Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, вы меня конечно извините за грубость, но у вас там с головами совсем все плохо? Купил доллары в 16.40 на свои деньги, без плечей, где они????? Почему сделка прошла как покупка с карты, с какого .... она там карта эта появилась??? Да на ней и близко даже таких денег нет. В чате срок обозначили до 15 числа!!!!! Ну это полный.......
«Файл недоступен»

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, вы меня конечно извините за грубость, но у вас там с головами совсем все плохо? Купил доллары в 16.40 на свои деньги, без плечей, где они????? Почему сделка прошла как покупка с карты, с какого .... она там карта эта появилась??? Да на ней и близко даже таких денег нет. В чате срок обозначили до 15 числа!!!!! Ну это полный X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20201210-171152.jpg (409.64 КБ)
----------


Приветствуем!
Проверили ситуацию. Деньги не пропали, ситуация влияет на отображение. Всё исправим до начала завтрашней торговой сессии. Простите за неудобства!

----------
Цитата

VaDiver пишет:
2 декабря получил налоговый отчет от Тинькова на сумму 15 472р , 3 декабря вывожу № сумму с БС , и с меня списывают налог 28 725р
----------

Тинькофф Банк, расскажите водолазу про режимы торгов Т+, думаю, дело в этом. Я у него в игноре, не увидит.

----------
Цитата

4.A.M пишет:
Тинькофф Банк, расскажите водолазу про режимы торгов Т+, думаю, дело в этом. Я у него в игноре, не увидит.
----------


Вы правы, есть нюанс в рамках вывода 24/7, что мы предрасчитываем налог с учетом сделок по которым ещё не прошли расчеты с учетом режима торгов на бирже.
В налоговом отчете отображается информация с учетом режима торгов (до Т+2).
Если удержали лишний налог из-за предрасчетов, то корректируем в течение 3 рабочих дней.

Подробно по данному случаю VaDiver'а все проверим и сообщим ему.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подробно по данному случаю VaDiver'а все проверим и сообщим ему.
----------

Да уже сообщили , только сами не могут разобраться откуда взялись 13 с лишним тыс налога , про Т+2 прекрасно знаю , только Вы ПБ невнимательны , мой ПМ предоставил мне налоговый отчет от 02.12 , о чем написал выше , следовательно сделка была обработана , т.к. была совершена 27.11. Мне вот тоже интересно , 23.11 была предедущая сделка за которую был оплачен налог , след. 27.11 - за которую был выставлен налог 15742р, 03.12 -вывод ДС с БС -удержание налога 28 750р , след. сделка 07.12 - за которую наверно будет налог сегодня , вопрос ???откуда взялись лишние 13 253р ?????
И еще раз спрошу ПБ ?? Почему в истории операций не остается корректировки налога ???

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да уже сообщили , только сами не могут разобраться откуда взялись 13 с лишним тыс налога , про Т+2 прекрасно знаю , только Вы ПБ невнимательны , мой ПМ предоставил мне налоговый отчет от 02.12 , о чем написал выше , следовательно сделка была обработана , т.к. была совершена 27.11. Мне вот тоже интересно , 23.11 была предедущая сделка за которую был оплачен налог , след. 27.11 - за которую был выставлен налог 15742р, 03.12 -вывод ДС с БС -удержание налога 28 750р , след. сделка 07.12 - за которую наверно будет налог сегодня , вопрос ???откуда взялись лишние 13 253р ?????
И еще раз спрошу ПБ ?? Почему в истории операций не остается корректировки налога ???
----------

Дополнительно все проверим и уточним. Вернемся позднее с результатами.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Почему в истории операций не остается корректировки налога ?
----------
Остается.
Вот только сделано не логично.

Корректировка налога есть только в тех "событиях", что можно открыть (в ИБ) после входа в сам брокерский счет. Т.е. в событиях по брокерскому счету.

А вот "доход по сделке РЕПО овернайт", наоборот, в событиях по брокерскому счету отсутствует, зато есть в общих "событиях", которые открываются с главной страницы.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Из-за неправильного отображения операций ввода-вывода средств с брокерского счёта мне сегодня полностью сорвали всю торговую сессию. И до сих пор не могу вывести деньги. За целый день Тинькофф не смог устранить баг.
Телефон техподдержки не отвечает.

----------
Цитата

Yuriy4567 пишет:
Из-за неправильного отображения операций ввода-вывода средств с брокерского счёта мне сегодня полностью сорвали всю торговую сессию. И до сих пор не могу вывести деньги. За целый день Тинькофф не смог устранить баг.
Телефон техподдержки не отвечает.
----------


Простите за неудобства. Разберемся в ситуации.

----------
Цитата

Verges пишет:
Корректировка налога есть только в тех "событиях", что можно открыть (в ИБ) после входа в сам брокерский счет. Т.е. в событиях по брокерскому счету.
----------

Спасибо , увидел . И что интересно , Вы знаете об этом , может еще кто то из коллег знает , теперь и ПБ будет знать , здорово :o :o :D

Я не пойму, это у меня у одного такой беспредел на брокерском счету происходит или это системный сбой, и значит ещё у кого-то какая же ситуация?!!! На счету оставалась небольшая сумма в рублях после утренней покупки, а уже вечером там образовался вдруг довольно приличный минус рублей. При том что маржинальная торговля у меня отключена и маржинальный сделок не проводил, покупал строго в рамках имеющихся на счету средств, каких то сообщений о списании за что то не получал! То есть у Тинькова это так просто: можно взять украсть деньги со счета, да ещё и загнать в приличные долги на ровном месте? Объясните мне, как новичку...
Р.С. Служба поддержки пообещала всё решить до новой торговой сессии, но уже получил сообщение от них, что они проверили работу приложения и мое обращение расмотренно. Я так понимаю на этом ВСЁ?! А минус на счету, как был, так и остался....

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Я не пойму, это у меня у одного такой беспредел на брокерском счету происходит или это системный сбой, и значит ещё у кого-то какая же ситуация?!!! На счету оставалась небольшая сумма в рублях после утренней покупки, а уже вечером там образовался вдруг довольно приличный минус рублей. При том что маржинальная торговля у меня отключена и маржинальный сделок не проводил, покупал строго в рамках имеющихся на счету средств, каких то сообщений о списании за что то не получал! То есть у Тинькова это так просто: можно взять украсть деньги со счета, да ещё и загнать в приличные долги на ровном месте? Объясните мне, как новичку...
Р.С. Служба поддержки пообещала всё решить до новой торговой сессии, но уже получил сообщение от них, что они проверили работу приложения и мое обращение расмотренно. Я так понимаю на этом ВСЁ?! А минус на счету, как был, так и остался....
----------


Приветствуем. Простите за неудобства, хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения или номер обращения нам в личные сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы случае с ETF мы - ваш налоговый агент. Дополнительно самостоятельно в налоговую платить НДФЛ тут не нужно, мы сами удержим налог. Более того, налог рассчитывается только когда у вас будет пара "покупка и продажа". Если вы просто купите и не будете продавать, то налог не будет рассчитываться, пока не продадите X
----------

На ETF в USD это тоже распространяется? Т.е. покупаем паи фонда на ИИС, к примеру, и через три года продаем. И брокер самостоятельно удерживает все налоги в нужном размере? В налоговую подавать ничего не надо будет?

----------
Цитата

AGM пишет:
На ETF в USD это тоже распространяется? Т.е. покупаем паи фонда на ИИС, к примеру, и через три года продаем. И брокер самостоятельно удерживает все налоги в нужном размере? В налоговую подавать ничего не надо будет?
----------


Верно.

Тинькофф Банк,
Нет ли в планах сделать покупку облигаций Тинькофф тоже бескомиссионной, как и покупку паев? Было бы интересно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Простите за неудобства. Разберемся в ситуации.
----------


Деньги на брокерский счёт вернули, но комиссию за якобы маржинальную торговлю успели списать. Требую вернуть мои деньги.

По налогам тоже не понимаю что происходит.
Например зафиксировал убыток по одной позиции, чтобы уменьшить налогооблагаемую базу. Но в отчёте ничего не изменилось.
ПБ, как так? Или я что-то не понимаю? Можете объяснить!?
«Файл недоступен»

Подскажите. Есть ИИС , на него поступила выплата по купонному доходу и на них приобретены облигации. Как эти средства рассматриваются с точки зрения налогового вычета - купонный доход входит в пополнение ИИС или живет самостоятельной жизнью и на него не распространяется налоговый вычет?

----------
Цитата

AGM пишет:
Тинькофф Банк,
Нет ли в планах сделать покупку облигаций Тинькофф тоже бескомиссионной, как и покупку паев? Было бы интересно.
----------

Пока не планируем. Ваше пожелание примем во внимание.

----------
Цитата

Yuriy4567 пишет:
Деньги на брокерский счёт вернули, но комиссию за якобы маржинальную торговлю успели списать. Требую вернуть мои деньги.
----------

Этот вопрос уже рассматриваем, о результате проинформируем.

----------
Цитата

kinesis пишет:
По налогам тоже не понимаю что происходит.
Например зафиксировал убыток по одной позиции, чтобы уменьшить налогооблагаемую базу. Но в отчёте ничего не изменилось.
ПБ, как так? Или я что-то не понимаю? Можете объяснить!?
----------

Налоговый отчет обновляется не сразу, а после завершения расчетов на бирже. Обычно это происходит в течение 2 рабочих дней.

----------
Цитата

Victor_812 пишет:
Подскажите. Есть ИИС , на него поступила выплата по купонному доходу и на них приобретены облигации. Как эти средства рассматриваются с точки зрения налогового вычета - купонный доход входит в пополнение ИИС или живет самостоятельной жизнью и на него не распространяется налоговый вычет?
----------

Купоны и дивиденды не учитываются как пополнения ИИС.