Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый VaDiver, добрый день.
Надеюсь Вам уже закрыли суперинвесткопилку?изображение

P.S. Не обращайте внимания на троллей и прочую нечисть...
----------

Это точно , я за 6,5 лет столько их здесь повидал - эту нечисть которая вякую хрень несет не в попад , что уже не удивляюсь, ну пусть вякаят , потому как больше из себя ничего не представляет.
Копилку не закрыл. Так как надо гасить минус, одна единственная разобралась и доказала , а Тинек компенсировать работу своей никчемной поддержи не хочет, т.к считает что 4 дня бойни с моей стороны - это нормально, подумаешь. Поэтому гасить не тороплюсь , нехай весит, хлеба не просит , пока скрыл , не вылезает. А Вас я смотрю каждый день все информируют и информируют , уже на Войну и Мир наверно наинформировали :D

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вот не извиню.
Возможные неудобства(с) Какие возможные? Я их описала. Это не возможные, а реальные. Как можно, при активной торговле, имея тысячу торговых операций в неделю, оперативно отслеживать вышеуказанные моменты? С учетом того, что зачастую, в течение где-то получаса, приложение показывает не реальную цену покупки,а цену, по которой покупалось в предыдущий раз(замечено на акциях биржи СПб, скринов нет).
Далее. Вопрос. В данной ситуации будут приходить оповещения о начислении дивидендов и купонов? Или - нет в событиях, значит перебьётесь, ищите сами?
Вишенкой на торте(обращение составлено, скрин в чате). Откуда в МП, практически по всем позициям, есть операции датируемые от февраля 2016 года и позже, если мой БС открыт в декабре 2019? Да, они в 0(мы же теперь не отображаем), но факт! Может, я ещё и налоги с тех операций, сделанных незнамо кем, заплатила?
Вы всё таки финансовая организация или так, погулять вышли?
Я уж молчу про остаток на счёте рублёвой секции, который, по прежнему, меняется каждое утро. Решению этой проблемы пошёл уже 4-й месяц...И всё в приоритетном порядке... изображение

Зы. И это ещё я на свои торгую....С маржиналкой, при подобном раскладе,... изображение

Зы.2 Зато в ИБ доработали "Пульс" изображение

Пардон, накипело. Я в ярости... изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------


Простите, что решение затянулось, мы нашли в чем была причина некорректного отображения и все исправили. Сверить операции всегда можно в брокерском отчете. Дополнительно связались с вами для урегулирования вопроса. :uncap:

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Констатирую, что брокер долгое время не может "починить" очевидный глюк.
----------


Здравствуйте.

Уже занимаемся исправлением этой ситуации. Простите, что пришлось столкнуться с ней. Ошибка именно в отображении, постараемся исправить как можно скорее.
Сейчас же, доходность и средняя цена исправятся, если закрыть маржинальную позицию.

А я жду до конца дня :write_nr:

----------
Цитата

Black22 пишет:
А я жду до конца дня изображение

----------


Понимаем всю важность вашего вопроса, поэтому в приоритете работаем над этим. Нам требуется время, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант для разрешения вашей ситуации. Как только появится результат, сразу же напишем вам ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только появится результат, сразу же напишем вам ответ.
----------

Жду тогда

Тинькофф!!! Что это за бред?
Виктор, добрый вечер! На 02 февраля 2021 года на конец дня у вас было RUB: -803.
5 февраля у вас была продажа 11 Доллар США в результате Margin-call +822,80₽.
После чего произошла корректировка налога.
Какой маржин колл? Вы там совсем офигели? Вы у меня украли 11 долларов со счета?

Была у кого-то такая же история с Margin-call ? Когда вообще не лез в шорты и прочее, а у тебя воруют со счёта доллары?

Насколько я понимаю, это вообще незаконно.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф!!! Что это за бред?
Виктор, добрый вечер! На 02 февраля 2021 года на конец дня у вас было RUB: -803.
5 февраля у вас была продажа 11 Доллар США в результате Margin-call +822,80₽.
После чего произошла корректировка налога.
Какой маржин колл? Вы там совсем офигели? Вы у меня украли 11 долларов со счета?
----------


Работаем по ситуации. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем по ситуации. Простите за неудобства.
----------

Страшно представить, что дальше будет. Надеюсь завтра с утра лицезреть все свои деньги. Это уже за гранью.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
И я тоже хочу спросить , какая есть альтернатива ? ушел бы с удовольствием, преимущество
1. Ввод, вывод ДС и в руб. и в $ из банка на биржу, с биржи в банк - мгновенно
2. Продажа, покупка акций - деньги мгновенно с продажи , покупай сразу еще что то , выводи
3. Депозитарий - бесплатно
4. Не TOD , не TOM для нас нет
5. Свифт для премиалов бесплатен
Ну хотя бы по этим параметрам
----------

Очень большой минус, что дивы и купоны падают на брокерский счет, а не на карточный. На ИИС они оказываются замороженными на несколько лет, а при выводе с обычного счета с них вторично удерживается налог (да-да, потом когда-нибудь пересчитают, но сначала удержат). Я, например, только из-за этого, когда придет время закрывать ИИС, буду переоткрывать его в другом месте, а не в Тинькофф.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно связались с вами для урегулирования вопроса.
----------

Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? :o За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? изображение
За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.
----------


Проверим дополнительно в чем дело.

ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.
----------


Разберемся в чем дело, позже ответим.

VaDiver, у меня складывается ощущение что замечательный роман "Война и мир" уже несколько раз переписывается в новой редакции...
Добавлены главы ИИС, инвесткопилка, супербонусы приведи друга, а лучше много друзей и обеспечь всем....зависание системы и постоянные технические "приколы"....
Вот надеюсь что произойдёт смена тренда и мы все увидим чудеса технического прогресса и трепетно отношения к каждому клиенту Тинькофф инвестиции...:)

Уважаемый Black 22, добрый вечер.
У моих партнёров в 2020 году была похожая история на Вашу, но ещё с допфункционалом двойной продажи пакета акций с образованием существенного минуса на брокерском счёте.
Только активное трёхстороннее вмешательство помогло решить вопрос в течении 3 рабочих дней.
Желаю успешного разрешения Вашего вопроса.

----------
Цитата

Filona пишет:
Очень большой минус, что дивы и купоны падают на брокерский счет, а не на карточный. На ИИС они оказываются замороженными на несколько лет, а при выводе с обычного счета с них вторично удерживается налог (да-да, потом когда-нибудь пересчитают, но сначала удержат).
----------

В Сбере удерживают налог при получении купонов и дивидендов на текущий счёт по активам с ИИС.

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, у меня складывается ощущение что замечательный роман "Война и мир" уже несколько раз переписывается в новой редакции...
Добавлены главы ИИС, инвесткопилка, супербонусы приведи друга, а лучше много друзей и обеспечь всем....зависание системы и постоянные технические "приколы"....
Вот надеюсь что произойдёт смена тренда и мы все увидим чудеса технического прогресса и трепетно отношения к каждому клиенту Тинькофф инвестиции...изображение

----------

Да не то слово , за 4 дня разборок у меня скопилось 4 тома с разным содержанием, насчет друга , я привел в последний раз ,больше не,не,не - признали что не приводил , хотя сидел 02.01 рядом с другом и делали заявку по моей ссылке, ну это ладно - доказывать не собираюсь, ну а насчет трепетного отношения - вряд ли , слишком много вас стало , а поддержка наоборот подсократилась, ясен пень надо клиентов заманивать , деньги раздавать + телевидение не дешевое , какие там клиенты? простые, премиальные. Раньше говорил , год назад , в других банках , поучитесь у Тинькова как нужно относится к клиенту , а теперь говорю поучитесь поддержке ПБ МКБ , не самой поддержке на ГЛ , там тоже полная бяда , а здесь на ветках МКБ

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

У соц.сети есть правила, по которым мы модерируем весь контент. Исключений здесь нет, мы одинаково относимся к каждому пользователю и не занимаем чью-то сторону. Никакой ненависти, но размещение ссылок запрещено пунктом 8 правил модерации.
----------


Ссылки никогда не публиковал. Писал лишь, что детализация сделок на канале. Так как тут постоянно банят. И сразу вы стираете посты без ссылок и баните. Просто бред. Да пофиг. Благо брокеров полно. Более дружелюбно настроенных.

Просто хотелось бы что-бы вы понимали, что этот негатив будет влиять на основной бизнес в дополнение к бесконечной цепочке глюков. Лучше делать такую сеть тогда без привязки к Банку. А так отстой какойто.