Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, к сожалению моё терпение закончилось.
Вы слишком лукавите, если не сказать грубее.
У Вас был технический сбой 27.01.
Скриншот в подтверждение от службы поддержки.
----------


Повторно все проверили, проблема действительно была. В чат написали вам результаты проверки и предложили компенсацию. Простите за неудобства!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

А Вы кому там выше ответили ?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, получил отчет о выплате дивидендов, но Вы снова прислали первоначальный вариант без изменений!
Пришлите исправленный и предоставьте комментарии, можно в л.с.
Также пришлите для сверки отчёт о выплате дивидендов по российским компаниям за 2020 год.
Дублирую скриншот.
Меня сегодня удивила реакция службы поддержки-снова меня пытались отправить по данному вопросу на 05.02.2021.
Складывается ощущения что вопрос опять не решен и клиентов кормят завтраками.
Почему Вы так долго решаете данный вопрос, уже более месяца?
Что происходит Господа?
----------


Форма W-8BEN принята 1 октября 2020 года, с этого момента она снижает ставку с дивидендов американских компаний. Но если по бумагам был закрыт реестр на выплату дивидендов до принятия формы — на эти выплаты форма не влияет. За 7, 12 и 13 октября 2020 года есть 4 выплаты и по всем этим выплатам реестр был закрыт до принятия формы.

По выплатам ETLN налог указан "0", так как компания зарегистрирована на Кипре, налог там не взимается. По HAL и POLY мы дополнительно уточним причину отсутствия удержания налога в документе, а также уточним возможность подготовки документа по дивидендам Российских компаний за 2020 год и вернемся.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Это какой-то сюр. Мне надо например сегодня справка в консульство или еще куда, я что должен ждать 3 дня, чтобы получить заверение своих ранее купленных активов? Попахивает т отзывом лицензии.
----------


Направили вам на e-mail справку на 1.02.2021г. Как ранее уже писали, справка формируется в режиме Т+3, с более свежей датой справку сможем направить не ранее 9 февраля.

По поводу того, что справка скачалась пустой, мы решаем вопрос и устраним эту проблему в ближайшее время. Простите за неудобства.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А Вы кому там выше ответили ?
----------


Благодарим за бдительность, исправились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте! Ситуация действительно странная. Мы проверим информацию и вернемся с ответом X
----------
А тем временем новое сообщение: ----------
Цитата

Попробуйте Инвесткопилку
4 ваших друга уже с нами
----------
Это к тем ещё другие 4 наших друга, или всё те же самые 4 наших друга? Кто они? Перечислите мне их, пожалуйста. Что за тайны? Если Банк считает их друзьями и пишет мне про них, то какие же могут быть тайны между друзьями, правда?
Иначе это обман.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим за бдительность, исправились.
----------

А вы мой пост #16243 вообще читали ? Похоже нет , про какую бдительность речь ????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А вы мой пост #16243 вообще читали ? Похоже нет , про какую бдительность речь ????
----------

Читали. Мария звонила вам, обсудила вопросы по поводу инвесткопилки. Предложила в качестве компенсации бонус +0,5% за пополнение брокерского счета. Вы отказались, к сожалению. Другой бонус сейчас предложить не готовы.

----------
Цитата

smesme пишет:
Это к тем ещё другие 4 наших друга, или всё те же самые 4 наших друга? Кто они? Перечислите мне их, пожалуйста. Что за тайны? Если Банк считает их друзьями и пишет мне про них, то какие же могут быть тайны между друзьями, правда?
Иначе это обман.
----------


Информация предоставляется на основании синхронизированных контактов телефонной книги. Конкретные данные о пользователях мы дать не сможем. При желании вы можете отключить синхронизацию контактов.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Я в конце года плачу. Выводил только доллары и евро. Рубли вообще не трогаю. Раньше никаких минусов не было.
----------


Сейчас есть проблема, из-за которой при отключенной маржинальной торговле налог может списываться в минус. Решением этой проблемы уже занимаемся. Простите за неудобства!

Напомним, что сумма удержанного налога была корректной. Как ранее уже писали, вам нужно пополнить счет на сумму образовавшегося отрицательного остатка.

Я возненавидел Тинькофф Брокер из-за постоянных Банов администрации Пульса. Даже при том, что я ссылаюсь на свой персональный Телеграмм канал. Никакой свободы слова. Одно раздражение постоянное. И нафига вы этот пульс вообще сделали...

По максимуму забанил в ответ тейдинг на вашей платформе. Очень негативный опыт к сожалению.
Эти постоянные баны воспринимаю как ненависть Банка ко мне и очень отношение к нему испортилось!!!

Примите как есть. Противно видеть пульсятину вообще.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация предоставляется на основании синхронизированных контактов телефонной книги. Конкретные данные о пользователях мы дать не сможем. При желании вы можете отключить синхронизацию контактов X
----------

1. В настройках приложения в разделе "Контакты и переводы" к переключателю "Синхронизировать контакты" есть только такой комментарий: "Включите чтобы видеть контакты из вашей адресной книги в личном кабинете на tinkoff.ru". Обратите внимание, что только видеть контакты в ЛК. Но никак не о том, что ещё и обрабатывать, сопоставлять и использовать в рекламных целях. Почему это скрываете? Обман?
2. Я могу не помнить, но напомните, пожалуйста, в каком документе я дал согласие на то, что мои ПД будут не только обрабатываться в обезличенном виде, но и обобщаться и сопоставляться, и сообщаться, хоть и в обезличенном виде, другим физическим лицам? (И если контактов всего 1-2 десятка, то это уже никак не обезличенная информация.)
3. В моем смартфоне, на котором стоит приложение Банка, крайне мало людей в списке контактов, ещё меньше среди них клиентов Банка, тем более с копилкой. Если Вы мне не дадите их список, то будем считать такие сообщения Банка рекламной ложью. А если они подтвердятся, то я громко публично извинюсь. Договорились?

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Я возненавидел Тинькофф Брокер из-за постоянных Банов администрации Пульса. Даже при том, что я ссылаюсь на свой персональный Телеграмм канал. Никакой свободы слова. Одно раздражение постоянное. И нафига вы этот пульс вообще сделали...

По максимуму забанил в ответ тейдинг на вашей платформе. Очень негативный опыт к сожалению.
Эти постоянные баны воспринимаю как ненависть Банка ко мне и очень отношение к нему испортилось!!!

Примите как есть. Противно видеть пульсятину вообще.
----------


Здравствуйте.

У соц.сети есть правила, по которым мы модерируем весь контент. Исключений здесь нет, мы одинаково относимся к каждому пользователю и не занимаем чью-то сторону. Никакой ненависти, но размещение ссылок запрещено пунктом 8 правил модерации.

----------
Цитата

smesme пишет:
1. В настройках приложения в разделе "Контакты и переводы" к переключателю "Синхронизировать контакты" есть только такой комментарий: "Включите чтобы видеть контакты из вашей адресной книги в личном кабинете на tinkoff.ru". Обратите внимание, что только видеть контакты в ЛК. Но никак не о том, что ещё и обрабатывать, сопоставлять и использовать в рекламных целях. Почему это скрываете? Обман?
2. Я могу не помнить, но напомните, пожалуйста, в каком документе я дал согласие на то, что мои ПД будут не только обрабатываться в обезличенном виде, но и обобщаться и сопоставляться, и сообщаться, хоть и в обезличенном виде, другим физическим лицам? (И если контактов всего 1-2 десятка, то это уже никак не обезличенная информация.)
3. В моем смартфоне, на котором стоит приложение Банка, крайне мало людей в списке контактов, ещё меньше среди них клиентов Банка, тем более с копилкой. Если Вы мне не дадите их список, то будем считать такие сообщения Банка рекламной ложью. А если они подтвердятся, то я громко публично извинюсь. Договорились?
----------


Уточним подробности и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и сразу сообщим результат
----------

Так ничего не меняется. Это баг какой-то висит минус третий день. Неужели сложно разобраться.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Так ничего не меняется. Это баг какой-то висит минус третий день. Неужели сложно разобраться.
----------


Ранее уже ответили. Сумма удержана корректная. Вам нужно пополнить счет на сумму отрицательного остатка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
X
----------


Констатирую, что брокер долгое время не может "починить" очевидный глюк.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Констатирую, что брокер долгое время не может "починить" очевидный глюк.
----------


Здравствуйте.

Выглядит странно, постараемся как можно скорее выяснить в чем дело и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее уже ответили. Сумма удержана корректная. Вам нужно пополнить счет на сумму отрицательного остатка.
----------

Причём тут корректность суммы, когда вы загоняете человека в минус, при выключенной маржиналке? Вы, в нарушение собственного регламента, списываете с человека деньги, а теперь, мол, ну, с кем не бывает, просто пополните счёт. Вы себя вообще слышите? Это ваша проблема, вот вы и исправляйте.

P.S. Это проблема другого пользователя, которого я знать не знаю, но подобные ответы и решения от брокера заставляют задуматься о том, чтобы его сменить.

Тинькофф Банк,
Акции Евраз не планируете сделать доступными?

Тинькофф, на мой вопрос в личке ответите?