Тинькофф Брокер

----------
Цитата

desoulter пишет:
Добрый день.

Квалифицированный инвестор (признанный по документам), премиум-тариф.

С 22 марта не могу приобрести некоторые бумаги, отображается ошибка:
«Для выбранного финансового инструмента, код клиента должен иметь признак Квалифицированный инвестор».
С 22 марта моя проблема до сих пор не решена, со мной никто не связывается, личный менеджер не
сообщает статус решения проблемы по запросу.

Обращение N5-6477685418529 от 22.03.2021, несколько раз сдвигались сроки ответа.
----------

Здравствуйте.

Занимаемся решением вашего вопроса. Постараемся дать ответ как можно быстрее.

----------
Цитата

zavrab пишет:
А были ли у человека вообще сделки в разных режимах T0 и Т2, что Вы взяли в РЕПО акции? Получается, если не хочешь сам платить налоги и специально не подписываешь форму W-8BEN, то из-за Вашего РЕПО сняли 10%, а 3% надо доплачивать и из-за них подавать декларацию?
По поводу 0,5% годовых, это в какой валюте 0,5%? Вообще конечно хорошая схема, давать под 16% как в рублях так и в валюте, при этом беря у клиентов под 0,5, а в это время поддержка даже не знает свои тарифные планы.
----------


Если получили выплату в 10%, то надо доплатить налог 3%.
Даже если форму вы не подписали, то по НК РФ все равно нужно декларировать доход, который вы получили за границей (даже если с этого дохода уже ранее удержали налог по ставке более 13%). Основание: Ст 232 НК РФ .
Размер вознаграждения — 0,5% годовых в рублях.Эта услуга позволяет получить дополнительный доход клиентам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас отчет формируется в режиме Т-3. Поэтому при попытке скачать отчет за вчера или позавчера, он будет пустым.
----------
Мои бумаги были куплены намного раньше, чем 3 дня назад. И их в отчёте нет.
Я вообще не понимаю смысл этого отчёта - на какую бы дату я его не формировал, он всегда пустой. :wall:

----------
Цитата

Youkora пишет:
Мои бумаги были куплены намного раньше, чем 3 дня назад. И их в отчёте нет.
Я вообще не понимаю смысл этого отчёта - на какую бы дату я его не формировал, он всегда пустой.
----------


В расчет идут именно рабочие дни. Также иногда отчет можем сформировать в режиме Т-4.
Если вы не смогли сформировать правильный документ за дни ранее, то напишите, пожалуйста, подробности в личные сообщения. Проверим причины и поможем.

Уважаемые форумчане!
В очередной раз столкнулся с вопиющим случаем при торговле на бирже. Надоело уже терпеть это бесправие и нежелание нашего «горячо любимого» брокера решать или даже объяснить создавшуюся ситуацию! Итак…15 марта в 23:00:51 мною была создана заявка на продажу 800 шт акций ZYNE по цене 7,32$. Заявка появилась в стакане, дальше я не отрываясь следил за развитием событий в стакане. В какой-то момент цена значительно превысила эту цену и доходила до 7,74$. При этом моя заявка исчезла. Как наверное и вы я разумеется подумал, что она была исполнена и обрадовался удачно завершенной сделке! Какого же было мое удивление, когда при снижении цены ниже цены заявки, заявка удивительным образом снова появилась в стакане! Подобную ситуацию я наблюдал не менее 2-х раз!!! События развивались достаточно стремительно и я даже не успел как следует понять что происходит и как на это реагировать! Естественно никакие бумаги не были проданы.
После этого я обратился к брокеру за разъяснениями, «специалисты» совместно с персональным менеджером (одно название) долго разбирались и наконец озвучили свой вердикт: со стороны брокера никаких нарушений не выявлено, заявка не исполнилась из-за того, что попала не в тот стакан(((…ЧТО???…ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО???…да, говорят все вопросы к бирже! Тогда я запросил у брокера исходники переписки с биржей, чтобы хотя бы сослаться при обращении на биржу, на что меня вежливо послали…
Вопросы к Представителю:
1) доколе будет творится это беззаконие?
2) куда «в нужный момент» исчезали мои заявки из стакана?
3) если у вас 100% уверенность, что проблема на стороне биржи, то по-логике вы тоже должны быть заинтересованы в том, чтобы разобраться в данной ситуации и закрыть данную проблему раз и навсегда! Почему мне не было предоставлено никаких материалов по данной ситуации? Или все же проблема в вас, а не в бирже? Может быть и не было никакого общения по данной конкретной ситуации между вами и биржей и вы просто лжете?
И вопрос к форумчанам - кто-то еще сталкивался с подобным? Каким образом решали данную проблему?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если получили выплату в 10%, то надо доплатить налог 3%.
Даже если форму вы не подписали, то по НК РФ все равно нужно декларировать доход, который вы получили за границей (даже если с этого дохода уже ранее удержали налог по ставке более 13%). Основание: Ст 232 НК РФ .
Размер вознаграждения — 0,5% годовых в рублях.Эта услуга позволяет получить дополнительный доход клиентам.
----------

Это понятно, что нужно декларировать доход, но одно дело его декларировать, а другое заплатить 3%, если специально не подписывал форму. Вы так и не ответили, подобное РЕПО заключается только когда клиент продает в Т2, а покупает в Т0, т.е когда по Вашим словам происходит разрыв в финансах? Или же брокер по своему усмотрению берет активы в РЕПО в любое время?
Про 0,5% годовых в рублях для клиентов это очень хорошо, а под какой процент брокер предоставляет данные активы другому клиенту? Без этих цифр очень трудно радоваться доп доходу, чувствуется недосказанность.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:
Уважаемые форумчане!
В очередной раз столкнулся с вопиющим случаем при торговле на бирже. Надоело уже терпеть это бесправие и нежелание нашего «горячо любимого» брокера решать или даже объяснить создавшуюся ситуацию! Итак…15 марта в 23:00:51 мною была создана заявка на продажу 800 шт акций ZYNE по цене 7,32$. Заявка появилась в стакане, дальше я не отрываясь следил за развитием событий в стакане. В какой-то момент цена значительно превысила эту цену и доходила до 7,74$. При этом моя заявка исчезла. Как наверное и вы я разумеется подумал, что она была исполнена и обрадовался удачно завершенной сделке! Какого же было мое удивление, когда при снижении цены ниже цены заявки, заявка удивительным образом снова появилась в стакане! Подобную ситуацию я наблюдал не менее 2-х раз!!! События развивались достаточно стремительно и я даже не успел как следует понять что происходит и как на это реагировать! Естественно никакие бумаги не были проданы.
После этого я обратился к брокеру за разъяснениями, «специалисты» совместно с персональным менеджером (одно название) долго разбирались и наконец озвучили свой вердикт: со стороны брокера никаких нарушений не выявлено, заявка не исполнилась из-за того, что попала не в тот стакан(((…ЧТО???…ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО???…да, говорят все вопросы к бирже! Тогда я запросил у брокера исходники переписки с биржей, чтобы хотя бы сослаться при обращении на биржу, на что меня вежливо послали…
Вопросы к Представителю:
1) доколе будет творится это беззаконие?
2) куда «в нужный момент» исчезали мои заявки из стакана?
3) если у вас 100% уверенность, что проблема на стороне биржи, то по-логике вы тоже должны быть заинтересованы в том, чтобы разобраться в данной ситуации и закрыть данную проблему раз и навсегда! Почему мне не было предоставлено никаких материалов по данной ситуации? Или все же проблема в вас, а не в бирже? Может быть и не было никакого общения по данной конкретной ситуации между вами и биржей и вы просто лжете?
И вопрос к форумчанам - кто-то еще сталкивался с подобным? Каким образом решали данную проблему?
----------


После того, как вы выставили ордер, заявка может попасть во внутренний или внешний пул ликвидности. Если она попала в пул, где не встретила встречного предложения, то мы не сможем ее исполнить.
Проверим вашу ситуацию детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

zavrab пишет:

Это понятно, что нужно декларировать доход, но одно дело его декларировать, а другое заплатить 3%, если специально не подписывал форму. Вы так и не ответили, подобное РЕПО заключается только когда клиент продает в Т2, а покупает в Т0, т.е когда по Вашим словам происходит разрыв в финансах? Или же брокер по своему усмотрению берет активы в РЕПО в любое время?
Про 0,5% годовых в рублях для клиентов это очень хорошо, а под какой процент брокер предоставляет данные активы другому клиенту? Без этих цифр очень трудно радоваться доп доходу, чувствуется недосказанность.
----------


Вернемся как подготовим ответ.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:
И вопрос к форумчанам - кто-то еще сталкивался с подобным? Каким образом решали данную проблему?
----------

Это особенность исполнения заявок на СПБ бирже, связанная с пулами ликвидности, как вам уже объяснили в поддержке. Если видите, что заявка не исполняется, а цена ушла, отменяйте заявку и ставьте новую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После того, как вы выставили ордер, заявка может попасть во внутренний или внешний пул ликвидности. Если она попала в пул, где не встретила встречного предложения, то мы не сможем ее исполнить.
----------
Что за пул? Тинькофф на форексе торгует что-ли? Заявки ВСЕ отправляются разве не на биржу?

----------
Цитата

orexob пишет:
Что за пул? Тинькофф на форексе торгует что-ли? Заявки ВСЕ отправляются разве не на биржу?
----------

Торговля происходит через Санкт-Петербургскую биржу. Подробнее с особенностью подачи заявок можете ознакомиться в правилах проведения организованных торгов ценными бумагами на Санкт-Петербургской бирже.

----------
Цитата

Oleg21 пишет:
1) доколе будет творится это беззаконие?
----------
Вроде уже встречался этот вопрос.
И там реально особенности биржи.
Если невмоготу - не торгуйте на Спб...

P.S. Вопрос к ТБ: а вы видите, в какой именно пул попала заявка?
Было бы неплохо тогда её перевыставлять или отмечать в инфо по заявке.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Вроде уже встречался этот вопрос.
И там реально особенности биржи.
Если невмоготу - не торгуйте на Спб...

P.S. Вопрос к ТБ: а вы видите, в какой именно пул попала заявка?
Было бы неплохо тогда её перевыставлять или отмечать в инфо по заявке.

X
X
X
X
X
----------

Здравствуйте.
У нас нет информации в какой пул попала заявка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Торговля происходит через Санкт-Петербургскую биржу. Подробнее с особенностью подачи заявок можете ознакомиться в правилах проведения организованных торгов ценными бумагами на Санкт-Петербургской бирже X
----------
Простите, но в этом документе вроде как не встречается слово "пул". Поэтому непонятно как узнать подробности про ваш ответ.

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Простите, но в этом документе вроде как не встречается слово "пул". Поэтому непонятно как узнать подробности про ваш ответ.
----------

В документе идет речь о порядке подачи заявок в периоде непрерывного аукциона статья 15. Заявки, которые есть во внутреннем потоке заявок, не могут быть исполнены во внешнем или наоборот. Более подробнее описано в статье 15.15.

Тинькофф Банк,

День добрый! Какая информация по дивидендам UnitedHealth? Получается пришли с вычетом 19,6%?

----------
Цитата

[EV] пишет:
День добрый! Какая информация по дивидендам UnitedHealth? Получается пришли с вычетом 19,6%?
----------

Добрый день. Проверяем информацию по дивидендам. По итогам сразу вернемся с ответом.

----------
Цитата

zavrab пишет:
Это понятно, что нужно декларировать доход, но одно дело его декларировать, а другое заплатить 3%, если специально не подписывал форму. Вы так и не ответили, подобное РЕПО заключается только когда клиент продает в Т2, а покупает в Т0, т.е когда по Вашим словам происходит разрыв в финансах? Или же брокер по своему усмотрению берет активы в РЕПО в любое время?
Про 0,5% годовых в рублях для клиентов это очень хорошо, а под какой процент брокер предоставляет данные активы другому клиенту? Без этих цифр очень трудно радоваться доп доходу, чувствуется недосказанность.
----------

Добрый день.
Сделки РЕПО не заключаем в любое время. Они нужны только для беспрерывной торговли на бирже и чтобы не ждать, когда пройдут расчеты.
Например, продали активы и у них режим торгов Т0, деньги у вас есть на счету. Затем вы покупаете активы с режимом Т+2 и тут не будет сделок РЕПО.

Если у вас активы предоставлены под маржинальную торговлю (то есть даем в долг), то списываем комиссия за нее согласно тарифному плану.
Если урегулирующие сделки РЕПО, то 0%.

----------
Цитата

[EV] пишет:
Так давайте заново:

1) Дивиденд 1,25$ на акцию. У меня 2шт. W8 становится подписана из-за РЕПО. Должно прийти 2,25$?
У меня пришло 2,01$.

2) Что отключается тогда при отключенном овернайте, непрерывные торги?

3) А можно как-то участвовать в "двустороннем обмене активами" с тем, у кого W8 не подписана?

P.S. Если что извиняйте, я не сильно разбираюсь. Возможно вопросы "туповаты".
----------

1) Вы «участвовали» только в схеме возмещения или передачи дохода по сделкам РЕПО.
Поэтому просчитать как таковую ставку невозможно. Как иной доход вы получили 0,11 USD, с которого удержали налог 13%, и получили по передаче от банка дивиденды 2,01 USD.

2) При отключении овернайта брокер не берет в долг ваши ценные бумаги. Урегулирующие сделки РЕПО продолжаем проводить, так как к займу ценных бумаг отношения не имеет.

3) Уточняем информацию и позже ответим.

У меня совсем была обратная ситуация, не купилась акция по нужной цене. И также Тинькофф сослался на пулы. Получается тейки и стоп Лос тоже могут не сработать. А колокольчик с оповещением цены часто задерживается. Так и теряются деньги на бирже..