Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:

я сижу трачу свое время , показываю скрины какие акции у меня проданы вашим коллегам , а они оказываются по другим именем , кто виновный у вас там ?????? пусть компенсирует свой запой или еще что ? Я начинаю сомневаться , а можно ли вам вообще доверять ????? То деньги у человека списали , то еще что то пропало , то проданные акции по чужим именем. КОМПЕНСАЦИЯ ТИНЬКОФФ и полный отчет , как это могло произойти ? и не отписочкой СМС , а звонком мне с разъяснениями
----------


В отчете отображаем эмитента ценной бумаги. Если депозитарная расписка выпущена не самой компанией, отображаем эмитента депозитарной расписки. Связались с вами для прояснения ситуации и урегулирования вопросов. Надеемся дальнейшее взаимодействие будет приносить только положительные эмоции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В отчете отображаем эмитента ценной бумаги. Если депозитарная расписка выпущена не самой компанией, отображаем эмитента депозитарной расписки. Связались с вами для прояснения ситуации и урегулирования вопросов. Надеемся дальнейшее взаимодействие будет приносить только положительные эмоции.
----------

Очень хорошо , донесите это так же до ПМ , пусть и он это знает , все таки акции TCS ваши , тоже надеюсь на дальнейшее взаимодействие

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Очень хорошо , донесите это так же до ПМ , пусть и он это знает , все таки акции TCS ваши , тоже надеюсь на дальнейшее взаимодействие
----------


До ПМ, конечно, информацию донесём.

----------
Цитата

tomich пишет:
Вы с таким напором атакуете Представителя Банка изображение

Обратите внимание, что у Представителя Банка (Тинькофф Банк, как представителя организации) есть практика отключения клиента от обслуживания в соцсетях и по электронным каналам. Причины отключения они не озвучивают, выглядит это как игнорирование вопроса тут на форуме или отказ принять запрос или распоряжения по электронной почте.
----------


Мне нужны ответы на простые вопросы, всё желающие могут ознакомиться с перепиской тут. Правил форума я не нарушал, если ПБ отлынивает от своей работы, то уж это не моя вина. Скоро четвертый день пойдет.

Тинькофф Банк пишет:
По раннему вопросу работаем. Ответ предоставим.
Сегодняшнюю ситуацию уже исправили.

Исправить-то исправили, но ведь речь шла, чтобы в будущем не было таких же ситуаций, когда покупаешь акции, а в списке ценных бумаг они не появляются.

Тинькофф Банк,
Добрый день. В начале года удержал налог по доход от продажи акций и вроде бы он был в истории операций. Сейчас же его в истории не наблюдаю в мобильном приложении. Куда он исчез?

----------
Цитата

Deil пишет:
Добрый день. В начале года удержал налог по доход от продажи акций и вроде бы он был в истории операций. Сейчас же его в истории не наблюдаю в мобильном приложении. Куда он исчез?
----------


Мы проверим, почему удержание налога у вас не отображается и постараемся это исправить.
Рекомендуем проверить операцию удержания налога в брокерском отчете.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Исправить-то исправили, но ведь речь шла, чтобы в будущем не было таких же ситуаций, когда покупаешь акции, а в списке ценных бумаг они не появляются.
----------


Вы правы, таких ситуаций возникать не должно. Мы активно работаем над тем, чтобы таких ситуаций не было. Каждые случаи рассматриваем индивидуально, анализируем и принимаем необходимые меры.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы правы, таких ситуаций возникать не должно. Мы активно работаем над тем, чтобы таких ситуаций не было. Каждые случаи рассматриваем индивидуально, анализируем и принимаем необходимые меры.
----------

Это хорошо :) . Но моё обращение до сих пор без ответа.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Но моё обращение до сих пор без ответа.
----------


По нему работаем.

Ошибочный расчет результатов сделок.

Приведу фрагмент информации по исполнившейся заявке (из "Событий"):
----------
Цитата

Продажа акций фонда «Тинькофф Вечный портфель EUR»
Брокерский счет, €
13 января 2021 г., 16:02
Цена продажи 0,104599 €
Количество 10 400 шт.

Итог: 1 087,83 €

738 сделок
13 января, 17:04 310 шт. по 0,1049 €
13 января, 17:04 1 шт. по 0,1049 €
----------
Видно, что заявка прошла 738 сделками. Привожу только две первых.
Все сделки прошли по цене 0,1049. Ясно, что средневзвешенная цена тоже будет такая же.
Однако, написано: 0,104599.
Ладно, округлим: 0,1046.
Соответственно, и итог = количество, умноженное на указанное значение.

Вопрос. Как можно умудриться получить 0,1046 вместо 0,1049?

Где-то есть ошибка в программировании. Может этот пример поможет найти.
Ума не приложу, в чем может быть дело. Ошибки округлений - это вряд ли, поскольку результат сильно отличается.

----------
Цитата

Verges пишет:
Вопрос. Как можно умудриться получить 0,1046 вместо 0,1049?
----------

Так ведь 1 087,83/10400 = 0,104599

Уверены, что все сделки по одной цене?

----------
Цитата

ixsci пишет:
Так ведь 1 087,83/10400 = 0,104599
----------
Так в этом и вопрос.
Продано 10400 по 0,1049.
Результат должен быть 10400 * 0,1049 = 1090,96.
А рисует 1087,83 - это результат, а не исходное данное.

Да, все сделки по одной цене! Проверено.
Да, и не могло быть хуже, так как была лимитка по 0,1049.

Кстати, не сомневаюсь, что в конечном итоге получится верно. В смысле, сколько денег окажется на счете. Но вот такой промежуточный результат напрягает.
Комиссий нет по этому инструменту. Вообще ошибиться негде, а вот смогли!

UPD. Посмотрел - денег добавилось 1090,89. Тоже не точно, но терпимо.

Тинькофф Банк,
В брокерском отчете тоже ничего нет. Там у меня только налог с дивидендов за 20 год висит. А налога который вычли в начале года нет...А..нашел в отчете в разделе итоговые выплаты. Но все таки вроде бы в истории операций была сумма прописана ранее, куда делась строчка не понятно.

----------
Цитата

Verges пишет:
UPD. Посмотрел - денег добавилось 1090,89. Тоже не точно, но терпимо.
----------

Нет, не терпимо. Это требует разбирательства. Умножив 10400 на 0,1049 можно легко получить 1090,89 используя обычную float-арифметику. Но для денежных операций она не может использоваться, т.к. не является точной. На Вашем месте я бы добивался объяснения каждой копейки, т.к. где-то явно есть ошибка.

----------
Цитата

Sneggok пишет:

Спасибо, оперативно, изучу.
----------


Уважаемый ПБ, добрый день! Поскольку тему поднял здесь, здесь и продолжу.
Долго ли, коротко ли, изучил таки оба документа по налогам: общий отчет из ЛК и детализированный, присланный на почту, а также справку о доходах за пределами РФ.
Появилась пара вопросов:

1. В отчетах по налогам (общем и детализированном) есть различия по НОБ - примерно в 20 тыс. Поясните?

UPD: С этим разобрался сам: разница как раз на сумму начисленных купонов еврооблигаций из п.3. Тогда, если брокер сам удерживает налог с этих купонов, присутствие записей о неудержанном налоге в справке о доходах за пределами РФ некорректно и явно поставит инспектора в тупик...

2. В справке о доходах за пределами РФ (добытой из ЛК) стоит как доход отдельной строкой зачисление при погашении еврооблигации (ТМК, 06.04.20). Это так должно быть?? Разве не в брокерском отчете с расчетом налога по купил-продал?? Брокер в этом случае не налоговый агент???

Вопрос в том числе к форумчанам, кто в теме... Как сие отражать в декларации? Я, честно говоря, впервые на погашение еврооблиги попал))

3. В справке о доходах за пределами РФ в строках выплат двух купонов по еврооблигациям (14.01.20 и 06.04.20) удержанный налог значится = 0. При этом физически часть налога с купона в рублях удержана (что отражено в том числе в общем налоговом отчете и указана сумма к доплате). Это как? Получается, что по этим документам я должен буду оплатить налог дважды (по расчету брокера + задекларировать доход по документам)??? Прошу пояснить.

UPD: В связке с п.1.

4. В справке о доходах за пределами РФ явно отсутствует несколько полученных дивидендов по амер акциям. При этом они в брок отчете они вполне себе есть...


Пока все. Прошу прокомментировать по пунктам, а я пока буду изучать дальше.

Уважаемый ПБ, не могли бы Вы посодействовать, в получении корректной справки о доходах за пределами РФ за 2020г? В ЛК загружается практически пустой отчёт, в котором только дивиденды по ТКС.

По поводу налогов, весь год при выводе средств с брокерского счета вычитали разные суммы налогов, затем еще в начале 2021 вычли какие то налоги, выводил недавно средства, опять налоги, а тут заметил что по мимо разных сумму списали вообще одинаковую два раза. Явно какой то баг, написал в техподдержку, им видимо возится не хочется, по этому ответили стандартной отпиской "смотрите сами все в отчете". А у меня суммы не большие, мне лень этим заниматься. И вот сегодня смотрю, некоторые операции по вычету налога из ленты событий пропали и вернули две суммы с пометкой "Корректировка налога", надеюсь Тинькофф все правильно пересчитал.

Вчера опять оставил лимитные заявки на покупку акций. Ночью акция купилась, но не отобразилась. Такая же история, какая была вчера. Все скриншоты есть в чате.

----------
Цитата

Verges пишет:
Так в этом и вопрос.
Продано 10400 по 0,1049.
Результат должен быть 10400 * 0,1049 = 1090,96.
А рисует 1087,83 - это результат, а не исходное данное.

Да, все сделки по одной цене! Проверено.
Да, и не могло быть хуже, так как была лимитка по 0,1049.

UPD. Посмотрел - денег добавилось 1090,89.
----------
Сегодня остатки денег снова изменились. По факту добавилось 1087,83, а не 1090,96 как должно быть. Это в евро.

Уважаемый ПБ!
Ищите ошибку. Ситуация - проще некуда.
Продано 10400 шт. по 0,1049. Комиссий нет. И это не облигации, никаких НКД.
Перемножить одно на другое!