Тинькофф Брокер

----------
Цитата

U2. пишет:
Всем привет!

Кто-нибудь может пояснить про цену закрытия (close-price) в Терминале Тинькофф Инвестиций? В чате не смогли подсказать, взяли очередную паузу.

Почему на графике последнего часа перед закрытием мосбиржи с 23:00 часа до закрытия биржи в 23:50 close price отличается от close price дневного графика? Не понимаю, как такое может быть. Это на MOEX. Заметил подобное у акций Полюс Золота и Лукойла. У других акций не смотрел.

Вежливо попросил тех.поддержку и менеджера объяснить мне это момент 20 мая, но так и не получил вразумительного пояснения. Полагаю, что цена закрытия японских свечей и принцип ее формирования - это азы торговли, не понимаю, почему не могу получить ответ на простейший вопрос столько дней.
----------


Значения не совпадают, так как из-за того, что бумага торгуется на Московской бирже, сlose price дневной свечи - это последняя сделка основной сессии (18:45).
А на часовом графике отображаем последнюю сделку за выбранный час.
При консультации вам рассказали об общих принципах построения графиков. Для дополнительной проверки создали запрос для более подробного рассмотрения.

Тинькофф Банк, прошло два месяца, как просили исправить див историю и выплаты по Полиметаллу и X5. В чем причина, что месяцами нельзя поправить информацию хотя бы по тем компаниям, про которые пишут?

----------
Цитата

zavrab пишет:
Тинькофф Банк, прошло два месяца, как просили исправить див историю и выплаты по Полиметаллу и X5. В чем причина, что месяцами нельзя поправить информацию хотя бы по тем компаниям, про которые пишут?
----------


Мы уже занимаемся тем, чтобы в ближайшей версии приложения все поправить. Отображение дивидендов по этим бумагам исправим, как только это будет возможно.

Тинькофф, спасибо вам за обратную связь! Обещали начислить кешбек ! Я вам доверяю! Написала благодарность на форуме и пожелание!

----------
Цитата

olgaju пишет:
Тинькофф, спасибо вам за обратную связь! Обещали начислить кешбек ! Я вам доверяю! Написала благодарность на форуме и пожелание!
----------


Ни один вопрос клиента не оставляем без внимания. Спасибо за теплые слова :)
Бонус начислим в течение двух рабочих дней.

----------
Цитата

Verges пишет:
Очередная ошибка программистов.

Продана 1 облигация. На скрине: "20 лотов по цене 48 Р X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


----------
Цитата

Verges пишет:
Еще нюанс.
Нужно ли выводить оставшееся время торгов в каждой заявке?

Обратите внимание на время в каждой заявке. Понятно, что достаточно обновить экран и все нормализуется. Так может оставить один счетчик времени? И его активно обновлять.

Второй момент.
Иногда эти счетчики вводят в заблуждение.
Например, заявка на покупку-продажу валюты и какой-нибудь инструмент, торгующийся на вечерке (например, акции Сбера).
Оставшееся время указывается одинаковым - до конца вечерней сессии.
Однако, по валюте торги, действительно, будут идти до конца вечерки, а по Сберу заявка будет снята по окончании основных торгов. Да, можно снова поставить заявку на вечерке, но речь не об этом, а о введении в заблуждение оставшимся временем X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


На скриншотах, правда, есть недочеты.
Завели задачу, чтобы как можно скорее исправить их. Постараемся доработать эти моменты к ближайшим обновлениям терминала.

----------
Цитата

spf пишет:
Здравствуйте ПБ Тинькофф банк, вот что произошло:
Прочитал в Пульсе ТИ о выгодной особенности покупки акций фондов Тинькофф поштучно. Сам с этим сталкивался когда мои заявки выкупались другими инвесторами поштучно.
Прочитал ответы от Тинькофф в Пульсе и ответы другим пользователям в тех.поддержке Тинькофф, что "Все подсчеты правильные, все нормально, так работает система, так и должно быть".
Решил это попробовать - купить дешевле и продать дороже. За пару часов заработал 9 евро.
Позже узнал от пользователей в Пульсе, что за это блокируют.
Перестал покупать поштучно.
Через несколько дней после этого без предупреждения заблокировали покупку фондов Тинькофф.

Считаю это не правильно везде писать что эта ситуация с поштучной покупкой нормальная, не предупредить что на самом деле Тинькофф считает это плохо и блокирует. Я ориентировался на сообщения от Тинькофф.
И прошу рассмотреть возможность отмены блокировки.
----------


Не пора ли Брокеру внести ясность в торговле своими фондами?
Всем уже понятно что Брокер запрещает спекуляцию своими детищами.
Единственное правильное решение для Брокера это блокировать торговлю без предварительного предупреждения. На другое же мозгов не хватает.
И так. Сколько можно продать/купить в день, неделю или месяц лотов? На какую сумму?
Если вы не в состоянии сделать лоты по 100 то напишите жирным шрифтом что покупка по 1 лоту запрещена. Уже придите в конце концов к какому нибудь знаменателю. Фондам уже не один год а проблемы те же и не решаются.

Добрый день!Сегодня вроде дивиденды у Полиметалла.Когда зачислите?)

----------
Цитата

Rotfront41 пишет:
Не пора ли Брокеру внести ясность в торговле своими фондами?
Всем уже понятно что Брокер запрещает спекуляцию своими детищами.
Единственное правильное решение для Брокера это блокировать торговлю без предварительного предупреждения. На другое же мозгов не хватает.
И так. Сколько можно продать/купить в день, неделю или месяц лотов? На какую сумму?
Если вы не в состоянии сделать лоты по 100 то напишите жирным шрифтом что покупка по 1 лоту запрещена. Уже придите в конце концов к какому нибудь знаменателю. Фондам уже не один год а проблемы те же и не решаются.
----------


Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда. Мы следим за активностью клиентов и принимаем меры, чтобы ее пресекать. При этом мы говорим не про единичные и случайные ситуации, а целенаправленное использование округления.

В ближайших планах мы заложили некоторые изменения в торговле нашими валютными фондами. Пока что не можем рассказать подробности, следите, пожалуйста, за новостями.

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Добрый день!Сегодня вроде дивиденды у Полиметалла.Когда зачислите?)
----------


Здравствуйте.

Проверим порядок выплаты дивидендов по POLY и сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда.
----------

Вы сами то поняли, что написали?
Я не понял. У любой сделки на бирже есть контрагент, если один участник сделки получил прибыль, то у другого - соответственно, убыток по этой сделки. Кроме брокера, конечно, у него прибыль, в любом случае за счет комиссии.

Торговля вашими фондами по другим правилам ведется что ли? По каким? Боюсь, даже пробовать купить фонды Тинькофф, вдруг заблокируете счет на ровном месте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом мы говорим не про единичные и случайные ситуации, а целенаправленное использование округления.
----------

Со стороны вижу ситуацию следующим образом: ваши разработчики что-то не досмотрели. А крайними вы сделали клиентов.

----------
Цитата

U2. пишет:
Вы сами то поняли, что написали?
Я не понял. У любой сделки на бирже есть контрагент, если один участник сделки получил прибыль, то у другого - соответственно, убыток по этой сделки. Кроме брокера, конечно, у него прибыль, в любом случае за счет комиссии.

Торговля вашими фондами по другим правилам ведется что ли? По каким? Боюсь, даже пробовать купить фонды Тинькофф, вдруг заблокируете счет на ровном месте.
----------

Других правил нет. При этом с учетом цены за лот при сделках по валютным фондам может происходить округление. Мы по объективным причинам не будем описывать как можно "зарабатывать" за счет абьюза ситуации с округлением.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда. Мы следим за активностью клиентов и принимаем меры, чтобы ее пресекать. При этом мы говорим не про единичные и случайные ситуации, а целенаправленное использование округления.

В ближайших планах мы заложили некоторые изменения в торговле нашими валютными фондами. Пока что не можем рассказать подробности, следите, пожалуйста, за новостями.
----------

Прошло пару лет а вы только вносите планы. Очень быстро для самого прогрессивного Брокера. Эта ситуация создана вами а вы не разъяснив последствия просто блокируете инвесторов. Даже если они на этом и зарабатывают то благодаря вашим же ошибкам.
Однако почитав Пульсе, обиженных очень много. Вначале люди теряют благодаря вашим просчётами и округлениям а потом просто вынуждены идти по пути вернуть свое. Тем самым вы плодите недовольных сотнями и портите себе репутацию. Простите. Наболело.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Других правил нет. При этом с учетом цены за лот при сделках по валютным фондам может происходить округление. Мы по объективным причинам не будем описывать как можно "зарабатывать" за счет абьюза ситуации с округлением.
----------

Расследованы ли факты заработка ММ за счет округления и соответствующих убытков у пользователей? :D
Мы понимаем в чем здесь соль, но решать подобные проблемы должен робот ММ, а то брокер выбрал самый легкий способ, просо блокировать, да еще и сумма там до 10 долларов.

----------
Цитата

Вакан пишет:
Где можно посмотреть историю операций продаж и покупок, чтобы были видны цены и количество?
----------


Можете посмотреть прямо на главной странице приложения "Тинькофф Инвестиции". Вверху страницы будет раздел "Операции".

Где дивы полиметалла?На их сайте выплата 28 мая.

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Где дивы полиметалла?На их сайте выплата 28 мая.
----------

Здравствуйте.
Дивиденды зачислим в течение 18 дней от даты закрытия реестра.

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Добрый день!Сегодня вроде дивиденды у Полиметалла.Когда зачислите?)
----------


Дивиденды поступят на счет в течение 18 дней от даты закрытия реестра.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дивиденды поступят на счет в течение 18 дней от даты закрытия реестра.
----------
См Календарь дивидендов приложения Тинькофф Инвестиции. На нем дата закрытия реестра полиметалла 5 мая. Сегодня 29 мая, 18 дней от даты закрытия реестра уже прошли. Денег нет.
«Файл недоступен»