Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, возвращаясь снова к вопросу комфортного информирования о событиях фиксации/выплаты дивидендов с оповещением по e-mail/смс направляю вариант, который присылают ваши коллеги.
Когда ожидать внедрение в ТИ подобной услуги для клиентов?
----------


Даты покупки для получения дивидендов можно посмотреть в приложении.
Что купить → Календарь инвестора → Дивиденды.

Но мы подумаем над реализацией подобного информирования, спасибо :)

Хотелось бы поинтересоваться суммой дивидендов по ММК. Куплено было 20 акций 4 июня, сегодня пришли дивиденды за 15 июня из расчета 1,795р на акцию. Собственно по моим расчетам должно прийти было 1,795*20=35,9р (-5Р НДФЛ должен быть). В приложении же показывается событие, что пришло 18,9р (-2Р НДФЛ). Внимание вопрос - почему такая разница (почти двукратная)?
Понятно, что суммы маленькие количество акций тоже, но настораживает подобная неправильность начисления дивидендов.

----------
Цитата

almw пишет:
Хотелось бы поинтересоваться суммой дивидендов по ММК. Куплено было 20 акций 4 июня, сегодня пришли дивиденды за 15 июня из расчета 1,795р на акцию. Собственно по моим расчетам должно прийти было 1,795*20=35,9р (-5Р НДФЛ должен быть). В приложении же показывается событие, что пришло 18,9р (-2Р НДФЛ). Внимание вопрос - почему такая разница (почти двукратная)?
Понятно, что суммы маленькие количество акций тоже, но настораживает подобная неправильность начисления дивидендов.
----------



Выглядит странно. Поделитесь в личные сообщения вашими ФИО и датой рождения, проверим.

----------
Цитата

almw пишет:
Хотелось бы поинтересоваться суммой дивидендов по ММК. Куплено было 20 акций 4 июня, сегодня пришли дивиденды за 15 июня из расчета 1,795р на акцию. Собственно по моим расчетам должно прийти было 1,795*20=35,9р (-5Р НДФЛ должен быть). В приложении же показывается событие, что пришло 18,9р (-2Р НДФЛ). Внимание вопрос - почему такая разница (почти двукратная)?
Понятно, что суммы маленькие количество акций тоже, но настораживает подобная неправильность начисления дивидендов.
----------


По акциям MMK 2 выплаты: одна за первый квартал 2021 года в размере 1,795 рублей за одну акцию, другая – за прошлый год в размере 0,945 рублей за одну акцию.
У вас в портфели 20 акций. С учетом этого количества по первой выплате 20*0,945 рублей=18,9 рублей. Ее на счет зачислили.
Деньги по второй выплате еще не поступили. По российским акциям срок поступления дивидендов составляет до 18 рабочих дней от даты закрытия реестра. Его закрыли 17 июня. Выплата в размере 35,9 рублей отобразится в брокерском отчете завтра.

Уважаемый ПБ,
сегодня при переходе на тариф трейдер списали не 290 рублей, а 3.98$.
При обращении в поддержку на горячую линию ваш представитель пытался объяснить что это комиссия за покупку ЦБ. Когда объяснил ему что ЦБ стоит 34$ и комиссия по сделке не может быть 3.98$ обещал разобраться. В личном кабинете обращение не зафиксировано. Прошу вернуть 3.98$ и списать 290р. как положено.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
сегодня при переходе на тариф трейдер списали не 290 рублей, а 3.98$.
При обращении в поддержку на горячую линию ваш представитель пытался объяснить что это комиссия за покупку ЦБ. Когда объяснил ему что ЦБ стоит 34$ и комиссия по сделке не может быть 3.98$ обещал разобраться. В личном кабинете обращение не зафиксировано. Прошу вернуть 3.98$ и списать 290р. как положено.
----------


Здравствуйте.
По условиям тарифа пункт 8.5 плату за обслуживание списываем в валюте первой сделки в периоде. У вас период начался с сегодняшнего дня и вы купили бумаги в долларах, поэтому плату и списали в долларах. Дополнительно проверим консультацию сотрудников и примем меры.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По акциям MMK 2 выплаты: одна за первый квартал 2021 года в размере 1,795 рублей за одну акцию, другая – за прошлый год в размере 0,945 рублей за одну акцию.
У вас в портфели 20 акций. С учетом этого количества по первой выплате 20*0,945 рублей=18,9 рублей. Ее на счет зачислили.
Деньги по второй выплате еще не поступили. По российским акциям срок поступления дивидендов составляет до 18 рабочих дней от даты закрытия реестра. Его закрыли 17 июня. Выплата в размере 35,9 рублей отобразится в брокерском отчете завтра X
----------

Спасибо за быстрый ответ! В информации о дивидендах по акциям ММК не отражен факт разделения по периодам - поэтому несколько ввело в заблуждение.

Уважаемый ПБ,
Я сейчас на тарифе трейдер. Как можно посмотреть какой список облигаций доступен на тарифе премиум? Тоже самое касается акций.
Или пока не перейдешь на тариф это невозможно? Как тогда оценить преимущество расширенного перечня бумаг?

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ,
Я сейчас на тарифе трейдер. Как можно посмотреть какой список облигаций доступен на тарифе премиум? Тоже самое касается акций.
Или пока не перейдешь на тариф это невозможно? Как тогда оценить преимущество расширенного перечня бумаг?
----------


В мобильном приложении, в разделе "что купить", вы можете выбрать ценную бумагу. Например, облигации. После выбора в левом верхнем углу будет кнопка "Премиум", нажав которую вы увидите расширенный список бумаг.

ТБ, получил статус квалифицированного инвестора. Бумаги остались доступны только из базового списка.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ, получил статус квалифицированного инвестора. Бумаги остались доступны только из базового списка.
----------


Такого быть не должно. Рассмотрим эту ситуацию подробнее и вернемся с ответом.

ТИ, что у Вас снова происходит?
Вечером тормозил терминал и приложение, а сейчас в довесок пропали все события, нет ни одной операции, не отображается доходность и т.д.
Только у вас постоянно что-то происходит!
Прокомментируйте данную ситуацию!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, что у Вас снова происходит?
Вечером тормозил терминал и приложение, а сейчас в довесок пропали все события, нет ни одной операции, не отображается доходность и т.д.
Только у вас постоянно что-то происходит!
Прокомментируйте данную ситуацию!
----------


Ничто не идеально, но мы стараемся. Постоянно работаем над нашим сервисом. Такого быть, действительно, не должно. Спасибо, что сообщили об этом. Подробно разберемся почему так происходит.

ТИ, да, конечно, Вы стараетесь, но к сожалению ошибок и проблем в работе ТИ меньше не становится.
С 2020 года все регулярно повторяется минимум несколько раз в месяц.
Время достаточно у Вас было.
Разберитесь уже и решите все накопившиеся вопросы!
Сверхтехнологичный сервис ТИ на 2021 год есть только на словах!
P.S. Ускорьте решение вопросов по обращениям, а то ждать по 2-3 недели и несколько месяцев уже совсем не интересно.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, да, конечно, Вы стараетесь, но к сожалению ошибок и проблем в работе ТИ меньше не становится.
С 2020 года все регулярно повторяется минимум несколько раз в месяц.
Время достаточно у Вас было.
Разберитесь уже и решите все накопившиеся вопросы!
Сверхтехнологичный сервис ТИ на 2021 год есть только на словах!
P.S. Ускорьте решение вопросов по обращениям, а то ждать по 2-3 недели и несколько месяцев уже совсем не интересно.
----------


Ни один ваш вопрос не оставили без внимания. По итогу разбора предоставляем информацию. При возникновении ошибок на сервисе находим причину и делаем все, чтоб устранить в короткие сроки.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ, получил статус квалифицированного инвестора. Бумаги остались доступны только из базового списка
----------


Статус квалифицированного инвестора сразу вам установили. Дополнительно с вами связались и пояснили детали по внебиржевым бумагам.

Здравствуйте.
С мая месяца общаюсь с поддержкой по поводу отображения доходности в моём Профиле в Пульсе. За май, за июнь, а теперь уже и за июль доходность по прежнему не отображаться вовсе (0%).
Версия приложения последняя, скрин-шоты высылал, обещаниям устранить неисправность верил.
Воз и ныне там.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Здравствуйте.
С мая месяца общаюсь с поддержкой по поводу отображения доходности в моём Профиле в Пульсе. За май, за июнь, а теперь уже и за июль доходность по прежнему не отображаться вовсе (0%).
Версия приложения последняя, скрин-шоты высылал, обещаниям устранить неисправность верил.
Воз и ныне там.
----------


Здравствуйте!
Сейчас по техническим причинам отображаем неверную доходность в Пульсе. Исправлением ошибки уже занимаемся. Нам потребовалось дополнительное время. Простите, пожалуйста.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
сегодня при переходе на тариф трейдер списали не 290 рублей, а 3.98$.
При обращении в поддержку на горячую линию ваш представитель пытался объяснить что это комиссия за покупку ЦБ. Когда объяснил ему что ЦБ стоит 34$ и комиссия по сделке не может быть 3.98$ обещал разобраться. В личном кабинете обращение не зафиксировано. Прошу вернуть 3.98$ и списать 290р. как положено.
----------

Добрый день. Проверили консультации, ошибок нет. Мы правильно рассказали вам о списании комиссии за обслуживание и передали обращение в профильное подразделение, когда вы выразили несогласие. В личном кабинете обращение, о котором вы говорили, показываем в разделе с обращениями.

ТБ, :uncap:
Я правильно понимаю, что сейчас можно открыть несколько счетов и действующий тарифный план распространяется на все счета?

Задача следующая - купить валюту с последующим снятием. При выводе валюты с нового счета на валютный счет карты будет ли удержан НДФЛ при положительном результате торговых операций по основному счету?