цена" лишний ноль, поэтому сумма рассчитывается из цены 10060 X
----------
Вы думаете, что я сам не вижу! Этот ноль автоматически добавляется.
И даже исправляешь, а он снова возникает. Попробуйте!

Особенно круто для бумаг ценой в 10 тыс. руб.
Например, Нафтатранс.
Там добавляются сразу два нуля.
Иными словами ставишь цену 10 тыс., а получается 1 млн.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Тинькофф Банк,
Вопрос по комиссии по брокерскому счёту. В тарифе написано 290 р в расчётный период. Как я могу узнать, когда у меня начинается расчётный период по брокерскому счёту?
----------


Можно посмотреть в приложении. Раздел "еще" → "тариф". В разделе "тариф" отображаем дату присоединения к тарифу, это и есть дата начала периода.

----------
Цитата

Verges пишет:
Вы думаете, что я сам не вижу! Этот ноль автоматически добавляется.
И даже исправляешь, а он снова возникает. Попробуйте!

Особенно круто для бумаг ценой в 10 тыс. руб.
Например, Нафтатранс.
Там добавляются сразу два нуля.
Иными словами ставишь цену 10 тыс., а получается 1 млн X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Не смогли воспроизвести ситуацию. Попробуйте почистить кэш/куки браузера. Если не поможет, уточните название и версию браузера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не смогли воспроизвести ситуацию. Попробуйте почистить кэш/куки браузера. Если не поможет, уточните название и версию браузера.
----------


Простите за прямоту. Но тем, кто не смог воспроизвести, стоит уволиться за профнепригодностью. Почему я смог воспроизвести с первого раза, точно по описанию товарища verges? Дело не в кэше или куках, а в кривизне рук ваших разработчиков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попробуйте почистить кэш/куки браузера.
----------
Давайте обойдемся без вашей вечной мантры про кэш/куки. Оставьте эти советы для новичков.

Ситуация прекрасно воспроизводится. Ну никак не зависит от браузера.

Так, например, 19-20 ноября общался в чате по поводу другой вашей ошибки.
(Тогда не отображались в портфеле некоторые бумаги, например, Электрощит2. Через день настроилось).
Так ведь со мной общалось 5 человек по очереди в чате, переключая друг на друга.
И те же советы - про кэш/куки, у вас старый браузер - обновите.
Наконец, нашли свои ляпы и все настроилось.

По текущей ошибке - у вас где-то перепутаны рубли и проценты. Ищите!
И хоть бы спасибо сказали за бесконечное beta-тестирование вашей системы. Уж не говорю о большем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги верно сообщили о порядке продажи дробных лотов. Мы рассмотрим возможность в индивидуальном порядке подать поручение дистанционно и проинформируем вас.
----------


Что ж... Обращение рассмотрели, предсказуемо предложили ехать в офис, предварительно согласовав визит. По праву "Лучший инвестиционный сервис в мире", товарищи. Комиссию хоть никакую дополнительно с меня не возьмут за подачу поручения в бумажном виде?

Или может быть, подача заявления на закрытие брокерского счёта приведёт к автоматической продаже всех бумаг, которые на него куплены?

PS. Я понимаю, что я один из миллионов клиентов, и мои неудобства и возмущение это капля в море для вас, но на текущий момент лично меня держит в экосистеме Тинькофф только ИИС, открытый у вас...

Уважаемый ПБ!
Получил ответ наконец-то по 3+обращениям(скриншот прикрепляю).
Могу только после 5 минутного смеха над Вашим "шикарным" предложением столь "щедрой" компенсации добавить от себя что не рекомендую уважаемым инвесторам Тинькофф инвестиции терять свое время, а главное деньги у Вас.
Также вижу что Ваши специалисты, анализируя все мои обращения не смогли просто на калькуляторе сложить убытки, которые образовались у меня при "работе" с Вами и Вашим недоработанным приложением за сентябрь, октябрь и ноябрь 2020г!
Кстати система сама может прочитать комиссии по моим ежедневным сделкам у Вас.
Вариант решения вопроса Вам уже ранее предлагал и я его не меняю.
Для брокера с 3000000+клиентов как минимум странно так относиться к активным, пока ещё работающим с Вами клиентам.
Жду Ваше скорректированное клиенториентированное предложение по моим вопросам.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По PFE US7170811035 затраты будут равны нулю, поэтому от полной суммы продажи будет рассчитываться налог, так как это дополнительные акции.
А по MYL NL0011031208, где списали акции и начислили VTRS US92556V1061, будут учтены расходы за прошлые акции.
----------


Вообще немного странная на мой взгляд логика. Акции vtrs были получены мной, не как подарок от Pfizer, а как выделившаяся доля этой компании. То есть, на мой взгляд, логично в качестве затрат учитывать мои потери в капитализации Pfizer на день выделения подразделения Ipjohn из него. А на чем ваша логика нулевых затрат строится? Или вы считаете эти бумаги подарком?
Так же напоминаю вторую часть вопроса, будет ли в налоговом отчете учитываться отброшенная при округлении до целого часть акции vtrs? Или это тоже подарок, но уже не мне...

----------
Цитата

Verges пишет:
Давайте обойдемся без вашей вечной мантры про кэш/куки. Оставьте эти советы для новичков.

Ситуация прекрасно воспроизводится. Ну никак не зависит от браузера.

Так, например, 19-20 ноября общался в чате по поводу другой вашей ошибки.
(Тогда не отображались в портфеле некоторые бумаги, например, Электрощит2. Через день настроилось).
Так ведь со мной общалось 5 человек по очереди в чате, переключая друг на друга.
И те же советы - про кэш/куки, у вас старый браузер - обновите.
Наконец, нашли свои ляпы и все настроилось.

По текущей ошибке - у вас где-то перепутаны рубли и проценты. Ищите!
И хоть бы спасибо сказали за бесконечное beta-тестирование вашей системы. Уж не говорю о большем.
----------

Разберемся и проинформируем вас об итогах.

----------
Цитата

ipontus пишет:
Что ж... Обращение рассмотрели, предсказуемо предложили ехать в офис, предварительно согласовав визит. По праву "Лучший инвестиционный сервис в мире", товарищи. Комиссию хоть никакую дополнительно с меня не возьмут за подачу поручения в бумажном виде?

Или может быть, подача заявления на закрытие брокерского счёта приведёт к автоматической продаже всех бумаг, которые на него куплены?
----------

Дополнительной комиссии не будет, только комиссия за сделку по тарифу. Автоматической продажи при закрытии нет.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый ПБ!
Получил ответ наконец-то по 3+обращениям(скриншот прикрепляю).
Могу только после 5 минутного смеха над Вашим "шикарным" предложением столь "щедрой" компенсации добавить от себя что не рекомендую уважаемым инвесторам Тинькофф инвестиции терять свое время, а главное деньги у Вас.
Также вижу что Ваши специалисты, анализируя все мои обращения не смогли просто на калькуляторе сложить убытки, которые образовались у меня при "работе" с Вами и Вашим недоработанным приложением за сентябрь, октябрь и ноябрь 2020г!
Кстати система сама может прочитать комиссии по моим ежедневным сделкам у Вас.
Вариант решения вопроса Вам уже ранее предлагал и я его не меняю.
Для брокера с 3000000+клиентов как минимум странно так относиться к активным, пока ещё работающим с Вами клиентам.
Жду Ваше скорректированное клиенториентированное предложение по моим вопросам.
----------

Пересмотрим и проинформируем о результате.

----------
Цитата

Voprosest пишет:


Вообще немного странная на мой взгляд логика. Акции vtrs были получены мной, не как подарок от Pfizer, а как выделившаяся доля этой компании. То есть, на мой взгляд, логично в качестве затрат учитывать мои потери в капитализации Pfizer на день выделения подразделения Ipjohn из него. А на чем ваша логика нулевых затрат строится? Или вы считаете эти бумаги подарком?
Так же напоминаю вторую часть вопроса, будет ли в налоговом отчете учитываться отброшенная при округлении до целого часть акции vtrs? Или это тоже подарок, но уже не мне...
----------

Дополнительно уточним и вернемся с ответом.

Здравствуйте. Выплата дивидендов по ETLN когда планируется?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дробные акции не начисляли в результате корпоративного действия. Округление производили в меньшую сторону. Остаток после округлений перераспределяли между участниками. Дополнительно уточним вашу ситуацию и проинформируем вас.
----------

Понятно, что дробные вы не начисляете.
Но оставшиеся нераспределёнными акции нужно раздавать по 1 шт. начиная с людей, у которых бумаг Pfizer было больше.
Недолжно быть ситуации, когда "владелец" 0,123 бумаги её получил вместо человека, которому причиталось 0,999.

С нетерпением жду уточнения.