Тинькофф Брокер

Пользуюсь другим брокером как основным, в ТКС открыл счет как запасной, хотел перейти со временем сюда, но это явно брокер ни для активной торговли. Во-первых, нет нормального терминала, хотя бы квика, мобильное приложение и сайт который глючит, это еще та радость при работе с деньгами. Далее за два месяца так и не смог добиться комментариев по расчёту налогов за 2020 год, так как у меня там почти нет операций кроме акций одной компании и втбшных еврооблигаций, у меня никак не бьются цифры. Писал, звонил, или никакого ответа или ответ сообщением что "все правильно нюансы из-за нетранзакционных расходов". В итоге я просто забил, потому что свое время стоит дороже. Ни с одним брокером ранее не было проблем в пояснении расчётов по налогам.
Недавно звонил, пытался узнать по поводу маржинальной торговли, тоже записали вопрос, прошла неделя или даже больше и никакого ответа нет. В тарифном плане указано что все активы на счетах пересчитываются в рублях, в том числе и валютные. Что происходит если на валютном брокерском счете лежит 1000 долларов, а на рублевом будет -50000 тысяч рублей (к примеру куплены акции или облигации). Получается, что если по всем счетам считать в рублях, у меня будет положительный баланс примерно 24 000 рублей на конец дня и комиссии за маржинальную торговлю не должно быть. В поддержке не могут ничего объяснить по существу, где в тарифном плане есть указания что валютные счета и рублевые считаются отдельно?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, Вы снова не здороваетесь с клиентом...?
То что видите-замечательно!
А что происходит у Вас???
----------


Здравствуйте.

Простите, нам следовало сразу поздороваться при ответе.
Мы уже решили ваш вопрос. Извините за этот момент. Будем лучше!

ПБ, подскажите, а как Вы решили мой вопрос?
Исправили ошибку?
Продали акции по моей заявке?
Ваша служба поддержки мне доблестно отрапортавала что только 15.02. будет ответ!!!
В чем у Вас снова проблема?

ПБ, хотел приобрести у Вас ЗПИФ ФПР и снова он у Вас недоступен.
Мы с Вами данный вопрос обсуждали ещё в ноябре 2020 года, прошло 3 месяца.
Когда включите ЗПИФ ФПР?
Также интересует Фонд FMUS(дивидендные аристократы), с 08.02.21 он уже есть на Московской бирже.

Здравствуйте, Тинькофф Банк!
С 18 часов не могу отменить заявку на продажу SNDL.
В чате приложения ничего конкретного не могут сказать.
Что происходит? Заявка выставлена по 2,48$. Сейчас 2,6$.
«Файл недоступен»

По факту послали на три буквы.
Продать акции не могу, тк они заблокированы в заявке. Отменить заявку нельзя.
Советую 10 раз подумать, прежде чем пользоваться брокерскими услугами этой организации.
«Файл недоступен»

Уважаемый angesh, добрый вечер.
У Вас похоже аналогичный сбой.
Я не смог продать, а у Вас не отменяется заявка на продажу.
ПБ, что у Вас происходит?
Как будете решать данные вопросы?

Прошу добавить следующие компании, которые есть на бесплатном тарифе ВТБ, но у вас нет (или они в премиум спрятаны):
У вас получается не только дороже условия для пассивного инвестора (комиссия ВТБ 0.6% выгоднее, чем 290 р/мес до определенной суммы), но еще и акций доступных меньше.

----------
Цитата


AABA Altaba Inc.
ACIW ACI Worldwide, Inc.
AIN Albany International Corp.
ALE ALLETE, Inc.
ALG Alamo Group Inc.
ALV Autoliv, Inc.
AMSF AMERISAFE, Inc.
APC Anadarko Petroleum Corporation
APY Apergy Corporation
ATNI ATN International, Inc.
AVA Avista Corporation
AVDR Avedro, Inc.
AVNT Avient Corporation
AVP Avon Products, Inc.
AVT Avnet, Inc.
AXON Axon Enterprise, Inc.
BBT BB and T Corporation
BFYT Benefytt Technologies, Inc.
BHGE Baker Hughes Company
BID Sotheby s
BJ BJs Wholesale Club Holdings, Inc.
BKU BankUnited, Inc.
BLMN Bloomin Brands, Inc.
BOLD Audentes Therapeutics, Inc.
BRKS Brooks Automation, Inc.
BRX Brixmor Property Group Inc.
CBM Cambrex Corporation
CBPX Continental Building Products, Inc.
CBS CBS Corporation
CC The Chemours Company
CGNT Cognyte Software Ltd.
CHCO City Holding Company
CNMD CONMED Corporation
CNX CNX Resources Corporation
COFS ChoiceOne Financial Services, Inc.
COLD Americold Realty Trust
COR CoreSite Realty Corporation
CRCM Care.com, Inc.
CTL CenturyLink, Inc.
CY Cypress Semiconductor Corporation
DATA Tableau Software, Inc.
DNKN Dunkin Brands Group, Inc.
DTE DTE Energy Company
DWDP DowDuPont Inc.
EGP EastGroup Properties, Inc.
ENSG The Ensign Group, Inc.
ESE ESCO Technologies Inc.
EXPO Exponent, Inc.
FCNCA First Citizens BancShares, Inc.
FE FirstEnergy Corp.
FFIN First Financial Bankshares, Inc.
FIVE Five Below, Inc.
FLO Flowers Foods, Inc.
FNF Fidelity National Financial, Inc.
FSCT Forescout Technologies, Inc.
FTDR Frontdoor, inc.
Funko Funko, Inc.
FWRD Forward Air Corporation
GHDX Genomic Health, Inc.
GLIBA GCI Liberty, Inc.
GLPI Gaming and Leisure Properties, Inc.
GNTX Gentex Corporation
GSHD Goosehead Insurance, Inc.
GTXMQ Garrett Motion Inc.
GWR Genesee & Wyoming Inc.
HCP HCP, Inc.
HE Hawaiian Electric Industries, Inc.
HIIQ Health Insurance Innovations, Inc.
HLI Houlihan Lokey, Inc.
HLNE Hamilton Lane Incorporated
HRS L3Harris Technologies, Inc.
IAA IAA, Inc.
IAC IAC/InterActiveCorp
IBTX Independent Bank Group, Inc.
ICFI ICF International, Inc.
IDA IDACORP, Inc.
INST Instructure, Inc.
JBL Jabil Inc.
KAI Kadant Inc.
KKR KKR and Co. Inc.
LLL L3 Technologies, Inc.
LPX Louisiana-Pacific Corporation
MC MOELIS CO
MDSO Medidata Solutions, Inc.
MDU MDU Resources Group, Inc.
MGRC McGrath RentCorp
MINI Mobile Mini, Inc.
MNK Mallinckrodt PLC
MSEX Middlesex Water Company
MSG Madison Square Garden Sports Corp.
MTX Minerals Technologies Inc.
NANO Nanometrics Incorporated
NFG National Fuel Gas Company
NSIT Insight Enterprises, Inc.
OGE OGE Energy Corp.
OGS ONE Gas, Inc.
PJT PJT Partners Inc.
PRNB Principia Biopharma Inc.
PSMT PriceSmart, Inc.
RARX Ra Pharmaceuticals, Inc.
REYN Reynolds Consumer Products Inc.
RHT Red Hat, Inc
SCL Stepan Company
SHOO Steven Madden, Ltd.
SJW SJW Group
SLGN Silgan Holdings Inc.
SLP Simulations Plus, Inc.
SPB Spectrum Brands Holdings, Inc.
SYMC Symantec Corporation
TECH Bio-Techne Corporation
TMK Torchmark Corporation
TMX Terminix Global Holdings
TRNO Terreno Realty Corporation
TSS TSYS
UBNT Ubiquiti Networks, Inc.
UBSI United Bankshares, Inc.
VEC Vectrus, Inc.
VIAB Viacom Inc.
VIRT Virtu Financial, Inc.
VSAT Viasat, Inc.
WABC Westamerica Bancorporation
WAFD Washington Federal, Inc.
WBC WABCO Holdings Inc.
WBS Webster Financial Corporation
WCG WellCare Health Plans, Inc.
WIRE Encore Wire Corporation
WLH William Lyon Homes
WTRG Essential Utilities, Inc.
WW WW International, Inc.

----------

super jet 100, что про иностранные компании говорить, если они не хотят добавлять даже тикеры с ММВБ типа Химпром и Белон, хотя компании много лет торгуются на бирже и нет никаких проблем с ними у регуляторов. Наверное все дело в оборотах, там где маленькие обороты, там никаких интересных схем для себя брокер не имеет, все разговоры про защиту инвесторов в низко ликвидных бумагах, это просто смешно, достаточно посмотреть на показатели компаний (типа p/e), которые рекомендуются брокером к покупке, там кое-где вообще космос, чисто пирамида мажоров, маркетмейкеров и фондов. В это пожалуйста, вкладывайся, а в акции заводов России с нормальными показателями и историей, никак нельзя.
Также очень смешно, что даже котировки компаний которые доступны на тарифе Премиум нельзя посмотреть на тарифе Трейдер. Неужели котировки так накладно показывать для всех? И кстати, показатели многих компаний имеют неверные данные, конечно можно сказать, что это ради удобства и только в целях ознакомления, но в таком деле стоит или писать правильно или вообще ничего не писать, можно посадить несколько человек, чтобы они проверяли информацию по компаниям.

----------
Цитата

Maximus_2012 пишет:
Добрый вечер.
А расскажите мне про НДФЛ , который Тинькофф удерживает с купона по облигациям. На мой взгляд это происходит как -то странно и неверно. Я купил облигации ГТЛК в середине декабря 2020 года. 27/01/2021 мне пришел купон и Тинькофф, не сколько не сомневаясь , удержал налог с со всей суммы купона. Я , вообще -то, доход получил не в полной сумме купона , а продавцу бумаг в декабре заплатил купон , когда бумаги покупал. Что дальше ожидать- что при продаже бумаг налог возьмут со всего тела бумаги ?
Откуда такая сумма налога ?
----------


Добрый день.

Со всего купона удерживается налог независимо от накопленного купонного дохода (НКД), который оплатили ранее . По итогу года сложим финансовый результат и купоны по уже погашенным или проданным облигациям. При продаже бумаги в следующем периоде налог с купона не будет учитываться в общем результате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Что касается формата файла, мы можем вам отправить его и в excel, если вам так удобно.
----------


по вашей рекомендации запросил справку в чате. Оператор что-то непонятное наговорил про то, что толи сейчас справки формируются неправильно, то ли полученная ранее мной справка не правильная, ну и как итог ждите 15 рабочих дней (три недели!) справку в формате Эксель. И что-то мне подсказывает, что через три недели вы просто перенесете срок еще дальше. Беда у вас с обязательной отчётностью. Представляю какой у вас бардак во внутреннем документообороте, если клиентам такую лажу год за годом показываете.

----------
Цитата

zavrab пишет:
Пользуюсь другим брокером как основным, в ТКС открыл счет как запасной, хотел перейти со временем сюда, но это явно брокер ни для активной торговли. Во-первых, нет нормального терминала, хотя бы квика, мобильное приложение и сайт который глючит, это еще та радость при работе с деньгами. Далее за два месяца так и не смог добиться комментариев по расчёту налогов за 2020 год, так как у меня там почти нет операций кроме акций одной компании и втбшных еврооблигаций, у меня никак не бьются цифры. Писал, звонил, или никакого ответа или ответ сообщением что "все правильно нюансы из-за нетранзакционных расходов". В итоге я просто забил, потому что свое время стоит дороже. Ни с одним брокером ранее не было проблем в пояснении расчётов по налогам.
Недавно звонил, пытался узнать по поводу маржинальной торговли, тоже записали вопрос, прошла неделя или даже больше и никакого ответа нет. В тарифном плане указано что все активы на счетах пересчитываются в рублях, в том числе и валютные. Что происходит если на валютном брокерском счете лежит 1000 долларов, а на рублевом будет -50000 тысяч рублей (к примеру куплены акции или облигации). Получается, что если по всем счетам считать в рублях, у меня будет положительный баланс примерно 24 000 рублей на конец дня и комиссии за маржинальную торговлю не должно быть. В поддержке не могут ничего объяснить по существу, где в тарифном плане есть указания что валютные счета и рублевые считаются отдельно?
----------


Уточняем детали, позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, подскажите, а как Вы решили мой вопрос?
Исправили ошибку?
Продали акции по моей заявке?
Ваша служба поддержки мне доблестно отрапортавала что только 15.02. будет ответ!!!
В чем у Вас снова проблема?
----------


Извините, поторопились с выводами. Постараемся решить скорее и сразу проинформируем вас.
----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, хотел приобрести у Вас ЗПИФ ФПР и снова он у Вас недоступен.
Мы с Вами данный вопрос обсуждали ещё в ноябре 2020 года, прошло 3 месяца.
Когда включите ЗПИФ ФПР?
Также интересует Фонд FMUS(дивидендные аристократы), с 08.02.21 он уже есть на Московской бирже.
----------

Ранее не раз просили коллег добавить в каталог ЗПИФ ФПР, однако результатов пока нет.
По FMUS закинем обратную связь на рассмотрение.
----------
Цитата

super jet 100 пишет:
Прошу добавить следующие компании, которые есть на бесплатном тарифе ВТБ, но у вас нет (или они в премиум спрятаны):
У вас получается не только дороже условия для пассивного инвестора (комиссия ВТБ 0.6% выгоднее, чем 290 р/мес до определенной суммы), но еще и акций доступных меньше.
----------

Идею по добавлению бумаг направили на рассмотрение. Спасибо.

----------
Цитата

angesh пишет:
Здравствуйте, Тинькофф Банк!
С 18 часов не могу отменить заявку на продажу SNDL.
В чате приложения ничего конкретного не могут сказать.
Что происходит? Заявка выставлена по 2,48$. Сейчас 2,6$ X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
IMG_0333.PNG (192.26 КБ) [ Скачать ]
----------

----------
Цитата

angesh пишет:
По факту послали на три буквы.
Продать акции не могу, тк они заблокированы в заявке. Отменить заявку нельзя.
Советую 10 раз подумать, прежде чем пользоваться брокерскими услугами этой организации X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
IMG_0336.PNG (127.78 КБ) [ Скачать ]
----------


Ранее запросили в личке данные для проверки, уже работаем над вашим вопросом.

----------
Цитата

Voprosest пишет:


по вашей рекомендации запросил справку в чате. Оператор что-то непонятное наговорил про то, что толи сейчас справки формируются неправильно, то ли полученная ранее мной справка не правильная, ну и как итог ждите 15 рабочих дней (три недели!) справку в формате Эксель. И что-то мне подсказывает, что через три недели вы просто перенесете срок еще дальше. Беда у вас с обязательной отчётностью. Представляю какой у вас бардак во внутреннем документообороте, если клиентам такую лажу год за годом показываете.
----------


Срок переносить не будем, уже сейчас мы попросили коллег, чтобы подготовили документ в нужном формате вручную. Это обычно занимает несколько дней. После отправки отправим уведомление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Идею по добавлению бумаг направили на рассмотрение. Спасибо.
----------


Уточнение. В ВТБ комиссия 0.06% а не 0.6%.

А идея по уменьшению комиссии до уровней Сбербанка и ВТБ в 0.06% не рассматривается?
Также прошу рассмотреть идею выпилить Пульс и собственный терминал.
Добавить поддержку Квика.
Прекратить заниматься псевдозаботой о пользователях и добавить ВСЕ!!! имеющиеся инструменты Московской и Санкт-Петербуржской биржи.
А так Тинькофф-брокер - самый лучший брокер для получения бесплатных плюшек по различным акциям экосистемы! С этим не спорю. Также спасибо за возможность делать бесплатный необходимый оборот на собственных фондах Тинькова для вывода этих подарков!
Кстати, сколько у вас открыто брокерских счетов с суммой на них меньше 100 руб?!

----------
Цитата

Voprosest пишет:


по вашей рекомендации запросил справку в чате. Оператор что-то непонятное наговорил про то, что толи сейчас справки формируются неправильно, то ли полученная ранее мной справка не правильная, ну и как итог ждите 15 рабочих дней (три недели!) справку в формате Эксель. И что-то мне подсказывает, что через три недели вы просто перенесете срок еще дальше. Беда у вас с обязательной отчётностью. Представляю какой у вас бардак во внутреннем документообороте, если клиентам такую лажу год за годом показываете.
----------


Подготовим документ в excel, он будет без подписей и печатей. До конца этой недели отправим.

----------
Цитата

KSN79 пишет:
Уточнение. В ВТБ комиссия 0.06% а не 0.6%.

А идея по уменьшению комиссии до уровней Сбербанка и ВТБ в 0.06% не рассматривается?
Также прошу рассмотреть идею выпилить Пульс и собственный терминал.
Добавить поддержку Квика.
Прекратить заниматься псевдозаботой о пользователях и добавить ВСЕ!!! имеющиеся инструменты Московской и Санкт-Петербуржской биржи.
А так Тинькофф-брокер - самый лучший брокер для получения бесплатных плюшек по различным акциям экосистемы! С этим не спорю. Также спасибо за возможность делать бесплатный необходимый оборот на собственных фондах Тинькова для вывода этих подарков!
Кстати, сколько у вас открыто брокерских счетов с суммой на них меньше 100 руб?!
----------


Спасибо за информативные идеи. Все передали на рассмотрение. Мы заботимся о клиентах и по возможности реализуем идеи клиентов.
У нас есть 3 тарифы и можете выбрать подходящий для себя. Информацию о количестве счетов не предоставляем, внутренняя информация.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас есть 3 тарифы и можете выбрать подходящий для себя. Информацию о количестве счетов не предоставляем, внутренняя информация.
----------


Спасибо! Внимательно проанализировав имеющиеся у вас тарифы я нашел подходящий для себя в ВТБ.

ПБ приветствую Вас.
Очень странно получить такой ответ по включению ЗПИФ ФПР.
Прошу оиправить ещё один запрос на включение.
Клиентам Тинькофф инвестиции будет интересен данный фонд.
За перевод с Ноября 2020 по февраль 2021 доходность по паю составила более 30 %.
Также поддерживаю уважаемого super jet 100 по включению всего перечня компаний.
Подскажите когда ожидать?