Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, приветствую Вас!
Снова у Вас повторяется ситуация 9 марта.
В приложении ТИ не возможно купить/продать цб, в т.ч. даже не выставляется заявка а стакане.
По всем цб данная проблема.
Расскажите пожалуйста, с чем связана данная проблема и когда исправите???
----------


Каких-то массовых проблем нет. Напишите, пожалуйста, нам об этом в чате через приложение. Проверим и разберемся обязательно.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Когда Ваши клиенты уже смогут спокойно и комфортно пользоваться услугами лучшего и клиентоориентрованного брокера ТИ?
----------


Мы активно работаем над нашими сервисами, чтобы таких ситуаций не возникало. К сожалению, от единичных технических проблем никто не застрахован.

Как получить для налоговой брокерский отчет за год? В ЛК вижу возможность получить только за месяц.

ПБ и снова здравствуйте!
Зачем лукавите? У вас сегодня массовая проблема, скриншот во вложении.
Окажите содействие, будте так любезны-ускорьте решение технических вопросов, а также прошу все-таки ответить и рассказать с чем связаны технические проблемы сегодня?
Когда Вы их исправите?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alex323 пишет:
Как получить для налоговой брокерский отчет за год? В ЛК вижу возможность получить только за месяц.
----------


В личном кабинете на сайте отчет можно скачать периодом от одного до нескольких месяцев. Нужно нажать на счет инвестиций и перейти в раздел "О счете".
В приложении Инвестиций скачать можно только за один месяц.

Если нужных вам дат нет, вы можете обратиться к нам в чате или по звонку. Мы подготовим и отправим документ вручную.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ и снова здравствуйте!
Зачем лукавите? У вас сегодня массовая проблема, скриншот во вложении.
Окажите содействие, будте так любезны-ускорьте решение технических вопросов, а также прошу все-таки ответить и рассказать с чем связаны технические проблемы сегодня?
Когда Вы их исправите?
----------


По вашему обращению все детально проверили. Технические специалисты уже занимаются вопросом и исправят все в ближайших обновлениях. Извините, что пришлось с этим столкнуться.
Отдельно вас также проинформировали.

Рекомендуем перезапустить приложение или воспользоваться личным кабинетом на сайте/Терминалом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, в личку загляните плз

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, в личку загляните плз
----------


Ответили вам в сообщениях :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ответили вам в сообщениях изображение

----------

Требуется доп.ответ

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Требуется доп.ответ
----------


Также ответили.

----------
Цитата

Verges пишет:
Уважаемый ПБ!
Хотелось бы обратить внимание на очень неудобное представление данных в Терминале в виджете "Активные заявки".
Когда-то, в былые времена там были названия бумаг. Это логично и правильно, так как в других виджетах (Портфель, Инструменты и пр.) также названия.
С некоторых пор в "активных заявках" стали отображать только коды бумаг.

Кроме кодов, конечно, есть эмблемы бумаг. Да, некоторые довольно броские, легко понять, что за бумага в списке.
Однако, часть эмблем повторяется либо мало отличается. Пример на скрине - это облигации: Сочи, Калита, Оптима.

Также повторяются эмблемы для бумаг разных серий и одним названием. Примеров множество: Электрощит, Пионер, ВсеИнструменты, Легенда, Обувь и т.д.

Таким образом, крайне затруднительно быстро определить, что за бумага в списке заявок.
Попробуйте сделать это на приведенном скрине.

Хотелось бы, чтобы вместо кодов бумаг вернули их названия.
----------

Приветствуем. Сейчас так работает виджет. Передали ответственным, чтобы сделали удобнее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем. Информацию в отчете обновили после обработки корпоративного действия. Расходы на приобретение ценных бумаг не будем учитывать, так как нет сделки продажи ценных бумаг (погашения ценных бумаг) и отсутствуют доходы от реализации (погашения) ценных бумаг. Финансовый результат по операциям с ценными бумагами для исчисления НДФЛ не может быть определен.
----------


что значит обновили?)
Расходы на приобретение мы будем учитывать, не важно от того была сделка продажи или нет. кроме того в отчете от 28.02.21 указана цена и сумма продажи (погашения). Отчет я направил в ФНС.

Подскажите: каким образом можно получить договор между мной и депозитарием Тинькофф?
Так же, 12.03.21, через чат службы поддержки на бланках Приложения № 9 к условиям осуществления депозитарной деятельности АО Тинькофф Банк направил запросы на предоставление отчетов о проведенных операциях по счету депо... когда можно ожидать данные отчеты?

Уважаемый ТИ!
В связи с тем, что биржа с 1 марта 2021 открыта с 07:00 мск, можно ли совершать покупку/продажу валюты в МП ТИ также с 07:00, а не с 10:00 как ранее?

----------
Цитата

stepanovcn пишет:
что значит обновили?)
Расходы на приобретение мы будем учитывать, не важно от того была сделка продажи или нет. кроме того в отчете от 28.02.21 указана цена и сумма продажи (погашения). Отчет я направил в ФНС.
----------


Т.е изменено отображение на правильное, так как было корпоративное действие по бумаге.
В налоговом учете расходы на приобретение ценных бумаг не учитываются, т.к. не совершается сделка продажи ценных бумаг и НДФЛ не может быть определен.

----------
Цитата

stepanovcn пишет:
Подскажите: каким образом можно получить договор между мной и депозитарием Тинькофф?
----------


В личном кабинете на сайте вы можете скачать справку. Она находится в разделе "О счете - Счета депо".

----------
Цитата

stepanovcn пишет:
Так же, 12.03.21, через чат службы поддержки на бланках Приложения № 9 к условиям осуществления депозитарной деятельности АО Тинькофф Банк направил запросы на предоставление отчетов о проведенных операциях по счету депо... когда можно ожидать данные отчеты?
----------


По срокам подготовки документов уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Уважаемый ТИ!
В связи с тем, что биржа с 1 марта 2021 открыта с 07:00 мск, можно ли совершать покупку/продажу валюты в МП ТИ также с 07:00, а не с 10:00 как ранее?
----------


Да, можно :) Валюта теперь торгуется с 7:00 до 23:50.

Ув. ПБ у меня в 2ндфл в лк налоговой тоже 2010 код нарисовался, уточните плиз исправленную 2ндфл отправили в налоговую?

----------
Цитата

dust80 пишет:
Ув. ПБ у меня в 2ндфл в лк налоговой тоже 2010 код нарисовался, уточните плиз исправленную 2ндфл отправили в налоговую?
----------


Приветствуем!

Исправленные документы уже направили в ФНС. Налоговая может обрабатывать справки от 1 до 10 дней.

Пытаюсь в личном кабинете подписать форму W-8BEN.
Распечатал, подписал, сфотографировал, загрузил.
Буквально тут же, на почту пришел ответ - "Подпишите W8 заново. К сожалению, ваша форма W8 не принята. Подпишите форму еще раз в приложении Инвестиции или на Tinkoff.ru, чтобы снизить налог."

Фото может темновато, но в пределах разумного. Все читается. Ручек, рук, теней и т.п. в кадре нет.
Подпись видно хорошо. Может подпись на "подпись в паспорте" плохо похожа?

Фото не правильное, подпись так себе, еще что-то - как-то можно узнать/предположить?
На сколько подпись в форме должна быть похожа на подпись в паспорте?

----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Пытаюсь в личном кабинете подписать форму W-8BEN.
Распечатал, подписал, сфотографировал, загрузил.
Буквально тут же, на почту пришел ответ - "Подпишите W8 заново. К сожалению, ваша форма W8 не принята. Подпишите форму еще раз в приложении Инвестиции или на Tinkoff.ru, чтобы снизить налог."

Фото может темновато, но в пределах разумного. Все читается. Ручек, рук, теней и т.п. в кадре нет.
Подпись видно хорошо. Может подпись на "подпись в паспорте" плохо похожа?

Фото не правильное, подпись так себе, еще что-то - как-то можно узнать/предположить?
На сколько подпись в форме должна быть похожа на подпись в паспорте?
----------


Здравствуйте!

Форму проверяет биржа, как правило. Мы уточним детали, узнаем в чем причина отказа и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Исправленные документы уже направили в ФНС. Налоговая может обрабатывать справки от 1 до 10 дней X
----------
Здравствуйте!
А в переданных ранее в НИ справках о доходах ошибки только в кодах доходов, или и в суммах тоже?
У меня какие-то странные "доходы". Например, в октябре я только начинал и только немного покупал, не продавал, а уже показан доход, вошедший в налоговую базу. Как такое может быть? Практически, аналогично в ноябре и декабре - продано всего на ~2500 (и они показаны с вычетом), а откуда годовая налоговая база 11786 ?
Уже начинить выяснять, или ждать обновления справки? Куда перечислены эти 11786 р., с которых я заплатил (оказывается) налог?

----------
Цитата

smesme пишет:
Здравствуйте!
А в переданных ранее в НИ справках о доходах ошибки только в кодах доходов, или и в суммах тоже?
У меня какие-то странные "доходы". Например, в октябре я только начинал и только немного покупал, не продавал, а уже показан доход, вошедший в налоговую базу. Как такое может быть? Практически, аналогично в ноябре и декабре - продано всего на ~2500 (и они показаны с вычетом), а откуда годовая налоговая база 11786 ?
Уже начинить выяснять, или ждать обновления справки? Куда перечислены эти 11786 р., с которых я заплатил (оказывается) налог?
----------


Добрый день.

Ошибки были в кодах дохода. В справке отображаем оборот (сумма продаж и сумма покупок).