Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
В частности ОФЗ 46020 и ОФЗ 26233
----------


Эти бумаги не входят в список ликвидных. Есть много факторов, которые могут повлиять на оценку ликвидности, вне зависимости от указанного рейтинга.

Yuri-i,
----------
Цитата

Yuri-i пишет:
В частности ОФЗ 46020 и ОФЗ 26233
----------

У нормальных брокеров эти бумаги берутся под обеспечение.

Хотел поделиться историей , которая может помочь новичкам при выборе брокера.
Использую брокера Тинькфф с ноября 2020г. Возникали вопросы и проблемы по работе приложения, на которые более менее быстро получал ответы. Но вчера следующая ситуация.
12.04.2021 использовал маржинальную торговлю. 13.04.2021 02:08 произошло списание комиссии за плечо. в итоге остаток рублевых средств составил 5176,82. 14.04.2021 в 17:45 при скачке $ вниз решил на остаток рублей - 67$. В итоге остаток составил 15,02р.
Эта цифра висела весь день в приложении до резкого изменения в 19:00 на -684,98р.
Написал в онлайн службу . Обещали разобраться. Ждал более 2.5 часов , чтобы получить ответ - что они правы , и это я "дурак".
Объяснил им ,что их данные в приложении несли не верную информацию, т.е.это ошибка того кто производит расчеты и отражает их в личном кабинете.
6 операторов чата , 3 по горячей линии (800...) и куча сочувствия и обещания в срочном порядке исправить ситуацию , до сих не дали результата,кроме оплатити остаток , чтобы закрыть плечо .
Итог - вкл.функция маржи из-за чего я не могу вывести средства (дает только опять же с плечом).
Ребят, подскажите , как быть с ними.
получил ответ - не признают сбоя из-за которого у меня получился минус. куда еще можно написать?

----------
Цитата

РусланЧИК13 пишет:
Хотел поделиться историей , которая может помочь новичкам при выборе брокера.
Использую брокера Тинькфф с ноября 2020г. Возникали вопросы и проблемы по работе приложения, на которые более менее быстро получал ответы. Но вчера следующая ситуация.
12.04.2021 использовал маржинальную торговлю. 13.04.2021 02:08 произошло списание комиссии за плечо. в итоге остаток рублевых средств составил 5176,82. 14.04.2021 в 17:45 при скачке $ вниз решил на остаток рублей - 67$. В итоге остаток составил 15,02р.
Эта цифра висела весь день в приложении до резкого изменения в 19:00 на -684,98р.
Написал в онлайн службу . Обещали разобраться. Ждал более 2.5 часов , чтобы получить ответ - что они правы , и это я "дурак".
Объяснил им ,что их данные в приложении несли не верную информацию, т.е.это ошибка того кто производит расчеты и отражает их в личном кабинете.
6 операторов чата , 3 по горячей линии (800...) и куча сочувствия и обещания в срочном порядке исправить ситуацию , до сих не дали результата,кроме оплатити остаток , чтобы закрыть плечо .
Итог - вкл.функция маржи из-за чего я не могу вывести средства (дает только опять же с плечом).
Ребят, подскажите , как быть с ними.
получил ответ - не признают сбоя из-за которого у меня получился минус. куда еще можно написать?
----------


Добрый день! Разбором вашей ситуации сейчас активно занимаемся и дадим предметный ответ в вашем отзыве.

Тинькофф Банк,
Справедливость восторжествовала. Получил компенсацию в размере неверного списания.
Спасибо оператору горячей линии . Как зовут не запомнил. Входящий звонок на мой номер в 14:50.
Единственный , кто услышал и решил проблему!

----------
Цитата

сиротка пишет:
попытался скрин отправить в чат- меня пару раз выкинуло, потом скрин вроде отправился, ща чат не грузится, колесико крутится- в общем глючная поделка какая-то это мп
----------


Добрый день. По нашей информации у вас установлена не самая свежая версия приложения, из-за этого могут возникать сложности в работе приложения, в том числе и с чатом. Обновите приложение, это должно помочь. Если на свежей версии ситуация повторится — сообщите нам, пожалуйста, посмотрим в чем причина.

----------
Цитата

цфвуп пишет:
Что? "стараемся их как можно быстрей устранять"? Вранье! Вы стараетесь скорей спихнуть и закрыть обращение, абсолютно ничего не сделав!
Ситуация повторилась, прислал скриншот с открытыми инструментами разработчика, где показано, какой ваш скрипт гадит. И что? Ну, с одного раза отгадайте. Эти дети-двоечники повторили текст ошибки и закрыли обращение!!! "Не открывайте более 6 вкладок с ЛК". лавров.jpg... Я же ясно писал, что от количества вкладок появление этой заразы не зависит вообще никак, две там вкладки или семь - ни на что влияет. А когда открыто семь - закрытие всех, кроме одной, ни на что не влияет.
Когда уже проблема будет решаться? Увольте уже этих двоечников наконец и наберите грамотных разработчиков, которые умеют решать проблемы, а не только отпихиваться от них!!!
----------


Здравствуйте. Проверили логи по вашему рабочему столу в терминале, ошибок не выявили. Напишите, пожалуйста, администраторам Терминала по ссылке. Там же можно напрямую с поддержкой Терминала пообщаться, это поможет решить вопрос быстрее.

Здравствуйте.
Пытаюсь заполнить 3-НДФЛ на сайте налоговой по иностранным дивидендам используя вашу справку "Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов". Это очень утомительное занятие и чую что провожусь несколько дней. А вы не могли бы формировать этот отчет в виде .xml файла "декларация"? Чтобы я мог просто загрузить его, а не тупо переносить цифры-буквы из вашей pdf в кабинет на сайте налоговой. Это было бы очень удобно.

----------
Цитата

pergaev пишет:
Это было бы очень удобно.
----------

Я попросил у поддержки другой формат и получил excel.
После этого я разделил дивиденды на две группы. Где налог надо доплатить (удержано меньше 13%) и где не надо ничего доплачивать. Скажем где lp.
Посчитал сумму налогов в рублях по курсам на день выплаты. Поделил на курс на 31.12 ( можно и в рублях вносить , но я решил так) и указал по каждой группе сколько я получил долларов и сколько уплатил. Заняло до получаса на сотню + дивидендов ( от количества это не зависит)

----------
Цитата

pergaev пишет:
Здравствуйте.
Пытаюсь заполнить 3-НДФЛ на сайте налоговой по иностранным дивидендам используя вашу справку "Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов". Это очень утомительное занятие и чую что провожусь несколько дней. А вы не могли бы формировать этот отчет в виде .xml файла "декларация"? Чтобы я мог просто загрузить его, а не тупо переносить цифры-буквы из вашей pdf в кабинет на сайте налоговой. Это было бы очень удобно.
----------


Приветствуем! Сделать справку в таком виде не можем. Сейчас работаем над улучшением формата справки, чтобы вам было удобнее заполнять декларацию.

----------
Цитата

igor58279 пишет:
Я попросил у поддержки другой формат и получил excel.
После этого я разделил дивиденды на две группы. Где налог надо доплатить (удержано меньше 13%) и где не надо ничего доплачивать. Скажем где lp.
Посчитал сумму налогов в рублях по курсам на день выплаты. Поделил на курс на 31.12 ( можно и в рублях вносить , но я решил так) и указал по каждой группе сколько я получил долларов и сколько уплатил. Заняло до получаса на сотню + дивидендов ( от количества это не зависит)
----------
Что такое "Поделил на курс на 31.12"?

Верно понял, что вы не расписывали в декларации каждые дивиденды, а указали некую общую сумму?
Разве налоговая так принимает?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сделать справку в таком виде не можем
----------


Это же простой XML
Программисту работы на полдня
Мне не справка нужна, а данные в формате XML.

----------
Цитата

pergaev пишет:
Это же простой XML
Программисту работы на полдня
Мне не справка нужна, а данные в формате XML.
----------

Не исключаем, что в будущем будет интересующий вас формат. Пока такого нет.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Что такое "Поделил на курс на 31.12"?

Верно понял, что вы не расписывали в декларации каждые дивиденды, а указали некую общую сумму?
Разве налого
----------

Ещё раз - правильно посчитал рублевые дивиденды по двум группам ( где доплачивать налоги и где не надо) взял курс за 31.12.2020 и перевёл дивиденды и удержанные налоги по нему в доллары и эти суммы вписал в декларацию.

Посмотрим. Все говорят что принимает. У меня дивидендов достаточно много. По разным брокерам. Таблички я приложил.

Так и по акциям я сделал то же самое ( по иностранному брокеру, по которому сам)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим информацию и вернемся с ответом.
----------

Добрый день, есть какие либо новости по данному вопросу?

----------
Цитата

investigator37 пишет:


Добрый день, есть какие либо новости по данному вопросу? X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


Здравствуйте. Пока проверяем. Как только подготовим ответ, сразу же вернемся.

Можно попросить нормальную форму брокерского отчета в Excel?
Без промежуточных заголовков и номеров страниц, без колонок нулевой ширины, с возможностью фильтровать сделки по виду и коду актива, с числами в виде чисел, а не строк, с данными различных типов на различных листах?

----------
Цитата

alekseybed пишет:
Можно попросить нормальную форму брокерского отчета в Excel?
Без промежуточных заголовков и номеров страниц, без колонок нулевой ширины, с возможностью фильтровать сделки по виду и коду актива, с числами в виде чисел, а не строк, с данными различных типов на различных листах?
----------


В личном кабинете и приложении пока можно скачать отчет в формате PDF-файл. Ваше пожелание поймали.

Проверим возможность отправить такой файл в индивидуальном порядке. После проверки вернемся с ответом.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по нескольким вопросам:

Если стоимость активов на брокерском счету 5 апреля превысила 1 млн. рублей, правильно ли я понимаю, что для того, чтобы перейти на тариф «Премиум» и заплатить 990 рублей, то необходимо это сделать после 5 мая, иначе будут списаны 3000 рублей?

Правильно ли я понимаю, что при переходе на тариф «Премиум» в Инвестициях, то подключается бесплатная Premium подписка для банковских карт? Или это оформление карты Tinkoff Metal Black без подписки, но с бесплатным обслуживанием? Если это подписка, то в рамках нее можно оформить только Tinkoff Metal Black или также и другие карты?

Заранее спасибо!

PDF для налоговой скачал, да.
Excel нужен для себя и для подготовки отчетности по операциям с валютой.

Ну и такой юзкейс: сложить суммы продаж ценных бумаг за год. (написание формулы не входит в просьбу, пусть пользователи сами развлекаются, тут вопрос именно в машиночитаемых исходных данных).

Т.е. PDF - это одно, а вот зачем Excel верстать (даже форматированием язык не поворачивается назвать) так, что он становится неприменимым для обработки данных?
Сейчас если найдете возможность хоть csv по операциям выгрузить с колонками из брокерского отчета (разделы 1.1 и 2) - уже хорошо. Заранее спасибо.

А так фичереквест на будущее именно Excel-формат с нормальным форматированием и готовыми фильтрами, чтобы только галочки осталось поставить. + можно курс ЦБ валюты, если валюта операции не рубль, подставлять в таблицу.