Тинькофф Брокер

----------
Цитата

U2. пишет:
См Календарь дивидендов приложения Тинькофф Инвестиции. На нем дата закрытия реестра полиметалла 5 мая. Сегодня 29 мая, 18 дней от даты закрытия реестра уже прошли. Денег нет X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Речь о рабочих днях, а не календарных.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь о рабочих днях, а не календарных.
----------
Вот можно простыми словами объяснить, почему это происходит только по рабочим дням, а не в автомате круглосуточно?

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Вот можно простыми словами объяснить, почему это происходит только по рабочим дням, а не в автомате круглосуточно?
----------


Мы и сами рады ускорить процесс, но здесь от нас ничего не зависит.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда. Мы следим за активностью клиентов и принимаем меры, чтобы ее пресекать. При этом мы говорим не про единичные и случайные ситуации, а целенаправленное использование округления.
----------


Добрый день.
Вы же не только за округления блокируете доступ к своим фондам?
У меня были сделки только с рублевыми фондами, крупными лотами (то есть ни о каком использовании 'сравнительно' честных способов заработка на округлениях речь не шла). Так же такие сделки с фондами совершались не только мной и не ясна такая избирательность - почему кого то блокируют, а кого то нет.
Поэтому банк и просят описать приемлемые правила работы с фондами, так как в результате запретили работу со всеми фондами, даже теми, которые просто покупались и держались на счете. Теперь все что с ними можно сделать - продать имеющиеся.
Работа по непонятным правилам и избирательное применение мер создаёт больше негатива, чем блокировка из-за нарушений озвученных правил. И да, полагаю большое количество людей, которые начинают использовать округления начинают делать это после того, как теряют на этом, хотя если бы было сразу сказано, что за это будет, то они бы и не начинали (и в чем сложность блокировать серийных округлятелей быстро, а не через большое количество времени, учитывая, что все их заявки идут через брокера и видны вам. В фонды в иностранной валюте страшно заходить, так как там не только по рынку работают, но и еще и выставляют лимитки для получения преимущества (покупка/продажа фондов по рынку крупной заявкой так же может попасть на таких деятелей и для выхода хотя бы в 0 потребуется рост на проценты)).

----------
Цитата

bttin пишет:
Добрый день.
Вы же не только за округления блокируете доступ к своим фондам?
У меня были сделки только с рублевыми фондами, крупными лотами (то есть ни о каком использовании 'сравнительно' честных способов заработка на округлениях речь не шла). Так же такие сделки с фондами совершались не только мной и не ясна такая избирательность - почему кого то блокируют, а кого то нет.
Поэтому банк и просят описать приемлемые правила работы с фондами, так как в результате запретили работу со всеми фондами, даже теми, которые просто покупались и держались на счете. Теперь все что с ними можно сделать - продать имеющиеся.
Работа по непонятным правилам и избирательное применение мер создаёт больше негатива, чем блокировка из-за нарушений озвученных правил. И да, полагаю большое количество людей, которые начинают использовать округления начинают делать это после того, как теряют на этом, хотя если бы было сразу сказано, что за это будет, то они бы и не начинали (и в чем сложность блокировать серийных округлятелей быстро, а не через большое количество времени, учитывая, что все их заявки идут через брокера и видны вам. В фонды в иностранной валюте страшно заходить, так как там не только по рынку работают, но и еще и выставляют лимитки для получения преимущества (покупка/продажа фондов по рынку крупной заявкой так же может попасть на таких деятелей и для выхода хотя бы в 0 потребуется рост на проценты)).
----------


Приветствуем! Как выше уже написали, в ближайшее время планируем некоторые изменения в торговле нашими фондами. Мы не блокируем избирательно, следим за активностью всех клиентов и принимаем меры, где это нужно. Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, мы проверим ваш случай отдельно.

Прошу ПБ пояснить (ответ поддержки не снял все вопросы).

В пятницу в 17 часов получил от ТИ письмо о том, что Merck проводит спин-офф и будут выдаваться акции из расчёта 1 к 10.
Отмечено, что ТБ не выдаёт дробные акции и не начисляет компенсации.
Поэтому, чтобы ничего не потерять, нужно до 22:00 второго июня приобрести акции Merck до кол-ва, кратного 10.

У меня 4 акции.
Ок. Иду докупить 6 шт. Сюрприз: торги по Merck приостановлены.
Ответ поддержки: торги будут недоступны с 22:00 пятницы до 01:45 02 июня и с 10:00 до 16:30 03 июня.

Я не понял следующего:
1. Раз уж пишете письма, то почему так поздно? У меня вообще не было времени успеть среагировать.
2. Фраза (из письма) о том, что нужно успеть купить бумаги до 22:00 второго июня подразумевает действие с учётом Т+2? Или же я смогу успеть докупить акции 02 июня, когда (если верить ответу поддержки) торги вроде как будут идти?
3. Merck заявляет, что будут выплаты за дробную часть акций.
Если ТБ не передаёт эти деньги владельцам, то куда они денутся? И почему их не перевести на счета клиентов как это делается с теми же дивидендами?
4 акции * 0,1 = более 30$. Не хочется терять их на ровном месте. Особенно с учётом того, что цена Merck учитывает потерю этих 10%...

----------
Цитата

Youkora пишет:
Прошу ПБ пояснить (ответ поддержки не снял все вопросы).

В пятницу в 17 часов получил от ТИ письмо о том, что Merck проводит спин-офф и будут выдаваться акции из расчёта 1 к 10.
Отмечено, что ТБ не выдаёт дробные акции и не начисляет компенсации.
Поэтому, чтобы ничего не потерять, нужно до 22:00 второго июня приобрести акции Merck до кол-ва, кратного 10.

У меня 4 акции.
Ок. Иду докупить 6 шт. Сюрприз: торги по Merck приостановлены.
Ответ поддержки: торги будут недоступны с 22:00 пятницы до 01:45 02 июня и с 10:00 до 16:30 03 июня.

Я не понял следующего:
1. Раз уж пишете письма, то почему так поздно? У меня вообще не было времени успеть среагировать.
2. Фраза (из письма) о том, что нужно успеть купить бумаги до 22:00 второго июня подразумевает действие с учётом Т+2? Или же я смогу успеть докупить акции 02 июня, когда (если верить ответу поддержки) торги вроде как будут идти?
3. Merck заявляет, что будут выплаты за дробную часть акций.
Если ТБ не передаёт эти деньги владельцам, то куда они денутся? И почему их не перевести на счета клиентов как это делается с теми же дивидендами?
4 акции * 0,1 = более 30$. Не хочется терять их на ровном месте. Особенно с учётом того, что цена Merck учитывает потерю этих 10%...
----------


Добрый день. Мы подробно все проверим и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,

А почему при открытии подарочных акций написано, что не найден главный брокерский договор пользователя?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

igor_kn пишет:
А почему при открытии подарочных акций написано, что не найден главный брокерский договор пользователя?
----------


Здравствуйте! Пришлите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Мы проверим, почему возникает ошибка.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Прошу ПБ пояснить (ответ поддержки не снял все вопросы).

В пятницу в 17 часов получил от ТИ письмо о том, что Merck проводит спин-офф и будут выдаваться акции из расчёта 1 к 10.
Отмечено, что ТБ не выдаёт дробные акции и не начисляет компенсации.
Поэтому, чтобы ничего не потерять, нужно до 22:00 второго июня приобрести акции Merck до кол-ва, кратного 10.

У меня 4 акции.
Ок. Иду докупить 6 шт. Сюрприз: торги по Merck приостановлены.
Ответ поддержки: торги будут недоступны с 22:00 пятницы до 01:45 02 июня и с 10:00 до 16:30 03 июня.

Я не понял следующего:
1. Раз уж пишете письма, то почему так поздно? У меня вообще не было времени успеть среагировать.
2. Фраза (из письма) о том, что нужно успеть купить бумаги до 22:00 второго июня подразумевает действие с учётом Т+2? Или же я смогу успеть докупить акции 02 июня, когда (если верить ответу поддержки) торги вроде как будут идти?
3. Merck заявляет, что будут выплаты за дробную часть акций.
Если ТБ не передаёт эти деньги владельцам, то куда они денутся? И почему их не перевести на счета клиентов как это делается с теми же дивидендами?
4 акции * 0,1 = более 30$. Не хочется терять их на ровном месте. Особенно с учётом того, что цена Merck учитывает потерю этих 10%...
----------


Здравствуйте!

Чтобы избежать потерь при корпоративном событии по этой бумаге, вам нужно быть владельцем бумаг на 4 июня с учетом режима торгов.

Как правило, мы не информируем клиентов о предстоящем корпоративном событии по той или иной бумаге. Этот случай скорее исключение, чем правило. Письмо отправили вам вчера в 16:55, на этот момент вы еще успевали докупить бумаги. Также на сайте СПб была новость от 25 числа о предстоящем событии. В качестве исключения зачислили вам небольшой бонус на дебетовую карту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте!

Чтобы избежать потерь при корпоративном событии по этой бумаге, вам нужно быть владельцем бумаг на 4 июня с учетом режима торгов.

Как правило, мы не информируем клиентов о предстоящем корпоративном событии по той или иной бумаге. Этот случай скорее исключение, чем правило. Письмо отправили вам вчера в 16:55, на этот момент вы еще успевали докупить бумаги. Также на сайте СПб была новость от 25 числа о предстоящем событии. В качестве исключения зачислили вам небольшой бонус на дебетовую карту
----------
Спасибо. Надеюсь 02 числа торги будут, как это было указано в прошлом ответе, и я успею докупить бумаги.

Ну вот вы тоже не ответили на часть вопроса: куда денутся деньги, которые Мерк выплатит за дробную часть, но вы не переведёте клиентам?
И что мешает их перевести?
----------
Цитата

Organon will not issue fractional shares of its common stock in the distribution. Instead, holders of Merck common shares will receive cash in lieu of any fractional shares of Organon common stock that they would otherwise be entitled to. Merck expects the special dividend of Organon stock will be distributed on June 2, 2021.
----------


P.S. Спасибо за позитив. Улыбался до ушей от мнения, что отправить в ПЯТНИЦУ в 16:55 письмо (в нём, кстати, не сказано про остановку торгов в 22:00) - это "с запасом" по времени ))

----------
Цитата

Youkora пишет:
Спасибо. Надеюсь 02 числа торги будут, как это было указано в прошлом ответе, и я успею докупить бумаги.

Ну вот вы тоже не ответили на часть вопроса: куда денутся деньги, которые Мерк выплатит за дробную часть, но вы не переведёте клиентам?
И что мешает их перевести?

P.S. Спасибо за позитив. Улыбался до ушей от мнения, что отправить в ПЯТНИЦУ в 16:55 письмо (в нём, кстати, не сказано про остановку торгов в 22:00) - это "с запасом" по времени ))
----------


Момент с дробными акциями описан в условиях осуществления депозитарной деятельности, в п. 1.10. На текущий момент дробные акции не зачисляем, возможно, в будущем что-то изменим.

Интересно, а остальные брокеры как? у меня есть Merck в IB.. Не думаю, что IB разрешат такие вольности..

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Момент с дробными акциями описан в условиях осуществления депозитарной деятельности, в п. 1.10. На текущий момент дробные акции не зачисляем, возможно, в будущем что-то изменим.
----------

Тинькофф Банк, Вам же написали про деньги, а не про дробные акции. И по-русски и по-английски.

Реально, ребят, качество поддержки в этой теме удручает.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Ну вот вы тоже не ответили на часть вопроса: куда денутся деньги, которые Мерк выплатит за дробную часть, но вы не переведёте клиентам?
И что мешает их перевести?
----------


Добрый день! Дополним ответ про кэш, который эмитент обещает перевести. Дело в том, что эмитент выплачивает денежную компенсацию напрямую депозитарию, а это Best Efforts Bank и НКО АО НРД. Проходя по цепочке депозитариев до Тинькофф эти выплаты не доходят, следовательно мы не можем их выплатить клиентам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как правило, мы не информируем клиентов о предстоящем корпоративном событии по той или иной бумаге. Этот случай скорее исключение, чем правило.
----------

Продала ентот мерк от греха подальше. Спасибо, что предупредили!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Дополним ответ про кэш, который эмитент обещает перевести. Дело в том, что эмитент выплачивает денежную компенсацию напрямую депозитарию, а это Best Efforts Bank и НКО АО НРД. Проходя по цепочке депозитариев до Тинькофф эти выплаты не доходят, следовательно мы не можем их выплатить клиентам.
----------

А что происходит с деньгами? Кто и как их изымает и по какому праву? Должна же быть возможность их истребовать, или нет?

----------
Цитата

ixsci пишет:
А что происходит с деньгами? Кто и как их изымает и по какому праву? Должна же быть возможность их истребовать, или нет?
----------


Не подскажем вам в этом вопросе. Как нам известно, вышестоящие депозитарии, о которых мы ранее писали также не начисляют дробные акции и денежные компенсации согласно своим регламентам.

----------
Цитата

Lada12345 пишет:
Продала ентот мерк от греха подальше. Спасибо, что предупредили!
----------


Докупил этот мерк во избежание. Но вообще, я в шоке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Дополним ответ про кэш, который эмитент обещает перевести. Дело в том, что эмитент выплачивает денежную компенсацию напрямую депозитарию, а это Best Efforts Bank и НКО АО НРД. Проходя по цепочке депозитариев до Тинькофф эти выплаты не доходят, следовательно мы не можем их выплатить клиентам.
----------

А можно всё-таки как-то у кого-то прояснить этот момент?
Что значит "деньги теряются в цепочке и не доходят"?

Повторю цитату, которую нагуглил:
----------
Цитата

Organon will not issue fractional shares of its common stock in the distribution. Instead, holders of Merck common shares will receive cash in lieu of any fractional shares of Organon common stock that they would otherwise be entitled to. Merck expects the special dividend of Organon stock will be distributed on June 2, 2021.
----------


Говорят о том, что Merk выплатит спец. дивиденды тем, у кого дробные акции.

Чем эти деньги отличаются от обычных дивидендов и почему они должны потеряться по пути?

P.S. Я не юрист, но мне кажется, в регламенте речь идёт о том, что вы не начисляете дробные акции и не компенсируете их, но не о том, что вы не переводите клиенту деньги, которые ему выплачивает эмитент по какому-то корп. действию. Разве нет?
Кстати, открыл вашу ссылку на п.1.10 и там написано, что работаете с дробными бумагами с точностью до 5 знака.
Вы меня окончательно запутали ))