Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Sneggok пишет:
Уважаемые представители ТИ, добрый день.

Появился вопрос:
Позавчера, 24.02.21, мной были проданы акции американского ETF на внебиржевом рынке. Сделка прошла, о чем получил подтверждение, деньги на счете появились, но со знаком замка (Т+2, не поставлены (settled)).
В тот же день вместо проданных ETF купил две позиции других ETF, также на внебирже. Сделка также прошла, но поскольку деньги от предыдущей продажи реально не зачислены, покупка прошла "в долг".
Соответственно, второй день с меня снимается плата за пользованием плеча.

Вопрос, собственно, в этом:
1. в какой срок на мой счет поставят средства от продажи на внебирже? Т+2, т.е. сегодня?
2. насколько вообще адекватна ситуация, когда деньги от продажи отражены как будущее поступление, но при этом заблокированы, т.к. еще формально не поставлены (settled), а деньги за покупку списаны сразу, без учета даты поставки бумаг. Таким образом образован разрыв - плечо, хотя реально его не должно быть, с взиманием платы.

Прошу пояснить.
----------


Так работает торговля по внебиржевым активам. Нельзя воспользоваться деньгами после продажи, пока не пройдут расчёты. После подачи поручения, расчеты могут проходить с задержкой (в среднем Т+2).

Ясно, спасибо за ответ.
Где про это почитать поподробнее, подскажите, пожалуйста, чтобы в будущем иметь в виду?

И еще вопрос про внебиржу: на какую сумму можно докупать/продавать бумаги, если позиция уже есть? Также минимум 3000$?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так работает торговля по внебиржевым активам. Нельзя воспользоваться деньгами после продажи, пока не пройдут расчёты. После подачи поручения, расчеты могут проходить с задержкой (в среднем Т+2).
----------

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

Заполняю декларацию 3НДФЛ в личном кабинете. По дивидендам там графа Сумма полученного дохода, а у вас в справке - доход на единицу и количество бумаг. Т.е. мне надо вручную перемножить, чтобы получить сумму для занесения в программу. ???
Вы понимаете, что это неудобно ни мне, ни налоговой. А если дивидендных компаний несколько штук, а если десятков? Каждый дивиденд 4 раза в год...
Убедительная просьба внедрить в таблицу графу Сумма дивидендов, как произведение дивиденда на единицу и количества бумаг.
----------

Учтем ваше предложение по справке, спасибо.

----------
Цитата

Sneggok пишет:
Ясно, спасибо за ответ.
Где про это почитать поподробнее, подскажите, пожалуйста, чтобы в будущем иметь в виду?

И еще вопрос про внебиржу: на какую сумму можно докупать/продавать бумаги, если позиция уже есть? Также минимум 3000$?
----------

Если есть вопросы по внебиржевой торговле, рекомендуем задать их персональному менеджеру, он подскажет.

Да, покупка и продажа возможна от 3000 долларов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так работает торговля по внебиржевым активам. Нельзя воспользоваться деньгами после продажи, пока не пройдут расчёты. После подачи поручения, расчеты могут проходить с задержкой (в среднем Т+2) X
----------
Простите, но я что-то не улавливаю логику в ваше ответе.
Человек продал внебиржевой актив А в момент Т+0.
Далее человек купил внебиржевой актив B в момент Т+0.

Вы говорите, что расчёты проходят по Т+2. Хорошо. Значит актив А будет реально списан со счёта клиента в момент Т+2. И одновременно с этим придут деньги.

Но... почему тогда за актив B деньги списываются с клиента в Т+0, а не в Т+2? Ведь если дело только в Т+2, то расчёты должны проходить симметрично - т.е если человек за актив А получает деньги на Т+2 день, то и продавец актива B должен их получить на Т+2. Почему клиент платит деньги в Т+0?

Т.е. ваш ответ как минимум не ответ. Либо А и B в данном случае всё-таки разные типы активов и по B расчёты проходят по Т+0 - и неплохо было бы это как-то отобразить. Либо если B расчитывается так же по Т+2, то налицо какая-то ошибка и непонятно почему вдруг обязательство по деньгам возникло в момент Т+0....
Как бэ фраза "Нельзя воспользоваться деньгами после продажи, пока не пройдут расчёты." непонятно к чему тогда относится, т.к. расчёты по активу B ещё не прошли, они будут тоже по Т+2 и из вашего ответа непонятно - зачем клиенту понадобилось занимать деньги в Т+0 (ведь расчёта то ещё не было и будет он только через 2 дня)?....

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Простите, но я что-то не улавливаю логику в ваше ответе.
Человек продал внебиржевой актив А в момент Т+0.
Далее человек купил внебиржевой актив B в момент Т+0.

Вы говорите, что расчёты проходят по Т+2. Хорошо. Значит актив А будет реально списан со счёта клиента в момент Т+2. И одновременно с этим придут деньги.

Но... почему тогда за актив B деньги списываются с клиента в Т+0, а не в Т+2? Ведь если дело только в Т+2, то расчёты должны проходить симметрично - т.е если человек за актив А получает деньги на Т+2 день, то и продавец актива B должен их получить на Т+2. Почему клиент платит деньги в Т+0?

Т.е. ваш ответ как минимум не ответ. Либо А и B в данном случае всё-таки разные типы активов и по B расчёты проходят по Т+0 - и неплохо было бы это как-то отобразить. Либо если B расчитывается так же по Т+2, то налицо какая-то ошибка и непонятно почему вдруг обязательство по деньгам возникло в момент Т+0....
Как бэ фраза "Нельзя воспользоваться деньгами после продажи, пока не пройдут расчёты." непонятно к чему тогда относится, т.к. расчёты по активу B ещё не прошли, они будут тоже по Т+2 и из вашего ответа непонятно - зачем клиенту понадобилось занимать деньги в Т+0 (ведь расчёта то ещё не было и будет он только через 2 дня)?....
----------

Процесс торговли внебиржевыми инструментами устроен иначе. Деньги от продажи будут заблокированы до завершения расчетов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Процесс торговли внебиржевыми инструментами устроен иначе. Деньги от продажи будут заблокированы до завершения расчетов.
----------
Что значит завершения расчётов?
Ранее вы сказали - расчёты по внебиржевым активам проходят в режиме Т+2, т.е. на второй день от сделки. Из этого вроде как следует, что они и начинаются и завершаются на второй день, разве это не так?
Если так, то с этим я и не спорю и тут всё понятно.
Но если это так для актива А. То почему для актива B деньги вдруг понадобились в Т+0, если расчёты будут только в Т+2?....

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , я вот очень хочу узнать с какой целью вы держите и предоставляете премиалу ПМ ???? Какой от них толк ? На этой неделе акции американских компаний просто рухнули , и где ваши анал итики ? Ни слова , вот она профессиональность ваших менеджеров , а копировать анализы рынка из разных статеек - это и я так могу
Вопросы не какие не решают , все передают технарям , если бы не сумма на счету необходимая , не понимаю за что платить ?
----------

----------
Цитата

KSN79 пишет:
Согласен. Абсолютная недоработка вашего персонального менеджера. На премаркете необходимо было советовать покупать срочно с плечом весь амер индекс, а в районе 20.00 все срочно продавать. ПМ, что такого сегодня не посоветовал, надлежит увольнять.
----------

ПМ не дает рекомендаций по спекулятивной аналитику. Все рекомендации рассчитаны на срок от года и более. Рекомендовать от своего лица ПМ также не может по запрету Центрального Банка.
ПМ не решает технические вопросы, поэтому вас переводили на технических специалистов. Вне рабочее время ПМ вопрос будет перенаправлен на другого сотрудника.

Как видите, не только мне интересны этапы расчетов, поэтому не вижу ничего плохого, чтобы раскрыть эту тему здесь.
Обращаюсь: где почитать про порядок зачисления ЦБ и расчетов на внебирже?
Плата за обучение, не сказать, что большая, однако, на будущее очень хочется понимать процессы лучше, чем сейчас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если есть вопросы по внебиржевой торговле, рекомендуем задать их персональному менеджеру, он подскажет.
----------

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Что значит завершения расчётов?
Ранее вы сказали - расчёты по внебиржевым активам проходят в режиме Т+2, т.е. на второй день от сделки. Из этого вроде как следует, что они и начинаются и завершаются на второй день, разве это не так?
Если так, то с этим я и не спорю и тут всё понятно.
Но если это так для актива А. То почему для актива B деньги вдруг понадобились в Т+0, если расчёты будут только в Т+2?....
----------

----------
Цитата

Sneggok пишет:
Как видите, не только мне интересны этапы расчетов, поэтому не вижу ничего плохого, чтобы раскрыть эту тему здесь.
Обращаюсь: где почитать про порядок зачисления ЦБ и расчетов на внебирже?
Плата за обучение, не сказать, что большая, однако, на будущее очень хочется понимать процессы лучше, чем сейчас.
----------

Позже вернемся с комментариями по этому вопросу.

Здравствуйте! Дивиденды по акциям Apple за 2021 г. кому-нибудь начислены?

С понедельника не могу получить ответ на, казалось бы, не самый сложный вопрос:
Уважаемый Тинькофф Банк, уточните пожалуйста, доходность облигаций, указываемая в стаканах облигаций для разных ставок - это какого вида доходность? В том числе, и в случае если облигация с офертой?
И почему бы это написать в пункте настройки? Или только я этого не знаю?

(пока вижу, что этого никто не знает, даже ПБ :) )

----------
Цитата

smesme пишет:
С понедельника не могу получить ответ на, казалось бы, не самый сложный вопрос:
Уважаемый Тинькофф Банк, уточните пожалуйста, доходность облигаций, указываемая в стаканах облигаций для разных ставок - это какого вида доходность? В том числе, и в случае если облигация с офертой?
И почему бы это написать в пункте настройки? Или только я этого не знаю?

(пока вижу, что этого никто не знает, даже ПБ изображение
)
----------

Уточнили этот момент. В стакане показываем доходность к погашению или к оферте, если она есть. Примем во внимание предложение о добавлении пояснения в приложении.

Небольшой плюсик в пользу Тинькофф, общение и помощь персонального менеджера - Сапьянов Юрий Игоревич.
Возможно, что это наибольшее, что меня сейчас удерживает в этом Банке(отношение к клиентом сильно ухудшилось - пропала клиентоориетированность, на все проблемы и косяки - только извините).
Брокеров и банков много, тарифы +- все равно примерно одинаковые, ибо конкуренция.
Так что то единственное, чем можно привлекать клиента это отношением, хотя и возможно, топменеджмент имеет другое мнение, но... все-таки иногда есть смсысл прислушаться к простому люду.

Так что кто жаловался на ПМ, то, наверное, не повезло. У меня толковый, помогает.

ПБ приветствую.
Подскажите, для каких целей создана служба клиентской поддержки 24/7 в ТИ???
Не могу добиться решения вопроса корректной работы приложения уже 4 день!
Специалисты в чате ничего не могут ответить, решить, только сплошные отписки " мы знаем о проблеме, в процессе решения "
Сегодня наступил апогей моего терпения-сменилось 5! специалистов, но конкретных ответов ни от одного не получил(в т.ч. по обращению от 30.12.2020г.)!
И уже разделите по компетенциям и функционалу специалистов по работе с физиками в банке и специалистов по инвестициям.
Все вопросы в чате, поможете получить ответы????
Когда уже приложение будет корректно работать, без ошибок и сбоев????

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ приветствую.
Подскажите, для каких целей создана служба клиентской поддержки 24/7 в ТИ???
Не могу добиться решения вопроса корректной работы приложения уже 4 день!
Специалисты в чате ничего не могут ответить, решить, только сплошные отписки " мы знаем о проблеме, в процессе решения "
Сегодня наступил апогей моего терпения-сменилось 5! специалистов, но конкретных ответов ни от одного не получил(в т.ч. по обращению от 30.12.2020г.)!
И уже разделите по компетенциям и функционалу специалистов по работе с физиками в банке и специалистов по инвестициям.
Все вопросы в чате, поможете получить ответы????
Когда уже приложение будет корректно работать, без ошибок и сбоев????
----------

Здравствуйте. Работаем по вашим вопросам, о результатах сообщим в чате или по смс

----------
Цитата

gears пишет:
Здравствуйте! Дивиденды по акциям Apple за 2021 г. кому-нибудь начислены? X
----------

Да, пришли вчера утром.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

У кого то толковый ПМ , а мне видимо не повезло на них, тут терпишь хрен знает какие убытки , а моя шлет
Ради бога , уберите от меня своих ..................ей
Мне такая тупая поддержка не за деньги , не за даром не нужна , УБЕРИТЕ ВСЕХ
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение

----------


Фикс прайм норм, я втарю. Когда-то хотел магазин открыть по франшизе, но так и остался в другой сфере, на тот момент было прибильнее.

----------
Цитата

8 9__ 2_2-00-01 пишет:
Фикс прайм норм, я втарю.
----------


там они как-то дорого себя оценили..как бы не упасть после размещения