Тинькофф Брокер

Подробности отправил в л/с.

Сегодня было пополнение на 10500, покупка активов, вывод 500р.
Данные операции пополнения/вывода не учтены в аналитике. 10000
не видит.

В чат писал, скрин прикрепил, как просили. Ответ стандартный:
Сейчас у нас много обращений...

Сейчас поддержка ответила, в другом браузере открыть.
Естественно это не помогло.

Тинькофф Банк, проверил, нет, все то же самое. Не исправили.

Тинькофф Банк,
Со вчерашнего дня наблюдаю в Терминале такую проблему, описание на скриншоте. Во всех акциях так.
Такое и раньше бывало, но быстро проходило (за несколько часов).
«Файл недоступен»

Если я вывожу валюту с брокерского счёта, и при этом с меня удерживают налог на прибыль возникший ранее который удерживается в рублях. Рублей у меня на брокерском счете нет. Происходит ли при этом конвертация валюты в рубли с последующим начислением налога на прибыль?

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый, Тинькофф Банк!
Не правильно отображает доход в портфеле. Не верно указаны показатели ввода/вывода, потеряно 10000 рублей.
----------

----------
Цитата

alf38 пишет:
Подробности отправил в л/с.
----------

----------
Цитата

alf38 пишет:
Сегодня было пополнение на 10500, покупка активов, вывод 500р.
Данные операции пополнения/вывода не учтены в аналитике. 10000
не видит.
----------

----------
Цитата

alf38 пишет:
В чат писал, скрин прикрепил, как просили. Ответ стандартный:
Сейчас у нас много обращений...
----------

----------
Цитата

alf38 пишет:
Сейчас поддержка ответила, в другом браузере открыть.
Естественно это не помогло.
----------

----------
Цитата

alf38 пишет:
Тинькофф Банк, проверил, нет, все то же самое. Не исправили.
----------


Извините, информация по вводам и выводам аналитике может обновляться с задержкой. Этот момент исправим до конца сегодняшнего дня ориентировочно. Извините за неудобства.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Более чем уверен что его не будет, учитывая что скоро они запускают свой ipo'шный пиф.
----------

Я его спокойно покупаю на ВТБ, чего и вам желаю.

Раньше такого не было, сразу отображались сразу.

----------
Цитата

yana04 пишет:
У вас некорректно ( вернее вообще никак) отражаются дивиденды некоторых ( а может и многих ) акций
Например X5 Retail Тикер FIVE - закрытие реестра 18 декабря. Это известно и объявлено уже давным давно а у Вас как бы и нет дивидендов. Вводите в заблуждение клиентов?
----------
Я думаю, это общий глюк по всем депозитарным распикам, и ПБ это прекрасно известно.

----------
Цитата

Sidan пишет:
Тинькофф Банк,
Со вчерашнего дня наблюдаю в Терминале такую проблему, описание на скриншоте. Во всех акциях так.
Такое и раньше бывало, но быстро проходило (за несколько часов).
----------

Ок, вопрос снимается. Похоже это у меня проблема в браузере была, закрыл-открыл - заработало :shuffle: Ну просто раньше без всяких манипуляций с браузером такие баги проходили. А в браузере много вкладок открыто, поэтому в лом его лишний раз закрывать :crazy:

----------
Цитата

Krint пишет:
Если я вывожу валюту с брокерского счёта, и при этом с меня удерживают налог на прибыль возникший ранее который удерживается в рублях. Рублей у меня на брокерском счете нет. Происходит ли при этом конвертация валюты в рубли с последующим начислением налога на прибыль?
----------



Здравствуйте!

Если при выводе денег в валюте на брокерском счете нет рублей — вывод пройдет без удержания налога.

периодически смущает неверный расчет средней (не тот, который из-за долгого пересчета после операций) и нашел, почему так происходит (пришлось сегодня с экселем поработать) :D

у меня было выставлено сегодня 10 заявок и как оказалось средняя высчитывается не исходя из времени, когда заявка реально отработала, а от того, когда заявка была выставлена (и когда выставляешь заявки с ценой не постепенно, а вразнобой, то брокер считает среднюю неправильно)

сорри за лонгрид. :pardon: :pardon:

на моем конкретном сегодняшнем примере:
я выставил в 11-15 заявки на продажу по 23,24; потом на 23,5; потом на 23,75;
затем в 11-30 на 23,4;
11-33 - на 23,6;
11-34 - на 23,4;
11-39 - на 23,35;
13-42 - на 23,7;
15-05 - на 23,6;
15-25 - на 23,8.
Всего продал 325 штук (шорт)
Как видно, некоторые заявки, которые были выставлены позже, были меньше чем те, которые были выставлены раньше. Соответственно, отрабатывали первыми заявки, выставленные позже.
в 17-32 я откупил часть (125 штук) и теперь приложение показывает на оставшиеся 200 акций среднюю как 23,53, но это неверно, если считать правильно по ФИФО.
должны первыми закрыться позиции по акциям, которые продал по 23,24 в 11-22 по заявке, выставленной в 11-15; затем по 23,35 в 11-39 по заявке, созданной в 11.39; затем по 23,4 в 11-47, по заявке созданной в 11-30.
но выйти на ту среднюю, которую чертит приложение, получается если только считать, что первыми должны закрыться позиции, исходя из времени выставления заявки.

если закрываться в течение дня, то проблемы особой нет. но если открытая позиция перейдет на другой день, то может возникать разница (если речь идет о валютных позициях) и я не знаю, попадает ли эта проблема в налоговый отчет

еще раз сорри за такую простыню. :drink:

----------
Цитата

limar.veto пишет:
периодически смущает неверный расчет средней (не тот, который из-за долгого пересчета после операций) и нашел, почему так происходит (пришлось сегодня с экселем поработать) изображение


у меня было выставлено сегодня 10 заявок и как оказалось средняя высчитывается не исходя из времени, когда заявка реально отработала, а от того, когда заявка была выставлена (и когда выставляешь заявки с ценой не постепенно, а вразнобой, то брокер считает среднюю неправильно)

сорри за лонгрид. изображение
изображение


на моем конкретном сегодняшнем примере:
я выставил в 11-15 заявки на продажу по 23,24; потом на 23,5; потом на 23,75;
затем в 11-30 на 23,4;
11-33 - на 23,6;
11-34 - на 23,4;
11-39 - на 23,35;
13-42 - на 23,7;
15-05 - на 23,6;
15-25 - на 23,8.
Всего продал 325 штук (шорт)
Как видно, некоторые заявки, которые были выставлены позже, были меньше чем те, которые были выставлены раньше. Соответственно, отрабатывали первыми заявки, выставленные позже.
в 17-32 я откупил часть (125 штук) и теперь приложение показывает на оставшиеся 200 акций среднюю как 23,53, но это неверно, если считать правильно по ФИФО.
должны первыми закрыться позиции по акциям, которые продал по 23,24 в 11-22 по заявке, выставленной в 11-15; затем по 23,35 в 11-39 по заявке, созданной в 11.39; затем по 23,4 в 11-47, по заявке созданной в 11-30.
но выйти на ту среднюю, которую чертит приложение, получается если только считать, что первыми должны закрыться позиции, исходя из времени выставления заявки.

если закрываться в течение дня, то проблемы особой нет. но если открытая позиция перейдет на другой день, то может возникать разница (если речь идет о валютных позициях) и я не знаю, попадает ли эта проблема в налоговый отчет
----------


Мы уточним информацию по вашему вопросу. Об ответе проинформируем вас дополнительно.

Уважаемый, Тинькофф Банк, вчерашнюю ошибку исправили, пополнения/выводы
появились, но теперь другая ошибка: сумма активов не совпадает с суммой портфеля. В чате написал.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый, Тинькофф Банк, вчерашнюю ошибку исправили, пополнения/выводы
появились, но теперь другая ошибка: сумма активов не совпадает с суммой портфеля. В чате написал.
----------


Извините, этот момент тоже поправим.

Добрый день.
У меня вопрос по поводу ндфл за 2020 году.
В 2019 году, то есть в прошлом налоговом периоде, мною были куплены корпоративные облигации одного эмитента, больше никаких операций в 2019 не совершал. Никаких налогов начислено не было и никаких налогов не платил.
В начале 2020 года я продал эти облигации с небольшим убытком ( если не брать в расчет нкд ). То есть, условно, облигации были куплены в 2019 году по 1001 рублю и проданы в 2020 году по 1000.
Вопрос - будет ли брокер учитывать при определении налогооблагаемой базы за 2020 год, этот убыток в 1 рубль при продажи облигации ? То есть будет ли учитываться, при определении налогооблагаемой базы за 2020 год, цена приобретения облигации в 2019 году, то есть в прошлом налоговом периоде ?
Ндфл же берется с финансового результата ? И не важно в каком налоговом периоде была приобретена облигация ?
Тот же вопрос по налогу с нкд, так как с нкд удерживается ндфл.
Будет ли учитываться сумма нкд, заплаченная продавцу, при покупке облигации в 2019 году и сумма нкд, полученная, при продажи облигации в 2020 года, для определения налогооблагаемой базы нкд за 2020 год ?
Спасибо.

----------
Цитата

f*******@list.ru пишет:
Добрый день.
У меня вопрос по поводу ндфл за 2020 году.
В 2019 году, то есть в прошлом налоговом периоде, мною были куплены корпоративные облигации одного эмитента, больше никаких операций в 2019 не совершал. Никаких налогов начислено не было и никаких налогов не платил.
В начале 2020 года я продал эти облигации с небольшим убытком ( если не брать в расчет нкд ). То есть, условно, облигации были куплены в 2019 году по 1001 рублю и проданы в 2020 году по 1000.
Вопрос - будет ли брокер учитывать при определении налогооблагаемой базы за 2020 год, этот убыток в 1 рубль при продажи облигации ? То есть будет ли учитываться, при определении налогооблагаемой базы за 2020 год, цена приобретения облигации в 2019 году, то есть в прошлом налоговом периоде ?
Ндфл же берется с финансового результата ? И не важно в каком налоговом периоде была приобретена облигация ?
----------

Приветствуем. Будем учитывать убыток.
----------
Цитата

Тот же вопрос по налогу с нкд, так как с нкд удерживается ндфл.
Будет ли учитываться сумма нкд, заплаченная продавцу, при покупке облигации в 2019 году и сумма нкд, полученная, при продажи облигации в 2020 года, для определения налогооблагаемой базы нкд за 2020 год ?
Спасибо.
----------

Если дата эмиссии облигации после 1 января 2017, то НКД не учитывается в финансовом результате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Позицию ранее закрыли полностью, поэтому стоимость закрытых позиций никак не должна влиять не текущую среднюю цену.
----------

Тем не менее именно закрытые позиции как-то влияют на некорректное отображение средней (уж лучше бы 0 было). Вот, к примеру:

16 Ноября - покупка, а потом продажа 10 акций Боинг (покупка была по 192$), позиция закрыта

19 Ноября - покупка 1 акции Боинг по 202,63$
19 Ноября и далее - Всю следующую неделю в событиях цена покупки значится как 0$ (хотя в сделке видна корректная цена внизу), цена на графике в терминале 0$, средняя позиции по акции - 192$
Где-то через неделю или более - Цена на графике в терминале изменилась на 202,63$, цена в событиях изменилась на 202,63$. А средняя в портфеле по акции так и осталась 192$ по сей день (уже 20 дней как бы)
21 ноября о проблеме сообщил в чат - В ответ примерно- "да, знаем, были задержки в отображении, но коллеги уже всё пофиксили". Так как у меня проблема осталась, то указал на это. "Ок, работаем над устранением, оповестим вас"

27 ноября спросил нет ли новостей по вопросу, так как ничего не изменилось. "Спасибо, что повторно сообщили, передадим коллегам"
Коллеги выходят на связь "Знаем, занимаемся, в течении недели свяжемся по срокам решения проблемы"

6 Декабря - воз и ныне там. Средняя так и осталась 192$, прочёл тут на форуме сообщение с похожей проблемой и решил не проходить мимо.

P.S. Никто так и не связался, но это уже привычно от поддержки, не в первый раз, хотел единственно попросить не указывать сроки ответа в следующий раз, так репутация будет чище, лучше написать "как решим/ будут новости - свяжемся, постараемся максимально быстро" и всё, дальше можно и месяц-два-год не отвечать, а когда вы указываете дату или срок, а потом из них выходите, то ставите себя и репутацию компании в неловкое положение.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»