Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Все проверили, налог был удержан корректно, однако, не должен был списываться в минус. Сейчас выясняем, почему так произошло и работаем над тем, чтобы больше такого не повторилось. Менеджер дополнительно свяжется с вами по телефону и расскажет подробности. Простите, что так вышло! X
----------


не надо со мной связываться,надо вернуть ошибочно удержанную вами сумму, компенсировать финансовый и моральный ущерб.
и посоветовать менеджеру соблюдать сроки,которые озвучиваются.

Уважаемый ПБ!
Прошу пояснить один вопрос.
Для получения квалифицированного инвестора по условию нужно совершать сделки с цб не реже чем 10 раз в квартал и не реже 1 раза в месяц.
Что является сделкой? Например если бумагу покупаешь/продаешь за 2 и более раз ( к примеру усредняешся ...и т.п) Это считается как несколько сделок ? Иначе говоря, могу ли я например покупать биржевой фонд частями и при этом будет 10 сделок, а не одна?

----------
Цитата

MaxNeo пишет:
не надо со мной связываться,надо вернуть ошибочно удержанную вами сумму, компенсировать финансовый и моральный ущерб.
и посоветовать менеджеру соблюдать сроки,которые озвучиваются.
----------


Удержанный налог вернуть не сможем, как выше писали, удержание было верным. Мы по закону обязаны его удержать как налоговый агент. Однако, то что он списался в минус при отключенной марже - наша вина и мы уже над этим работаем. Вопрос компенсации обязательно рассмотрим.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ!
Прошу пояснить один вопрос.
Для получения квалифицированного инвестора по условию нужно совершать сделки с цб не реже чем 10 раз в квартал и не реже 1 раза в месяц.
Что является сделкой? Например если бумагу покупаешь/продаешь за 2 и более раз ( к примеру усредняешся ...и т.п) Это считается как несколько сделок ? Иначе говоря, могу ли я например покупать биржевой фонд частями и при этом будет 10 сделок, а не одна?
----------


Приветствуем! Каждая сделка покупки и продажи инструмента учитывается в общий оборот, даже если это скальпинг одной и той же бумагой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Чтобы купить бумаги в евро, у вас на брокерском счете должны быть евро. Конвертацию в таком случае не производим. Вы сами покупаете сначала валюту, а потом уже покупаете на нее бумаги.
----------

А евро я за доллары купить не могу? Т.е. единственный вариант купить евро-акцию для меня это доллары->рубли->евро, т.е. тройная комиссия?

----------
Цитата

ixsci пишет:
А евро я за доллары купить не могу? Т.е. единственный вариант купить евро-акцию для меня это доллары->рубли->евро, т.е. тройная комиссия?
----------


С брокерского счета так не получится. Вы можете напрямую купить евро с долларового счета дебетовой карты. С бумагой также, вы можете напрямую с дебетовой карты купить.

Если с карты не удобно, тогда придется продавать доллары и потом покупать евро.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете напрямую купить евро с долларового счета дебетовой карты.
----------

Но я так понимаю, что тут произойдёт то же самое, только автоматически? Я смотрю в приложении, что могу выбрать дебетовую долларовую карту, как источник покупки евро, но цена евро всё равно в рублях. Как будет выполнена эта операция? Продажа долларов за рубли по курсу для карты физика в банке, потом перевод этих рублей на брокерский счёт и покупка евро за эти рубли, правильно я понимаю?

----------
Цитата

ixsci пишет:

Но я так понимаю, что тут произойдёт то же самое, только автоматически? Я смотрю в приложении, что могу выбрать дебетовую долларовую карту, как источник покупки евро, но цена евро всё равно в рублях. Как будет выполнена эта операция? Продажа долларов за рубли по курсу для карты физика в банке, потом перевод этих рублей на брокерский счёт и покупка евро за эти рубли, правильно я понимаю?
----------


Нет, покупка евро за доллары по курсу банка. Разумеется, такую конвертацию можно совершить в приложении Тинькофф, а не Инвестиции. Самый выгодный курс в рабочие дни с 10:00 до 21:30 по Москве.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте . Похоже я очень поторопился с ПМ , решил 2 апреля закрыть ИИС , задал вопрос ПМ , получил ответ что счет закроется в теч. 3 дней , акции перейдут в течении 8 дней на основной счет . Сегодня задаю вопрос еще раз ПМ и получаю ответ уже про закрытие ИИС 30 дней , и ПМ начинает крутится как уж на сковородке что он ничего не говорил про 3 дня и 8 дней перевод акции , воспроизвожу все его ответы , так как мы общаемся в Вацапе , продолжает крутится , что все не так. Хочу спросить - это что ? Вообщем прошу передать вашим более старшим коллегам перезвонить мне , я все расскажу и предоставлю всю переписку и ответы моего ПМ , что это за ........ 2 апреля один ответ , 9 апреля другой ответ - это что мальчик не отвечающий за свои слова ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Здравствуйте . Похоже я очень поторопился с ПМ , решил 2 апреля закрыть ИИС , задал вопрос ПМ , получил ответ что счет закроется в теч. 3 дней , акции перейдут в течении 8 дней на основной счет . Сегодня задаю вопрос еще раз ПМ и получаю ответ уже про закрытие ИИС 30 дней , и ПМ начинает крутится как уж на сковородке что он ничего не говорил про 3 дня и 8 дней перевод акции , воспроизвожу все его ответы , так как мы общаемся в Вацапе , продолжает крутится , что все не так. Хочу спросить - это что ? Вообщем прошу передать вашим более старшим коллегам перезвонить мне , я все расскажу и предоставлю всю переписку и ответы моего ПМ , что это за ........ 2 апреля один ответ , 9 апреля другой ответ - это что мальчик не отвечающий за свои слова ?
----------


Здравствуйте.

Мы закрываем счет ИИС, если у вас:

1. на нем нет денег, бумаг и фьючерсов или задолженности;
2. с даты расчетов по последней сделке прошло 30 дней.

Проверим консультации и вашу ситуацию детальнее. Позднее вернемся с ответом.

ПБ, как там дела с возможностью использования нескольких БС продвигаются?

----------
Цитата

ixsci пишет:
Но я так понимаю, что тут произойдёт то же самое, только автоматически? Я смотрю в приложении, что могу выбрать дебетовую долларовую карту, как источник покупки евро, но цена евро всё равно в рублях. Как будет выполнена эта операция? Продажа долларов за рубли по курсу для карты физика в банке, потом перевод этих рублей на брокерский счёт и покупка евро за эти рубли, правильно я понимаю? X
----------


не делайте так, вам тут насоветует... кросс-курс доллар-евро в банке грабительский. проще через рубль, на тарифе трейдер не очень дорого получится, первую сделку ограничьте 200000 рублями (в переводе на рубль)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Удержанный налог вернуть не сможем, как выше писали, удержание было верным. Мы по закону обязаны его удержать как налоговый агент. Однако, то что он списался в минус при отключенной марже - наша вина и мы уже над этим работаем. Вопрос компенсации обязательно рассмотрим X
----------


Мне до сих пор не ответили, перенесли срок. Вы, пожалуйста, переведите деньги, компенсацию (или налог назад), и дальше делайте там, что хотите, у себя. Курс акций продолжает расти, а вы мне не даете назад в акции войти.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы закрываем счет ИИС, если у вас:

1. на нем нет денег, бумаг и фьючерсов или задолженности;
2. с даты расчетов по последней сделке прошло 30 дней.

Проверим консультации и вашу ситуацию детальнее. Позднее вернемся с ответом.
----------

Хотелось бы что б не Вы мне сюда давали ответ , а старший сотрудник над ПМ мне перезвонил , которому я предоставлю ответы моего МП , потому как не понятно ПМ мне помогает или ставит палки в колеса ? Мне это очень напоминает А КТО ЭТО СДЕЛАЛ ?

----------
Цитата

L0lder пишет:
ПБ, как там дела с возможностью использования нескольких БС продвигаются?
----------


Сроки реализации пока установить не можем. Работаем над этим :)

----------
Цитата

bankir812 пишет:


Мне до сих пор не ответили, перенесли срок. Вы, пожалуйста, переведите деньги, компенсацию (или налог назад), и дальше делайте там, что хотите, у себя. Курс акций продолжает расти, а вы мне не даете назад в акции войти.
----------


Мы стараемся решить вопрос с положительной для вас стороны, поэтому нам потребовалось больше времени, простите. Постараемся дать ответ быстрее.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Хотелось бы что б не Вы мне сюда давали ответ , а старший сотрудник над ПМ мне перезвонил , которому я предоставлю ответы моего МП , потому как не понятно ПМ мне помогает или ставит палки в колеса ? Мне это очень напоминает А КТО ЭТО СДЕЛАЛ ?
----------


Да, поняли вас. Учтем пожелание и свяжемся с вами.

Тинькофф Банк,

Приветствую,

Что делать и где смотреть?
Очень информативно :scratch:

ЗЫ: Это СМС

Спасибо
«Файл недоступен»

----------
Цитата

w00dmAn пишет:
Тинькофф Банк,

Приветствую,

Что делать и где смотреть?
Очень информативно изображение


ЗЫ: Это СМС

Спасибо X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Мы отменили стоп-приказы, которые вы выставили 1 марта. Это связано с техническими причинами. Если нужно, стоп-приказ можно выставить заново в мобильном приложении или на сайте tinkoff.ru.

Тинькофф Банк,

Хорошо бы знать на что
:help:

Можно писать как-то информативней?
Спасибо