Тинькофф Брокер

ПБ, а на 31.12.2020г. какое количество клиентов у Вас?
Также есть пожелание-добавьте в приложение тёмную тему, так же как и в приложении Тинькофф банка, такая опция возможна?
И кстати у меня сейчас появилось в приложении приглашение в Тинькофф мобайл и обозначено что уже 5 моих друзей пользуются им.
Подскажите как без синхронизации контактов/соответствующего разрешения от меня такое возможно?

----------
Цитата

volgamax пишет:
Или есть шанс и Вы все-таки предпримите попытку улучшится для клиентов?
----------


Мы всегда стараемся для клиентов. Будем только улучшать процессы.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, а на 31.12.2020г. какое количество клиентов у Вас?
Также есть пожелание-добавьте в приложение тёмную тему, так же как и в приложении Тинькофф банка, такая опция возможна?
И кстати у меня сейчас появилось в приложении приглашение в Тинькофф мобайл и обозначено что уже 5 моих друзей пользуются им.
Подскажите как без синхронизации контактов/соответствующего разрешения от меня такое возможно?
----------


Данные по клиентам не сообщим.
По темной теме уже передали обратную связь, работаем над этим.
Проверим в чем дело, позже отпишемся.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Только активное трёхстороннее вмешательство помогло решить вопрос в течении 3 рабочих дней.
----------


Судебное вмешательство или ЦБ?

Они опять ничего не решили, так ещё и деньги со счёта своровали. Вообще ноль, за пять дней полный ноль. Тинькофф, деньги верните мои на место!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Они опять ничего не решили, так ещё и деньги со счёта своровали. Вообще ноль, за пять дней полный ноль. Тинькофф, деньги верните мои на место!
----------


Работаем над решением вопроса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем над решением вопроса.
----------


Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.
----------

Для согласования решений нужно время. По ситуации ответим в рамках вашего отзыва.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нужно время
----------

Нужен профессионализм и желание помочь клиентам. А это отсутствует. Времени за пять дней выше крыши.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где? Вы ничем не помогаете, просто время тянете, бесконечные отписки. Вообще никак не помогаете. Ничего не объясняете. Как возможен маржин колл и принудительное списание моих денег, если я никогда не включал маржинальную торговлю? Почему я должен тут строчить пятый день? Вы должны молча всё исправить в тот же день и на этом всё должно закончиться. А на деле опять эти переписки и так каждый раз! Ничего не меняется.
----------

Мне вот тоже интересно , ведь и меня это может завтра затронуть. Маржинальная не включена , деньги списали , возврата нет.
ПБ может действительно сначала вернете деньги , а потом разбирайтесь годами , че за беспредел ? Похоже дела у Тинькова идут к большой проверке ЦБ

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? изображение
За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.
----------

Приветствуем. Не совсем верно выразились. Проинформировали через раздел "Обращения", который есть в личном кабинете и банковском приложении.

Где решение проблемы? Опять все выходные затягивание времени?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где решение проблемы? Опять все выходные затягивание времени?
----------

Как только будем готовы предоставить ответ, опубликуем его под вашим отзывом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только будем готовы
----------

Ясно. Значит и дальше будете тянуть время.

Тинькофф! Вы мне опять минус нарисовали! Смотрите скриншот в чате.

Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?
----------


Вопрос у нас на контроле. Простите за неудобства. Позднее вернемся с результатами.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вы мне ещё больший минус нарисовали. Хотите снова принудительно мои доллары продать? Одного раза мало?
Только что писали, что разобрались с проблемой и всё исправите.
В итоге вы проблему ещё больше увеличили. Сколько можно?
----------


Читаю и страшно становится за капитал в таком Банке. И это сколько ещё за кадром остаётся в чате.
Уму не постижимо просто. Если уже деньги начали пропадать. Брокеру три года, а глюки всё страшнее.

Тут и правда до ЦБ недалеко. Там администраторы будут как в пульсе. Баны в ответ и всё такое :D

Т.Б. Я правильно понимаю, что позиции которым больше 3х лет, можно закрывать и выводить и при этом не будет списан налог?

----------
Цитата

kpavelu пишет:

Т.Б. Я правильно понимаю, что позиции которым больше 3х лет, можно закрывать и выводить и при этом не будет списан налог? X
X
X




----------


Да, мы автоматически это учитываем и налог в такое случае не берем.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
В Сбере удерживают налог при получении купонов и дивидендов на текущий счёт по активам с ИИС.
----------

Налог с дивидендов везде удерживают сразу же, они поступают на счет "чистыми". Только вот если я захочу их вывести, то налог снимут еще один раз, т.к. его всегда снимают при выводе денег с брокерского счета, если есть прибыль.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Данные по клиентам не сообщим.
.
----------


Но вы можете сообщить данные не по количеству клиентов, а, например, по Brokerage operations из отчетов TCS Group Holding PLC, мы как акционеры порадуемся. Например, что Brokerage operations - самый быстрорастущий вид доходов (Fee and Commission Income and Expense) TCS Group: рост аж примерно в 10 раз в 2020 по сравнению с 2019 годом. :)

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Но вы можете сообщить данные не по количеству клиентов, а, например, по Brokerage operations из отчетов TCS Group Holding PLC, мы как акционеры порадуемся. Например, что Brokerage operations - самый быстрорастущий вид доходов (Fee and Commission Income and Expense) TCS Group: рост аж примерно в 10 раз в 2020 по сравнению с 2019 годом. изображение

----------


Мы обязательно поделимся данными, когда придет время :)